QUE ES UN PRODUCTO?

TIPOS DE PRODUCTOS

Los productos se pueden clasificar como de negocios

(industriales) o de consumo, segn las intenciones del
comprador. La diferencia clave entre ambos tipos es el uso
que se les da.
Producto de negocios (producto industrial)
Producto utilizado para fabricar otros bienes o servicios,
facilitar las operaciones de una organizacin o revenderlo a
otros clientes.

Producto de consumo
Producto comprado para satisfacer los deseos personales de
un individuo.
 Producto de conveniencia
Artculo relativamente barato que merece poco esfuerzo
de compra.
Producto buscado
Producto que requiere un proceso de compra por
comparacin, ya que casi siempre es ms costoso que un
producto de conveniencia y se encuentra en menos
tiendas.
Existen dos tipos de productos buscados: homogneos y
heterogneos.
Homogneos
Heterogneos
Producto de especialidad
Artculo particular que los consumidores
buscan de forma exhaustiva y se
muestran renuentes a aceptar sustitutos.

Producto no buscado
Producto desconocido para el
comprador potencial o producto
conocido que el comprador no busca
de forma activa.
PRODUCTOS INDIVIDUALES, LNEAS
Y MEZCLAS DE PRODUCTOS
Un producto es una versin especifica de un producto, el cual
puede designarse como una oferta diferente entre los productos
de organizacin.
Las del agrupamiento obtienen varios beneficios del agrupamiento
de artculos relacionados en lneas de productos, entre los cuales se
incluyen los siguientes
Economa en la publicidad
Uniformidad del empaque
Componentes estandarizados
Ventas y distribucin eficietes:
Calidad equivalente
 Reposicionamiento
Abarca el cambio en las percepciones que los consumidores tienen de una marca.

Extensin de las lneas de productos

Una extensin de las lneas de productos se presenta cuando la gerencia de una empresa agrega
productos a una lnea existente.

Contraccin de la lnea de productos

Los sntomas de una extensin excesiva:
Algunos productos en la lnea no contribuyen a las utilidades debido a sus ventas bajas.
Los recursos de manufactura o marketing estn distribuidos de forma desproporcionada entre los
productos que se desplazan con lentitud.
Algunos artculos en la lnea son obsoletos debido a los nuevos productos en la lnea o a los que ofrece la
competencia.
CREACIN DE MARCA (BRANDING)
 EMPAQUE

Los empaques siempre han desempeado una

funcin practica: es decir, conservan. Sin embargo
en la actualidad, el empaque tambin promueven
los productos y los hacen mas seguros y fciles de
usar.
Funciones del empaque
Las funciones del empaque mas importantes son
contener y proteger, promover y facilitar el
almacenamiento, el uso y la convivencia de los
productos. Una cuarta funcin que se ha vuelto
cada vez ms importante es facilitar el reciclaje y
reducir el dao ambiental.
 Guardar y proteger los productos
La funcin ms obvia del empaque es
contener los productos lquidos, granulados
o de alguna otra manera divisibles. El
empaque permite tambin a los
fabricantes, mayoristas y minoristas
comercializar los productos en cantidades
especficas, como onzas.
 Promocin de los productos
El empaque hace algo ms que identificar la
marca, mostrar los ingredientes, especificar
las caractersticas y sealar las instrucciones.
Un empaque distingue un producto de sus
competidores y puede asociar un nuevo
producto con una familia de otros del mismo
fabricante.
Facilitar el almacenamiento, el uso y la conveniencia
Los requerimientos de almacenamiento, uso y
conveniencia para los consumidores satisfacen varias
dimensiones. Los consumidores buscan a menudo
artculos que sean fciles de manejar, abrir y volver a
cerrar; otros quieren empaques que sean a prueba de
golpes o de nios
 Cmo facilitar el reciclaje y reducir el dao al
ambiente
Uno de los aspectos ms importantes del empaque en la
actualidad es la compatibilidad con el ambiente. En un
estudio reciente de los consumidores, una mayora dijo
que renunciara a las siguientes conveniencias si eso
beneficiara al ambiente: un empaque diseado para un
fcil almacenamiento, un empaque que se pueda utilizar
para cocinar y un empaque diseado para un fcil
transporte.19
Etiquetado

Una parte integral de cualquier empaque es su etiqueta. En

general, el etiquetado adopta una de dos formas: persuasiva
o informativa.

etiquetado persuasivo etiquetado informativo

Un tipo de etiquetado en un
empaque, el cual se enfoca en
un tema promocional o logotipo,
y la informacin para el
consumidor es secundaria.
Tipo de etiquetado en el
empaque, diseado para ayudar
a los consumidores a seleccionar
el producto apropiado y reducir
la disonancia cognitiva despus
de la compra.
Cdigos universales de productos

cdigos universales de productos (UPC)

serie de lneas verticales gruesas y
delgadas (cdigos de barras), legibles
para los escneres pticos
computarizados, los cuales representan
nmeros utilizados para registrar
productos.
ASPECTOS GLOBALES DEL DESARROLLO DE
MARCAS Y EL EMPAQUE

Desarrollo de marcas
Un nombre de marca en todas partes
 Garantas Del Producto
Una garanta protege al comprador y proporciona informacin esencial acerca del
producto. Una garanta confirma la calidad o el desempeo de bien o servicio.

Garanta expresa.- Es una garanta por escrito, las garantas expresas van desde las
simples afirmaciones, como Cien por ciento algodn (una garanta de calidad) y su
completa satisfaccin garantizada (una afirmacin de desempeo).

Garanta implcita.- Es una garanta no escrita, la cual asegura que el bien o servicio esta
adaptada para el propsito para el cual se vendi, todas las ventas tienen una garanta
implcita bajo el Uniform Commercial Code.