GESTION

EL TERMINO GESTIÓN ES UTILIZADO PARA REFERIRSE AL

CONJUNTO DE ACCIONES , O DIFERENCIAS QUE PERMITEN
LA REALIZACIÓN DE CUALQUIER ACTIVIDAD O DESEO.
DICHO DE OTRA MANERA , UNA GESTIÓN SE REFIERE A
TODOS AQUELLOS TRAMITES QUE SE REALIZAN CON LA
FINANLIDAD DE RESOLVER UN SITUAION O MATERIALIZAR
UN PROYECTO . EN EL ENTORNO EMPRESARIAL O
COMERCIAL, LA GESTIÓN ES ASOCIADA CON LA
ADMINITRACION YA SEA DE UN NEGOSIO , EMPRESA U
ENTIDAD PUBLICO –PRIVADA.
 TOMA DE DECISIONES

Una decisión es una resolución o detrminacion que se tom respecto a

algo .Es el proceso en el cual se seleccióna la mejor opción de entre otras
muchasalternatvas , y esta puee aparecer en cualquier contexto de la vida
c8otidiana, a sea a nivel profesioa , sentimental, familiar, etc.
El proceso eesencia , permite resolver los distintos dessafio los que se
debe enfrentr una persona o una organiacion.
¿Qué debo saber Antes , para tomar una buena decisión?
Definir las restricciones y limitciones.
Saber la realcion costo beneficio, rendimiento esperados u otros.
Saber cuando se utilizo métodos cuantitativo y cuando los cualitativos.
Conocer los factores internos formales e informales.
Conocer los factores externos(Politicos, económicos, sociales, clturales)
 ETAPAS DEL PROCESO DE TOMA DE DISICIONES

Identificar y Analizar el Problema: Un problema es diferencia entre los esultados reales y los
planeados, lo cual origina una disminución de rendimiento y productividad, impidiendo que se
logren los objetivos.
Investigacion u obtención de información: Es la recopilación de toda la información
necesaria para la adecuada toma de decisión, sin dicha información el área de riesgo aumenta.
Determinacion de parámetros: Se establecen suposiciones relativas al futuro y presente ,
con el fin de definir las bases cualitativas y cuantitativas en relación con los cuales es posible aplicar
un método y determinar diversas alterntivas.
Construccion de una alternativa: La solución de problemas puede lograrse mediante varias
altenativs de solución; es la etapa de formulación de hipótesis, porque una alternativa de solución
no es cienifica si se basa en la incertidumbre .
Aplicación de a alternativa: De acuerdo con la importancia y l tipo de decisión, la información
y los recursos isponibles se eligen y aplican los técnico, las herramientas o los métodos ya sea
cualitativo o cuantitativo.
Especificacion y evaluación de las alternativas: Se desarrolla varias pciones u alternativs
para resolver el problema, aplicando métodos ya seacualitativos o cuantitativos. Una vez que se han
identificado varias alternativas, se elige l optima.
Implementacion: Una vez que se ha elegido la alternativa optima, se debern planificarse todas
las actividades paraimplemetar y ejecutr un seguimiento de los resultados.
 TIPOS DE DECISIÓN

Individuales: Se dan cuando el problema es bastante fácil de resolver y se realiza una

absoluta independencia.
Gerenciles: Son los que se dan en los niveles altos, para ello se hade buscar orientación ,
asesorías, etc.
Programebles: Son todas de acuerdo con algún abito , regl , procedimiento, es parte de
un plan establecido, comúnmente basado en datos estadísticos.
En condiciones de certidmbres: Son aquellos que se toman con certeza de lo que
sucederá
En condiciones deIncertidumbres: Son aquellas que se tomo cuando no existe
certeza de lo que sucederá.
En condiciones de riesgo:Aquí se conocen las restricciones y existe información
incompleta pero objetiva y confiable.
Rutinarias: Se toman a diario , son de carácter respectivo.
De emergencia: Se da ante situaciones sin presedentes , se toman desiciones en el
momento, a medida que transcurren los eventos
Operativos: Se generan en niveles operativos, se encuentran establecidos en la política y
los manuales, son procesos específicos de organización.
LA TOMA DE DESICIONES COMO FUNCION PRIMORDIAL DE LA ADMINISTRACION

La actividad administrativa es actividad de grupo, las

situaciones sencillas son conocidos donde un hombre
proyecta y ejecuta su propio trabajo, pero tan pronto
como una tarea crece hasta el punto de que exige el
esfuerzo de varias personas para realizarla, ya es
necesario desarrollar procesos de aplicación del
esfuerzo organizado a la actividad del grupo.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO: es una
parte fundamental de la administración y de ella
depende el correcto funcionamiento de una empresa
Funciones:

Planeacion: Consiste en la formulación de los objetivo que van a seguirse

predeterminando los diferentes actividades previniendo y visualizando los
factores que influyen en funcionamiento de la empresa.
Organizacioon: Se trata de determianr los recursos y actividades que se
necesitan para alcanzar los objetivos de las empresas
Direcion: Es la capacidad de guiar encausar y motivar a los miembros de
los departamentos para la realización de los diferentes actividades que les
corresponden y asi lograr el objetivo general tomando encuenta la
comunicación, el tiempo y las relaciones entre personal
Control: Es la función administrativa en medir y corregir el desempeño
organizacional para asegurar que los hechos se ajustan a los planes de la
empresa.
En caso de no usar el proceso administrativo los empleados no tendrían un
objeto común y harían lo que quisieran como si estuvieron de vacaciones y
las empresas dejarían de funcionar.
 TEORIA DE DESICIONES

La toma de desiciones es también un proceso durante el cual la persona

debe escoger ente dos o mas alternativas.Todos o cada uno de nosotros
pasamos los días de nuestras vidas teniendo que tomar desiciones. Algunas
desiciones tienen importancia relativa en el desarrollo de nuestras vidas,
mientras otros son gravitantes en ella. En los administradores el proceso de
toma de desiciones es sin duda una de las mayores posibilidades. La toma
de desiciones es una organización, se sircunscribe a una serie de personas
que están apoyando al mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una
selección de desiciones y esta selección es una tarea de gran trasendencia.
METODOS DE CRITERIOS DE DECISIÓN:
Certeza
Riesgo
Incertidumbre Estructurada
Incertidumbre no estructurada
CLASES DE ESCENARIOS PARA LA TOMA DE
DECICIONES

¿Qué son los escenarios?

Son un conjunto de técnicos muy amplios que van desde la parte exploratorio de futuros posibles(o
imposibles)hasta la pate normtiva.
Para que hacer escenarios
Las principales finalidades para hacer escenarios serian:
Servir de método para pensar sistemáticamente y diseñar creativamente futuros sobre una
problemática
Seleccionar las opciones mas importantes para el futuro
Profundizar en el entendimiento de las implicancias de las diferentes opciones futuras
Servir de plataforma de discusión y análisis a profundidad de las opciones futurs y sus
implicaciones.
Ayudar en la toma de desiciones en corto plazo y la selección de estrategias par largo plazo
Ser instrumento pedagógico para presentar rápidamente algunos futuros y sus implicaciones.
Ayuda a confeccionar imágenes que serán utilizadas por medios para la difusión y promoción de
ideas contenidas en los escenarios.
Permitir concientizar y lograr voluntad de apoyo .
Los escenarios son un excelente método de planificación a largo plazo y de trabajo en equipo para
dicha planeación.
Importancias de los escenarios
Permite sintetizar conocimiento
Permite comunicar y difundir ideas
Permite discutir las opciones que se tienen
Permite concientizar las problemáticas