Modelado bsico con

BPMN

Gestin de Procesos y Servicios

Introduccin
Un modelo se caracteriza por

Mapeado
Abstraccin
Propsito
Para qu modelamos?
Modelamos para entender
 Tipos de propsito

Diseo organizacional
Diseo de sistemas
 Introduccin
BPMN Bsico
 BPMN

BPMN viene de Business Process Modeling

Notation (Notacin para el Modelado de Procesos de
Negocio).
Es un estndar de representacin grfica de procesos de
negocio
Pretende ser un lenguaje accesible tanto para
desarrolladores como para clientes y directivos.

http://www.bpmn.org/
 Tres niveles de BPMN

Nivel 1 (Modelado descriptivo): Usa un subconjunto

reducido de elementos de BPMN y su objetivo es facilitar la
definicin de un proceso.
Nivel 2 (Modelado analtico): Usa toda la expresividad de
BPMN para describir el proceso de negocio de forma
precisa, incluyendo manejo de excepciones.
Nivel 3 (Modelado ejecutable): Orientado a la
implementacin del proceso de negocio.

10
 Un proceso sencillo

Actividades Flujo de
secuencia

Eventos
M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013
 Tokens

M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013

 Convenciones de nombres

Actividades: VERBO + NOMBRE (Primera letra maysculas)

Aprobar orden
Eventos: NOMBRE + PARTICIPIO (Primera letra
maysculas)
Factura emitida
Procesos: NOMBRE + ADJETIVO (Minsculas)
Gestin de pagos
Evitar nombres muy largos (< 5 palabras)
Evitar verbos genricos (ej. Hacer)
 Gateways

M. Weske: Business Process Management,

Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2007
Data-based XOR AND OR

Event-based XOR Complex

Fig 4.84. Gateway types in the BPMN, Object Management Group (2006)
 Cuando se recibe la factura de un cliente, tiene que ser
comprobada. La comprobacin puede resultar en tres
casos: 1) No hay errores, en cuyo caso la factura es
contabilizada; 2) hay errores pero pueden ser corregidos,
en cuyo caso la factura es reenviada al cliente, y 3) hay
errores pero no pueden ser corregidos, en cuyo caso la
factura se bloquea. Al terminar una de estas tres
atividades, la factura es almacenada y el proceso termina.

M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013

 Gateways

Nodo exclusivo: el flujo contina por la primera alternativa

que satisface la condicin. Si ninguna satisface, entonces
contina por la alternativa que tiene la marca /

Condicin 1

Condicin 2
 Decisiones exclusivas

XOR join
XOR split

M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013

 Al recibir la tarjeta de embarque, los pasajeros van al
control de seguridad. Aqu tienen que pasar el control
personal y el control del equipaje. Una vez realizado,
pueden pasar a la puerta de embarque.

M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013

 Gateways

Ejecucin en paralelo (bifurcacin): se usa cuando

dos o ms tareas se empiezan a llevar a cabo
concurrentemente
 Gateways

Ejecucin en paralelo (unin): se usa para postsincronizar

dos o ms tareas que se han llevado a cabo
concurrentemente. Espera un token de todas las ramas.
 Ejecucin en paralelo

M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013

 Ejecucin en paralelo
Distintos
resultados

M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013

 Distintos eventos de inicio

M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013

 Una compaa tiene dos almacenes que almacenan
distintos productos, uno est en Amsterdam y otro en
Hamburgo. Cuando se recibe un pedido, se distribuye a
estos almacenes: si alguno de los productos estn en
Amsterdam, un subpedido se enva all; del mismo modo,
si algn producto est en Hamburgo, un subpedido se
enva all. Despus el pedido se registra y el proceso
termina.

M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013

 Gateways

Nodo inclusivo: el flujo contina por todas las alternativas

que satisfacen la condicin.

Condicin 1

Condicin 2
 Decisin inclusiva

M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013

 Deadlocks

M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013

 Continuamos con el proceso de gestin de pedidos

Si el producto solicitado no est en stock, hace falta

fabricarlo antes de que la gestin del pedido pueda
continuar. Para fabricar un producto, es necesario pedir los
materiales para fabricarlo. Dependiendo del producto, los
materiales se pueden pedir al Proveedor 1, al Proveedor 2
o a ambos. Una vez que los materiales estn disponibles,
el producto se puede fabricar y el pedido se confirma. Por
otro lado, si el producto est en stock, se obtiene del
almacen antes de confirmar el pedido.

M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013

 M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013
 En el ministerio de hacienda, las peticiones recibidas se
registran en el sistema. Luego se investigan para preparar
una respuesta del ministerio. La finalizacin de la
respuesta incluye la preparacin de la misma por un
miembro del gabinete y su revisin por parte del
responsible del mismo. Si ste no aprueba la respuesta,
tiene que ser preparada de nuevo por el miembro del
gabinete. El proceso termina cuando la respuesta es
aprobada.

M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013

 Bucles

M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013

 Introduccin
BPMN Bsico
La perspectiva de datos
 Data objects

Representan datos manejados por las actividades. El dato

puede tener un estado asociado.

33
 Objetos de datos

Dato con estado

Almacenes de
datos

M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013

Puedo sustituir el flujo de secuencia por flujo
de datos?
Afectan los objetos de datos a los tokens?
Tenemos que modelar siempre los objetos de
datos?
 Introduccin
BPMN Bsico
La perspectiva de datos
La perspectiva de organizacional*

*En esta leccin veremos una introduccin a la perspectiva organizacional que profundizaremos
en lecciones posteriores
 Recursos

Participante del proceso

Sistema software
Equipamiento
 Recursos

Pasivos
Ej. fotocopiadora
Activos
Ej. Persona que fotocopia
 Pools y lanes

Artefacts
Los pools y lanes no tienen un significado concreto, pero lo
Flow Objects Connecting Objects

habitual es:
Events Data Object Sequence Flow

M. Weske: Business Process Management,

Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2007
Pools: Representan
Activities Place organizaciones
Group
/ procesos
Message Flow
Order
Lanes: Representan roles o departamentos en una organizacin
(nunca personas concretas)
Gateways Annotation Association

Swimlanes
Lane
Pool

Fig 4.78. Business Process Modeling Notation: categories of elements

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M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013
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 Vista privada: Tpico flujo de trabajo que muestra los
Facturacin
procesos internos de una organizacin especfica

Recibir
Pago

Factura
Enviar
Factura
Gestin de Pedidos
Servicio al Cliente

Recibir Cerrar
Pedido Pedido

Pedido
Produccin

Satisfacer Entregar
Pedido Pedido
 Vista abstracta: Representa la interaccin entre un
proceso de negocio privado y otro que se muestra como
Proceso de
caja negra
una caja negra
Paciente

Peticin de Datos de la
Consulta Cita

Sntomas Receta
Enfermera

Recibir la
Peticin de Enviar la Cita
Consulta del Mdico

Consulta
Mdico

Atender al Recetar
Paciente Medicinas

Flujo de
mensajes Proceso de
caja blanca
 Colaboracin: Representa la interaccin entre dos o ms
procesos de negocio privados
Paciente

Llamar al Ir a la Recoger las

Recibir la Cita
Mdico Consulta Recetas

Peticin de Datos de la
Consulta Cita

Sntomas Receta
Enfermera

Recibir la
Peticin de Enviar la Cita
Consulta del Mdico

Consulta
Mdico

Atender al Recetar
Paciente Medicinas
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M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013

 Introduccin
BPMN Bsico
La perspectiva de datos
La perspectiva organizacional*
Descomposicin de procesos
 Descomposicin de procesos

Mejorar la legibilidad y entendibilidad

 Actividades

Tareas Subprocesos

Nombre Nombre

+
 Actividades

Subproceso: actividad compuesta que se

puede desglosar en subactividades con un
nivel ms fino de detalle. Pueden aparecer:
En versin colapsada (signo +)
Nombre

Expandida Nombre
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M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013

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Cuando descomponer en subprocesos?

Cuando es demasiado grande

(> 30 elementos aprox.)
 Reutilizacin de procesos (subprocesos globales)
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M. Dumas et al. Fundamentals of BPM, Springer-Verlag, 2013

 Introduccin
BPMN Bsico
La perspectiva de datos
La perspectiva organizacional*
Descomposicin de procesos
Mtodo de modelado
 Mtodo para modelar en BPMN

Paso 1: Definir el alcance del proceso

Paso 2: Crear el diagrama de alto nivel para el camino feliz
Paso 3: Aadir otros caminos de alto nivel
Paso 4: Expandir subprocesos para mostrar detalles
Paso 5: Aadir flujo de mensajes intermedios a pools
externos
Paso 6: Aadir datos
 Paso 1: Definir el alcance del proceso

Qu constituye el inicio del proceso?

Qu representa una instancia del proceso?
Quin es el cliente? O es el iniciador un participante de
dentro del proceso?
Qu significa el final del proceso?
 Paso 2: Crear el diagrama de alto nivel para el camino
ideal

Aadir pools
Aadir lanes al pool del proceso
Aadir eventos de inicio y fin (feliz)
Aadir pasos principales en el camino feliz
Reconectar pasos concurrentes y condicionales
Paso 2 (previo)
Paso 2
 Paso 3: Aadir otros caminos de alto nivel

Identificar estados finales de error

Insertar evento final por cada estado final
Insertar gateways para definir los caminos de error
Paso 3
Paso 4: Expandir subprocesos para mostrar detalles
Paso 5: Flujo de mensajes intermedios a pools externos

Aadir black-box pools para participantes externos

Aadir flujo de mensajes de alto nivel
Aadir flujo de mensajes en diagramas de subprocesos
Paso 5
Paso 5
Paso 6: Aadir datos
 Introduccin
BPMN Bsico
La perspectiva de datos
La perspectiva organizacional*
Descomposicin de procesos
Mtodo de modelado
Errores comunes
 Reglas bsicas de uso a tener en cuenta

Todo proceso o subproceso debe tener un evento de inicio.

 Reglas bsicas de uso a tener en cuenta

Todas las actividades, gateways y eventos deben estar

conectados por una cadena de flujos de secuencia desde
el nodo de inicio al nodo de fin.
 Reglas bsicas de uso a tener en cuenta

Los flujos de secuencia no deben cruzar nunca de un pool

a otro. Para eso se usan los de mensaje.
 Reglas bsicas de uso a tener en cuenta

Los flujos de secuencia no deben cruzar nunca de un pool

hijo al padre.
 Reglas bsicas de uso a tener en cuenta

El flujo de mensajes no puede conectar puntos del mismo

pool
 Reglas bsicas de uso a tener en cuenta

El flujo de mensajes no puede conectar puntos del mismo

pool (forma correcta)
 Reglas bsicas de uso a tener en cuenta

El flujo de mensajes no puede conectarse a un gateway.

 Introduccin
BPMN Bsico
La perspectiva de datos
La perspectiva organizacional*
Descomposicin de procesos
Mtodo de modelado
Errores comunes
Resumen
 Resumen

Actividades, eventos, gateways

Perspectiva de datos
Perspectiva organizacional
Descomposicin en subprocesos
Mtodo de modelado
Errores comunes
Fundamentals of Business Process Management

Accesible en: http://0-

link.springer.com.fama.us.es/b
ook/10.1007/978-3-642-33143-
5/page/1
Ms informacin en:
http://fundamentals-of-bpm.org/
BPMN Method and Style

Ms informacin en:
http://brsilver.com/bpmn-
method-and-style/