UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA

E.P. DE ADMINISTRACIN
GERENCIA DE OPERACIONES

Profesor : Mg. Lino Andrs QUIONEZ VALLADOLID

Cdigo : CLAD 04838
EMAIL.: laqvdo@hotmail.com

gracias

CMO SE GENERA UN:

NEGOCIO -EMPRESARIAL
Nace de una

IDEA

Necesidad

Determina un
Bien
Tangible

Productos

Proceso
Productivo

Bien
Intangible

Requiere
Diseo

Servicios

Presentacin

Requiere
Recursos:
Econmicos
Humanos
Tcnicos

Significa

Inversiones

En donde se ejerce una adecuada

gestin?

Definiciones Previas

Negocio: Actividad que busca generar ganancia.

Empresa: Entidad organizada que tiene como fin generar
utilidades a cambio de otorgar beneficio.
Organizacin: Conjunto de dos o ms personas que se renen
para trabajar de manera organizada, buscando un fin comn.
Organizacin empresarial: Entidad que trabaja de forma
organizada de acuerdo a Ley y que puede ser constituida por una,
dos o ms personas.

Definiciones de Empresa
Ahora podemos decir que la
empresa es una organizacin
constituida
por
personas
naturales o jurdicas; que opera
combinando tecnologa, recursos
humanos y econmicos, con el fin
de
elaborar
productos
y/o
servicios que generen beneficios,
tanto a la entidad organizada
como a los usuarios del bien
(producto o servicio) y, tiene una
duracin segn lo acordado por
las personas que la constituyen.

La
base
de
la
existencia de cualquier
organizacin
Empresarial es el:
Producto o Servicio
que
ofrece
a
la
sociedad.
Las compaas que cumplen las necesidades
de los clientes con productos o servicios
atractivos, tiles y de alta calidad
encuentran clientes, aquellos que no lo
hacen no sobreviven.
As una decisin crtica para el empresario,
administrador, o gerente es:
La seleccin, definicin y diseo de los
productos o servicios.

Qu es Seleccin y Diseo de
Producto/Servicio.?

Es el proceso de
estructuracin sistemtica
de las partes componentes
o actividades que dan a esa
unidad un valor especifico,
es un pre requisito para la
produccin, al igual que el
pronstico de su volumen y
la calidad de servicios.

ETAPAS DEL PROCESO DE

PRODUCCIN
La produccin de los
bienes y servicios
consta de tres etapas:
Seleccin
Diseo de Producto
Diseo de Proceso

ETAPAS :
DE IDEAS

FILTRADO
Y
SELECCIN

GENERACIN

SELECCIN
DESARROLL
OY
CONCEPTO

DISEO
PRODUCTO/
SERVICIOS

DISEO DEL
PROCESO

DISEO
PRELIMINAR

PRUEBA DE

DISEO FINAL

PROTOTIPO

DISEO DEL
PROCESO

RECICLAJE

PASOS PARA CREAR EMPRESA

IDEA

PROYECTO

CREAR EMP.

INICIO

PRIMER PASO PARA CREAR EMPRESA

REALISTA

IDEA : BALANCE PERSONAL

ORGANIZARSE

PRIMER PASO PARA CREAR EMPRESA.

SE REALISTA CON LA IDEA

IDEA
(Representacin
Imaginaria de
Perfil/Proy)

SER
REALISTA Y COHERENTE
RESULTA
DIFICULTOSO TODA IDEA DEBE SER REALIZABLE
NO SOBREDIMENSIONARLO.
RECOMENDACIN:
Investigacin de
Mercado
Competidores
Clientes
Proveedores
Ventas
Investigacin y
Desarrollo

Recolectar Informacin.
Analizar Posibilidades y
Limitaciones
Define Producto o
Servicio.
Define Mercado Potencial.

ETAPAS DE SELECCIN
GENERACIN

DE IDEAS

Investigacin de Mercado
(Jaln de Mercado)
Investigacin y Desarrollo
( Empuje Tecnolgico)
Ambos y otros
(Interfuncional)

RECICLAJE

PRIMER PASO PARA CREAR EMPRESA.

HACER BALANCE PERSONAL
Antes de Emprender la creacin de una Empresa y se
debe tener CLARO Por que realizar y hasta que punto
TIENE las condiciones para lograr con XITO

IDEA
(Representacin
Imaginaria de Perfil/Proy)

PRIMER PASO PARA CREAR EMPRESA.

RECOMENDACIN:
Define Objetivos Personales. Que es lo Que Quieres
Ser?
Definirse en trminos Personales y Empresariales.
Defina su Motivacin Que motivos impulsan hacer
Empresa?

IDEA
(Representacin
Imaginaria de Perfil/Proy)

Conocer las Competencias Que hacer en el

Negocio?.
(Producir, Vender, Administrar, Negociar)
Defina el acceso a los RECURSOS ( K. .T- H. ).
Asuma Riesgo en forma CONTROLADA

PRIMER PASO PARA CREAR EMPRESA

ORGANIZARSE
ES REALIZAR UN CONJUNTO
DE
ACCIONES
QUE
CONLLEVAN A LOGRAR EL
XITO EN LOS NEGOCIOS.

IDEA
(Representacin
Imaginaria Perfil/Proy)

PRIMER PASO PARA CREAR EMPRESA

RECOMENDACIN:
Siga un Plan definido dndole un
ESTRUCTURA y DOTANDOLE
recursos.

IDEA
(Representacin
Imaginaria Perfil/Proy)

CADA COSA EN SU LUGAR Y UN LUGAR PARA CADA COSA

Nde
Ideas

Investigacin

Filtrado

100
C
a
n
d
i
d
a
t
o
s

90

Anlisis
Econmico

80
70

Desarrollo del Producto

Desarrollo del Proceso

60
50

Diseo de Pruebas

40
Construccin

30
20

Desarrollo del Mercado

Comercializacin

10

Mortandad

10

Tiemp
o

Curva de mortalidad de ideas

SEGUNDO PASO CREACIN DE EMPRESA

ESTUDIOS PREVIOS
DEFINE ESTRATEGIAS
DEFINE MEDIOS Y RECURSOS

PROYECTO
Plasmar por escrito la idea
(Realizar Perfil/Proyecto)

EVALUA RENTABILIDAD

SEGUNDO PASO CREACIN DE EMP.

ESTUDIOS PREVIOS
Comprende: Mercado-Costo-Finanzas.)

PROYECTO
(Realizar Perfil/Proy)

SEGUNDO PASO CREACIN DE EMP.

RECOMENDACIN:
Estudiar
es
reunir
Informacin (Documentos,

PROYECTO:
(Realizar Perfil/Proy)

mayor

Libros,
encuestas, entrevistas, Experiencias)

SEGUNDO PASO CREACIN DE EMP.

DEFINE
ESTRATEGIAS
Es necesario contar estrategias XITODefine Informaciones Recogidas

PROYECTO:
(Realizar Perfil/Proy)

SEGUNDO PASO CREACIN DE EMP.

RECOMENDACIN:
Debe hacerse las Interrogantes
QUE ES LO QUE SE VENDER
EXACTAMENTE?
A QUE CLIENTES VENDER?
QUIENES SON LOS COMPETIDORES?

PROYECTO:
(Realizar Perfil/Proy)

A QUE PRECIO SE PIENSA VENDER?

COMO LLEGAR A LOS CONSUMIDORES?
COMO PROMOCIONAR LOS PRODUCTOS?

SEGUNDO PASO CREACIN DE EMP.

DEFINE RECURSOS Y MEDIOS
Comprende tener claro con que medios se cuenta y ver
Necesidades Reales)

PROYECTO:
(Realizar Perfil/Proy)

SEGUNDO PASO CREACIN DE EMP.

RECOMENDACIN:
Debe ser realista NO Pesimista.
El dinero es Importante pero no el
nico.
Ver los costos y Gastos.

PROYECTO: Ver Tecnologa Infraestructura,

(Realizar Perfil/Proy)

Potencial Humano,.
Recursos Econmicos.
CUANTO TENGO? DE DONDE
PROVIENE?

SEGUNDO PASO CREACIN DE EMPRESA.

EVALUA RENTABILIDAD
Permite cuantificar el retorno de la Inversin
Permite comparar alternativas de negocios.
EVALUAR RENTABILIDAD ES SABER CUANTO
RECUPERAR
Y EN QUE
MOMENTO POR CADA MONTO QUE SE
INVIERTE.

PROYECTO
(Realizar Perfil/Proy)

SEGUNDO PASO CREACIN DE EMPRESA.

RECOMENDACIN:
Recoger por lo menos dos alternativas de
inversin.
Plantear 3 situaciones de ingresos o
salida de dinero.
ESCENARIO:
EN SITUACIN ESTABLE
PROYECTO EN SITUACIN INESTABLE
(Realizar Perfil/Proy)
INGRESOS BAJOS (Mnimo de
Ventas)

TERCER PASO CREACIN DE EMPRESA

DEFINE SU FORMA

ASUME COMPROMISOS

CREAR
EMPRESA:
(Es Formalizar Negocio)

TERCER PASO CREACIN DE EMPRESA

DEFINE SU FORMA
Comprende la Etapa Final)
ES VER SU ORGANIZACIN JURDICA-REGIMEN
TRIBUTARIO, QUE CATEGORIA DE PAGOS ESTARA.
LO IDEAL ES REALIZAR UN PLAN DE NEGOCIOS

CREAR
EMPRESA:
(Es Formalizar Emp.)

TERCER PASO CREACIN DE EMPRESA

RECOMENDACIN:
Formalizar para obtener beneficios:
PRESTAMOS-MAYOR VTAS Y CRECER.
Escoger la forma Jurdica ( E.U. S.A.A. SAC, SRL. EIRL etc.)
Elegir rgimen tributario ( RUS, RER, REGIMEN GENERAL)
Obtener Licencia para laborar con tranquilidad.

CREAR
EMPRESA:
(Es Formalizar Emp.)

TERCER PASO CREACIN DE EMPRESA

ASUME COMPROMISOS
Es tomar con responsabilidad las acciones de tipo
- Comercial: (PEDIDOS/DEMANDAS)
- Vnculos Empresariales (BANCOS,
PROVEEDORES). Mat. Prima, Servicios, Recursos

CREAR
EMPRESA:
(Es Formalizar Emp.)

CUARTO PASO PARA CREAR EMPRESA

ADMINISTRA

INICIO:
GESTIONA

PASOS PARA CREAR EMPRESA

LA GESTIN EMPRESARIAL ES:

PREVEER, PLANIFICAR,
ORGANIZAR, DIRIGIR,
COORDINAR Y CONTROLAR
TODAS LAS ACCIONES
EMPRESARIALES.

EMPRENDEDORES DE EXITO
O

E
IDENTIFICA
IDEA DE
NEGOCIOS

DEFINE
MOTIVACIN

VOCACIN DE
EMPRESARIO

ATRACTIVO
DIMENCIONA

OBTIENEN
RECURSOS

FINANCIERO
"K" "T", "H".

PLANIFICA CREAR
EMPRESA

PLANES NO
EXTENSOS PERO
NECESARIO

INVIERTEN

INICIAN CON
AHORRO P'
FUTURO

DEDICA EL
TIEMPO AL
NEGOCIO

NO COMPARTE
CON OTRA
ACTIVIDAD

NO EMPRENDEDORES DE EXITO
NO DEFINE
MOTIVACIN

NO SABE
VOCACIN

F
ESPERA DE
IDEA

EPERA
PATADITA
DE IDEA

R
NO
PLANIFICA

NO
ANALIZA
PROS
CONTRAS

A
NO TIENE
RECURSOS

NO AHORRA

C
ESPERAN
FINANCIAMIENTO

NO DEDICAN
SOLO DE BCOS
TIEMPO A
GRANDES MONTOS
PLENITUD

TRABAJAN
ESTUDIAN
VIAJAN

S
PIENSAN QUE
INICIAR ES
FORMALIZAR.

ETAPAS DE SELECCIN
FILTRADO
Y
SELECCIN
Evaluacin de Mercado.
(Rol de Mercadotecnia)
Operaciones
(Factibilidad Tcnica)
Anlisis Finanzas
(Recuperacin de Inversin)

RECICLAJE

SISTEMA DE PRODUCCION
CLASIFICACION DE LOS METODOS DE ANALISIS
Clasificacin sobre 3 criterios de ejecucin del Sistema
Produccin
Costos, Servicios, Calidad
Mtodos de Anlisis y Evaluacin de Costos
Lmite de Rentabilidad rbol de Decisin
Tasa de Rendimiento
Programacin Lineal
Precio de costo
Lote Econmico
Mtodos de Anlisis del Servicio
Lneas de Espera Simulacin
Investigacin Comercial
Mtodos de Evaluacin de la Calidad
Cuentas de Mercadotecnia Muestreos Cartas de Control

Anlisis de Costos
Toda decisin administrativa conlleva a un Anlisis de Costos.
Es fundamental por sus consecuencias en planes operativos y administrativos.
Costos Contables.- Gastos del Dpto. Contable

Costos Semifijos.

Varan a partir de un cierto volumen de produccin (costo mariginal)

Costos Fijos.
Carcter constante y no varan con volumen de produccin
Costos Variables.
Varan proporcionalmente con el volumen de produccin
Costos de Decisin.-Valor monetario estimado o proyectado para la toma de decisiones

Costos Diferenciales

Solamente consideran los gastos realizados para orientar la decisin

Costos de Renunciacin

Consideran definicin de lo que cuesta una posibilidad en lugar de otra

Otros Costos:

De Adquisicin; Almacenamiento; Escasez; Pedidos.

ANALISIS DE COSTOS
COSTOS MARGINALES.- (Curvas de Corto
Plazo).Denominada al periodo de duracin de un
ejercicio suficiente, para hacer cambios en
su nivel de produccin a partir de su
capacidad instalada.
Ejem. Si una Empresa tiene una capacidad
mxima de produccin de 7,000 pares de
calzad, puede producir 1,000,
2,000...7,000, pero si desea aumentar su
produccin mas de 7,000 pares de calzado
tendr que incrementar su capacidad de
instalacin.
POR LO TANTO HAY ALGUNO COSTOS QUE
ESTN SUJETOS A UN CAMBIO

ANALISIS DE COSTOS
COSTOS MARGINALES.- (Curvas de Corto Plazo).FORMULAS:
COSTO VARIABLE MEDIO =
COSTO FIJO MEDIO
=
COSTO TOTAL MEDIO
=
COSTO TOTAL MEDIO =
CT/ Q
COSTO MARGINAL
Q2 - Q1

CVT / Q
CFT / Q
CT / Q

CFM + CVM
=
CMg =

CFT /Q + CVT / Q
CVT 2

CVT 1 /

Ejem. Con los siguientes datos obtenga:

CT, CFMedio, CVMedio, CTMedio, y CMarg.
CT

Q
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

CFt
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100

CVt
0
10
16
21
26
30
36
45.5
56
72
90
109

CFM

CVM

CTM

CMARG

Universidad Nacional de Huancavelica

Estudio Econmico Financiero

Universidad Nacional de Huancavelica

Relacin Costo-VolumenUtilidad
Costos
Personal
Materiales & Insumos
Costos Indirectos
Gastos
Administracin
Ventas y Promocin
Financieros
Costos
Fijos
Variables

Universidad Nacional de Huancavelica

PUNTO DE EQUILIBRIO (PE)

PE=

Costo Fijo
Mg Cont.

El volumen en el que
ni ganamos ni
perdemos
En volumen y valor
Costo Fijo
Costo Variable
Precios
Margen de
contribucin =
Precio - Costo
variable (Pv- Cv)

Universidad Nacional de Huancavelica

POLICLINICO SAN CAYETANO

Las consultas cuestan 10 soles
El costo variable es de 4 soles
por consulta
Los costos fijos del
Establecimiento son de
72,000 soles por ao
Hallar el punto de equilibrio, es
decir cuantas consultas debo
realizar por ao y por mes

Universidad Nacional de Huancavelica

Mtodo grfico
PE=

Costo Fijo =
Mg Cont.

$ (000)

72 000 = 12 000 por ao

10 - 4

Punto
Ingresos
Equilibrio
Total costos

120
72

12,000

Cf
Q

Unidades

Universidad Nacional de Huancavelica

EL PUNTO DE EQUILIBRIO SE UTILIZA PARA:

SELECCIN DE PRODUCTO O SERVICIO: Al realizar las
interrogantes:
A que volmenes rendir ganancias el nuevo
producto?
Se obtendr ganancias con los volmenes de venta
previstos a los precios que se asumen?
Con los costos fijos cuales deben ser los costos
variables para generar utilidades?.
Con los costos variables cules debe ser el costo
fijo para generar utilidades?
Cmo modificar el punto de equilibrio el cambio
de volumen conforme el precio aumente o
disminuye?

Universidad Nacional de Huancavelica

ARBOL DE DECISION:

DIAGRAMAS QUE MUESTRAN RESULTADOS ALTERNATIVOS Y LA INTERDEPENDENC

OPCIONES EN UN PROCESO DE DECISIN SECUENCIAL Y MULTIFASE.
Decisiones en funcin de eventos aleatorios o probabilidades
Etapa Pto DecisinEvento Aleatorio - Nudo
YE
CONSTRU

X
N1

SE

UTILIDADES

No
X
D1
Si

N2

N3

IS
I
DE
C
DE
NU
DO

DO
U
N

DE

ES
D
A
ID
N
U
RT
O
OP

D2

C
ANALIZADO

N4

Universidad Nacional de Huancavelica

Costos de Decisin - Arbol de

Decisin
Es construido de izquierda a derecha.
Usando cuadros para puntos controlables (Decisin).
Usando crculos para los no controlables (oportunidades).
Cada rama lleva a una secuencia que es establecida en forma monetaria
(utilidad).
Son analizadas hacia atrs (de derecha hacia izquierda) multiplicando las
consecuencias por sus respectivas probabilidades (asignadas a cada evento).

Etapas:

Primera

Construccin del rbol de Decisin.

Segunda
Evaluacin de Costos e Ingresos
Netos posibles para cada hiptesis.
Tercera

Toma de Decisiones.

Universidad Nacional de Huancavelica

ARBOL DE DECISION
Primera Etapa
Construccin del Arbol de Decisin

POSIBILIDADES
ALTERNATIVAS

N1

No
N2

D1
Si

A
D2

B
Etapa Pto Decisin
Evento Aleatorio - Nudo

N3

Universidad Nacional de Huancavelica

ARBOL DE DECISION
Segunda Etapa
Evaluacin de los Costos e Ingresos para cada Hiptesis
Ynp = Yesp - (Cf/ao + Yesp x Cv )

DONDE:
Ynp = Ingreso neto posibles
Yesp = Ingreso esperados
Cf = Costo Fijo al ao
Cv = Costo Variable

Universidad Nacional de Huancavelica

ARBOL DE DECISION
Tercera Etapa
Toma de Decisiones

eranza Matemtica (EM)

or Esperado) (Ex)

Valor medio del ingreso ms pr

EN DONDE:
EMx =

(Ynp x P)

EMx =
Ynp =
P
=
=

Esperanza Matemtica
Ingreso neto posible
Probabilidad
Sumatoria.

a Matemtica (EM)/ Valor Esperado (Ex) = Sumatoria de ingresos

do por la probabilidad en cada evento. Se escoge al ingreso ms

o de Utilidad se reemplaza por la EM

ARBOL DE DECISION
Caso Prctico:

UNA COMPAA DESEA INSTASLARSE EN HUANCAVELICA PARA VENDER ARTEFACTOS DE LNEA BLANCA,
E ACUERDO ALOS SIGUIENTES DATOS ENCUERNTRE UD. CUAL DEBE SER EL CURSO DE ACCIN QUE DEBE SEG
PARA MAXIMIZAR EL VALOR MONETARIO DE SU INVERSIN.

CIFRAS DE VENTAS
Sin Servicio
Ingreso
Probabilidad
660.000
60%
750.000
30%
810.000
10%

Con servicio
Ingreso
Probabili
810.000 70%
900.000 20%
1.060.000

10%

COSTOS DEL SERVICIO

Costos
Costos Fijos por ao
Costos Variables por N.S./ venta

Equipo A
N. S. 5.000 N. S. 10.000
1.5 %
1%

Equ

Universidad Nacional de Huancavelica

ARBOL DE DECISION
Primera Etapa
Construccin del Arbol de Decisin

No S ofrecer servicio
Equipo A B

N1

(0.6) 660.000
(0,3) 750.000
(0,1) 810.000

No
N2

D1
Si

(0,7)
810.000
(0,2)
900.000
(0,1) 1.060.000

D2

B
Etapa Pto Decisin
Evento Aleatorio - Nudo

N3

(0,7)
810.000
(0,2)
900.000
(0,1)

Universidad Nacional de Huancavelica

ARBOL DE DECISION
Segunda Etapa
Evaluacin de los Costos e Ingresos para cada Hiptesis
Ynp = Yesp - (Cf/ao + Yesp x Cv )

DONDE:
Ynp = Ingreso neto posibles
Yesp = Ingreso esperados
Cf = Costo Fijo al ao
Cv = Costo Variable

ARBOL DE DECISION
Segunda Etapa
Evaluacin de los Costos e Ingresos para cada Hiptesis
Ynp = Yesp - (Cf/ao + Yesp x Cv )

Ingresos Netos
Posibles

N1

660.000
750.000
810.000

N2
A

810.000 - (5.000+ 810.000 x 0,015) = 792.850

900.000 - (5.000+ 900.000 x 0.015) = 881.500
1.060.000 - (5.000+1.060.000 x 0,015) = 1.039.100

N3
B

810.000 - (10.000+ 810.000 x 0,01) = 791.900

900.000 - (10.000+ 900.000 x 0.01) = 881.000
1.060.000 - (10.000+1.060.000 x 0,01) = 1.039.400

ARBOL DE DECISION
Tercera Etapa
Toma de Decisiones

ranza Matemtica (EM)

or Esperado) (Ex)

Valor medio del ingreso ms pro

EN DONDE:
EMx =

(Ynp x P)

EMx =
Ynp =
P
=
=

Esperanza Matemtica
Ingreso neto posible
Probabilidad
Sumatoria.

za Matemtica (EM)/ Valor Esperado (Ex) = Sumatoria de ingreso

cado por la probabilidad en cada evento. Se escoge al ingreso m
e.

do de Utilidad se reemplaza por la EM

ARBOL DE DECISION
Tercera Etapa
Toma de Decisiones

eranza Matemtica (EM)

or Esperado) (Ex)
=
=
=

Valor medio del ingreso ms probable

Cada Nudo se reemplaza por la

(660.000 x 0,6) + (750.000 x 0,3) + ( 810.000 x 0,1) = N.S. 70

(792.850 x 0,7) + (881.500 x 0,2) + (1.039.100 x 0,1) = N.S. 83
(791.900 x 0,7) + (881.000 x 0,2) + (1.039.400 x 0,1) = N.S. 83
702.000
835,205

D1

835.205
835,205

D2
834.470

Universidad Nacional de Huancavelica

Costos de Decisin - Arbol de

Decisin
Es utilizado en un contexto de incertidumbre, por lo tanto las
decisiones estarn en funcin de eventos aleatorios y de
probabilidades.
Permite estudiar por etapas una decisin a tomarse, en el contexto de
una serie de decisiones y eventos que ocurrirn en un lapso de tiempo.
Permite observar el aspecto secuencial de la toma de decisiones.
Posibilita establecer las etapas de una decisin y controlarlas.
Desventaja: No toma en cuenta valores para cada posibilidad, sino
solamente la esperanza matemtica que representa el valor medio de
un conjunto de posibilidades.
Objeto de Razonamiento

Identificar las posibilidades.

Formular claramente la
hiptesis.

ETAPAS DE SELECCIN
DESARROLLO Y
CONCEPTO

Elaborar Explicacin
detallado de BBs. SSs.
(Uno o mas conceptos
Elegir el mejor)
Asegura que idea se
convierta en Producto

RECICLAJE

ETAPAS DE DISEO PRODUCTO/ SERVICIO

DISEO
PRELIMINAR

Aqu el equipo identifica las especificacion

finales describiendo como debera
Desempearse el producto o servicio.
No especifica el artculo o servicio ,
sino ms bien como debera funcionar
cuando el cliente lo utiliza. (Cuanto debe d
lo que debera hacer, la rapidez con debe
realizar las funciones).

partamento de Ingeniera (Rol Importante)

escribe desempeo de Bienes y Servicios )

za compromisos:
ntinuacin se toma las mltiples decisiones
:
Estandarizacin
e plstico? Es de metal? Funciona a Bateras?
Diseo Modular
Diseo asistido
por computadora CAD
ZO DE APROVISIONAMIENTO
RECICLAJE
RTUNIDAD DE ENTREGA
IOS PRODUCTIVOS

ETAPAS DE DISEO PRODUCTO/ SERVICIO

PRUEBA DE
PROTOTIPO

Con el concepto desarrollado

se elabora el Prototipo.
(Modelo simple - simulacin)
Maquetas, a Computadora de
BBs. SSs)
RECICLAJE

ETAPAS DE DISEO PRODUCTO/ SERVICIO

SIMPLIFICACI
NY
ANLISIS DE
SEGURIDAD Y
VALOR
FACTORES
HUMANOS

DISEO
FINAL

CONFIABILI
DAD
FACILIDAD
DE
FABRICACI
asada en diseo preliminar
N
obre pruebas de prototipo
eacciones de clientes al diseo
nlisis financiero detallado

AFINA EL PRODUCTO FINAL

AMINORAR
N DE
COMPONENTE
SY
ASPECTOS
OPERACIONE
RELACIONADOS
CON
S
LA FACILIDAD DE SU
USO Y LA SEGURIDAD
DEL BB. SS.
COMPONENTE DE LA
CALIDAD - REUSABLE
COMPARADO CON USO
DE SLO UNA VEZ ( *
)
CONOCIDA
COMO : ING.
SIMULTANEA , CONCURRENTE,
DISEO CON VISTAS EN
PRODUCCIN.
CONSIDERA EQUIPO DE
TRABAJO PARA MEJORAR LA
FACILIDAD DE FABRICACIN.

* Anlisis de confiabilidad con ejercicios

RECICLAJE

ETAPA DE DISEO DEL PROCESO

DISEO DEL
PROCESO

Se determina los MTODOS

Es aquella en la que se busca los

diferentes mtodos de produccin,
como los planos, procesos, de
produccin, flujogramas etc.
RECICLAJE

DISEO DEL PROCESO DE PRODUCTOS

DISEO DEL PROCESO DE PRODUCTOS

DISEO DEL PROCESO DE PRODUCTOS

DISEO DEL PROCESO DE PRODUCTOS

DISEO DEL PROCESO DE PRODUCTOS

Los aspectos que se toman en cuenta para posibles

mejoras de la tarea son los siguientes
Se puede simplificar alguna operacin? Eliminar?
Combinar?

ETAPA DE DISEO DEL PROCESO

DISEO DEL
PROCESO

Se determina los medios

a)

Configuracin productiva por talleres.- Se utilizan

las mismas instalaciones para la obtencin de
diferentes productos, produciendo por lotes
variables de una amplia gama de productos de
escasa o nula estandarizacin. Los equipos se
emplean poco especializados.
b) Configuracin productiva en lnea.- Es la ms
adecuada para la fabricacin de grandes
cantidades de un solo producto.
c) Configuracin productiva por proyectos.- Este
tipo de configuracin se utiliza para la obtencin
de productos nicos y de cierta complejidad, los
cuales se obtienen a partir de una serie de
recursos que suelen ser numerosos y de gran
tamao.

RECICLAJE

SELECCIN Y DISEO DE SERVICIOS

Hasta ahora se han tratado los

servicios sin definirlos con precisin;
pero si se hace referencia a su
seleccin
y
diseo
falta
una
explicacin.
Un producto es un paquete de
servicios que incluye un artculo
facilitador.
Por
ello
se
diferencian
los
productos de los servicios segn
el cuadro siguiente: