La Gestin del Dialogo

Qu es la gestin del dilogo?

 La gestin del dialogo es un proceso en el que:
 La gestin del dialogo comprende cuatro pasos que se aplican por igual en
cada nivel de conflictividad social.
Estos pasos son los siguientes:
1. Identificacin de casos de conflictividad social
2. Elaboracin del Plan de Trabajo
3. Implementacin de Plan de Trabajo
4. Arribo a acuerdos finales
Las Etapas de la Gestin de Dialogo
Los pasos de la gestin del dilogo
1. Identificacin de casos de diferencias, controversias y conflictos
sociales:
Los gestores del dialogo de una entidad publica de gobierno regional o
local pueden tomar conocimiento de la existencia de una diferencia,
controversia o conflictos social a travs de diferentes canales de
informacin, como son los reportes de otras entidades publicas, los
medios de comunicacin, documentos cursados a la entidad,
comunicaciones directas de la poblacin, etc.
2. Elaboracin del plan de trabajo
Una vez superado el primer paso de identificacin, se realiza un anlisis
exhaustivo para comprender lo mejor posible el problema de fondo, sus
aristas y los actores involucrados. Este anlisis debe ahondar en:
3. Implementacin del Plan de Trabajo
Primera sesin e inauguracin del espacio de dilogo
Se establece la agenda de trabajo, las formas de llegar a consensos, las sedes
de las sesiones y el cronograma del espacio de dialogo, entre otros aspectos.
Para atender las demandas, se toma como base las posibles soluciones
planteadas en el Plan de Trabajo.
Desenvolvimiento de las sesiones
Las demandas suelen ser agrupadas de acuerdo a temticas para una mejor
gestin, como por ejemplo: ambiental, laboral, desarrollo social, etc. De
acuerdo a la cantidad y complejidad de las demandas, se pueden crear
subespacios que se renan peridicamente de forma alterna. Cada
subespacio desarrolla un cronograma, establece objetivos y determina la
entidad publica encargada de la direccin del mismo.
 El proposito de estos subespacios es generar respuestas a las demandas y
problemas con que se solucionar el caso de conflictividad social. Con este fin,
se realizan diversas tareas, como pueden ser:
4. Arribo a acuerdos finales
Los acuerdos y compromisos finales establecen las acciones concretas que le
corresponde a cada actor para poner en practica las soluciones halladas en el
proceso de dialogo.
Estos acuerdos y compromisos quedan detallados en un acta de acuerdos
firmada por todos los participantes del proceso de dialogo. El acta es un
documento que registra sintticamente el desarrollo del proceso y sus
resultados, detallando cuales son los acuerdos y compromisos a los que se ha
llegado. La firma de este documento permite dar por resuelto el caso
atendido.
Una vez que se han firmado acuerdos y compromisos finales, tambin se da
por concluido el mecanismo de dialogo. Esto suele celebrarse con una
ceremonia publica donde se da lectura al acta final de acuerdos, a fin de
transparentar los consensos entre las partes.
Los mecanismos del dilogo
Los mecanismos de dialogo son espacios creados con la finalidad de
reunir a los actores involucrados en un caso de conflictividad social y
lograr que de manera conjunta encuentren alternativas sostenibles de
solucin a los problemas que los enfrenta. De esta manera se promueve
una cultura de paz y al atender las causas del problema, se generan
oportunidades de desarrollo para todos los actores afectados.
 Como parte de su experiencia de trabajo, la ONDS - PCM ha implementado
diversos mecanismos de dialogo, destacando los siguientes: