Cmo Reclutar, Seleccionar y

Contratar Personal

La Importancia de la Contratacin
Ninguna empresa llega ms all de lo que es su

gente.
La productividad efectiva promedio comienza
despus del tercer mes de iniciar labores.
La productividad de un recin contratado es en su
perodo de prueba un 50% del nivel de un empleado
bien establecido.

La Importancia
Hasta un 65% de la rotacin indeseada es resultado

de la insatisfaccin laboral que se presenta en

empleados frustrados contratados en puestos
que nada tienen que ver con ellos.
Global Imaging calcul que los costos de rotacin
representan para ellos $11.25 millones de dlares
anuales.
Al cambiar el proceso de seleccin, GIS experiment
una reduccin de 25% en su rotacin laboral, lo
que se tradujo en un ahorro de $2.8 millones.

Entendiendo los Costos Implicados

Costos de separacin.
Indemnizaciones.
Fuga

de Cartera de
clientes.
Demandas Legales.
Fuga de informacin.
Baja la Productividad
(cuando son
injustificados).

Los Costos
De reemplazo

Anuncios en medios de comunicacin.

Tiempo de seleccin de candidatos.
Tiempo para entrevistas.
Evaluaciones psicolgicas.
Tiempo de bsqueda de referencias.

Los Costos
Costos de

Contratacin.
Induccin
Capacitacin
(depender de la
industria en que se
encuentre).

Definiendo Conceptos
Reclutamiento es el proceso de bsqueda de

personal necesario para llenar una plaza dentro de

una empresa u organizacin.
Seleccin es el proceso por medio del filtramos los
posibles candidatos para ocupar el puesto en
cuestin.
Contratacin, es el proceso por medio del cual
incorporamos a la empresa uno o varios candidatos
para llenar puestos vacantes.

Pasos Previos al Reclutamiento

Determinar el objetivo del puesto.
Definir las funciones del puesto.

Actividades, tareas, responsabilidades.

Determinar los requisitos del puesto.

aspectos tcnicos u otros especficos.

Determinar el perfil del candidato.

Habilidad, Conocimiento, Actitud, Valores.

Fuentes de Reclutamiento
Internas

Referencias del personal de la compaa.

Externas

Publicidad
Agencias de Empleo
Instituciones Educativas
Referencias de empleados externos.

Sugerencia
El proceso de reclutamiento debe realizarse en una

forma que desaliente a las personas no calificadas a

presentar una solicitud.
El uso de filtros:

Cartas de presentacin.
Anuncios en otro idioma.
Solicitud de referencias escritas.

Filtros de Evaluacin
Alta rotacin de empleos de poca duracin.
No ponen fecha de inicio y fin del empleo.
Personas que entregan el CV los ltimos das del

anuncio y no al inicio.
La presentacin del resume.
Errores cronolgicos.
Hablar con las referencias.

Proceso de Seleccin
Solicitudes
Entrevistas personales
Verificacin de Referencias
Exmenes fsicos
Test psicolgicos

Inteligencia (comprensin, razonamiento y aprendizaje).

Personalidad (sociabilidad, creatividad, independencia).
Aptitud (habilidades para tareas y actividades):DISC.

La Entrevista
Estructurada
Preparar cuestionario

Preguntas directas

Abiertas
Cerradas

Preguntas Hipotticas

Escuche con atencin

Observe naturalmente.
Tome notas
No menos de una hora de

duracin.

Objetivos de la Entrevista
Verificar

Responsabilidad.
Conocer el Entorno
Familiar.
Averiguar su
educacin, principios
y valores.
Verificar
Personalidad.
Verificar Razones de
Cambio

Objetivos de la Entrevista
Averiguar Patrones de

Comportamiento.
Verificar Fortalezas y
Debilidades.
Verificar
Conocimientos y
habilidades.
Verificar intereses a
mediano y largo plazo.

Preguntas Abiertas
Qu es lo que ms le agrada de su jefe?
Qu nos dira su jefe anterior de su persona?
Qu nos diran sus empleados de usted?
Qu es lo que ms le gusta de su trabajo?
Si usted fuera el gerente de ventas de esta compaa

que es lo primero que hara?

Que causales, segn su criterio, son de despido
inmediato?
Qu piensa de la legalizacin de la droga?

La Contratacin
Obligaciones del puesto.

Horarios, Objetivos,
Actividades, Polticas y
Procedimientos.

Derechos del puesto

Salarios, bonificaciones,
beneficios, retenciones.

Contrato de trabajo.
Razones de suspensin

de contrato.
Perodo de prueba.