Prevencin de Riesgos

Para Lnea de Supervisin

 OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Ser la lnea base en el conocimiento de prevencin de riesgos de cualquier
trabajador que tenga como responsabilidad recursos humanos y/o
materiales de la empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Conocer que significa ser supervisor
Entregar conocimientos legales de la responsabilidad que involucra ser
un supervisor.
Aprender y aplicar conceptos bsicos de supervisin y liderazgo.
 PRESENTACION DEL MODULO
Actividad Tcnica Duracin

1. Presentacin del mdulo Exposicin del 5 min

y explicacin de la forma de facilitador
trabajo.
2. Activacin del grupo con Lluvia de Ideas 10 min
dinmica de presentacin
3. Presentacin del Exposicin 40 min
contenido interactiva del
facilitador
4. Preguntas y conclusiones Alumnos y 5 min
modulo Facilitador
 CONDICIONES

Participe Activamente

Comparta sus Experiencias

Adquiera Compromiso
 LA SUPERVISION:
QUE ES UN SUPERVISOR?
Supervisar
Ejercer la inspeccin superior en trabajos
realizados por otros (Definicin RAE)

Supervisin
Etimolgicamente, mirar desde lo alto

Supervisor
Todo aquel que tiene bajo su
responsabilidad Recursos Productivos de la
Empresa (personas o materiales).
 ESTILOS DE SUPERVISION

Estilo Autocrtico
Estilo Democrtico
Estilo Liberal
 ESTILO AUTOCRATICO

Supervisores que sin consultarle

a otra persona sealan o
determinan :

Que debe hacerse.

El cmo y cuando en forma
categrica.
Plazos de cumplimiento.
 ESTILO DEMOCRATICO
Supervisores que permiten:

Participacin de los trabajadores en

el anlisis de los problemas y en la
bsqueda de la solucin.
Anima a su gente a que participen en
las decisiones.
es directo y objetivo en sus
comentarios.
comprueba si el trabajo fue
realizado.
Retroalimenta (Felicita o reprende) a
quien lo merezca.
 ESTILO LIBERAL

No ejerce control del problema prefiere:

Entrega la responsabilidad a sus

trabajadores para que decidan que es
mas conveniente para la solucin del
problema.

Deja que los problemas sigan su propio

camino.
 CARACTERSTICAS DEL SUPERVISOR

Conocimiento del trabajo que desarrolla

el rea o seccin que supervisa.

Conocimiento de sus responsabilidades.

Habilidad para instruir.

Habilidad para mejorar mtodos.

Habilidades para dirigir.

 FUNCIONES DEL SUPERVISOR
Proyectar o Planificar el trabajo, establecer prioridades y orden de las tareas
productivas teniendo presente eficiencia y eficacia.
Dirigir, delegar la autoridad y toma de decisiones.
Crear conciencia en sus colaboradores para que cada uno de ellos sea su
propio revisor.
Involucrar a los trabajadores en la definicin y resolucin de problemas.
Proveer oportunidades de aprendizaje y de mejoramiento de sus
habilidades.
Escuchar la ideas y conocer las metas de cada trabajador.
Favorecer la camaradera y el trabajo en equipo
Responder a las necesidades individuales y de la organizacin
Crear un ambiente de mucha confianza y respeto.

Seguir la Regla de Oro: Trata a tus trabajadores como t deseas ser

tratado.
 MOTIVACION

Concepto de motivacin

Proceso por el que una necesidad insatisfecha genera energa para

satisfacer dicha necesidad.

Si la necesidad no es satisfecha se presenta lo que conocemos como

frustracin.

Todos los comportamientos obedecen a una motivacin y que se

manifiesta en una conducta.
 PIRAMIDE DE LAS NECESIDADES

AUTORREALIZACIN
(Autosatisfaccin)

NECESIDADES DEL EGO

( Prestigio, xito, Autorrespeto)

NECESIDADES SOCIALES
(Afecto, Autoestima, Pertenencia)
NECESIDADES DE SEGURIDAD Y DE
PROTECCIN
( Proteccin, Orden, Estabilidad)
NECESIDADES FISIOLGICAS
( Alimento, Agua, Aire, Abrigo, Sexo)
 PREGUNTAS?
Prevencin de Riesgos Para
Lnea de Supervisin
ROL DEL SUPERVISOR
 QU OPINAN DEL SUPERVISOR?

Qu cree que opinan sus trabajadores de Usted?

 LO QUE LOS TRABAJADORES
OPINAN DE SU SUPERVISOR

Viejo amargado No escucha a nadie

Slo da a conocer los errores Mal humorado
Dice: Hganlo Slo l tiene el control
Inspira temor No se adapta a lo nuevo
No genera inters por No comparte conocimientos
aprender ni experiencia
Pasivo Autoritario
Irradia desconfianza
No ayuda a nadie
 LO QUE DEBERIAN OPINAR DE LOS
TRABAJDORES DE SU SUPERVISOR

Viejo sabio Genera inters por aprender

Activo Compromete a los
Irradia confianza trabajadores
Me ayuda Promueve un clima de trabajo

Me escucha
LIDER
Motiva a los trabajadores
positivo
Reconoce el buen trabajo
Se adapta a los cambios Dice: Vamos a hacer
Ayuda a definir y alcanzar Mantiene una comunicacin
metas abierta.
Aprende de los errores Favorece el trabajo en equipo
 LIDERAZGO

Siempre que usted intenta llevar a cabo una tarea, o conseguir

un objetivo a travs del esfuerzo participativo con otras
personas, est ejerciendo un liderazgo. Por lo tanto el liderazgo
es el medio apropiado y necesario para alcanzar metas.

El liderazgo es una funcin que debe ser ejercida en todas las

fases del proceso productivo
 CUALIDADES DEL LIDER DE HOY

Contar con capacidad tcnica.

Poseer inteligencia social o habilidad para motiva.
Ser flexible ante los cambios.
Experiencia en la direccin de personas hacia objetivos o
proyectos.
 LA COMUNICACIN
Los
Canal:
elementos
Elementoquefsico
intervienen
por donde en el emisor
procesotransmite
de comunicacin
la informacin
son losy
siguientes:
que el receptor capta por los sentidos corporales (aire, luz, imprenta,
telegrafa, radio, telfono, televisin, pc) y se perciben a travs de los
Emisor:
sentidosAqul
del receptor
que transmite
(odo, vista,
la informacin
tacto, olfato
(unyindividuo,
gusto). un grupo o una
mquina).
Mensaje: La propia informacin que el emisor transmite.
Receptor: Aqul, individual o colectivamente, que recibe la informacin.
Puede
Contexto:
ser una
Circunstancias
mquina. temporales, espaciales y socioculturales que
rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el
Cdigo:
mensajeConjunto
en su justa
o sistema
medida.de signos que el emisor utiliza para codificar
el mensaje.
ESQUEMA DE LA COMUNICACIN
 BARRERAS DE LA COMUNICACIN

1. De tipo personal: Las personas ven y oyen de acuerdo a sus

necesidades, motivaciones, y otras caractersticas personales.

2. Semnticas o de significado: Muchas veces las palabras significan

cosas diferentes para cada persona.

3. Fsicas: Interferencias como ruidos o distancias.

4. Nmero de enlaces: cuando un mensaje pasa por varias personas

se distorsiona.
 DE INTERPRETAR UN MENSAJE

1. Lo que el supervisor quiere decir

2. Lo que el supervisor realmente dice
3. Lo que el trabajador escucha
4. Lo que el trabajador cree que escucha
5. Lo que el trabajador dice que escuch
6. Lo que el supervisor cree que el trabajador
escuch
 COMO SUPERAR LA BARRERA DE
LA COMUNICACIN

Simplificar el lenguaje, clarificar nuestras palabras.

Repetir el mensaje.
Ser emptico: ponerse en el lugar del otro, comprenderlo y ser capaz
de identificar sus sentimientos y pensamientos.
Controlar las propias emociones.
Auto concepto positivo.
Escuchar activamente: Implica una actitud corporal, se escucha sin
juzgar, dejando de lado prejuicios y falta de atencin. Adems implica
respeto y empata.
 LA RETROALIMENTACION
Conjunto de reacciones o respuestas que manifiesta un receptor
respecto a la actuacin del emisor. (Teora de Sistemas)

Consiste en el proceso de compartir informaciones de ida y vuelta

desde el punto de vista social y psicolgico con el objetivo de intentar
mejorar el funcionamiento de una organizacin.

Existen Dos tipos de retroalimentacin

POSITIVA (feed back): el objetivo de producir un cambio.

NEGATIVA (termostato): el objetivo es corregir.

 RETROALIMENTACION POSITIVA
O FEED BACK
Debe ser especfico. Qu es exactamente lo que
ha hecho el empleado que sea digno de elogio?
Ha de ser alcanzable.
El elogio debe ser inmediato.
El elogio puede ser intangible.
Un elogio impredecible e intermitente consigue
mejores resultados.
Toda la conversacin debe durar menos de un
minuto.
No espere resultados perfectos. Un trabajo mejor
que el de ayer merece un minuto de elogios
 RETROALIMENTACION NEGATIVA
O TERMOSTATO
No usar juicios, sino describir la propia reaccin.
Ser ms especfica que general: referirse a una conducta especfica y no
a la personalidad.
Tener en cuenta la necesidades de ambas partes.
Ser solicitada ms que impuesta: si la persona pide opiniones sobre su
conducta, recibir mejor la retroalimentacin.
Ser oportuna: lo ideal es retroalimentar inmediatamente despus de la
conducta.
Ser verificada
 PREGUNTAS?
DEBERES Y OBLIGACIONES
 CONTEXTO

El marco jurdico de la prevencin de riesgos laborales en Chile

establece para el empleador el deber de proteccin de la salud
de sus trabajadores, lo que significa que tienen la obligacin de
cumplir con lo establecido en la legislacin as como la realizacin
de acciones complementarias para evitar que ocurran accidentes.
 MARCO LEGAL

Artculo 184 del Cdigo del Trabajo

ART. 2.320 DEL CDIGO CIVIL:

Toda persona es responsable, no slo de sus propias acciones,
sino del hecho de aquellos que estuvieren a su cuidado... Y los
artesanos y empresarios del hecho de sus aprendices y
dependientes. Pero cesar la obligacin de estas personas, si con
la autoridad y cuidado que su respectiva calidad les confiere y les
prescribe, no hubieren podido impedir el hecho.
 MARCO LEGAL

ART. 2.322 DEL CDIGO CIVIL:

Los amos respondern de la conducta de sus criados y sirvientes,
en el ejercicio de sus respectivas funciones.... Pero no
respondern..... Si se probare que las han ejercido de un modo
impropio que los amos no tenan medio de prever o impedir,
empleando el cuidado ordinario y la autoridad competente. En
este caso, toda la responsabilidad recaer sobre dichos criados o
sirvientes.
 MARCO LEGAL

ARTCULO 184 DEL CDIGO DEL TRABAJO:

El empleador estar obligado a adoptar todas las medidas
necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de los
trabajadores, manteniendo las condiciones adecuadas de higiene
y seguridad en las faenas, como tambin los implementos
necesarios para prevenir Accidentes y Enfermedades
Profesionales.
 MARCO LEGAL

ART. 16 DE LA LEY 16.744

Las empresas o entidades que no ofrezcan condiciones
satisfactorias de seguridad y/o higiene, o que no implanten las
medidas de seguridad que el organismo competente les ordene,
debern cancelar la cotizacin adicional con recargo de hasta el
100%, sin perjuicio de las dems sanciones que les
correspondan.
 MARCO LEGAL
ART .69 DE LA LEY 16.744
Cuando el Accidente o Enfermedad Profesional se deba a culpa o dolo
de la entididad empleadora o de un tercero, sin perjuicio de las acciones
criminales que procedan, debern observarse las siguientes reglas:

A. El organismo administrador tendr derecho a repetir en contra del

responsable del accidente, por las prestaciones que haya otorgado o
deba otorgar, y
B. La vctima y las dems personas a quienes el Accidente o
Enfermedad cause dao, podrn reclamar al empleador o terceros
responsables del accidente, tambin las otras indemnizaciones que
tengan derecho con arreglo a las prescripciones del derecho comn,
incluso del dao moral.
 CASO REAL

Accidente Laboral calificado como "Homicidio Imprudente

Condenado un Gerente de Operaciones a dos aos y medio de crcel por

la muerte de un Trabajador. Adems, otros dos Supervisores han sido
condenados por homicidio imprudente.

El juez del juzgado oral en lo penal de Concepcin, ha condenado a penas

de entre dos aos y dos aos y medio de crcel a un Gerente y
Supervisores de obras por la muerte de un trabajador, y las graves
lesiones sufridas por otros dos obreros, tras caer al vaco mientras
enladrillaban el hueco de una escalera en una obra de Concepcin.
 CASO REAL
Das despus del accidente, ocurrido en agosto de 2004, el trabajador
N1, falleci en el hospital vctima de un shock sptico, el trabajador N2
las lesiones le provocaron una incapacidad total permanente y al
trabajador N3 , que tena 20 aos en el momento del siniestro, una
lesin medular por la que ha quedado parapljico.

Los tres albailes construan un bloque de pisos para una sociedad

cooperativa de viviendas. El juez considera probado que los tres
fabricaron un "sistema constructivo que impuso el acusado jefe de obras,
con el conocimiento y aprobacin de Gerente de Operaciones y el
Supervisor. Esa estructura "careca de barandillas, redes o cinturones de
seguridad, desplomndose la plataforma y cayndose los tres
trabajadores al suelo desde el tercer piso, donde trabajaban".
 CASO REAL

El juez sostiene que la plataforma "no fue supervisada por el jefe de

obra ni por el coordinador de la misma". Por ello, condena al gerente de
Operaciones de la empresa a dos aos y medio de crcel, Al Supervisor
y al jefe de obras, les impone, a cada uno de ellos, un ao de prisin por
un delito de homicidio por imprudencia, otro ms por un delito de
lesiones por imprudencia.
 TRABAJO EN GRUPO
IDENTIFIQUE CUALES SERIAN LOS RESPALDOS LEGALES CON QUE
DEBE CONTAR LA EMPRESA PARA DEMOSTRAR GESTION EN
PREVENCION DE RIESGOS
 RESPALDOS LEGALES
Reglamento interno de higiene y seguridad (empresas < 10 trabajadores) o
reglamento interno de orden, higiene y seguridad (empresas > 10 trabajadores).
Registro de entrega de Reglamento Interno (dependiendo del tipo de empresa).
Identificacin de peligros Asociados a la labor que desempean sus
trabajadores.
Registro individual de informacin de los riesgos asociados a la labor
desarrollada por el trabajador (deber de informar).
Sistema de gestin en prevencin de riesgos.
Registro de entrega de elementos de proteccin personal.
Procedimientos de trabajo seguro para aquellas tareas en que los riesgos sean
considerados importantes o crticos.
 RESPALDOS LEGALES

Comit paritario de higiene y seguridad (constituido y funcionando).

Reglamento para contratistas (si los tuviera).
Capacitaciones internas y externas que tengan relacin con riesgos
asociados a la actividad que realiza el trabajador.
Declaracin individual de accidente de trabajo en caso de accidente laboral
o enfermedad profesional.
investigacin de accidente en caso de ser accidente laboral (elaborada por
supervisor y comit paritario).
Contar con departamento de prevencin de riesgos si el riesgo presunto del
rubro al cual pertenece la empresa lo requiere o si tiene mas de 100
trabajadores.
COMPROMISO CON LA
SEGURIDAD
 PREVENCION DE RIESGOS

El termino prevencin de riesgos significa tener conciencia de la seguridad

y actuar en consecuencia anteponindose a situaciones que pudieran dar
origen a accidentes laborales enfermedades profesionales.

La seguridad es un valor personal que aplicamos cotidianamente en todos

los mbitos de nuestro quehacer lamentablemente este valor lo tenemos
escasamente desarrollado.

Para que la prevencin de riesgos sea efectiva, la seguridad debe

convertirse en un valor personal que el trabajador debe poner en cada
tarea que realiza todos los das.
 CULTURA DE SEGUIDAD

Por que esta falta de atencin de las personas hacia la seguridad?

Por que el escaso valor personal que le asignamos a la seguridad?

Por que esta apata e indiferencia es comn en ejecutivos,

supervisores y trabajadores?
 DEFINICION DE CULTURA DE SEGURIDAD

Conjunto de principios,
percepciones y creencias que
comparten los miembros de una
organizacin, respecto a la
prevencin de accidentes del
trabajo y enfermedades
profesionales, sobre los cuales se
construye el DECIDIR de la gestin
de prevencin de riesgos.
 CARACTERISTICAS DE LA CULTURA
DE SEGURIDAD
No es visible para quienes estn
dentro de ella.

No puede ser cambiada por

decreto.

Solo se puede cambiar si se hace

visible para los componentes de
la organizacin.
 ACTITUD DE SEGURIDAD
Es la predisposicin que tenemos para identificar los comportamientos
permisivos

Actitud negativa = comportamientos permisivos

Actitud positiva = comportamientos correctos
 COMPORTAMIENTOS PERMISIVOS
Los comportamientos permisivos son generados por una cultura
organizacional aptica e indiferente a temas preventivos (gerentes,
supervisores y trabajadores), que se manifiesta en una contradiccin entre el
decir y el hacer.

Ejemplo
Los gerentes permiten que se desarrolle una gestin preventiva insuficiente
en la organizacin.
Los supervisores permiten que se generen y se mantengan condiciones
inseguras en los lugares de trabajo.
Los trabajadores permiten que sus compaeros cometan actos incorrectos y
se auto permiten cometerlos ellos mismos.
 TRABAJO DE GRUPO

CONFECCIONE UN LISTADO DE COMPORTAMIENTOS PERMISIVOS

OBSERVADOS EN SU EMPRESA.
 COMPORTAMIENTOS PERMISIVOS

Son las decisiones que debemos tomar y las acciones que debemos
realizar para evitar accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales.

La Gestin Preventiva tiene por objetivo generar un cambio

cultural en la organizacin, hacia la eliminacin de
comportamientos permisivos.
 RESPONSABLES DE LA GESTION

donde ocurren los accidentes?

quin esta en el lugar de trabajo?
quin tiene la mayor posibilidad de controlar los accidentes en
el lugar de trabajo?

Por lo anterior los responsables de la gestin somos los miembros

de la organizacin sin distincin .
 OBLIGACIONES DEL SUPERVISOR EN
LA GESTION PREVENTIVA

Comprometerse e involucrarse en la gestin preventiva.

Promover la participacin de los trabajadores en el control de los

comportamientos permisivos a travs de equipos de seguridad
de proceso.

Reconocer desempeos destacados y modificar

comportamientos permisivos.
 COMPROMISO

A travs de la participacin activa en actividades vinculadas a

prevencin de riesgos como por ejemplo:

Capacitacin
Inspecciones
Investigacin de accidentes
Mantencin de condiciones de seguridad
Otorgar facilidades a miembros del comit paritario de su rea,
entre otras.
 CONTROL

Participacin en la elaboracin de procedimientos de trabajo seguro

que permitan homogeneizar el trabajo en temas de seguridad.

Verificar su correcta aplicacin.

Velar por el cumplimiento del programa de prevencin de riesgos.

 RECONOCIMIENTO
Se refiere a la necesidad que tiene el
trabajador, al reconocimiento de su
individualidad. Una tcnica muy usada y
que da muy buenos resultados es la de
los Contactos Planeados Individuales,
en la cual, en forma previamente
programada, se realiza una reunin
supervisor trabajador o experto -
supervisor, o experto trabajador con
el objeto de analizar un
comportamiento especfico, desde la
perspectiva del supervisor o trabajador.
 TRABAJO EN GRUPO

Elija uno de los roles del supervisor en la gestin preventiva y elabore

un listado de actividades a las cuales se compromete a cumplir
durante los prximos 12 meses.
 PREGUNTAS?