E-Commerce

El E-COMMERCE cubre los procesos por los cuales se

llega a los consumidores, proveedores y socios de
negocios, incluyendo actividades como ventas, marketing,
toma de rdenes, entrega, servicios al consumidor, y
administracin de lealtad del consumidor.
 El E-COMMERCE o comercio electrnico es un mtodo
de compra-venta de bienes, productos o servicios
valindose de internet como medio, es decir, comerciar
de manera online.
Esta modalidad de comercio se ha vuelto muy popular
con el auge de Internet y la banda ancha, as como por
el creciente inters de los usuarios a comprar por
Internet.
 La estrategia de E-COMMERCE es ms estrecha, est
ms orientada a las ventas y es ms simple:
Puede hacer foco en las ventas y las rdenes tomadas
sobre Internet, y puede servir para realizar mediciones
acerca del crecimiento o decrecimiento de la curva de
ganancias
 Necesita estar dirigida slo a 3 direcciones de Integracin:
Integracin vertical entre las aplicaciones de front-end para la
Web y las bases de datos y sistemas transaccionales
existentes.
Integracin lateral externa, especialmente en B2B, con
consumidores externos, proveedores y socios de distribucin.
Integracin funcional entre la tecnologa y los procesos de
negocios.
 El E-COMMERCE cuenta con una serie de ventajas
respecto al Comercio Tradicional:
Disponibilidad 24 horas durante los 365 das del ao
No existen barreras geogrficas para el cliente.
Ventaja competitiva respecto al comercio tradicional.
Posibilidad de segmentar a los clientes al trabajar online,
mejorando la comunicacin y lanzando campaas
especializadas.
Extender el alcance de tu negocio a nuevos usuarios, pero
reducirlo respecto a otros
 Tipos de E-COMMERCE
Existen distintos tipos de e-commerce dependiendo de la
naturaleza de sus transacciones y de la forma en que
generan sus ingresos. Estos son una muestra de los
muchos que existen.
B2B (Business-to-Business): Empresas que comercian con
otras empresas u organizaciones.
B2C (Business-to-Consumer): Empresas que comercian
con consumidores. Es el ms habitual.
B2G (Business-to-Government): Empresas que comercian
con instituciones del gobierno.
C2C (Consumer-to-Consumer): Comercio entre
particulares, es decir, consumidores que compran y venden
a otros clientes.
C2B (Consumer-to-Business): Consumidores que venden a
negocios, muy popular en productos de segunda mano
 Todos estos factores, han permitido que el comercio
electrnico haya crecido de manera significativa en los
ltimos aos. Este crecimiento se explica, en gran medida,
por la evolucin que han mostrado diversos pases en
aspectos claves para transformar el Internet como un canal
de Ventas Efectivo.
 DEFINICION CONTEXTUAL
Para definirlo en trminos simples, podemos decir que el
comercio electrnico (E-COMMERCE) es el proceso
mediante el cual dos o ms partes realizan una transaccin
de negocios a travs de una computadora y una red de
acceso.
 E-BUSINESS
El e-business consiste en introducir tecnologas de la
comunicacin para realizar las actividades de un negocio.
Es un conjunto de nuevas tecnologas y nuevas estrategias
de negocio para desarrollar estos negocios en lnea.
Pero no hay que confundir, e-business no es un negocio de
tecnologa sino un negocio de cualquier naturaleza que
utiliza nuevas tecnologas de cara a mejorar la gestin.
 CONCEPTO REVOLUCIONARIO
Se refiere al conjunto de actividades y prcticas de
gestin empresariales resultantes de la incorporacin a los
negocios de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin (TIC)generales y particularmente de internet,
as como a la nueva configuracin descentralizada de las
organizaciones y su adaptacin a las caractersticas de
la nueva economa.
 El e-business, que surgi a mediados de la dcada de los
aos 1990, ha supuesto un notable cambio en el enfoque
tradicional del capital y del trabajo, pilares fundamentales de
la empresa, y en sus prcticas productivas y organizacionales.
Las actividades que ponen en contacto clientes, proveedores
y socios como la mercadotecnia y ventas, la produccin
y logstica, gestin y finanzas tienen lugar en el e-
business dentro de redes informticas que permiten a su vez
una descentralizacin en lneas de negocio.
 El nico requisito universal para el e-business es
un ordenador y una conexin a Internet
El e-business incluye al e-commerce, pero tambin cubre
procesos internos como produccin, administracin de
inventario, desarrollo de productos, administracin del
riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, administracin
del conocimiento y recursos humanos.
 Las estrategias de e-business tienen un alcance mayor, son
ms desafiantes, ofrecen ms recompensas y
probablemente requieren de fuertes cambios estructurales
dentro de la organizacin:
Implican el rediseo total de los negocios, cambiando y
revisando todos los procesos en la compaa
Incluyen oportunidades de obtener ganancias, pero el foco
principal est en los costos y la eficiencia en las
operaciones.
Es un camino crtico para las compaas que compiten en
economas de baja inflacin
Implican una cuarta categora de integracin a travs de la
empresa, con una integracin funcional profunda entre
nuevas aplicaciones.
 DEFINICION CONTEXTUAL
E-BUSINESS es un cambio radical en el concepto
tradicional de comprar y es un efecto de la globalizacin de
acceso a los mercados y recursos.
Este nuevo concepto recoge todo el conjunto de
actividades econmicas que se realizan por Internet, ya
sean de compraventa de productos o prestacin de
servicios.
 DIFERENCIA ENTRE E-COMMERCE Y E-BUSINESS
 El e-commerce cubre los procesos por los cuales se llega
a los consumidores, proveedores y socios de negocio,
incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de
rdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor,
y administracin de lealtad del consumidor
 El e-business incluye al e-commerce, pero tambin cubre
procesos internos como produccin, administracin
de inventario, desarrollo de productos, administracin
de riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias,
administracin del conocimiento y recursos humanos.
 La estrategia de e-commerce es ms estrecha, est ms
orientada a las ventas y es ms simple que otras iniciativas:
Sirve para analizar como usar Internet para mejorar reas
como ventas, marketing, compras y objetivos de servicio al
consumidor.
Puede hacer foco en las ventas y las rdenes tomadas sobre
Internet, y puede servir para realizar mediciones acerca del
crecimiento o decrecimiento de la curva de ganancias
 Las estrategias de e-business tienen un alcance mayor,
son ms desafiantes, ofrecen ms recompensas y
probablemente requieren de fuertes cambios estructurales
dentro de la organizacin:
Implican el rediseo total de los negocios, cambiando y
revisando todos los procesos en la compaa para capturar
las eficiencias que pueden proveer el uso de la tecnologa.
Las estrategias de e-business incluyen oportunidades de
obtener ganancias, pero el foco principal est en
los costos y la eficiencia en las operaciones
 INTEGRANTES
BARDALES TANTA, ESTEFANY GIOVANA
DE LA CRUZ ESCOBEDO, ELIAS JOSE
HERNANDEZ GOMES, PIERO SEBASTIAN
SUAREZ BECERRA, JAMS ALEXIS