ESTRATEGIAS DE

AFRONTAMIENTO
Cmo Manejar el estrs?

Rabindranath Riquelme Lafourcade

EL CUIDADO DE EQUIPO A NUESTRO
CARGO
1 Sesin: Tratamos de Identificar las condiciones de bienestar y
malestar docente.

Se elabora y difunde Boletn sobre el tema. Pero no se trabaja.

2 Sesin: Aprendimos Tcnicas Individuales de Autocuidado:

Tcnicas de Relajacin Corporal.
Deteccin e Interrupcin de Pensamientos Desgastantes. Estas nos
costaron.

3 Sesin: Hicimos un Break:

Estimular la comunicacin interpersonal, la empata y la integracin.
Favorecer el conocimiento mutuo entre los integrantes del equipo.
Otros Objetivos no alcanzamos abordarlos (confianza y equipo).

Es hora de volver a retomar el hilo conductor: desarrollar

ESTRATEGIAS de Cuidado de Equipo.
ENFOQUE TERICO Y ALGUNAS
DEFINICIONES
Antes se pensaba que haba sucesos estresantes
para todas las personas.
Se crea que haba trabajos ms estresantes que
otros.

Hans Seyle
30 a 50
ENFOQUE TERICO Y ALGUNAS
DEFINICIONES
Pero luego, se descubri que.

Las personas responden de maneras diferentes frente al

mismo estresor.
Creer que hay trabajos estresantes nos victimiza, pone el
locus de control fuera, y nos termina estresando o quemando.
En realidad, hay que mirar qu condiciones concretas
favorecen la aparicin de estrs (1 Sesin 2017).
NUEVAS CONCEPCIONES SOBRE EL ESTRS
Y BURNOUT

Estrs:

Conjunto de reacciones
fisiolgicas que prepara
al organismo para la
accin. Hay Eutrs y
Distrs.

Esta respuesta NO es consecuencia inevitable ni

directa de estresores, sino que es RESULTADO
de continuas transacciones entre las presiones
que uno percibe del medio y los recursos de
afrontamiento.
NUEVAS CONCEPCIONES SOBRE EL ESTRS
Y BURNOUT

Estrs:

Un suceso es estresante en la medida que el sujeto

lo perciba o valore como tal.

Valoracin Primaria: Sobre el suceso y sus

consecuencias.
Valoracin Secundaria: Sobre las capacidades
propias para afrontarlo.

Estresor Valoracin Valoracin

Estrs
Potencial 1 2
NUEVAS CONCEPCIONES SOBRE EL ESTRS
Y BURNOUT

Burnout o quemarse:

Antes era un agotamiento y sensacin de fracaso

resultante por la exposicin crnica en el trabajo
a situaciones de sobrecarga de demandas
emocionales.
NUEVAS CONCEPCIONES SOBRE EL ESTRS
Y BURNOUT
Burnout o quemarse:

Hoy es vaciamiento
crnico de los recursos de
afrontamiento, como
consecuencia de la
prolongada exposicin a las
demandas de cargas
emocionales.
Desgaste de las
capacidades de las Como profesionales sentimos que
personas para hacer perdimos la chispa
frente a ciertas
situaciones.
NUEVAS CONCEPCIONES SOBRE EL ESTRS
Y BURNOUT

Burnout o quemarse:

Ver mermadas sus

capacidades para
Relacionarse con las
Personas;
Desempearse de manera
Eficaz.

Sensacin de Malestar y
Prdida de
Sobrecarga y No sentirse
Capacidades
Desgaste realizado
NUEVAS CONCEPCIONES SOBRE EL ESTRS
Y BURNOUT
Burnout o quemarse:

Agotamiento Emocional:
Cansancio, pensar que me
quedo sin recursos.

Despersonalizacin:
desencanto, prefiero
aislarme y me interesan poco
los usuarios (ya no los veo
como personas).

Baja Realizacin:
Frustracin, creo que lo hago
mal, me devalo como
profesional.
ESTRS VS BURNOUT
ESTRS BURNOUT
Sobre-implicacin en los problemas Falta de implicacin
Hiperactividad emocional Desgaste emocional
Dao fisiolgico es lo principal Dao emocional es lo principal
Agotamiento o falta de energa fsica Agotamiento afecta a la motivacin
Depresin como reaccin a La depresin se da por prdida del
preservar las energas fsicas sentido

. Ya, pero vayamos a nuestros

recursos para hacerle frente a las
estresores!!!
(situaciones, condiciones, relaciones laborales)
ESTRATEGIAS DE
AFRONTAMIENTO
Son las acciones o mecanismos para mitigar o
acabar las consecuencias del estrs.
La intensidad del estrs depende en gran parte de
nuestra capacidad de afrontarlo.
ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO
Aquellos esfuerzos cognitivos, conductuales
constantemente cambiantes que se desarrollan
para manejar las demandas especficas
internas y/o externas que son evaluadas como
excedentes o desbordantes de los recursos
del individuos.

Pensamientos y acciones que capacitan a las

personas para manejar situaciones difciles.

Se incluye amplia gamas de respuestas. No todas

son conscientes.
CAZADORES DE MITOS
MITO
La depresin o desesperacin
intensas es inevitable cuando
muere un hijo.
El malestar es necesario y su
ausencia indica patologa.
Es importante elaborar la
prdida. La negacin es
improductivo y patolgico.
La expectativa de recuperacin Slo una minora tarda en recuperarse.
es buena a largo plazo.
Al final se acepta la prdida.
REALIDAD
La mayora de la gente no muestra este
tipo de reacciones.
Las reacciones de duelo no son
necesarias. Quien no las manifiestas, no
tiene problemas en el futuro.
Cuanto ms se piensa sobre las causas
del suceso o buscarle sentido, el
malestar es ms intenso y duradero.
La negacin es un mecanismo de defensa
(es decir, protege).
Muchos no logran aceptar el suceso.
TIPOS DE ESTRATEGIAS
Lazarus.
Dependen de los recursos del
individuo, de la naturaleza del
estresor y de las circunstancias.

Centradas en la Accin
(Directas).
Las personas se dedican a la
resolucin del problema, modificando
el entorno. Maneja o altera el
problema.

Centradas en la Emocin
(Indirectas)
Para solucionar el problema, se
preocupan del control de las emociones
que les provoca la situacin
estresante. Regula respuesta
emocional.
TIPOS DE ESTRATEGIAS
DIRECTA INDIRECTA
ACTIVA Intenta cambiar el Busca apoyos o
hecho. realiza actividades
para reducir estrs.
INACTIVA Ignorar el hecho, Evadirse de la
distanciarse, evitarlo. situacin de malestar
(ej.: drogarse).

Qu estrategias vemos que hacen los

estudiantes?

. Y ustedes?
 TIPOS DE ESTRATEGIAS
TIPO ESTRATEGIA Descripcin
SOLUCIN Confrontacin Acciones agresivas o arriesgadas
DEL
Planificacin Pensar y desarrollar estrategias
PROBLEMA
REGULACIN Distanciamiento Apartarse, no pensar
EMOCIONAL
Autocontrol
Aceptacin de Reconocer el papel que uno ha
Responsabilidad jugado en el problema
Escape-Evitacin Ojal no hubiera pasado, comer,
beber
Revaluacin Mrelo por el lado amable
Positiva
COMBINACIN Bsqueda de Apoyo Instrumental: Buscar ayuda,
Social informacin. Emocional:
comprensin , apoyo emocional
TIPOS DE ESTRATEGIAS
Autoacusacin (culparse).
Descargas emocionales (llorar, pelear).
Conductas de autocuidado (arreglarse, vestirse bien).
Realizar actividades solo o acompaado (pasear,
ponerse a ordenar la casa, ir al cine).
Rezar. Religin.
Emplear el Humor.
Refrenar el Afrontamiento (dejar de hacer cosas).
Suspensin actividades distractoras. Concentrarse en
el estresor.
Aceptacin o Negacin.
Desconexin Mental o Conductual (no hacer nada).
QU TAN EFICACES SON?
Las Estrategias Activas / Directas dan mejores
resultados frente al burnout.

Quienes ocupan afrontamiento directo (resolucin del

problema) muestran menos despersonalizacin e
insatisfaccin.

Pero las ms utilizadas son las centradas en la

emocin (evitacin, distanciamiento, etc.).
QU TAN EFICACES SON?
Estilo evitador es ms til ante sucesos
amenazantes a corto plazo.
til para visitar al dentista, pero ineficaz para
solventar situaciones de tensin laboral continua.

Estilo vigilante es ms efectivo frente a sucesos

que se repiten o persisten en el tiempo (ejemplo:
condiciones laborales).
Es til pues permite anticipar planes de accin ante
riesgos futuros, aunque tenga un coste de mayor
ansiedad.
FACTORES MODULADORES
Variables entre el proceso y el resultado final del
afrontamiento.
FACTORES INTERNOS
Estilos de Afrontamiento.
Caractersticas de Personalidad.

Otros recursos personales.

FACTORES INTERNOS
Estilos de Afrontamiento.

Cada individuo tiene una

propensin a utilizar una serie
determinada de estrategias en
situaciones diversas.
Son predisposiciones que
determinan las preferencias
individuales por uno u otro tipo
de estrategia.
Los estilos son ms bien
inalterables, las estrategias son
flexibles.
FACTORES INTERNOS
Estilos de Afrontamiento.

Personas Evitadoras (minimizadoras) y Personas

Confrontativas (vigilantes).

Catarsis:
Sirve para reducir rumiaciones obsesivas. En general,
no es vomitar lo que a uno le sucede, sino buscar
apoyo.

Combinar estrategias mltiples ya que los

problemas suelen ser multi-dimensionales.
FACTORES INTERNOS
Factores de Personalidad.

Bsqueda de Sensaciones
(mayor tolerancia a riesgos y
estresores).

Sensacin y Locus de Control.

Optimismo: Ms centradas en
el problema, la bsqueda de
apoyo y los lados positivos de
la experiencia estresante.
FACTORES INTERNOS
Otros Recursos:
Salud Fsica.

Creencias y Valores.

Motivacin para hacer frente al hecho estresante.

Capacidad de Adaptacin.

Capacidad de Resolucin de Problemas.

Tener capacidad de cambiar las expectativas y

preferencias personales.
Motivacin por implicarse: curiosidad, deseo de
aprender, que sea atractivo formarse y mejorar la
pega.
FACTORES EXTERNOS
Recursos Tangibles:
educacin, dinero, calidad de
vida, etc.
El Apoyo Social.
Estresores Simultneos.

Cmo inciden estos factores?

Inciden de forma directa en las

capacidades de Afrontamiento.
Inciden en el efecto de los
estresores.
FACTORES EXTERNOS
Apoyo Social:

Informacin, consejo, contencin emocional, distraccin.

Sentirse querido, protegido y valorado.

Se trata del apoyo percibido.

No todo apoyo social es igualmente eficaz.

Personas de Confianza.
Se trata de calidad y no de cantidad de amigos.

No basta con tener una red. Hace falta saber y

querer pedir ayuda.
 PROCESO DE AFRONTAMIENTO (TAYLOR)
Recursos Externos

Recursos Apoyo Otros

Tangibles Social Estresores

Estrategias
Afronta-
miento Tareas Resultados
Suceso Valoracin
Estresante 1 y 2
(Resolver de (Bienestar,
Problema, Coping Malestar)
Regulacin
Emocional)

Estilos
habituales Factores de
Afronta-miento Recursos Internos Personalidad
Y CMO INTERVENIR UN LUGAR / EQUIPO
DE TRABAJO?