GESTION DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO

Ing. Luis Mantilla Rodriguez

 APROVISIONAR Y COMPRAR ES LO MISMO ?

Aprovisionar : Poner a disposicin de la empresa todos los materiales y

servicios necesarios para sus operaciones, realizando las sgtes. actividades :

1. Preveer las necesidades de la empresa.

2. Planificar con tiempo.
3. Expresarlo correctamente (descriptivo, cualitativo y cuantitativo).
4. Buscar en el mercado los productos requeridos.
5. Adquirirlos.
6. Asegurarse que sean los productos solicitados.
7. Pagar su precio.
 APROVISIONAR Y COMPRAR ES LO MISMO ?

Comprar : Adquirir los bienes y servicios que la empresa necesita

garantizando el abastecimiento en cuanto a : cantidad, tiempo, calidad y
precio (apartados del 4 al 7).
 PORQUE SON IMPORTANTES LAS COMPRAS ?

En el sector productivo, la compra de materiales (incluyendo fletes y otros

cargos), representa ms del 50% del valor de las ventas del producto final.

En el sector servicios es aprox. el 20%.

Las compras se han convertido en un

arma competitiva clave para las
empresas; una adecuada gestin
puede lograr : descuentos por volumen,
reduccin de inventarios, calendarios
de entrega mas flexibles, mejores
condiciones de pago .etc.
 OBJETIVOS DE COMPRAS

Proporcionar un flujo ininterrumpido de recursos a la compaa.

Buscar la estandarizacin de materiales.

Mantener normas de calidad adecuadas.

Desarrollar proveedores.

Mantener una posicin competitiva.

Establecer cantidades de compra idneas

 ACTIVIDADES DEL REA DE COMPRAS

Conocer productos : caractersticas, funcionalidad, calidad, nombre comercial, etc

Disponer informacin : ventas, produccin, calidad, almacen, transporte, etc.

Materiales alternativos : calidad, costos, compatibilidad, disponibilidad.

Determinar lotes optimos de compra, en funcin a necesidades.

Relaciones con proveedores : productos, precios, capacidad produccin,

flexibilidad, desempeo logstico, renovacin de proveedores.

Auditorias : Produccion, cumplir estndares, certificaciones, personal.

Documentacin : archivos, manuales, procedimientos, polticas, presupuestos,

estadsticas, catlogos, formatos
 EL PROCESO DE COMPRAS

Inicio Solicitar Recepcin,

cotizaciones y inspeccin de
trminos artculos recibidos
comerciales
Reconocer
necesidad Liquidacin de
facturas y pago
Preparacin y a proveedores
asignacin de
Describir orden compra
necesidad
Mantenimiento
de registros

Determinar fuentes Expedicin y

de suministro seguimiento de
orden compra Fin
MODELOS DE SELECCIN DE PROVEEDORES
 PORQUE ES IMPORTANTE EVALUAR Y SELECCIONAR
ADECUADAMENTE A UN PROVEEDOR ?

Dado el fuerte capital que se compromete en compras, se debe

contar con modelos de seleccin de proveedores que sean
objetivos e imparciales, bajo criterios definidos por la empresa.
 MODELO BASADO EN LOS COSTOS TOTALES

Se basa en identificar y cuantificar todas las dimensiones que afecten al costo

total (no solo del producto), seleccionando al proveedor de menor costo.

Caso Prctico 1 :

La empresa LIMTEK desea mantenerse como lder en el mercado de

lavandera industrial, y estima que, para el siguiente trimestre necesita
adquirir los siguientes productos de limpieza en las cantidades y precios
actuales mostrados en la tabla inferior :

La empresa Alicorp SAA le presenta una oferta alternativa, en la marca

que distribuye, bajo las siguientes condiciones :
 MODELO BASADO EN LOS COSTOS TOTALES

SUAVIZANTE :
Se comercializa en cajas de 12 und, al precio de $3.70 und.
Por cada 15 cajas viene 1 de obsequio.
Por cada 30 cajas viene 3 de obsequio.
Por cada 40 cajas viene 4 de obsequio.

BLANQUEADOR :
Precio unitario : $14.10 und.
Pedidos superiores a 15 und, se aplica 2% de descuento comercial
Pedidos superiores a 30 und, se aplica 4% de descuento comercial
Pedidos superiores a 50 und, se aplica 6% de descuento comercial
Por embalajes se cobra $5 por cada 15 und.

DETERGENTE:
Precio unitario : $7.50 und.
Pedidos entre 10 y 15 und, se aplica 1% de descuento comercial
Pedidos entre 16 y 40 und, se aplica 1.5% de descuento comercial
Pedidos mayores a 40 und, se aplica 2% de descuento comercial
Si el pedido es menor a $500, se carga un costo de $12 por concepto de portes.

Evale y determine si la oferta es ms conveniente que la actual, para satisfacer

las necesidades trimestrales de LIMTEK.
Solucin

SUAVIZANTE :
Cajas de Suavizante necesarias : 500/12 = 41.66 = 42 cajas
Por la oferta, pedira 39 + 3 (obsequio) = 42 cajas; .. 42 cajas x 12 und = 504 und.
Costo Total = 39 cjs x 12 und = 468 und x $3.70 und = $1,731.60
Costo Unitario = $1,731.60 / 504 und = $3.44 und.

BLANQUEADOR:
Cantidad supera 50 und; entonces aplica descuento de 6% sobre el precio = 94% x 14.10 = $13.25 und
Costo de Embalaje = 90 / 15 = 6 pqt x $5 = $30
Costo Total = $13.25 x 90 und + $30 = $1,222.50
Costo Unitario = $1,222.50 / 90 = $13.58 und

DETERGENTE:
Al solicitar 22 und; entonces aplica descuento de 1.5% sobre el precio = 98.5% x $7.50 = $7.39 und
Costo Total = 22 und x $7.39 = $162.53 + $12 (portes por monto menor a $500) = $174.53
Costo Unitario = $174.53 / 22 = $7.93 und
Solucin

El cuadro final de la alternativa quedara as, lo cual vemos que si conviene :

Habra un ahorro de : $3,478.40 - $3,116.66 = $361.74

 MODELO DE LA MATRIZ DE COMPARACIN DE CRITERIOS

o Se basa en la evaIuacin de criterios no cuantificables (definidos con

anterioridad), desde la perspectiva de los costos, y ponderndolos de
acuerdo a un nivel de importancia que le otorga el analista de compras.
Caso Prctico 3:
Ud. es Gerente Logstica en Per, de una transnacional (USA) que produce y vende artculos
deportivos cuyas fbricas estn cerca al puerto Chiwan (China), debe seleccionar al transportista
martimo que el siguiente ao traer las mercaderas hasta Callao. Para ello convoca a licitacin a
3 proveedores internacionales : MAERSK LINE, NYK y PANALPINA. La casa matriz en USA, le
solicita que use el modelo de comparacin de criterios en su evaluacin, y le piden que considere
los sgtes. aspectos del servicio martimo :
K01 : Costo de Flete
K02 : Transit Time (tiempo que la mercadera est en trnsito)
K03 : Frecuencia de salidas del puerto de origen
K04 : Demurrage (tiempo libre mximo que puede estar la carga en la terminal sin costo)
K05 : BAF (Bunker Adjusment Factor ajuste del flete por variacin del combustible)
La evaluacin de cotizaciones califica como : Bueno (10), Regular (5) y Malo (0), si cumplen las
sgtes. condiciones :

Vencido el plazo, ud. recibe el sgte. cuadro de cotizaciones, de los 3 proveedores.

Que transportista martimo seleccionara ?

Solucin
Se evala la importancia relativa de cada criterio en una matriz de doble entrada.

Para cada criterio se determina su frecuencia, asignndoles un orden de importancia.

Se califica a cada proveedor en funcin a sus cotizaciones, ponderando las calificaciones en un

nico puntaje final por proveedor.

Por mejor
puntaje se
selecciona
a Panalpina
OPERADORES LOGISTICOS
Su influencia en la Logstica local e internacional
 OPERADORES LOGSTICOS
(Logstica Tercerizada)

Empresas que, por encargo de su cliente, disean los procesos de una varias
fases de su cadena de suministro, encargndose a veces hasta de
actividades del proceso productivo.

Organiza, gestiona y controla tales operaciones utilizando infraestructura,

tecnologa y sistemas de informacin propios ajenos.

Ofrecen una variedad de servicios, llegando inclusive a responsabilizarse de

toda la funcin logstica de una empresa.
 QUE ACTIVIDADES LOGSTICAS REALIZAN ..?

Bsicas
Relacionadas con el flujo fsico de materiales : almacenamiento, transporte,
distribucin, abastecimiento.

Valor aadido
Embalaje, marcado, unitarizacin, etiquetado, ensamblaje, instalaciones
sencillas.

Soporte y gestin
Diseo de rutas, control de inventarios, anlisis y localizacin de
almacenes, consultoras, gestin aduanera.
RANSA : UN MODELO DE OPERADOR LOGSTICO

https://www.youtube.com/watch?v=Lv2LURMCVDI
 BENEFICIOS DE LA SUBCONTRATACIN
LOGSTICA
Reduce costos de almacenaje :
Al consolidar necesidades de almacenaje de varias empresas, logra economas de
escala, mejor uso de instalaciones y equipos, lo que impacta en reduccin de costos
de sus clientes.

Mejora la eficiencia del transporte :

Consolida carga de varios clientes usando unidades de transporte de mayor
capacidad, encontrando economas de escala en transporte.

Intercambia costos logsticos fijos por variables :

Las tarifas del OL (Operador Logstico) se expresan en trminos variables en funcin
de las unidades almacenadas transportadas, esto permite cambiar los costos fijos
por variables.

Minimiza necesidades de inversin en infraestructura logstica :

Pone a disposicin del cliente su propia infraestructura, con lo cual elimina la
necesidad de que la empresa realice inversiones.
 BENEFICIOS DE LA SUBCONTRATACIN
LOGSTICA
Acceso a nuevas tecnologas de informacin :
Por su especializacin los OL invierten en tecnologas logsticas, cuyos costos se
reparten entre todos sus clientes, cada cliente accede a esas nuevas tecnologas a un
menor costo.

Mejora del servicio al cliente :

Las empresas buscan alcanzar niveles de servicio ms altos, pero no pueden llegar
por si solas; por eso recurren a un OL y establecen dichos niveles de servicio.

La empresa se enfoca en su core bussines (nucleo de negocio) :

Para ello hay que dejar la actividad logstica en manos de especialistas.
 RIESGOS DE LA SUBCONTRATACIN
LOGSTICA
Prdida de contacto con proveedores y clientes
Se pierde el feedback de los mercados (clientes-proveedores : cambios,
tendencias, gustos, precios, oportunidades), al perder el contacto con ellos.

Subestimar las necesidades de coordinacin :

Por la naturaleza vinculante de la logstica, las necesidades de coordinacin de
actividades con el OL son altas. Subestimar dichas necesidades y no tener en cuenta
su impacto en los costos, puede perjudicar a ambos y poner en riesgo la operacin.

Prdida de capacidad interna para realizar la actividad logstica :

Esto puede dejar a la empresa a expensas de la capacidad del OL. La situacin se
vuelve ms crtica si el poder de negociacin de la empresa es mucho menor que la
del OL.
 RIESGOS DE LA SUBCONTRATACIN
LOGSTICA
Fuga de datos e informacin confidencial :
En muchas ocasiones los OL tienen como clientes a empresas de la competencia, por
lo tanto la posibilidad de fuga de informacin se vuelve sensible y pone en riesgo las
operaciones de la empresa.

Espectativas irreales puestas en la subcontratacin:

En algunas situaciones la empresa tiene puestas expectativas de reduccin de costos
y mejoras del servicio irreales difcilmente alcanzables ofrecidas por el OL en su
afn por conseguir al cliente.
 CLASIFICACIN DE LOS OPERADORES
LOGSTICOS

1PL: First Party Logistics

Son aquellos operadores que se ocupan nicamente del transporte de las mercancas.
Bsicamente son empresas de transporte. Desplazan sus unidades de transporte
hasta el almacn de la compaa que ha contratado sus servicios y distribuyen sus
productos.

2PL: Second Party Logistics

Este tipo de operador logstico se ocupa del transporte y del almacenamiento de la
mercanca. Gestiona tanto la distribucin como el almacenaje, por lo que cuenta con
unidades de transporte y con uno o varios almacenes.
 CLASIFICACIN DE LOS OPERADORES
LOGSTICOS

3PL: Third Party Logistic

Adems de ocuparse del transporte y del almacenamiento, estos operadores
logsticos gestionan y verifican todo el proceso logstico para optimizar al mximo la
produccin y distribucin de la empresa que contrata sus servicios.

4PL: Fourth Party Logistics

El operador se encarga de optimizar tanto la administracin logstica como la cadena
de suministros.
CLASIFICACIN DE LOS OPERADORES
LOGSTICOS
ELECCION DE UN OPERADOR LOGISTICO
 OPERADORES LOGSTICOS
DEL COMERCIO EXTERIOR

o Empresa Transporte Nacional : Traslados internos dentro del pais,

servicios locales internos.

o Empresa Transporte Internacional : Traslado de mercaderas entre

diferentes pases.

o Agente de Aduanas : Gestiona despacho de mercancas de exportacin /

importacin en los pases de origen y destino, respectivamente.

o Agente de Carga Internacional : Transporta carga consolidada por

diferentes vas : Aereo, Maritimo, Terrestre.

o Almacn Aduanero Depsito Temporal : Funcin de custodiar

mercancas de importacin / exportacin, bajo control aduanero.
 OPERADORES LOGSTICOS
DEL COMERCIO EXTERIOR
o Terminales de Carga : Cargar las mercancas en el medio de transporte
en origen y descargarlas en destino.

o Compaa Naviera : Duea de los buques, transporta mercancas suelta,

a granel, carga rodante contenedores.

o Linea Aerea : Duea de las aeronaves, transporta mercanca suelta en

aviones.

o Zona Franca : Almacenan mercaderas en trnsito en origen destino.

Operan con autorizacin del gobierno y permiten nacionalizar reexportar
los productos segn la necesidad de los clientes.

o Agente General : Representante comercial de la compaa naviera,

vende los fletes.
 OPERADORES LOGSTICOS
DEL COMERCIO EXTERIOR
o Agente Martimo : Atiende todos los requerimientos de los buques en los
puertos. Es contratado por la compaa naviera el agente general.

o Certificadoras : Inspeccin de mercancas antes del embarque.

o Courier : Compaias de correo certificado que soportan los procesos de

envio de muestras, documentacin y exportaciones importaciones
menores.

o Puertos : Carga y descarga de contenedores para lo cual se exige una

infraestructura especial.

o Sunat - Aduanas : Organismo recaudador de tributos y aranceles por

importaciones y regula la normatividad aduanera de ingreso y salida de
mercancas.
Supervise a su operador logstico
HERRAMIENTAS DE APOYO
A LA GESTION LOGISTICA

Ing. Luis Mantilla Rodriguez

 El papel de las nuevas tecnologas

Desarrollos tecnolgicos :
La tecnologa est cambiando el mundo de la Logstica; los programas
de gestin informtica WMS (gestin de almacenes), TMS (gestin del
transporte), AWR y ASR (reposicin de almacenes y tiendas), RFID
(codificacin e identificacin de productos), SAP (gestin de recursos
empresariales), EDI (intercambio electrnico de datos) etc, hace que
ahora el control de la operacin pueda realizarse eficientemente y al
mnimo detalle.
 Tecnologas emergentes

Innovaciones cientficas que crean transforman una industria.

TICs

Robtica
Que resultados
generan ?
Inteligencia Artificial

Biotecnologa
Reducen costos y optimizan
Ciencia Cognitiva procesos logsticos, mayor
rotacin de stocks, mejor calidad,
reduccin de mermas, mejoran el
Nanotecnologa servicio al cliente, etc.
 Tecnologas emergentes

Automatizacin

Tendencia empresarial: reducir mano de

obra, abaratar costos y mejorar la
calidad en los diferentes procesos de la
Logstica Integral, son las razones
principales para automatizar
operaciones.
Sistema de informacin geogrfica (SIG)

Tecnologa que captura, almacena, analiza y gestiona

informacin relacionada con entornos geogrficos, para
solucionar problemas complejos de planificacin y gestin de
rutas de transporte.
 Sistema de posicionamiento global (GPS)

24 satlites giran alrededor de la

tierra a 20,000 Km, triangulan la
posicin de cualquier objetivo o
dispositivo que tenga integrada
esta tecnologa : automviles,
celulares, computadores, etc.

Lanzado hace mas de 20 aos

(1995), existen ms de 4,000
millones de equipos compatibles
con tecnologa GPS en el mundo.
 Identificacin por radiofrecuencia (RFID)

Los productos llevan un chip (TAG) con memoria y comunicacin

inalmbrica, para poder identificarlos, en l se graba informacin
como fecha produccin, precio, vencimiento, lote, stock etc.
 El comercio electrnico (e-commerce)

Comercio va internet, donde la empresa se da a conocer

mundialmente; el cliente tiene un valor aadido de trazabilidad de
los productos que compra.

En el 1er Trimestre
2015, ALIBABA obtuvo
una cifra de negocio de
$2,811 millones (2,480
millones), 45% ms que
el mismo periodo de
2014.
 Almacenes automatizados
Automatizacin en logstica de almacenamiento, almacenes
sobredimensionados verticalmente.

Robots que permiten acceso a mercaderas situadas a mas de 10 mt de

altura.

Se aprovecha la altura para optimizar el espacio y reducir costos de

almacenamiento de manera notable.
 Herramientas modernas de gestin logstica

MRP : Planeacin de Requerimiento de Materiales

JIT : Filosofa cero inventarios (Justo a Tiempo).

SCM : Gestion de la Cadena de Suministro.

Lean Manufacturing : Produccin limpia, cero desperdicios.

Sig Sigma : Mejorar calidad y reducir variabilidad en los procesos.

Benchmarking : Evaluacin comparativa de procesos, productos y

servicios

Outsoursing : Tercerizacion de procesos logsticos.

 El cdigo de barras

Representacin alfanumrica de cierta informacin mediante un

conjunto de lneas paralelas verticales de diferente grosor y espaciado,
capaz de reconocer un producto a travs de un lector especifico
(ptico, lser, etc.).
 El sistema de cdigo de barras

3 Componentes :

El cdigo mismo
El equipo de lectura
La impresora de etiquetas

Aplicacin :

Productos en almacenes, contenedores unidades logsticas.

Ubicaciones de almacn, posiciones de almacn.
Equipos de manipulacin, equipos informticos.
Documentos de almacn (preparacin de pedidos, guias etc).
 Estndar mundial GS1

El estandar GS1 identifica de

manera nica cada producto
en todo el mundo (es un
estandar abierto).

GS1 Per : Entidad privada que

difunde y administra estndares
abiertos y multisectoriales. Visite
www.gs1pe.org

GS1 usa los cdigos GTIN : Global Trade Item Number

Cdigos GTIN para unidades de consumo

Unidad de consumo

Presentacin que adquiere el consumidor final. Se codifican con cdigos

GTIN 13 GTIN 8.
 GTIN 13 (EAN 13) :

13 dgitos, para codificar en 1,000 pases a 10,000 empresas, y en cada

empresa a 100,000 productos distintos.

Los 3 primeros identifican al pas (Per = 775).

Los 4 siguientes a la empresa que solicita el cdigo.

Los 5 siguientes al producto en si (un cdigo por cada presentacin)

Ultimo dgito (verificador), se calcula en funcin de los anteriores, se usa para

evitar errores en la impresin del cdigo al ser ledo.
 Como se calcula el dgito verificador .?
Ejm : Si tenemos Cd. Pais : 123, Cd. Empresa : 1234, Cd.
Producto : 12345

Cd. GTIN 13 1 2 3 1 2 3 4 1 2 3 4 5

Cd. GTIN 13 1 2 3 1 2 3 4 1 2 3 4 5
Factor 1 3 1 3 1 3 1 3 1 3 1 3

Cd. GTIN 13 1 2 3 1 2 3 4 1 2 3 4 5
Factor 1 3 1 3 1 3 1 3 1 3 1 3
Productos 1 6 3 3 2 9 4 3 2 9 4 15

Suma de productos = 61
Se divide entre 10 : 61/10 = 6.1
A 10 se le resta el residuo = 10 1 = 9
Digito Verificador = 9
Cdigo GTIN 13 completo : 1 2 3 1 2 3 4 1 2 3 4 5 9
 GTIN 8 (EAN 8) :

Se usa cuando la forma y geometra del envase no permite usar GTIN 13

8 dgitos, se omite cd. de la empresa solicitante

De aplicacin ms restringida, nmero limitado de posibilidades.

3 primeros dgitos = Cdigo de pas (Per = 775).

4 siguientes = Cdigo del producto.

1 ltimo = Dgito verificador.

 Criterios de codificacin en unidades de consumo

Productos con varias presentaciones, (tamao, sabor, aroma, color) etc,

deben tener cdigos distintos.

Las promociones deben tener cdigos distintos.

Los cambios de precio, NO deben originar nuevos cdigos.

 Cdigos GTIN para unidades de empaque

Unidad de Empaque

Presentaciones de productos cuya manipulacin se d en puntos de

almacenamiento, que no corresponden al punto de venta final : Almacenes
de fabricantes, distribuidores, mayoristas, minoristas etc.

2 estndares : GTIN 14 y GTIN 128

 GTIN 14 (EAN 14)

Se basa en el GTIN 13, tomando cd. de pas, empresa y producto.

Se incorpora la Variable Logstica (VL), la que indica cuantas unid. de

consumo aloja una unid. de empaque.

La VL es un solo dgito (1 a 9), y significa una agrupacin distinta : Caja x

24 und, Caja x 48 und, etc.
 GTIN 14 (EAN 14)

La VL lo define la empresa y debe comunicarlo a sus clientes.

No se debe usar el cero como VL, convertira al GTIN 14 en GTIN13.

El dgito de verificacin se calcula con el mismo mtodo anterior.

 GTIN 128 (EAN 128)

Lleva informacin adicional : Fecha Prod, Fecha Vcto, Pais Origen, .. etc.

Tamao variable, depende de la cantidad de informacin que contenga.

Tiene la capacidad de contener cualquiera de los 128 cdigos ASCII.

Incluye Identificadores de Aplicacin (IA) que indica la informacin contenida

en el cdigo,

Ejm Cd : (01) 1775 1234 12345 3 (11) 970521

 GTIN 128 (EAN 128)

El IA (01) indica que a continuacin se muestra un cd. GTIN 14.

El IA (11) indica que a continuacin se muestra la fecha de fabricacin

del producto.

Muy usado en carga paletizada

 Identificacin por Radiofrecuencia (RFID/EPC)
Origen :

o II Guerra Mundial, fuerzas Aliadas (USA-UK) disean el TRANSPONDER, que

produca una respuesta al ser localizado desde tierra por un radar, identificando
aeronaves amigas enemigas

o RFID usa el mismo concepto, Transponder = TAG (etiqueta), Radar = Equipo

RFID, que ubica y lee la etiqueta
 Identificacin por Radiofrecuencia (RFID/EPC)
Como funciona . ??

o El TAG adherido al producto, pasa por el equipo RFID, estratgicamente

ubicados (produccin, almacenamiento, distribucin), las antenas del
equipo activan el tag recogiendo la informacin contenida en ellos.

o El TAG lleva un cd. EPC (Electronic Product Code), que identifican

inequvocamente cada producto. El RFID lleva la informacin y la procesa
en una terminal de computadora para su posterior tratamiento.

o https://www.youtube.com/watch?v=8uapD0qiil0
 Ventajas y Desventajas de usar RFID/EPC
Ventajas :

o Permite agregar borrar informacin en los TAG, en toda la cadena.

o Las ondas de radio del equipo RFID, pueden localizar al tag a travez de
cualquier material, carton, plstico, incluso metal.

o Incrementa la productividad de la MO, ya no es necesario exponer cada

producto al haz de luz como el cdigo de barras.

o Mucha aplicacin en sectores farmacutico, alimenticio y retail.

o Desventajas

o Alto costo de equipos y etiquetas, lo que frena un poco su uso.

 El Sistema EDI (Electronic Data Interchange)

o Transferencia de datos por medios electrnicos entre empresas, a travs de

un formato estndar de comunicacin, se elimina la necesidad de crear
documentos fsicos : pedidos, facturas, guias, boletas etc.

o Origen ao 1977 al crearse la sociedad EAN Internacional.

o Mltiples ventajas, permite respuesta inmediata entre los diferentes

sistemas de informacin de las empresas, logrando reduccin de Lead
Time y eliminando errores.
 Que beneficios se logran con EDI ?

Reduccin drstica de fletes urgentes.

Reduce costos burocrticos, aumento de la productividad.

Reduccin del costo de errores.

Incremento de ventas.

Se estrecha la relacin : proveedor comprador.

Mejora del grado de servicio en general.

Reduccin de inventarios.
 Experiencias Regionales
en Gestion Logstica

https://www.youtube.com/watch?v=PLxAjQZc2tw
GRACIAS POR SU ATENCION