NIVEL PSICOSOCIAL: Genera deterioro en las relaciones

interpersonales, depresin, cinismo, ansiedad, irritabilidad

y dificultad de concentracin.

NIVEL FISICO: Dentro de los daos fsicos que pueden

padecerse debido al sndrome, se incluyen: insomnio,
deterioro cardiovascular, lceras, prdida de peso, dolores
musculares, migraas, problemas de sueo, desrdenes
gastrointestinales, alergias, asma, fatiga crnica,
problemas con los ciclos menstruales

El abuso de sustancias (drogas, frmacos, etc.) y la

presencia de enfermedades psicosomticas son tambin
signos caractersticos del sndrome.

EN CONSECUENCIA

EN EL ENTORNO LABORAL

Actitud
negativa
hacia las
personas

Disminucin en la
calidad o
productividad del
trabajo

Deterioro
de las
relaciones
con
compaero
s

Soportar la presin y
conflictos de todo

PERFIL DEL TRABAJADOR CON

BURNOUT
Para el diagnstico de burnout el paciente debe referir
tres sntomas bsicos:
Intenso agotamiento:sensacin de falta de energa.
Despersonalizacin hacia el trabajoo lo
relacionado con el mismo entendido como desapego
por el trabajo lo que puede dar lugar a
comportamientos negativos e insensibles.
Baja autoeficaciay sensacin de falta de realizacin
personal.

CARACTERISTICAS DE LAS
PERSONAS MAS VULNERABLES A
ESTE SINDROME
Idealismo y optimismo en el trabajo.
Les parece importantes las relaciones personales en el
trabajo. Se trata de personas idealistas, optimistas y
entregadas en exceso al trabajo, no guardando una
relacin de objetividad entre los recursos personales del
trabajador con las demandas del cargo.
Suelen tenerbaja autoestimay piensan que lo que les
ocurre no depende de ellos.
Baja tolerancia al fracaso y sensibilidad a la crtica.
Labilidad emocional (respuestas emocionales
desproporcionadas, como lloros o risas exageradas).

CARACTERSTICAS:
Agotamiento
emocional

Disminucin y
prdida de
energa, fatiga,
dolor, etc

Despersonalizacin

Actitudes negativas
hacia la tarea,
insensibilidad,
conductas, despectivas
hacia los receptores de
servicio, etc.

Baja productividad

Evaluacin del
propio
trabajo
de
forma
negativa,
errores,
siniestralidad,
etc

Dolores de cabeza, musculares y

osteoarticulares
Fatiga crnica
Sntomas
psicosomticos

Ulceras y desrdenes
gastrointestinales

Sintomatologa

Prdida de peso
Insomnio
Frustracin
Distanciamiento
afectivo
Sntomas emocionales

Ansiedad generalizada y focalizada en el

trabajo
Irritabilidad
Depresin
Llanto inespecfico
Relaciones interpersonales distantes y fras

Sntomas conductuales
Abuso de drogas (caf, tabaco. alcohol, frmacos, etc)
Disminucin de la calidad del servicio prestado

PROPENSIN
AL BURNOUT

Se ha determinado que algunas de las

caractersticas de la personalidad pueden
llevar ms fcilmente a la persona sometida
a un exceso de estrs a desarrollar un
burnout.

Sensibilidad
emocional alta y
necesidad de los
otros

Dedicacin al
trabajo

Personalidad
ansiosa

Elevada
autoexigencia

Idealismo

Desencadenantes del Burnout

)
)
)
)
)
)

Sobrecarga de trabajo y/o ocupacien poco estimulante

Poca o nula participacien en la toma de decisiones
Falta de medios para realizar la tarea
Excesiva burocracia
Prdida de identificacien con lo que se realiza
Percepcien de que no se recibe refuerzo cuando el
trabajo se desarrolla eficazmente, pero s se puede
producir castigo por hacerlo mal
Baja expectativa de qu hacer para que el trabajo sea
tenido en cuenta y valorado como merece.

Es compleja

SU
PREVENCIN:

Cualquier tipo de
tcnica adecuada
en el tratamiento
del estrs es una
tcnica adecuada
de intervencin

Debe
abordarse
por
un
equipo
multidisciplinario,
desde la Medicina
Laboral y la Salud
Mental

ESTRATEGIAS DE
PREVENCIN:
Potenciacin de las unidades de salud ocupacional medicina
preventiva del trabajador.

Creacin de consultas en salud mental, adscriptas al

servicio de psiquiatra o insertas en la morbilidad
general
servicio ugi
establecimiento.
Desarrolldel
un
y confidenci de anlisi labora
ar
l
alpreventiva y rehabilitadora,
s
l
eficaz, conservicio
una orientacin
ms que
sancionadora en cuanto a las formas de trabajo

ESTRATEGIAS DE
PREVENCIN:
Potencia la colaboraci reciproc

aprendizaj de grupo
liderazgo
motivador,
evaluacin
del rendimiento
r
n
a:
e
ly ,
cambioinstituciona socializaci de meta
facilitacin del
regeneracin
l,
n
s
personales.
Sensibilizaci de las
gremiale (FENATS
n
FENPRUSS
al servici
organizaciones
de su representado
s
respect
Y
de
)
salu
o
meta propia
s
s,de la funci ode ayud
de
a
d
l
s
n
a
patologia
s
Actualizacin
y desarrollo del marco legal necesario para
enfermos
mejorar
.
la salud del trabajador y la eficiencia de la institucin.

INTERVENCIONES ESPECIFICAS

GRUPAL

ORGANIZACIONAL

NIVEL INDIVIDUAL
DESARROLLO DE
CONDUCTAS QUE ELIMINEN
O DISMINUYAN,
GRADUALMENTE LA
FUENTE DE ESTRS O
NEUTRALICEN LAS
CONSECUENCIAS
NEGATIVAS DEL MISMO.
ESTRATEGIAS DE
ASERTIVIDAD Y OTRAS
HABILIDADES
SOCIALES.

ADMINISTRACIN
EFICAZ DEL TIEMPO

ENTRENAMIENTO
EN
SOLUCIN
DE
PROBLEMAS
Y
RESOLUCIEN
DE
CONFLICTOS
INTERPERSONALES.

PRCTICAS TCNICAS
DE RELAJACIN

NIVEL GRUPAL

FORTALECER

LOS

VNCULOS

SOCIALES

FOMENTAR
LAS
RELACIONES
ENTRE
EL GRUPO
DE TRABAJO
FACILITAR
FORMACIEN
E INFORMACIEN
INTERPERSONALES

NIVEL ORGANIZACIONAL
Desarrollo de programas de Prevencin de Riesgos
Psicosociales
Potenciar la comunicacin vertical (ascendente,
descendente y colateral positiva)
Establecer de forma precisa el sistema de roles
Instaurar un sistema de recompensas equitativo
Delimitar los estilos de direccien y liderazgo
Formacien de mandos intermedios y directivos
Instaurar polticas de autocuidado del personal
Reestructuracien y rediseo del puesto de trabajo