MEDICION DEL

TRABAJO

MUESTREO
DEL
TRABAJO

5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 1

 MUESTREO DEL TRABAJO

El Muestreo del Trabajo, es una

tcnica para determinar, mediante
muestreo estadstico y
observaciones aleatorias, el
porcentaje de aparicin de
determinada actividad.

5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 2

 MUESTREO DEL TRABAJO

El Estudio del Muestreo del Trabajo o

Estudio de Razn de Demoras, es una
tcnica de medida y anlisis de trabajo para
establecer estndares, mejorar mtodos,
determinar el porcentaje de utilizacin de
maquinaria, de actividades, retrasos, etc., y
determinar tolerancias tomando un gran
nmero de observaciones a intervalos al azar.
Consiste en inferir las caractersticas de un
universo mediante el estudio de muestras
seleccionadas al azar, obtenidos de este
universo.
5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 3
 MUESTREO DEL TRABAJO
Hay operarios y/o actividades que son costosos o imposibles de medir con
estudios de tiempos, y fciles por muestreo.
-No se requiere observacin continua por un anlisis en un largo periodo de
tiempo.
-Usa menos horas-hombre y costos ms bajos.
-Pueden hacerse estudios de varios operadores o mquinas
simultneamente.
-En ocasiones, no es necesario usar analistas experimentados.
-Menos tedioso y menos fatigante.
Ventajas
-Las mediciones pueden ser hechas con un grado de confianza preasignado.
-Puede ser interrumpido en cualquier momento sin afectar resultados.
Las observaciones pueden ser tomadas a lo largo de varias semanas o das,
disminuyendo la oportunidad de que las variaciones afecten resultados.

No es fcilmente comprensible para la direccin y empleados.

Un estudio a un grupo solo representa valores medios, y por lo
tanto, no informa de la magnitud de diferencias individuales.
No resulta econmico para el estudio de un solo operario,
mquina, obreros y/o mquinas situadas en zonas de gran
Desventajas extensin, o para operaciones repetitivas y de corta duraci6n.

5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 4

Esta tcnica tiene diversas aplicaciones, pero en general, se usa para determinar:

El tiempo ocupado por una persona en cualquier actividad o tarea.

El tiempo productivo y el tiempo improductivo de personas,
maquinas u operaciones.
La magnitud de los tiempos perdidos y las causas que los
produjeron.
Los rendimientos personales del grupo.
El tiempo efectivo de uso del equipo.
El tiempo de preparacin y retiro de las herramientas, as como la
puesta en marcha.
El tiempo improductivo del equipo y las causas que lo motivaron.
El nmero de personas y maquinas necesarias para efectuar una
tarea.
Los tiempos tipo de operaciones no repetitivas.
Los pagos de salarios, especialmente los de mano de obra indirecta
y de oficina.
5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 5
 METODOLOGIA DEL MUESTREO DEL
TRABAJO
Para poder utilizar el mtodo de muestreo de trabajo, es necesario
realizar lo siguiente:

Definir lo que es trabajo y lo que no es trabajo.

Observar el trabajo o actividad en forma

intermitente, registrando si la persona est o no
trabajando.

Determinar la proporcin de tiempo que el

trabajador est dedicado al trabajo.

Estimar el tiempo estndar de la operacin.

5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 6
 Plan detallado del muestreo del
trabajo:
1. Pasos preliminares:
Definicin de los objetivos.
Estimacin del nmero satisfactorio de
observaciones.
Seleccin de la longitud del estudio.
2. Recopilacin de los datos.
3. Procesado de los datos.
4. Presentacin de los resultados.

5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 7

 Existen dos formulas importantes para la
utilizacin de muestreo de trabajo:

1. Clculo para la proporcin de tiempo que

el trabajador est dedicado al trabajo o si
no se detecto algn tiempo.

2. Determinacin del tiempo estndar.

5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 8

Ejemplo 1

El administrador de un supermercado
estaba preocupado por el porcentaje de
tiempo que los empleados de las cajas
gastaban con los clientes. Al empleado de la
seccin de informacin que trabaja enfrente
de los cajeros, se le asign registrar cada
media hora durante una semana si los
cajeros estaban o no trabajando.

5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 9

Ejemplo 1
Los resultados obtenidos fueron los
siguientes:

Nmero de
Nmero de
Da observaciones que
observaciones
indicaron trabajo
Lunes 16 9
Martes 14 9
Mircoles 20 13
Jueves 16 11
Viernes 16 11

5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 10

Solucin Ejemplo 1

La proporcin de tiempo invertido por los cajeros

fue la siguiente:

P = X / N = 53 / 82 = 0.646

El administrador concluy que la

proporcin de tiempo no trabajado era
muy baja, es decir, un 35%.

5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 11

Ejemplo 2

Se consideraba que los empleados de

archivo en una oficina estaban realmente
archivando en cualquier momento. Se
seleccionaron al azar durante un mes, los
siete das de observaciones,
obtenindose los siguientes resultados:

5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 12

Ejemplo 2
Nmero de
Nmero de observaciones que
Da
observaciones no detectaron
archivo
1 14 2
2 22 9
3 12 1
4 23 10
5 17 3
6 12 2
7 19 5

Qu proporcin del tiempo se invierte en labores

de archivo y qu tiempo
5/16/17
no se invierte?
MUESTREO DEL TRABAJO 13
 Solucin Ejemplo 2
La proporcin de tiempo que no se invierte en archivo:

P = X / N = 32 / 119 = 0.269

27
La proporcin de tiempo de archivo es:

1.00 0.269 = 0.731

5/16/17
73
MUESTREO DEL TRABAJO 14
Ejemplo 3

En una empresa se realiz un muestreo de

trabajo para establecer el tiempo estndar de una
operacin. La muestra que se hizo fue de 500
observaciones en una semana, considerndose
una jornada de trabajo de ocho horas.
Los resultados obtenidos en un operario despus
del muestreo semanal fueron los siguientes:

5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 15

Ejemplo 3
Muestras
Factor que
Nmero de piezas
promedio de indicaron
producidas por el
calificacin inactividad
operario
diario del
trabajador
0.80 15 40
0.90 14 50
0.85 17 38
0.80 19 35
0.95 14 48
PROM=
79
0.86 79 PROM= 42.2 PZS

Determinar el tiempo estndar de la operacin.

5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 16
 Solucin Ejemplo 3
1.- Determinar el porcentaje de tiempo trabajado.

P = X / N = 79 / 500 = 0.158

de tiempo de inactividad

de tiempo trabajado =
1.00 0.158 = 0.842
5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 17
Solucin Ejemplo 3
Factor de calificacin =

0.80 + 0.90 + 0.85 + 0.80 +

0.95 / 5 = 0.86

Total de piezas producidas por da =

40 + 50 + 38 + 35 + 48 / 5 =
5/16/17
42.2 MUESTREO DEL TRABAJO 18
 Solucin Ejemplo 3
Clculo del tiempo estndar:

Ts = 480 min x 0.842 x 0.86 + 480 (0.158)

42.2 piezas 42.2 piezas

Ts = 8.2364 + 1.7972
Ts = 10.0336 minutos por pieza

5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 19

Ejemplo 4
En una empresa se realiz un estudio
de muestreo y se observ que durante
la primera y ltima hora del da, los
trabajadores operan a un ritmo menor
que el del resto del da, trabajando una
jornada de ocho horas.
La muestra que se tom fue de 1000
observaciones en una semana y los
resultados obtenidos en un operario
despus del muestreo semanal fueron
los siguientes:
5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 20
 Ejemplo 4
DURANTE LA PRIMERA Y DURANTE EL RESTO DEL
LTIMA HORA DEL DA DIA

Muestras Muestras
Nmero de Nmero de
Factor que Factor que
piezas piezas
promedio indicaron promedio indicaron
producidas producidas
de inactividad de inactividad
por el por el
calificacin del calificacin del
operario operario
trabajador trabajador

0.80 17 15 0.90 34 70
0.85 16 20 0.85 30 65
0.90 14 30 0.95 36 75
0.85 12 19 0.80 38 60
0.95 15 16 0.90 34 75

Determinar el tiempo estndar de la

operacin.
5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 21
 Solucin Ejemplo 4
1.- Determinar el porcentaje de tiempo trabajado.

P = X / N = 246/ 1000 = 0.246

de tiempo de inactividad

de tiempo trabajado =
1.00 0.246 = 0.754
5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 22
Solucin Ejemplo 4
Factor de calificacin (promedio) =

0.80 + 0.85 + 0.90 + 0.85 + 0.95

+ 0.90 + 0.85 + 0.95 + 0.80 +
0.90 / 10= 0.875

Total de piezas producidas por da (promedio) =

15 + 20 + 30 + 19 + 16 + 70 + 65
+ 75 + 60 + 75 / 10 = 44.5
5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 23
 Solucin Ejemplo 4
Clculo del tiempo estndar:

Ts = 480 min x 0.754 x 0.875 + 480 (0.246)

44.5 piezas 44.5 piezas

Ts = 7.1164 + 2.6535
Ts = 9.7699 minutos por pieza

5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 24

Ejemplo 5
Un estudio de muestreo que se realiz en una empresa revel los
resultados siguientes:

Factor Muestras Nmero de

Nmero de
promedio que piezas
piezas
de indicaron producidas
defectuosas
calificacin trabajo por da
0.85 50 80 2
0.90 70 100 5
0.75 55 85 8 TODAVIA NO
EVALUAMOS
0.80 45 70 5 CALIDAD

0.90 60 90 4

La muestra que se tom fue de 400 observaciones en una semana

considerando una jornada diaria de ocho horas.
Determinar el tiempo estndar.
5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 25
Solucin Ejemplo 5
1.- Determinar el porcentaje de tiempo
trabajado.

P = X / N = 280/ 400 =
0.70

de tiempo trabajado
5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 26
Solucin Ejemplo 5
Factor de calificacin =

0.80 + 0.90 + 0.75 + 0.80

+ 0.90 / 5= 0.84

Total de piezas producidas por da =

80 + 100 + 85 + 70 + 90 /
5/16/17
5 = 85 MUESTREO DEL TRABAJO 27
 Solucin Ejemplo 5
Clculo del tiempo estndar:

Ts = 480 min x 0.70 x 0.84 + 480 (0.30)

85 piezas 85 piezas

Ts = 3.3204 + 1.6941
Ts = 5.0145 minutos por pieza

5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 28

Preguntas de repaso
1. Dnde se utiliz por primera vez el
muestreo de trabajo?
2. Defina muestreo de trabajo.
3. Qu es lo que se necesita para poder
utilizar el mtodo de muestreo de trabajo?
4. Cul es el propsito principal del mtodo
de muestreo de trabajo?
5. Cul es el planeamiento que se deber
realizar en el muestreo de trabajo?
6. Liste las actividades de investigacin que se
debern realizar en un estudio de muestreo
de trabajo.
5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 29
Preguntas de repaso
7. Un estudio de muestreo mostr lo siguiente:

Factor de Muestras que Nmero de piezas

calificacin indicaron trabajo producidas por da

0.90 60 80
0.95 75 95
0.85 40 50
0.75 50 65
0.85 80 100
0.90 75 65

La muestra que se tom fue de 1000 observaciones en

una semana, considerndose una jornada diaria de
ocho horas.
Determinar la produccin
5/16/17
semanal.
MUESTREO DEL TRABAJO 30
 Preguntas de repaso
8. Un estudio realizado durante una
semana de 48 horas ha dejado como
resultado la siguiente muestra de trabajo:

Total de piezas producidas = 350 piezas

Tiempo ocioso = 25 por ciento
Nmero de muestras tomadas = 1200 muestras
Factor de calificacin = 95 por ciento

Determinar el tiempo estndar por

unidad.
5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 31
 Respuestas
1.- El desarrollo del Muestreo de trabajo como
tcnica de medicin del trabajo se remonta al ao
1935, cuando Tippet sugiri la aplicacin de las
observaciones instantneas para hacer estudios de
tiempos de hombres y maquinas.

Luego, en 1946, Morrow le dio un uso ms general

con el propsito fundamental de identificar las
demoras que afectaban a los trabajos. Desde
entonces la tcnica ha sido ms desarrollada y
refinada.

Actualmente se le conoce mundialmente con

diferentes nombres.
5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 32
 2.-
El muestreo de trabajo es una tcnica que se utiliza para
investigar las proporciones del tiempo total dedicada a las
diversas actividades que componen una tarea, actividades o
trabajo. Los resultados del muestreo sirven para determinar
tolerancias o mrgenes aplicables al trabajo, para evaluar la
utilizacin de las mquinas y para establecer estndares de
produccin.
Es una tcnica en la cual se realiza un gran nmero de observaciones
a un grupo de mquinas, procesos u operarios durante un periodo de
tiempo.
Cada observacin registra lo que esta ocurriendo en ese instante, y
el porcentaje de observaciones registrada para una actividad
particular o demora es una medida del porcentaje de tiempo durante
el cual esta actividad o demora ocurren.
El porcentaje de tiempo dedicado a una actividad particular se
establece a partir de un nmero de observaciones realizadas al azar.

5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 33

 3.-
PARA PODER UTILIZAR EL METODO DEL MUESTREO DEL TRABAJO,
ES NECESARIO REALIZAR LO SIGUIENTE:
1.- definir lo que es trabajo y lo que no es trabajo.
2.- observar el trabajo o actividad en forma intermitente, registrando
si la persona est o no trabajando.
3.- determinar la proporcin de tiempo que el trabajador est
dedicado al trabajo.
4.- estimar el tiempo estndar de la operacin.
El analista de trabajo de tiempos al usar el mtodo de muestreo de
trabajo siempre deber tener presente consideraciones tales como:
A) Utilizar el tamao de la muestra lo ms alto posible.
B) Efectuar observaciones al azar, de modo que se puedan registrar
para todas las horas del da.
C) Realizar las observaciones en periodos relativamente largos (una
semana o ms).
D)Y sobre todo lograr la aceptacin del mtodo de muestreo de
trabajo antes de comenzar a utilizarlo.
5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 34
 4.-
El propsito principal del mtodo es
asegurarse que se obtenga una buena
muestra, que no pueda ser predicha ni
por el observador ni por el trabajador y
as evitar observaciones fingidas,
premeditadas para lograr que puedan ser
representativas.
El muestreo de trabajo tiene por objetivo
establecer el porcentaje que con respecto al
perodo total de tiempo se dedica a ciertas
actividades.
5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 35
 5.-
1.- Pasos preliminares:
Definicin de los objetivos.
Estimacin del nmero satisfactorio de observaciones.
Seleccin de la longitud del estudio.
2. Recopilacin de los datos.
3. Procesado de los datos.
4. Presentacin de los resultados.

5.7. Planeacion de un Muestreo de Trabajo

5.7.1. Seleccion del trabajo y actividades a observar
5.7.2. Trabajadores involucrados Muestreo de Trabajo
5.7.3. Layout recorrido fisico y puntos de observacion
5.7.4. Estudio preliminar Muestreo de Trabajo
5.7.5.
Como establecer los niveles de confianza y el porcentaje de error admisible Muestreo de Trabajo
5.7.6. Calculo del numero de observaciones tamao de la muestra Muestreo de Trabajo
5.7.7. Eleccion y extension del periodo a muestrear Muestreo de Trabajo
5.7.8. Determinacion aleatoria de los horarios de las observaciones Muestreo de Trabajo
5.7.9. Preparacion de los formatos de registro Muestreo de Trabajo
5.7.10. Como efectuar las observaciones Muestreo de Trabajo
5.7.11. Procesamiento de la informacion recopilada Muestreo de Trabajo
5.7.12. Emision del reporte correspondiente Muestreo de Trabajo
5.8. Uso de videocamaras para analisis aleatorio de actividades
5.9. Empleo de los diagramas de control en el Muestreo de Trabajo
5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 36
 6.-
El mtodo de muestreo del trabajo ha surgido con la
necesidad de obtener informacin sobre el tiempo
que dedican los operarios o mquinas a distintas
actividades y demoras.
Dentro de estas actividades se lista el trabajo de
investigacin para:
1.- mejorar la disposicin general del trabajo.
2.- indicar cmo se debern buscar las mejoras
de mtodos de trabajo y evaluar los cambios
propuestos.
3.- examinar las posibles causas de cifras de
rendimiento bajo.
4.- introducir planes de incentivos y evaluar el
resultado.
5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 37
 7.-
480 piezas por semana

5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 38

 8.-
Tiempo estndar = 8 minutos por
pieza

5/16/17 MUESTREO DEL TRABAJO 39