UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

DIRECCIÓN DE EMPRESAS

• VELIZ RODRÍGUEZ DAMIÁN STEVEN

Docente:
Ing. Alexandra Verduga

Nivel /Paralelo:
Octavo
“A”
 Con 76 millones de personas, los baby boomers, nacidos entre 1946 y
1964, representan la demografía mas grande y con erl mayor poder
adquisitivo en la historia de los negocios, pero ahora que los primeros
boomers están cumpliendo sesenta y cinco, las empresas que no
suelen enfocarse en los consumidores de mayor edad tienen que
probar, cambiar y mejorar sus productos y servicios para adaptarse a
estos clientes.

!NI ME LO
RECUERDES¡ Con los boomers, esos cambios vienen con una advertencia: !No hay
que sugerir que esos cambios tienen algo que ver con envejecer¡ Ken
Romanzi, director operativo de Ocean Spray Cranberries, Inc, que ha
prosperado por sus ventas a los boomers que se preocupan por su
salud, dice: “No hacemos nada que recuerde a los boomers que están
envejeciendo”.
 !ESTAS EN EL ALTAVOZ¡
Las conferencias telefónicas son una forma maravillosa de realizar reuniones. Son una forma fácil de hacer que la
gente asista sin importar dónde están, pero también hay muchos retos para hacer de ellas algo efectivo y eficiente.
Puede resultar difícil escuchar lo que los demás están diciendo.

Quienes llaman pueden estar viendo la TV o navegando por la red, en lugar de poner atención. Los participantes
pueden no estar acostumbrados a hablar por teléfono con más de una persona y pueden terminar por hablar al
mismo tiempo que otros. David l.avenda, vicepresidente de Mainsoft, ofrece diez consejos para tener conferencias
telefónicas efectivas:
 5. Usar video si es posible. Skype o las
cámaras webproporcionan pistas
visuales que pueden ayudar a lagente
a mantenerse enfocada yen la tarea.

4. Enviar una agenda de tiempo y

ceñirse a ella.

3, Si es necesario mostrar diapositivas,

1. Frases cortas y solicitar no mandarlas por anticipado.
retroalimentación con frecuencia.

2. No usar diapositivas si puede

evitarse, pues leer diapositivas con
texto es aburrido, no puede
controlarse lo que la gente está
mirando.
 10. Establecer límites para
la duración de la llamada.

9. No conectarse desde
un teléfono celular

6. Informar a los 8. Asegurarse de que el

participantes si está moderador se conecte
grabando la llamada con anticipación.

7. Empezar a tiempo.
 BIBLIOGRAFÍA

• Libro ADMON de
Chuck Williams,
Sexta edición.