I.

INTRODUCCIÓN Y ANTECEDENTES
DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
1. INTRODUCCIÓN.

2. ANTECEDENTES DE LA DIRECCIÓN DE RRHH.

• ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
• ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS
• OTRAS APORTACIONES

3. FACTORES EXPLICATIVOS DE LA APARICIÓN DE LA

DIRECCIÓN DE RRHH.

4. OBJETIVOS DE LA DIRECCIÓN DE RRHH.

5. ACTIVIDADES PRINCIPALES DE LA DIRECCIÓN DE

RRHH
 2. ANTECEDENTES DE LA
DIRECCIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
 LA FUNCIÓN DE PERSONAL SURGE A FINALES
DEL SIGLO XIX POR LAS CONDICIONES
GENERADAS POR LA REVOLUCIÓN
INDUSTRIAL.
 EL PRIMER DEPARTAMENTO DE
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL: 1912.
 A PRINCIPIOS DEL SIGLO XX: AUMENTA EL
TAMAÑO EMPRESARIAL Y CON ÉL EL NÚMERO
DE FUNCIONES DE LOS RESPONSABLES DE
RRHH. LAS ESCUELAS DE PENSAMIENTO
HACEN REFERENCIA AL ELEMENTO HUMANO
 2. ANTECEDENTES DE LA
DIRECCIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

 ENFOQUE DE LAS RELACIONES

HUMANAS

 OTRAS APORTACIONES
– ENFOQUE DEL SISTEMA COOPERATIVO
– MODELO BUROCRÁTICO DE WEBER
 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
(Taylor, ppios. siglo XX)

COMPORTAMIENTO DEL TRABAJADOR:

 LEY DEL MÍNIMO ESFUERZO.
 INCAPACIDAD DE LOS TRABAJADORES PARA
PENSAR O REFLEXIONAR.
 EL TRABAJADOR NO DESEA TENER INICIATIVA
EN SU PROPIO TRABAJO.
 CONSIDERA QUE EL ÚNICO FACTOR
MOTIVACIONAL SON LAS RECOMPENSAS
MONETARIAS (HOMO ECONÓMICUS).
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA:

 ANÁLISIS DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS

(SE ELIMINAN TAREAS INÚTILES).
 DIVISIÓN Y ESPECIALIZACIÓN DEL
TRABAJO.
 SEPARACIÓN DE TAREAS: DIRECCIÓN Y
EJECUCIÓN (TRABAJADORES QUE
TIENEN O NO TIENEN CAPACIDAD PARA
PENSAR).
 CRÍTICAS A LA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA:
TIENEN SU ORIGEN EN LA APARICIÓN DE
LOS SINDICATOS (AÑOS 30) Y UNA
REGLAMENTACIÓN QUE MEJORA LAS
CONDICIONES LABORALES:
– No hay una preocupación exclusivamente
salarial
– No es holgazanería cualquier reducción del
rendimiento
– El hombre no es un simple medio de producción
– División simplista entre trabajo físico y mental
– Excesiva e inhumana división del trabajo
– No se tienen en cuenta los grupos informales
 ENFOQUE DE LAS
RELACIONES HUMANAS
 Año 1939, Elton Mayo
 Tiene su origen en los experimentos en los
talleres Hawthorne de la Western Electric
Company:
– Experiencias de iluminación
– “Test room”
– “Cámara de mica”
– Programa de entrevistas
– “Cuarto de alambres”
 Comparación con la escuela clásica

ESCUELA DEL
VALOR ESCUELA CLÁSICA
COMPORTAMIENTO

El hombre Hombre máquina Hombre unidad

La motivación Homo economicus Motivación compleja

El individuo en la Individuo socialmente

Individuo aislado
empresa integrado
Autoridad como
La autoridad Autoridad formal
fenómeno sociológico

Relación individuo Inexistencia de Importancia del

empresa conflicto conflicto
 Conclusiones
 Las condiciones ambientales no son el
factor preponderante
 Interrelación entre la vida privada y el
rendimiento
 Métodos de supervisión informales frente a
formales
 Efecto negativo de la división extrema del
trabajo
 El grupo como unidad de observación
 Existencia de grupos informales
 Críticas
 Sistema cerrado
 Consideración de los sindicatos como
algo innecesario
 Escasa evidencia empírica sobre las
relaciones: satisfacción-productividad,
estilo de liderazgo-productividad,
participación-satisfacción,...
 2. ANTECEDENTES DE LA
DIRECCIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

 ENFOQUE DE LAS RELACIONES

HUMANAS

 OTRAS APORTACIONES
– ENFOQUE DEL SISTEMA COOPERATIVO
– MODELO BUROCRÁTICO DE WEBER
 ENFOQUE DEL SISTEMA
COOPERATIVO (Barnard, 1938)

 Las organizaciones son sistemas sociales

basados en la cooperación entre las
personas
 El deseo de cooperar depende de la
consecución de objetivos organizacionales
y personales
 Las funciones del área de personal
contribuyen a fomentar dicha cooperación
 MODELO BUROCRÁTICO DE
WEBER(1969)
LA BUROCRACIA ES LA FORMA DE
ORGANIZACIÓN MÁS EFICIENTE
PORQUE SE BASA EN LA
RACIONALIDAD. CARACTERÍSTICAS:
 EXISTENCIA DE UN SISTEMA DE REGLAS Y
PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO.
 APLICACIÓN DEL PRINCIPIO DE JERARQUÍA.
 ESPECIALIZACIÓN DEL TRABAJO Y
ESPECIFICACIÓN DE RESPONSABILIDADES.
 RELACIONES IMPERSONALES (PARA EVITAR
LA PÉRDIDA DE RACIONALIDAD).
 CRÍTICAS..\..\videos\Taylorismo.flv
 EXCESIVO FORMALISMO
 DESMOTIVACIÓN DEL EMPLEADO

 PÉRDIDA DE TRANSPARENCIA

 RIGIDEZ

 CONCEPCIÓN MECANICISTA DEL

TRABAJO
 PERJUDICA LA INNOVACIÓN Y
ASUNCIÓN DE RIESGOS.
3. FACTORES EXPLICATIVOS DE
LA APARICIÓN DE LA DRRHH
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL. (HASTA LOS
AÑOS OCHENTA, EL ELEMENTO HUMANO ES
UN COSTE, POR LO QUE TIENE QUE SER
MINIMIZADO)

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

(A PARTIR DE LOS AÑOS OCHENTA, EL
PERSONAL ES UN RECURSO BÁSICO DE LA
EMPRESA, POR LO QUE HAY QUE
OPTIMIZARLO)
 LA ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL.
PRINCIPALES RASGOS CARACTERÍSTICOS:
 LA FUNCIÓN DE PERSONAL, CUANDO EXISTE, SUELE
ESTAR CENTRALIZADA EN UN SOLO DPTO.
 SUS FUNCIONES DERIVABAN DE LA DIRECCIÓN
GENERAL COMO ACCIONES DE TIPO REACTIVO.
 INTENTAR ASEGURAR QUE LA PERSONA ADECUADA
ESTUVIERA EN EL LUGAR Y TIEMPO ADECUADOS.
 LOS TRABAJADORES SON UN FACTOR PRODUCTIVO
MÁS, POR LO QUE SÓLO IMPORTA EL COSTE QUE
OCASIONAN A LA EMPRESA.
 LOS RDOS. ECONÓMICOS CONSTITUÍAN EL CRITERIO
MÁS IMPORTANTE EN LAS DIFERENTES ACCIONES DE
RRHH, CENTRADAS EN EL C/P.
 LA DIRECCIÓN DE RRHH
CARACTERÍSTICAS:
 LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL DEPENDE
DE LOS TRABAJADORES.
 LA DRRHH TIENE UN CARÁCTER
DESCENTRALIZADO.
 LOS TRABAJADORES DEBEN CONSIDERARSE
UNA INVERSIÓN.
 LA DRRHH SE INTEGRA EN LA DG Y LOS
OBJETIVOS DE LOS RRHH DEBEN ESTAR
COORDINADOS CON LOS DE LA ORGANIZACIÓN.
 FUNCIONES: DESCUBRIR LAS CAPACIDADES DE
LOS RRHH Y DESARROLLAR UNA CULTURA
FUERTE.
DE LA ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL A LA DRRHH
Se produce primero en EEUU y después en el
Reino Unido y se debe a:
 Compromiso de los gobiernos con los
temas laborales
 Búsqueda de ventaja competitiva

 Revolución tecnológica

 Modificación de la estructura de la fuerza

laboral
 4. OBJETIVOS DE LA
DIRECCIÓN DE RRHH
 Conseguir trabajadores cualificados,
comprometidos con la organización y motivados
 Desarrollar las capacidades de los individuos
 Favorecer el trabajo en equipo y la cooperación
 Gestionar una fuerza laboral diversa
 Principios éticos
 Integrar las políticas de RRHH con los planes de la
empresa
 Desarrollar políticas de RRHH coherentes entre sí
5. ACTIVIDADES PRINCIPALES DE LA
DIRECCIÓN DE RRHH

 Planificación de recursos humanos

 Análisis y diseño de puestos de trabajo
 Contratación
 Formación y desarrollo
 Evaluación y retribución