PROYECTO DE MEJORA CONTINUA

PRESENTACION

El proyecto propuesto busca, mediante la aplicacin de la

teora y los conceptos bsicos manejados en clase y de
acuerdo con los objetivos planteados, encontrar soluciones
concretas a los problemas y situaciones internas que inciden
en los resultados y retrasan la culminacin de las actividades.
 DATOS DE LA EMPRESA
RAZON SOCIAL: Direccin Regional de Salud de Ica (DIRESA ICA)
RUBRO: Institucin publica
RUC: 20171178585
DIRECCION: Servulo Gutierrez 220, Ica
SISTEMA DE GESTION
La Direccin Regional de Salud de Ica (DIRESA Ica), es una Institucin Pblica, que
pertenece al ministerio de salud (MINSA). Se encarga de proteger la dignidad
personal, promoviendo la salud, previniendo las enfermedades y garantizando la
atencin integral de salud de todos los habitantes del pas. Comprende las
siguientes Unidades Ejecutoras:

HOSPITAL REGIONAL DE ICA

HOSPITAL SANTA MARIA DEL SOCORRO

HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE PISCO

HOSPITAL DE APOYO PALPA

HOSPITAL SAN JOSE DE CHINCHA

HOSPITAL DE APOYO NASCA

 MISIN
Son un rgano desconcentrado del Gobierno Regional de Ica
que desarrolla sus actividades dentro del marco de las polticas
regionales y nacionales de salud, garantizando la recuperacin
y el mantenimiento de la salud de la poblacin de la Regin
mediante la aplicacin del modelo de atencin integral de
salud y el desarrollo de prcticas saludables

VISIN
En el futuro, la Salud de todos los iqueos ser mejor como
resultado de un sistema sanitario ms integrado, la atencin
primaria es la base del sistema de salud y est integrada a los
establecimientos de mayor complejidad, sus servicios de
calidad son reconocidos por los usuarios, la poblacin participa
activamente en el cuidado de su salud.
OBJETIVOS ESTRATGICOS

Lograr que las personas adquieran capacidades y

desarrollen actitudes, para su desarrollo fsico, mental y
social, para desarrollar una cultura de salud basada en la
familia como unidad bsica de salud y para que desarrollen
un entorno ambiental saludable en su comunidad.
Lograr la proteccin de la vida y la salud de todas las
personas desde su concepcin y durante sus ciclos de vida
hasta su muerte natural.
Reducir significativamente las causas y la ocurrencia de
enfermedades crnicas y degenerativas.
PERSONAL
La entidad cuenta con ms de 250 trabajadores
DATOS DEL REA
Estuve haciendo prcticas pre profesionales en el rea de tesorera -
caja
TECNOLOGIA
Cuenta con poca tecnologa en el rea que me encontraba
laborando
INFRAESTRUCTURA
El rea de oficina es reducida y no dejan hacer las actividades
cmodamente
ANTECEDENTES
Anteriormente no se han dado algn tipo de mejora continua
APLICANDO HERRAMIENTAS LEAN

Implementar la metodologa 5s
SEIRI: (Organizar y Seleccionar) Es elegir o escoger,
entre todos los artculos existentes del rea de trabajo,
los que se consideren necesarios para realizar
efectivamente las labores.
SEITON: (Ordenar) Colocar o distribuir las cosas en el
lugar que les corresponde, mantener esa ubicacin
con adecuada disposicin de las cosas, para que
estn listas en el momento que se soliciten.
SEISO: (Limpieza) Eliminar del lugar de trabajo todo
aquel objeto que no se use a diario para permitir
visibilidad, orden y limpieza
SEIKETSU: (Estandarizacin) Implementar estndares
de Limpieza y Orden para prevenir problemas y
mantener un buen ritmo de trabajo.
SHITSUKE: (Disciplina) Fomentar el orden, la limpieza, la
visualizacin, espacios libres en el trabajo,
sealizacin y mejora de actitud, tareas y procesos.
CAUSAS
En el rea de tesorera - caja existen varias causas y una mas importante
es de no contar con un sistema de archivos donde sea ms rpido
encontrar la informacin de los documentos y ala vez poder reducir
tiempo.

LLUVIA DE IDEAS
Ambiente reducido de trabajo
Poca tecnologa
Inexistencia de mquinas fotostticas
Falta de mantenimiento en las computadoras
Evitar el reproceso en la ejecucin de las actividades ahorrando tiempo
Falta de supervisin
Escasos equipos de comunicacin
Poca iluminacin en el rea
Poca motivacin a los trabajadores
Conformidad del personal
Falta del cuidado del medio ambiente
Falta de capacitaciones
 DIAGRAMA DE PARETO

Defectos Causas Simbologa

Falta de equipos actualizados A

Falta de tecnologa No existe un mantenimiento adecuado
Falta de inversin

B
Espacio reducido rea de trabajo poco desordenado
Falta de escritorios y estantes

Personal ocioso Falta de supervisin C

Falta de capacitacin continuas del
personal
 Nr de frecuencia Nr de frecuencia
Causas Porcentaje % total Porcentaje % acumulado
de defectos acumulada
A 75 75 50% 50%
B 45 120 30% 80%
C 30 150 20% 100%
TOTAL 150
DIAGRAMA DE PARETO
180 120%

160
100%
140

120 80%

100
60%
80

60 40%

40
20%
20

0 0%
a b c

Series1 Series2 80-20

OBJETIVOS DE UNA MEJORA CONTINUA

- Disear e Implementar un sistema de mejora continua en la

empresa, a fin de realizar las actividades con mayor
eficiencia.
- Lograr el compromiso de los trabajadores con respecto a
mejora continua, mediante la enseanza de mtodos de
trabajo que facilitarn su labor.
- Realizar un seguimiento y control para que se cumplan lo
establecido.
- Aumentar el nivel de tecnologa de la empresa
- Implantar programas de limpieza y polticas sanitarias, para la
realizacin de actividades
Gracias..!