CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES
Asignatura

RESPONSABILIDAD SOCIAL
La tica de la CORPORATIVA
produccin y marketing de artculos
de consumo.
La tica y el entorno natural: Las amenazas
ambientales, contaminacin que provocan las
empresas, la conservacin de nuestros recursos.

La tica y el entorno natural:

Las amenazas ambientales,
contaminacin que provocan
las empresas, la conservacin
de nuestros recursos.

Uno de los sntomas de la degradacin y

desequilibrio
del
medioambiente
es
el
calentamiento adicional de la Tierra y el cambio
climtico derivado del efecto invernadero a
consecuencia de las actividades humanos y
bsicamente la combustin de carburantes fsiles,
deforestacin y emisin de otros gases de efecto
invernadero

El calentamiento global que se va registrando en el

ambiente es debido a mayores temperaturas.

Pero a mayor concentracin de gases, la energa

reflejada por la tierra se hace menor, quedando
atrapada por esa capa de gases y partculas.

La concentracin de gases provoca que la

temperatura de la superficie aumente, calor quede
atrapado en la parte baja de La atmosfera..

Graves consecuencias ecolgicas y econmicas, Sequia, incendios .

Cambio Ambiental Global

Cambio Climtico

Los glaciares se derriten a velocidad

record al grado que se afirma que se debe
tener temor y mucha precaucin con el
cambio climtico.

Segn un informe, al ritmo anual que se

estn derritiendo los glaciares se ha
doblado, y en el 2006, ltimo ao con
datos, se registraron prdidas de hielos sin
precedentes.

La prdida del hielo en el polo norte tendr

enormes implicancias en el cambio del
clima mundial.

Paradjicamente, estos acontecimientos

para algunos hombres de negocios es muy
importante.

Cambio Ambiental Global

La Deglaciacin

En la estratosfera existe una regin con

gas ozono que protege la vida en al
tierra al filtrar y eliminar la peligrosa
radiacin ultravioleta que llega del sol.

La disminucin del ozono (O3) comenz

a detectarse en la antrtica 1977, en
40%. Agujero en la capa de ozono. 22
Km2 (frica). Cuanto Mide?

Pases industrializados
contribuyeron
con el 85% de la produccin de los
Clorofluocarbonado (CFC).

Con el deterioro de la capa de ozono

aumentan las radiaciones UV-B del sol
que causan cncer de la piel, cataratas,,
atrofian el crecimiento de las plantas y
matan microorganismos que sustentan
las cadenas alimentarias marinas

Cambio Ambiental Global

Agotamiento de la Capa de Ozono

La contaminacin del aire se produce por la presencia de sustancias en

concentraciones lo bastante elevada, que pueden daar humano, y
especies . El exceso de calor, ruido, Se clasifican:

Segn su fuente: los contaminantes pueden ser

mviles:
(Barcos,
autos,
aviones)
emiten
compuestos de hidrocarburos, Fijas: (fabricas
industriales,
plantas
industriales,
cemento,
siderrgica,

Tipo de Emisin:
Primarios (contaminantes
emitidos directamente hacia la atmosfera:
Chimeneas, gases tubos de escape vehculos,
partculas en polvo (Monxido de carbono,
Dixido de azufre)
Segn el espacio de contaminacin: pueden ser externo: contaminantes
que se mueven por sobre la superficie terrestre y internos: afectan la
calidad del aire (humo cigarros, asbesto,

Cambio Ambiental Global

Contaminacin de la atmsfera

Tipos de Contaminacin
del agua

Cambio Ambiental Global

El agua dulce y su contaminacin

Contaminacin por escurrimiento

Contaminacin por tipo de agente

contaminante
Contaminacin fsico biolgica

Contaminacin por tipo de

impacto fsico

Contaminacin
del agua

Las aguas de lluvias

Las aguas residuales

riego lavado pblico
Las aguas residuales
por uso domestico
Las aguas residuales
minera.
Las aguas residuales
industria agrarias

Contaminacin segn el origen

de los contaminantes

Contaminacin del agua subterrnea, ros, lagos, mares..

Cambio Ambiental Global

Prdida de la Biodiversidad

La prdida de especies y la disminucin de su variabilidad gentica amenaza

peligrosamente los equilibrios de los ecosistemas naturales, se calcula que:

La biodiversidad actual de la tierra consta de 40

a 80 millones de especies diferentes.

La
biodiversidad
ha
proporcionado
a
la
humanidad, alimentos , madera, fibras, energa,
materias primas, valoracin miles de millones $

Hoy se puede estar produciendo la extincin

masiva de especies.(machas, Chilca, retama,
sapo)

Cada vez que desaparece una especie significa

una prdida potencial de desarrollo sostenible.

Con la prdida catastrfica no puede ser equilibrada por nuevas

especies, se requiere de 2000 generaciones para que evolucione

Es
el
despoblamiento
de
los
bosques, producida por el uso
excesivo de los recursos forestales
que se traducen en la tala de
rboles, sin realizar una adecuada
replantacin

Los bosques estn siendo destruidos

por la expansin agrcola, tala, lea.

Millones
de
arboles
han
sido
sobreexplotados, se han convertidos
en desiertos.

Algo ms de la mitad de la
extensin original de los bosques
tropicales del mundo habran sido
talados y para los prximos 30 aos
quedar muy poco de esos bosques.

Cambio Ambiental Global

Deforestacin

Disposicin de residuos solidos

Denominados deshechos solidos, son cualquier tipo de

material desechado o indeseable, Producen Industrias,
Centros poblados, sitios de disposicin final municipales

Aplicacin directa de pesticidas

Contaminacin
del suelo

De las actividades agrcolas con el propsito de mejorar su

rendimiento productivo, fertilizantes, desinfectantes,
antibiticos, plaguicidas, herbicidas.

Derrames accidentales
De petrleo crudo, y refinado accidentalmente son
liberados al ambiente el suelo puede contaminarse
afectando su calidad.

Deposicin de Contaminantes atmosfricos.

Reacciones qumicas cuando son depositados en el medio
(suelo) pueden constituirse elementos txicos para los
seres humanos , animales vegetales (metales pesados,
cidos. Acidez del suelo

Cambio Ambiental Global

Contaminacin del suelo

Causas que inducen a la acumulacin

de residuos solidos
La ignorancia

Desconocimiento
deshechos

de

los

efectos

negativos

de

los

El hbito

Que puede ser de produccin y consumo de productos,

cuyos envases o empaques terminan como material
residual.

La irresponsabilidad

Cuando se infringe leyes, dispositivos legales, ordenanzas

municipales.

La pereza e indiferencia.

Si existe desidia e indiferencia de usuarios, gobernantes y

productores ante actos o hechos que contaminan el
medioambiente .

Es
un
proceso
de
degradacin
ecolgica en el que el suelo frtil y
productivo pierde total o parcialmente
el potencial de produccin.

Esto es el resultado de la destruccin

de su cubierta vegetal, de la erosin
del suelo y de la falta de agua.

El ser humano favorece e incrementa

este proceso como consecuencia de
actividades como el cultivo y el
pastoreo excesivos o la deforestacin.

Sobrepastoreo
Mal uso del suelo y del agua
Tala de arboles y minera cielo abierto
Compactacin, anegacin y salinizacin

Cambio Ambiental Global

La desertificacin

Factores Internos: Relacin entre

cantidad
cantidad

de
de

nacimientos

fallecimientos.

Se

denomina crecimiento vegetativo o

natural

Factores
migratorio

Externos:
diferencia

Saldo
entre

inmigraciones y las emigraciones

que

influye

sobre

crecimiento de una poblacin.

el

Cambio Social Global

Consecuencia del tamao deficiente

y crecimiento de la poblacin
mundial

Desequilibrio entre poblacin y recursos

Podr la tierra
producir
suficiente alimento para los
aproximadamente
6000
millones
de
habitantes
actuales y para los que
nacern
en los prximos
aos?
Y en caso de lograrlo
Se
podr
distribuir
la
produccin equitativamente?

El desempleo
La OIT persona en edad activa y
que carece de empleo, no tiene un
empleo asalariado o independiente.

La
presencia
de
un
elevado
desempleo es un problema tanto
econmico
como
social.
Como
problema
econmico,
es
un
despilfarro de valiosos recursos..

Como problema social es una fuente

de enormes sufrimientos, ya que los
trabajadores desempleados tienen
que luchar con una renta menor. ..
Durante los perodos de elevado desempleo, las dificultades econmicas
tambin afectan a sus emociones y a la vida familiar.

Cambio Social Global

La pobreza en el mundo
Es una situacin o forma de vida
que surge como producto de la
imposibilidad de acceso o carencia
de los recursos para satisfacer las
necesidades fsicas y psquicas
bsicas humanas

Que inciden en un desgaste del nivel

y calidad de vida de las personas,
tales como la alimentacin, la
vivienda, la educacin, la asistencia
sanitaria o el acceso al agua
potable. . Causas.

Problemas econmicos sociales

Problemas polticos
Crisis de los mercados financieros
Desastres naturales
Gestin inadecuada de los RRNN y el
medioambiente

Cambio Social Global

 Es una condicin en que la densidad

de la poblacin se ampla a un lmite
que provoca un empeoramiento del
entorno, una disminucin en la
calidad de vida o un desplome de la
poblacin

Es el conjunto de prcticas que

pueden ser utilizadas por una
mujer, un hombre o una pareja de
potenciales progenitores, orientadas
bsicamente
al
control
de
la
reproduccin mediante el uso de
mtodos
anticonceptivos
en
la
prctica de relaciones sexuales..
La ONU recomienda respetar y asegurar el derecho de las personas a decidir
libre, informada y responsablemente el # y espaciamiento de sus hijos.

Cambio Social Global

La sobrepoblacin y planificacin
familiar

El caso de China

Estableci (1972-1985) programa

de control de natalidad, amplio y
estricto del mundo, lograr descenso
brusco de la natalidad. Deber cvico.
Impuso coercitivamente la poltica
de un hijo por familia.
Alienta a las parejas a posponer el
matrimonio.
Les facilita la esterilizacin, el uso
de anticonceptivos y los abortos
gratuitos.
Las recompensas econmicas se
firman compromisos para no tener
ms de un hijo.
Se aplican sanciones econmicas a
quienes
no
cumplen
con
su
compromiso.
Infanticidio de nias, ya que son
consideradas una carga para esta
sociedad. Hijo varn.

El caso de la India

Primer pas del 3er mundo en poner

en
practica
un
programa
de
Planificacin familiar. (1952)
Resultados
no
han
sido
satisfactorios:
Planificacin deficiente.
Ineficiencia Burocrtica.
Bajo nivel social de las mujeres.
Poco
apoyo
administrativo
financiero.
El
gobierno
sigue
aplicando
programas
similares
con
caractersticas son:
Elevar la edad legal para el
matrimonio
Impulsar
la
alfabetizacin
y
oportunidades de empleo para las
mujeres.
Disminuir la mortalidad infantil

Un organismo genticamente modificado

es aquel cuyo material gentico es
manipulado en laboratorios donde ha
sido
diseado
o
alterado
deliberadamente con el fin de otorgarle
alguna caracterstica especfica.

Experimento a gran escala basado en un

modelo cientfico son peligrosos en
cultivos agrcolas, como contaminacin
gentica, del suelo, perdida de la
biodiversidad que son irreversibles e
imprevisibles..

Existen diferentes tipos de productos transgnicos de origen vegetal, animal

y fermentados. Incorpora genes que resisten las plagas y aumento del valor
nutricional, Se pueden convertir en una amenaza o como una oportunidad.

Cambio Econmico Global

Produccin y consumo de productos

transgenticos

La tica de la
produccin y
marketing de artculos

LA TICA EN EL MARKETING

Quin no ha sufrido como consumidor la

sensacin de que no estaba recibiendo lo
pactado?

Quin no se
ha
visto
envuelto en
un
contrato
que por falta
de
informacin
no ha podido
ejercer
su

LA TICA EN EL MARKETING
Se le ha definido como el arte o ciencia de
satisfacer las necesidades de los clientes y
obtener ganancias al mismo tiempo
Involucra estrategias de mercado, de ventas,
estudio de mercado, posicionamiento de
mercado.
Frecuentemente se confunde este trmino con
el de publicidad, siendo esta ltima solo una
herramienta del marketing.
Las empresas en su toma de decisiones
basndose solamente en un criterio financiero
como la rentabilidad.
Hay una persistente creencia de que mucho
del marketing es vender de cualquier manera
para conseguir los objetivos

LA TICA EN EL MARKETING

la ley permite la exageracin publicitaria. . La diferencia entre exageracin y mentira es una cuerda
enjabonada.

LA TICA EN EL MARKETING
Las insinuacin sexual
es
un
pilar
en
contenido
publicitario,
y
sin
embargo tambin es
considerada una forma
de acoso sexual.

LA TICA EN EL MARKETING
La
violencia
es
un
problema, especialmente
en publicidad infantil o
publicidad que podra ser
vista por nios.

LA TICA EN EL MARKETING

La publicidad de ciertos
productos puede ofender
mucho a alguna gente
mientras provoca inters
a otra.

LA TICA EN EL MARKETING

La publicidad de ciertos
productos puede ofender
mucho a alguna gente
mientras provoca inters

LA TICA EN EL MARKETING
La publicidad de condones puede
volverse aceptable en beneficio
de la prevencin del SIDA, pero
no
obstante
hay
quienes
consideran que promueve la
promiscuidad.

LA TICA EN EL MARKETING

La tica es una preocupacin clave para las

diarias
relaciones
con
clientes
y
empleados.

Las decisiones de marketing ticas

alimentan la confianza que mantiene
unidos a compradores y vendedores.
Las transgresiones a la tica destruyen la
confianza y dificultan o imposibilitan las
operaciones comerciales continuas.
Una encuesta reciente se descubri que el
38% de los adultos de hasta 30 aos dicen
que la corrupcin y el engao son
necesarios para avanzar.
En consecuencia, las empresas deben crear
un entorno tico y proteger de cerca sus

LA TICA EN EL MARKETING
Las empresas deberan adoptar una
postura tica y dictar polticas de
marketing sobre tica.
A menudo, los empleados no tienen
la suficiente experiencia comercial
como para saber cul es la decisin
correcta cuando se enfrentan a un
dilema de naturaleza tica.
Es
muy
probable
que
los
empleados
busquen
en
sus
gerentes y colaboradores la seal
que les indique cmo deben

ublicidad Engaosa.

Consideraciones de la publicidad
1. La fabricacin en masa de productos. La publicidad de
masas es el medio ms barato de fomentar ventas
masivas.
2.

La publicidad usa como vehculo de sus mensajes los

medios de comunicacin.

3. La
publicidad
indirectamente,
productos.

engaa,
contiene
directa
informacin falsa cerca de

o
los

4. La publicidad financia los medios.

5. La publicidad irrumpe, molesta.
6. La publicidad hace comprar cosas innecesarias.
7. La publicidad disminuye la capacidad de seleccin de
las personas.
8. La publicidad estimula la actividad econmica.

Publicidad Engaosa.
La publicidad engaosa disminuye la
reputacin de la empresa, baja la
moral de los empleados, se producen
boicots de los consumidores e
incluso sanciones legales.

Al contrario, una conducta tica

puede contribuir a una buena
reputacin corporativa, una moral
ms alta y un aumento de las ventas
y fidelizacin del cliente .

Adems
los
profesionales
de
publicidad tambin saben que la
buena tica es buen negocio.

Marketing ecolgico

Marketing ecolgico.
Marketing ecolgico
Surge como consecuencia de la creciente
preocupacin por la conservacin del medio
ambiente que esta generando nuevos
hbitos de comportamiento en la sociedad.
Consecuente, las empresas e instituciones
empiezan a ofrecer productos y servicios
respetuosos con el entorno natural.

Consumidor ecolgico
Aquel
consumidor
que
en
su
comportamiento
de
compra
manifiesta su preocupacin por el
medio ambiente, y busca productos
que tengan el menor impacto

Marketing ecolgico.

Son productos que ofrecen

proteccin al medio ambiente.

La calidad del producto est garantizada:

es tan bueno como otros que no ofrecen
ventajas ecolgicas adicionales.

Sus condicionantes ecolgicos han sido

probados cientficamente.

Estn
aprobados
por
organismos
Independientes, reconocidos por las
principales
asociaciones
medioambientales y de consumidores.

Que sean respetuosos por el medio

ambiente, no significa que sean productos
que aumenten su precio.

mayor

Marketing ecolgico.
Busca adaptar los esfuerzos en esta
rea de la empresa para darle un
enfoque ambiental, tanto social como
empresarial..
Se crean consumidores
consumidores ambientales

verdes

Las empresas que no adapten esta

filosofa
pro
ambiental
irn
desapareciendo o sern absorbidas por
empresas ms grandes que si la
hagan..
Los clientes y consumidores buscan
adquirir productos o servicios que
tomen en cuenta este costo ambiental

Tipos de Marketing
rea social.
ecolgico.

Conjunto de acciones llevadas a cabo por instituciones sin fines de

lucro (administraciones, grupos ecologistas) para difundir ideas y
comportamientos medioambientalmente deseables entre los
ciudadanos y los distintos agentes sociales y econmicos.
Sus principales objetivos son informar/educar sobre temas
medioambientales, estimular acciones beneficiosas para el medio
ambiente, cambiar comportamientos nocivos para el entorno
natural y cambiar los valores de la sociedad en cuanto a ecologa.

rea empresarial.

Busca realizar esfuerzos internamente en la empresa para lograr

ofertar productos y servicios que generen un menor dao al
entorno, dichos esfuerzos van desde una nueva seleccin de
materias primas, nuevas formas de transportar dichos productos,
ahorro de recursos dentro de la empresa, y acciones en pro del
ambiente como son las reforestaciones o patrocinio para cuidado y
preservacin de areas verdes (parques, jardines), reas
ambientales protegidas (bosques, santuarios), o incluso de alguna
especie animal (puma, ballena azul).

CASO PRACTICO
1. Por que, cree que la publicidad engaosa que trasmite Quality
Products no disminuye su reputacin.
2. Por que cree que la publicidad engaosa de Quality Products no
produce boicots de los consumidores.
3.

Por que cree que Quality Products no muestra una conducta

tica que pueda contribuir a una buena reputacin corporativa,
un aumento de las ventas y fidelizacin del cliente .

4. Los medios de comunicacin por que permiten la difusin de la

publicidad engaosa de Quality Products, .

PROXIMA CLASE
Cmo reforzar la conducta tica.
Por qu preocuparse de la tica comercial?
Problemas ticos frecuentes, Por qu ser
tico no es fcil, Dilemas ticos frecuentes,
Implantacin de normas para conducirse
con tica. Caso Prctico: inventario del
razonamiento tico.
.