Investigacin

Cualitativa
Dra. Margot Herbias Figueroa
Investigacin cualitativa
Los planteamientos
Los planteamientos
cualitativos estn
enfocados en
profundizar en los
fenmenos
explorndolos desde la
perspectiva de los
participantes.
Hernndez
( 2010)
 TAMAO DE MUESTRA COMUNES EN
ESTUDIOS CUALITATIVOS Hernndez ( 2010)

TIPO DE ESTUDIO Tamao mnimo de muestra

sugerida

Etnogrficos, entrevistas, 30 - 50 personas

observaciones

Estudios de casos en 6 a 10 casos

profundidad
Estudio de caso Uno o varios casos

Grupo de enfoque 7 a 10 casos por grupo

Estructura de un estudio de
investigacin exploratoria
Objetivos

Preguntas de investigacin

Justificacin

Viabilidad
Contexto o ambiente donde se
desarrollar
 Estructura de un estudio de
investigacin exploratoria
Plantear cada objetivo
Enfocar en explorar y
comprender un solo
fenmeno, concepto o idea
Creswell ( 2009),
establece que para Usar lenguaje neutral
plantear el propsito de Describir de manera
la investigacin
cualitativa se sugiere: general el fenmeno
 Estructura de un estudio de
investigacin exploratoria

Expresa la
intencin principal
Objetivo del estudio

Preguntas Relacionadas con

de los objetivos de
investigaci investigacin
n cualitativa
Estructura de un estudio de
investigacin exploratoria
Justificaci Metodolgica
n Relevancia social

Establece los recursos, habilidades

Viabilidad Determina si es posible llevar a
cabo el estudio

Contexto o Lugar donde se llevar a cabo el

estudio
ambiente
 Ejemplo de Objetivos de
investigacin cualitativa
Evaluar la experiencia de compra de los
clientes
en centros comerciales (malls)

Conocer las preferencias de los clientes por

ciertos
centros comerciales de su ciudad

Obtener de los clientes una evaluacin

comparativa
de diferentes centros comerciales de la
localidad.
Preguntas de
investigacin
Cul es la experiencia de compra de los
clientes en los diferentes centros comerciales
?

Cules son los centros comerciales

preferidos por los clientes en cada ciudad y
por qu?

Cmo evalan los clientes a los diferentes

centros comerciales de la localidad?

Qu atributos les asignan los clientes a

 JUSTIFICACIN
Tiene justificacin metodolgica y de
relevancia social , por cuanto
permitir conocer las percepciones
de los consumidores respecto a los
centros comercial.
Comprender sus expectativas
permitir mejorar la calidad de
servicio a los consumidores de los
centros comerciales
CONTEXTO O AMBIENTE

Determinar el lugar
dnde se llevar a
cabo el estudio.

Una vez efectuado el

planteamiento inicial, se
contacta con los
participantes potenciales para
recolectar los datos.
Las tcnicas ms
utilizadas para recolectar
los datos son la
entrevista y los focus
group.
 Proceso de anlisis
Objetivos Preguntas de
investigacin Comentarios Citas de
apoyo
Conocer la Cmo es la La mayora de Me gusta
experiencia de experiencia de los venir al centro
compra de los compra? entrevistados, comercial por
clientes consider que cuanto
la experiencia encuentro de
de compra es todo en un
bastante mismo lugar
favorable en Aprovecho al
los centros mximo mi
comerciales. tiempo
BITCORA O DIARIO DE CAMPO
Descripcin del ambiente o
contexto
Mapas ( del contexto en general
y de lugares especficos
Las anotaciones se
Listado de fotografas y videos
registran en un
diario de campo, que fundamenten las evidencias
que incluye: del estudio cualitativo