CICLO DE CAPACITACIN INTERNA 2017

ROL DEL SUPERVISOR

Mayo 2017 rea de Operaciones

 Rol del
Supervisor
Obtener resultados dirigiendo a
las personas.
es directo y objetivo en sus
comentarios.
Retroalimenta (Felicita o
reprende) a quien lo merezca.
Lograr que las personas
entiendan las buenas ideas
comprueba si el trabajo fue
realizado.
 Rol del
Supervisor
Desarrollar fuerza dentro del
grupo de trabajo.
Debe demostrar respeto hacia
los trabajadores y como grupo.
Participacin de los
trabajadores en el anlisis de
los problemas y en la bsqueda
de la solucin .
Comunicarse de manera clara
con los trabajadores.
 Rol del
Supervisor
Debe ser una persona que no demuestre
favoritismo, sino que sea justo y de la razn
al que la tenga.
Debe ser el ejemplo del grupo.
Lograr que las personas generen buenas
ideas.
Formar equipos de trabajo.
 Rol del
Supervisor
Desarrollar fuerza dentro del grupo de trabajo
y las dems reas de la empresa.
Implementar nuevas ideas y direcciones para
su propio nivel.
Generar innovaciones.
Ser creativo en cuanto a la comunicacin.
 LA SUPERVISION:
QUE ES UN SUPERVISOR?
Supervisar
Ejercer la inspeccin superior en
trabajos realizados por otros .

Supervisin
Etimolgicamente, mirar desde
lo alto

Supervisor
Todo aquel que tiene bajo su
responsabilidad Recursos
Productivos de la Empresa
(personas o materiales).
 CARACTERSTICAS DEL SUPERVISOR
Conocimiento del trabajo
que desarrolla el rea o
seccin que supervisa.

Conocimiento de sus
responsabilidades.

Habilidad para instruir.

Habilidad para mejorar

mtodos.

Habilidades para dirigir.

 FUNCIONES DEL SUPERVISOR
Proyectar o Planificar el trabajo, establecer prioridades y
orden de las tareas productivas teniendo presente
eficiencia y eficacia.

Dirigir, delegar la autoridad y toma de decisiones.

Proveer oportunidades de aprendizaje y de mejoramiento

de sus habilidades.

Escuchar la ideas y conocer las metas de cada trabajador.

Favorecer la camaradera y el trabajo en equipo

Crear un ambiente de mucha confianza y respeto.

Seguir la Regla de Oro: Trata a tus trabajadores como t deseas

ser tratado.
 Elementos del liderazgo
(S. Covey)

Cuatro Atributos Cuatro roles

Visin (mente) Exploracin de

caminos
Disciplina (cuerpo) Alineacin

Pasin (corazn):
impulso necesario para Compromiso
lograr la visin y ejercer
la disciplina

Conciencia (espritu) Modelo - Imagen

 Elementos del liderazgo

Cuatro roles Problemas

Exploracin de Corto plazo: mayores

caminos costos, parches

Alineacin Mala alineacin:

rivalidades, hipocresa

Compromiso Falta de compromiso:

apata, escapismo, doble empleo

Modelo - Imagen Baja confianza: luchas

internas, defensiva, difamacin,
Anarqua
 Estructuras y Modelos
Rgidos
Llegu a la posicin que
ocupo por ser como soy. Si
persisto en mi forma de actuar
ser necesario para funciones
superiores ...
Estructuras y Modelos
Flexibles

Equipos de Trabajo

Cooperacin - Compromiso

Gestin Exitosa
Mejora el clima - Motivacin

Logros compartidos

Mstica de Equipo

Construccin del Liderazgo

 # 1 LDER

Puede ser un profesional o

administrador mediocre; puede
carecer de una personalidad
carismtica; pero se lo puede
reconocer con facilidad:
SU EQUIPO PRODUCE LOS
MEJORES RESULTADOS,
TRABAJANDO CON ALEGRA
Pueden ustedes comprar el
tiempo de un hombre, pueden
comprar su presencia fsica
en un lugar dado.

Pueden hasta comprar un

cierto nmero de
movimientos musculares
profesionales, por hora y
por da.
 Pero ustedes no pueden
comprar el entusiasmo, ni la
iniciativa, ni la buena
voluntad; no pueden
comprar la lealtad de los
corazones, los espritus o
las almas.

Deben ustedes
CONQUISTAR
todas esas cosas.
Cuando hayan concretado
esas conquistas, habrn
sumado a su condicin de
Supervisores, la calidad de
LDERES.

Si no sabes te enseo y si no
puedes te ayudo