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CARTERA
SECTOR FERRETERO
Algunos de los problemas
que afectan a los
comerciantes son:
Baja demanda
Inflacin - Dlar
Situacin econmica social
y poltica
Contrabando
Inseguridad
CARTERA
Ventas ambulantes
Competencia leal y desleal
GESTION EFECTIVA DE CARTERA
=
Administracin de Crdito y
Cartera
D ITO
CRE
u e s
Po r q
r t a n t e
impo
ot o r g a r
cr d i t o?
Q u e s
R i e s g o
i ti c i o?
Cred
RIESGO CREDITICI
RIESGO CREDITIC
RIESGO CREDITIC
RIESGO CREDITIC
Atencin al cliente.
Cobranza telefnica y escrita.
Localizacin de clientes.
Controles estadsticos
Manejo de documentos por cobrar.
Cobranza prejudicial.
Cobranza judicial y su control.
OBJETIVOS DEL
DEPARTAMENTO DE
CARTERA
El departamento de cartera debe tener trazados unos objetivos
claros que le permitan medir la efectividad de su labor, los ms
importantes, pueden ser:
La administracin de la cartera.
Qu?
Organizacin interna con miras al
mejoramiento del Dpto. en Productividad
y Efectividad
Cmo?
Revisin de labores realizadas con sugerencias
para su mejoramiento en efectividad
Control de Tiempos
Organizacin interna del trabajo (cronograma)
Medicin y controles ( generales y particulares)
Revisin informes base ( Presupuesto de
Cobranza)
ADMINISTRAR LA CARTERA
Planeacin y Organizacin
a. Rotacin de Cartera
b. Presupuesto de Cobranza
c. Cifras mensuales sobre valor de cuentas por cobrar y
recuperacin por asesor, por grupo o por zonas
d. Cronograma de actividades mensuales y diarias
e. Parametrizacin en sistema para estructurar informes
(segmentacin, antigedad, clasificacin cuantitativa y
cualitativa, codificacin estado de gestin, monto y
cumplimiento)
f. Poltica de Crdito de la Empresa
g. Establecer la Poltica de Cobranza
A S D E
I T IC
POL T O Y
R E D I
C Z A S
B R A N
CO
POLITICA DE
CREDITO Y
COBRANZAS
Conjunto de normas o
reglas establecidas por la
direccin de la
Organizacin, para regular
el otorgamiento del crdito
y las condiciones de
Cobranza.
La empresa no slo debe ocuparse de los estndares de crdito
que establece, sino tambin de la utilizacin correcta de estos
estndares al tomar decisiones de crdito, as como del
cumplimiento en recaudo.