PROPUESTA PARA ACREDITACIN DE LA COMPETENCIA

EN EL LABORATORIOS METROLGICO DE CALIBRACIN

ALCANOS DE COLOMBIA, CON BASE EN REQUISITOS
NORMATIVOS, LEGALES Y REGLAMENTARIOS
APLICABLES.

PRESENTACIN

INTEGRANTES
1

Leimer Bautista Zabala

Fernando Alonso Guzmn

Suarez

Luis Miguel Lpez Prez

Leydi Yurani Ordoez

Carlosama

CARACTERIZACIN ALCANOS DE COLOMBIA

S.A. E.S.P

NIT

Nombre
o razn
social

Cdig
o CIIU

Ciuda
d

352
Distribu
0

Neiv
a

cin y
comerci
Actividad CIIU Produccin de
alizacigas; distribucin de combustibles
n de gaseosos por tuberas
gas Cdigo de Actividad
natural

Fuente: Imgenes 2012 DigitalGlobe, GeoEye, Datos de mapa 2012

Google-Trminos de uso

SERVICIOS DEL LABORATORIO

VIDEO PRESENTACIN

VIDEO
5

VISIN

Ser reconocidos en el 2017 en la

regin del sur del pas como un
laboratorio de metrologa pionero en
la calibracin de equipos de medicin
para
el
sector
industrial,
de
hidrocarburos y comercializacin y
distribucin
de
gas.
6

MISIN

Calibrar los equipos de medicin de la

empresa Alcanos de Colombia S.A.
E.S.P, contratistas y clientes externos,
con el fin de garantizar la confiabilidad
de los equipos que son usados en
procesos donde se debe garantizar
una exactitud y precisin en la medida
7

POLTICAS
Poltica de Calidad
Poltica de Personal

Poltica de
Confidencialidad

Poltica de quejas y
reclamos

Poltica de
Imparcialidad

Poltica trabajo no
conforme

Poltica de comercial

Poltica de Compras

Poltica de acciones
correctivas
8

SITUACIN PROBLMICA

El Laboratorio de Metrologa de Alcanos de Colombia

S.A.E.S.P, realiza procesos de calibracin de equipos, sin
ningn reconocimiento ni acreditacin de la competencia
tcnica para hacerlo, por este motivo algunos de sus
procesos han sido subcontratados debido a la
normatividad y reglamentacin vigente que aplica a la
empresa, obliga a que las calibraciones de equipos crticos
deben realizarse en laboratorio acreditados ante ONAC en
la NTC ISO/IEC 17025:2005. lo que aumenta el costo de
las calibraciones externas
6

SITUACIN PROBLMICA

C
A
U
S
A
S

Poco compromiso de la alta

direccin de la empresa con las
reas tcnicas.
Carencia de mano de obra
calificada en temas metrolgicos
en la regin.
Acreditacin del organismo
tcnico de inspeccin en NTC
ISO 17020.

SITUACIN PROBLMICA

ECONMICO
E
F
E
C
T
O
S

ALTA INVERSIN EN
CALIBRACIONES EXTERNAS

PRDIDA DE
COMPETITIVIDAD EN EL
MERCADO

ESTANCAMIENTO DE
CONOCIMIENTOS TCNICOS
DEL PERSONAL

Aumento del presupuesto del

laboratorio
Contratacin de servicios con
empresas de la misma
actividad econmica
El personal de la empresa
baja su competencia tcnica
con
los
requerimientos
normativos actuales
8

SITUACIN PROBLMICA

SITUACIN PROBLMICA

CALIDAD
E
F
E
C
T
O
S

Competencia acreditada
Prdida de
clientes
Disminucin de imagen
corporativa.

OBJETIVO GENERAL

Elaborar una propuesta para la acreditacin de

la competencia en el laboratorio de Metrologa
de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P, de acuerdo
con la normativa vigente y los requisitos legales
y reglamentarios aplicables.

OBJETIVOS ESPECFICOS 1
Diagnosticar el estado inicial del laboratorio de
Metrologa de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P, de
acuerdo con los requisitos normativos, legales y
reglamentarios aplicables.
Productos Desarrollados
Porcentaj
e de
avance:
100%

Diagnostico DOFA
INFORME Diagnostico inicial NTC
ISO/IEC 17025
Cumplimiento de requisitos legales

MATRIZ DOFA

ORIGEN INTERNO
Atributos de la
empresa

POSITIVOS
Para alcanzar el
objetivos

NEGATIVOS
Para alcanzar el
objetivos

FORTALEZAS

DEBILIDADES

ORIGEN
EXTERNO
Atributos del
ambiente

Experiencia en el
mercado
Infraestructura
Recursos econmicos
Compromiso de la
direccin
Capacidad de
respuesta
OPORTUNIDADES

Mercado
Ubicacin
geogrfica
Reconocimiento en
el mercado
Implementacin de
tecnologas.

Capacitacin de
personal
Equipos patrn
(medidores)
Normalizacin de
procedimientos

AMENAZAS

Tratados
internacionales
Disposiciones
legales
Competencia
acreditada

ANLISIS INICIAL

9 % Numeral 5.4

75 % Numeral 5.10

35 % Numeral 4.10

75 % Numeral 4.15

CUMPLIMIENTO NORMATIVIDAD APLICABLE AL

LABORATORIO
GRAFICA DE CUMPLIMINETO NORMATIVIDAD APLICABLE AL LABORATORIO O EMPRESA

OBJETIVOS ESPECFICOS 2
Establecer elementos de planeacin para la
acreditacin de la competencia en el laboratorio de
Metrologa de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P, de
acuerdo con los lineamientos de la organizacin y
los requisitos normativos, legales y reglamentarios
aplicables

Porcentaj
e de
avance:
100%

Productos Desarrollados
Estructura organizacional
Plan de implementacin
sistema SGC

del

ORGANIGRAMA
PRESIDENCIA

DIRECCIN
OTI

GERENTE
TCNICO

GERENTE
GENERAL
FINANCIERO

GERENTE DE
CENTRO
OPERATIVO

DIRECCIN
COMERCIAL

JEFATURAS
TCNICAS

COORDINACI
ONES
TCNICAS

DIRECCIN
JURIDICA

JEFATURAS
ADMINISTRIV
AS
COORDINACION
ES
ADMINISTRATIVA
S

LABORATORI
O DE
METROLOGA

PLAN DE IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA SGC

EN EL LABORATORIO
GRAFICA DE CUMPLIMINETO NORMATIVIDAD APLICABLE AL LABORATORIO O EMPRESA

OBJETIVOS ESPECFICOS 3
Elaborar documentos tcnicos y de gestin
requeridos en el laboratorio de Metrologa de
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P, de acuerdo con
los lineamientos de la organizacin y los requisitos
normativos, legales y reglamentarios aplicables
Productos Desarrollados

Porcentaj
e de
avance:
100%

Estructura documental
Manual de calidad
Caracterizacin del proceso
Competencias y perfil de personal
de laboratorio
Listado maestro de documentos
1

ESTRUCTURA DOCUMENTAL

Colocar la pirmide que esta en el manual de calidad

MANUAL DE CALIDAD

Exclusiones
Numeral
Muestreo

5.7

Numeral
Subcontratacin

Se excluyen debido a que en el laboratorio no se realizan

subcontrataciones con otros laboratorios y en cuanto al
numeral de muestreo no aplica porque el 100% de los
equipos que llegan al laboratorio deben ser calibrados.

CARACTERIZACIN DEL PROCESO DEL LABORATORIO

NOMBRE DEL PROCESO: Calibracin de equipos
OBJETIVO: Realizar la calibracin de los equipos de la empresa
ALCANOS DE COLOMBIA S.A E.S.P con el fin de garantizar la
confiabilidad y el aseguramiento metrolgico de los equipos de
medicin de la empresa y de los clientes externos.

ENTRADAS

RESPONSABLE DEL PROCESO:

ALCANCE:

SALIDAS

P
H
V
A

Humanos:
Docentes,
coordinadores,
rector

REQUISITOS

INDICADORES

DOCUMENTOS

REGISTROS

PERFIL DE COMPETENCIAS DEL PERSONAL

DE LABORATORIO

Director de
laboratorio

27

OBJETIVOS ESPECFICOS 4
Establecer acciones para la implementacin de
requisitos tcnicos y de gestin en el laboratorio de
Metrologa de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P, de
acuerdo con los lineamientos de la organizacin y
los requisitos normativos, legales y reglamentarios
aplicables.
Productos Desarrollados
Porcentaj
e de
avance:
100%

Instalaciones y condiciones ambientales

Equipos
Seleccin y validacin de mtodos
Aseguramiento de la calidad de los resultados
Revisin por la Direccin -Tener en cuenta todas
las entradas RD
Plan de mejoramiento

PRODUCTOS DESARROLLADOS

PLANOS DE LABORATORIO CON SEPARACION DE

REAS E IMGENES CONDICIONES
AMBIENTALES

IMGENES DE LOS EQUIPOS Y/O MATERIALES DE

REFERENCIA QUE SE USAN EN EL LABORATORIO
CARACTERISTICAS TCNICAS

30

NOMBRAR LOS METODOS QUE SE USAN EN EL

LABORATORIO E IMAGEN EJECUTANDO LA
ACTIVIDAD

31

ACTIVIDADES QUE PERMITEN ASEGURAR LA

CALIDAD DE LOS RESULTADOS (software utilizado,
mtodo de aseguramiento, informe de resultado final)

32

REVISIN POR LA DIRECCIN

ENTRADAS
RESULTADOS DE AUDITORAS
INTERNAS RECIENTES

RECOMENDACIONES PARA LA
MEJORA

ESTADO DE ACCIONES
CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

DESEMPEO DE LOS
PROCESOS

VOLUMEN Y EL TIPO DE
TRABAJO EFECTUADO

ESTADO DE TRABAJOS NO
CONFORMES

RETROALIMENTACIN CON EL
CLIENTE

OTROS FACTORES
PERTINENTES

QUEJAS

CAMBIOS QUE PUEDEN

AFECTAR EL SGC

RESULTADOS DE AUDITORAS
INTERNAS RECIENTES
Se realizaron las auditoras Internas al Sistema de Gestin de
Calidad por procesos.

PERIODO: 25-05-2015 a 11-09-2015

PROCESO(S) INVOLUCRADO(S)

TOTAL
NC

OBS

NUMRALES O
REQUISITO INCUMPLIDOS

Planeacin estratgica

4.2.2 (a), 4.2.3, 4.2.4,

4.2.7, 4.10.1, 4.10.2,
4.15

Seguimiento anlisis y
mejora

5.3.4

Calibracin de equipos

5.4.5.3, 5.4.6.1,
5.4.6.2 y 5.4.6.3

ESTADO DE ACCIONES
CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

A. Correctivas
PROCESO

Cerradas

Abiertas

TOTAL

PLANEACIN
ESTRATEGICA

SEGUIMIENTO ANLISIS Y
MEJORA

CALIBRACIN DE
EQUIPOS

TOTAL

VOLUMEN Y EL TIPO DE TRABAJO

EFECTUADO

RETROALIMENTACIN CON EL
CLIENTE

1. Obtuvo el servicio de manera oportuna?

2. Qued satisfecho con la atencin prestada por parte del personal del laboratorio?
3. Se siente satisfecho con los trmites realizados para la prestacin del servicio en el
laboratorio?
4. se encuentra satisfecho con la confiabilidad de los resultados entregados?

QUEJAS

Proceso

Nmero de
presentadas

quejas Estado de las quejas

Calibracin de equipos

08 tiempos de
respuesta

05 se tramit respuesta
03 en proceso de
respuesta

Servicios generales

01 envi trocado de
equipos

01 se tramit respuesta
al cliente

Compras y suministros

03 retraso falta de
mezclas patronadas

03 se tramit respuesta
al cliente

DESEMPEO POR PROCESOS

INDICADORES

OPERATIVIDAD DE
EQUIPOS
ESTRATGICOS

MISIONALES

(NUMERO DE EQUIPOS FUERA

DE SERVICIO / NUMERO TOTAL
DE EQUIPO DE ACUERDO AL
INVENTARIO)*100
CALIBRACIN DE
EQUIPOS
NIVEL DE REFERENCIA 8%

APOYO

SENTIDO
DECRECIENTE

META 10%

ESTADO DE TRABAJOS NO CONFORMES

CALIBRACIN DE
MANMETRO

CONDICIONES
AMBIENTALES

SEGUIMIENTO

CERTIFICADO DE
CALIBRACIN

41

OTROS FACTORES PERTINENTES

Incluir en el plan de compras la

adquisicin de 2 equipos patrn para la
calibracin de detectores de fuga.
Adecuar el espacio para la calibracin de
las planchas de termofusin.
Incrementar los recursos para la
capacitacin de personal con empresas o
personal competente.
42

CAMBIOS QUE PUEDE AFECTAR EL SGC

Cambio de normatividad
Capacidad tcnica
Demanda de los clientes

43

PLAN DE MEJORAMIENTO

COSTOS
INGRESOS
CONCEPTO

Ingresos de ventas por contratos

para calibracin
Ahorro en envo de detectores de
CO y CH4 a laboratorios externos
Ahorro en envo de manmetros
para calibracin en laboratorios
externos
Optimizacin de costos de
mantenimiento para tems de
calibracin y equipos patronados
TOTAL INGRESOS

VALOR TOTAL

$70.000.000,00
$45.240.000,00
$58.846.800,00
$5.000.000,00
$179.086.800,00

EGRESOS
INVERSIONES
CONCEPTO
Sealizacin
Adecuacin de instalaciones
Programa de mediciones
ambientales
Programa de calibracin de
instrumentos
Instrumentos de laboratorio
Presentacin ante ONAC
Banco de pruebas de medidores
Implementacin de la norma
Auditorias internas y externas
Total inversin

VALOR TOTAL
$1.500.000,00
$15.000.000,00
$6.000.000,00
$15.000.000,00
$40.000.000,00
$20.000.000,00
$300.000.000,00
$10.000.000,00
$20.000.000,00
$427.500.000,00
2

COSTOS
CONCEPTO
Asesora y consultora
Papelera
Elementos de aseo
Elementos de proteccin de
personal
Capacitacin
Refrigerio
TOTAL COSTOS

Total egresos
Flujo neto de caja

VALOR TOTAL
$10.000.000,00
$1.000.000,00
$500.000,00
$2.000.000,00
$16.000.000,00
$1.200.000,00
$30.700.000,00

$458.200.000,00
-$279.113.200,00

EVALUACIN
INDICADORES DE EVALUACIN DE PROYECTOS

Tasa de oportunidad
Valor presente neto
Valor presente ingresos
Valor presente egresos
Relacin beneficio-costo
Periodo de recuperacin de la inversin
meses
Periodo de recuperacin de la inversin
das
Costo anual uniforme equivalente

15%
-$242.707.130,43
$155.727.652,17
$398.434.782,61
$0,39
30,70243033
921,0729099
-$320.980.180,00
2

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFIA