ANALISIS ESTRUCTURAL Y BSC APLICADO AL PROYECTO IPTV

Este trabajo tiene como finalidad presentar algunas

herramientas de la Gerencia Estratégica aplicadas al sector de las
Telecomunicaciones.
Para su desarrollo se aplicaron los métodos de Análisis
estructural y Balance Scorecard al proyecto de implementación
IPTV en una empresa prestadora de servicios de
telecomunicaciones.
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Universidad Santo Tomas

Facultad de Especializaciones

Introducción conceptos Metodología Propuesta de Conclusiones

Valor
Bienvenidos
Joaquín Andrés Amado
Fabián Alexander Rodríguez
Ferney Carvajal Ortiz
Luís Eduardo Muñoz Romero
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La estructura se refiere a la forma en que las unidades se unen,

al combinarse se comportan diferente e interactuando producen
resultados que afectan al sistema.
Introducción
“Estructura es una realidad que es estudiada como sistema,
cuyos elementos guardan relaciones de interdependencia”.

Un sistema es un grupo de unidades organizadas en una

estructura definida dentro de la cual interactúan dichas unidades.
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ANALISIS ESTRUCTURAL

Conceptos El análisis estructural es una técnica que permite interpretar y

observar todas las relaciones que pueden tener entre sí, las
variables que conforman la problemática de un tema determinado.
Y lo más importante: detectar cuáles son las variables claves, es
decir, aquellas que ejercen la mayor influencia sobre las
restantes.
Las variables no son analizadas independientemente unas de
otras sino conformando un sistema.
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En primer lugar, identificar las

variables que conforman el
Conceptos problema
Lluvia de Ideas.

Luego detectar la influencia que

ejercen unas sobre otras.
Matriz de doble entrada

Finalmente determinar cuáles

son las más sobresalientes.
Cuantificar, Índices Motricidad y Dependencia
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BSC

Es un método para medir las actividades de una compañía en términos de

su visión y estrategia. Proporciona a los administradores una mirada global de
Conceptos los resultados del negocio.

Es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e

iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.

Permite tener un cuadro de control que ayuda a variar los procesos

dependiendo de los resultados obtenidos, con el fin de cumplir los objetivos
planteados.

Es una metodología que se basa en la configuración de un mapa estratégico

gobernado por la relaciones CAUSA-EFECTO
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Dicha herramienta se fundamenta y elabora en torno a cuatro

perspectivas fundamentales

Conceptos Perspectiva Financiera: ¿Qué debemos hacer para satisfacer

las expectativas de nuestros accionistas?
Perspectiva del cliente: ¿Qué debemos hacer para satisfacer
las necesidades de nuestros clientes?
Perspectiva Procesos: ¿En que procesos debemos ser
excelentes para satisfacer esas necesidades?
Perspectiva de Innovación y formación ¿Qué aspectos son
críticos para poder mantener la excelencia?
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Metodología
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Metodología
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Metodología
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Metodología
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Metodología

PROPUESTA DE VALOR
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INNOVAR LA PRESTACION DE SERVICIO DE TELEVISION

CON LA MAYOR CALIDAD, LA MEJOR TECNOLOGIA Y
Propuesta de
ACORDE A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE,
Valor
CONVERGIENDO LOS SERVICIOS DE VOZ, INTERNET Y
TELEVISION EN UNA SOLA FACTURA Y EN UNA UNICA
CONEXIÓN.
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En el mundo actual, las telecomunicaciones representan uno de los sectores

más dinámicos y de mayor crecimiento; su evolución y constante desarrollo
obligan a las empresas a estar preparadas y listas para asumir cada uno de estos
retos de manera tal que sigan vigentes y competitivas en el mercado, esto las
Conclusiones obliga cada día a realizar mejores practicas, innovar tecnológicamente y buscar
alternativas de dirección, planeacion y estrategia para el desarrollo de proyectos
y el éxito de las empresas.

 El análisis estructural permite conocer las variables que inciden una

problemática determinada y partiendo de esto elaborar el Plan estratégico
indicado para el éxito del proyecto.

El BSC y el Análisis Estratégico, son herramientas complementarias que

contribuyen en la elaboración del plan estratégico a corto mediano y largo plazo,
alineados a la visión y misión de la compañía.
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GRACIAS…………………