UNIDAD I: DECISIONES SOBRE EL DISEO

DEL PRODUCTO Y LA MEZCLA DE

PRODUCTOS.

Ing. Dominga Dalila Gonzlez Cantarero

Produccin II.
Correo: dalicanta@gmail.com
 Contenido:
Decisiones Sobre el Diseo del Producto y la Mezcla de
Productos.

Etapas del Desarrollo de Productos y Proceso.

Planeacin de Bienes y Servicios.

Ciclos de Vida del Producto.

Investigacin y Desarrollo (Veip)

 Objetivos:
Explicar los conceptos, trminos, mtodos y tcnicas
de aplicacin de las etapas del diseo del producto,
considerando las alternativas de la seleccin del
producto

Realizar ejemplos sencillos donde se manifieste la

creacin de productos, tomando en cuenta las
condiciones econmicas y las instalaciones.

Mostrar como la evaluacin y seleccin de la mejor

alternativa de la creacin del producto ayuda
considerablemente a la supervivencia de la
organizacin.
 Qu es un producto?
Es todo aquello que se ofrece a la atencin de
un mercado para su adquisicin, uso o
consumo y que puede satisfacer una
necesidad o un deseo (ideas, objetos
materiales o servicios).
Clasificacin de los productos.

- Productos de consumo
- Productos industriales
 Productos de consumo: En funcin de su
tangibilidad, bienes, servicios e ideas:

Bienes de consumo duradero: Bienes de consumo

Pueden ser usados varias destructivo: Se consumen o
veces y de forma continuada destruyen con unos pocos
durante largo tiempo usos (alimentos, productos de
(televisiones, PC y droguera, etc).
automviles).
 Frecuencia de compra y el esfuerzo
realizado en el proceso de compra.

Bienes de conveniencia: Bienes de uso comn

que se compran con frecuencia y requieren un
mnimo esfuerzo de decisin. (Corrientes o de
uso general, De compra por impulso y De
compra de emergencia).
 Bienes de compra espordica: Mayor bsqueda
de informacin y se efectan comparaciones
(ropa, muebles y electrodomsticos).

Bienes de especialidad: Por sus caractersticas

nicas o por la marca, el comprador est
dispuesto a hacer un mayor esfuerzo de decisin.
 Bienes de
preferencia: Implican un
esfuerzo de compra
reducido pero una alta
preferencia de marca
(cerveza, peridico, etc).
Bienes no buscados: El
consumidor no tiene
conocimiento de su existencia
o, aunque los conozca, no
suele buscarlos (nuevos
productos, plizas de seguros,
nichos de cementerios, etc)
 Productos industriales. Los productos que adquieren
las organizaciones pueden clasificarse, de acuerdo con
sus caractersticas y con los usos a que se destinan, en:

Materias primas
Equipo pesado
Equipo auxiliar
Partes componentes
Materiales
Suministros
Servicios industriales
 Atributos y beneficios del producto.
Las funciones son los Los beneficios son las
atributos tangibles e soluciones a los
intangibles del producto problemas o necesidades
por su diseo. del cliente resueltas.
Caractersticas fsicas de los bienes
Precio

Marca
Empaque
Garanta del producto
 Atributos en los que se basan los
consumidores para evaluar los productos.
Puntos de control y
de rendicin de
informes Anlisis y
mejoramiento de los
procesos

Mapeo de procesos

Reingeniera de
procesos
 Niveles de los productos.

Oportunidad Contacto con el Calidad

Las citas y cliente Producto real
reservaciones Mucho ms ms los distintos
en algunos involucrado en servicios
establecimient el diseo del adicionales que
os de servicios . producto o se ofrecen con l
resultado de la
experiencia.
1.1. Decisiones Sobre el Diseo del
Producto y la Mezcla de Productos.
Comercial Fabricante Financiero

DESARROLLO DE PRODUCTO

marketing / diseo / tecnologa

NUEVOS
PRODUCTOS
 Lnea de productos.
Es un grupo de productos que
estn estrechamente relacionados
porque funcionan de manera
similar, se venden a los mismos
grupos de clientes, etc.

La mezcla de producto es el nmero total

de lneas de produccin que posee una
compaa.
 Dimensiones de las mezclas de productos:

La amplitud: La longitud:
Se refiere al nmero total Total de productos
de lneas de productos que ofrece la
que maneja la compaa. compaa en sus
Ejm: Colgate tiene 4 lneas.
lneas: Cuidado bucal,
personal, del hogar y de la
ropa.
 La profundidad: Indica
cuntas versiones de cada
producto se ofrecen dentro
de la lnea.

La consistencia : Se refiere a
que tan parecidas son las
diversas lneas en cuanto a
su uso final, sus requisitos de
produccin, canales de
distribucin u otros factores.
Enfoques para el desarrollo de nuevos productos.

Enfoque Tradicional:
- Operaciones en secuencia.
- No se puede pasar a una actividad sin haber
terminado la actividad anterior.

Cliente Produccin

Definicin Diseo Diseo Delineacin Prototipos Ensayos Ingeniera

especificaciones Industrial Tcnico Fabricacin
 Enfoque Concurrente:
- Desarrollo paralelo de actividades necesarias para la
introduccin de nuevos productos.
- Menor duracin del proyecto de desarrollo

Diseo Calidad
Industrial
Diseo
Tcnico

Cliente Marketing Fabricacin Espec. Produccin

Servicio
Compras Asistencia
Tcnica Proveedores
 Cuando no se realiza una buena
planeacin..

Promotor Diseador Especificaciones

Programacin Construccin Lo que quera

el usuario
 Maneras
de introducir productos nuevos
El mercado es Tecnologa es el
quien define que principal
producto se indicador.
fabricar sin No se tiene en
considerar cuenta el mercado
tecnologa actual.
Arrastre de Empuje
mercado tecnolgico
Producto debe
adaptarse tanto al
mercado como a
condiciones
tcnicas.

Perspectiva
interfuncional
1.2. ETAPAS DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS Y
PROCESO.
1. Investigacin:
- Comprende el anlisis de
mercado
- Anlisis de las tcticas de los
competidores
- Ideas sobre posibles productos
importables
- Clculos preliminares del
producto.
1.2. ETAPAS DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS Y
PROCESO.
1. Desarrollo del concepto:
- Generacin y la evaluacin de
ideas alternativas.
- Enfoque para definir y
satisfacer las necesidades del
mercado.
- La alta direccin decide que
hacer y asigna un equipo
interfuncional.
 1.2. PROCESO DE DESARROLLO DE
PRODUCTOS.
2. Desarrollo de la concepcin
del producto:
- Conjunto de especificaciones
del producto.
- Diseo preliminar del
producto.
- Estrategias de produccin
(dnde y qu partes se
compran?).
1.3 PROCESO DE DESARROLLO DE PRODUCTOS.

3. Desarrollar el producto y el proceso de

produccin:
- El diseo ya est finalizado
- Prototipos
- Proceso de Fabricacin.
- Plan preliminar de produccin
1.3 PROCESO DE DESARROLLO DE PRODUCTOS.

4. Preparacin final del diseo y el proceso de

produccin:
- Elementos estndares comerciales.
- Primeros productos fabricados en la lnea de
produccin donde su calidad es comprobada.
- Se instruye a los trabajadores.
1.3 PROCESO DE DESARROLLO DE PRODUCTOS.

5. Produccin regular :
- Implica las cantidades de produccin a
fabricar.
1.6 TECNOLOGA DE PROCESOS DE MANUFACTURA.

Conjunto de equipos,
personas y
procedimientos (sistemas)
empleados para elaborar
los productos y servicios
de la empresa.
Seleccin de la Organizacin de los
combinacin producto- flujos de los procesos.
proceso.
Evaluacin de la
automatizacin y los
procesos de alta tecnologa.
1.7 MTODOS PARA ORGANIZAR LOS FLUJOS DE
PROCESOS.

Procesos por Lnea de

Lotes Ensamble

Flujos por Flujo

proyecto Continuo
Flujos por proyecto.
Productos individualizados que se
acoplan a los requerimientos especficos
de cada cliente. (ejm, edificios).

Procesos por Lotes.

Las plantas en donde se trabaja por lotes
se fabrican una diversidad de productos,
as como una gran variedad de
volmenes. (Ejm, industrias alimenticias).
Lnea de Ensamble:
encuentran en instalaciones en donde los
productos estandarizados se producen en
pocos modelos definidos. (sistema inflexible).
(ejm, ensamble de autos).

Flujo Continuo: Los materiales y los

productos se producen en flujos continuos
sin fin, ms bien que en lotes o en pequeas
unidades. (manejo de grandes volmenes
continuos y automatizacin). (ejm, plantas
qumicas)
1.4. PLANEACIN DE BIENES Y SERVICIOS.
Por lo que

Las actividades de produccin

generalmente tienen lugar en
presencia del consumidor..

..en cambio las

operaciones de servicios
tienden a ser ms flexibles.
1.2 Anlisis del ciclo de vida del producto.

Ciclo de vida del

producto.
Patrn predecible
que tiende a seguir
un producto en
cuanto a su
demanda y su
aceptacin en el
mercado
 EN EL CICLO DE VIDA INCLUYEN MUCHOS
FACTORES:
Cambios de
Aprendizaje
del cliente diseo de
producto

Mercados
mltiples

Maniobras de
competidores
ETAPAS DEL CV
 GESTIN DEL CICLO DE VIDA.
No todos los productos tienen el mismo ciclo
de vida. Por lo que se deben aplicar distintas
estrategias:
1. Publicidad informativa 2. El precio suele ser elevado
(introduccin), persuasiva en las etapas de introduccin
(crecimiento y madurez) y y crecimiento; en e. madurez
orientada a mantener el el precio debe ser
recuerdo en la etapa de competitivo para mantenerse
declive. en el mercado.
 INVESTIGACIN Y DESARROLLO

Tiene como objetivo fundamental dirigir

esfuerzos formales y concentrados hacia la
creacin de nuevos productos,

Encontrando nuevas aplicaciones para los

productos ya existentes, y

Desarrollando nuevos procesos que permitan

reducir los costos de capital o manufactura.
 INVESTIGACIN(VEIP)
Valor Esperado de la Informacin Perfecta es
un indicador del valor mximo que convendra
pagar por conseguir informacin adicional
antes de actuar.

Corresponde al costo de oportunidad de la

decisin seleccionada usando el criterio de la
ganancia esperada.
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIN..!