DESARROLLO DE

HABILIDADES DE
INNOVACIN

Mtro. Francisco Jos May Hernndez

Universidad del Caribe
Cancn, Quintana Roo
Departamento de Economa y
negocios

Innovacin?
La
innovacin
es
el
conjunto
de
actividades inscritas en un determinado
perodo de tiempo y lugar que conducen a
la introduccin con xito en el mercado, y
por primera vez, de nuevos o mejores
productos, procesos servicios o tcnicas de
gestin y organizacin.

J.A. Schumpeter
(Economista Austriaco)
l manifiesta que existe innovacin tecnolgica
cuando se cumplen al menos uno de las siguientes
casos
La introduccin de un nuevo producto con el que
los consumidores de un mercado no estn
familiarizados.
La introduccin de un nuevo mtodo de produccin,
basado en un descubrimiento cientfico, o bien una
nueva forma de tratar comercialmente un producto
determinado.
La introduccin de una nueva fuente de suministro
de materias primas o productos semielaborados,
tanto si esta fuente exista o no.
La creacin de un nuevo mercado en una regin o

Pavn y Goodman
Definen la innovacin como el conjunto de
actividades inscritas en un determinado
perodo de tiempo y lugar que conducen a
la introduccin con xito en el mercado, y
por primera vez, de nuevos o mejores
productos, procesos servicios o tcnicas de
gestin y organizacin.

Una reflexin.

Si los nuevos productos o servicios no son

aceptados
por
el
mercado,
no
son
innovacin. (M. Barcel)

Tengamos en cuenta
algo:
La empresa que innova o cambia, lo hace
con el fin de buscar con el cambio ventaja
competitiva,
o
elementos
de
diferenciacin respecto a las dems
empresas, sean stas sus competidores
actuales o potenciales, e incluso terceros
en otros negocios en los que pudiera
entrar. Se innova para diferenciarse.

Ventaja competitiva?
De acuerdo con el modelo de la ventaja
competitiva de Porter, la estrategia
competitiva toma acciones ofensivas o
defensivas
para
crear
una posicin
defendible en una industria, con la finalidad
de hacer frente, con xito, a las fuerzas
competitivas y generar un Retorno sobre la
inversin. Segun Michael Porter: la base
del desempeno sobre el promedio dentro
de una industria es la ventaja competitiva
sostenible.

Tipos bsicos de ventaja competitiva

1. Liderazgo por costos (bajo costo)
2. Diferenciacin
Ambos tipos de estrategia pueden ser
acercados
o
estrechados
ms
ampliamente, lo cual resulta en la tercera
estrategia competitiva viable:
3. Enfoque

qu es cada una?
Para entender mejor, veamos brevemente
cada una de las ventajas competitivas a
las que Porter hace referencia

LIDERAZGO POR
COSTOS
Lograr el Liderazgo por costo significa que
una firma se establece como el productor
de ms bajo costo en su industria.

Qu se requiere para implementar esta

estrategia?

Una alta participacin relativa de mercado (se refiere a la

participacin en el mercado de una empresa con relacin a su
competidor ms importante)

Otro tipo de ventaja, como podra ser el acceso a las materias

primas.

Podra exigir tambin un diseo del producto que facilitara su

fabricacin, mantener una amplia lnea de productos relacionados
para distribuir entre ellos el costo,

Servir a los segmentos ms grandes de clientes para asegurar

volumen de ventas.

Como contraprestacin, implementar una estrategia de costo bajo

podra implicar grandes inversiones de capital en tecnologa de
punta, precios agresivos y reducir los mrgenes de utilidad para
comprar una mayor participacin en el mercado

Cmo se implementara esta estrategia en el mbito del turismo

por ejemplo?

EJEMPLO: Los tiempo compartido, los all inclusive

Los servicios de bufette en algunos restaurantes

Diferenciacin
Lograr diferenciacin significa que una
firma intenta ser unica en su industria en
algunas dimensiones que son apreciadas
extensamente por los compradores.

Y en esta que se
requiere?
Crearle al producto o servicio algo que fuera
percibido en toda la industria como unico.
La diferenciacin se considera como la barrera
protectora contra la competencia debido a la
lealtad de marca, la que como resultante debera
producir una menor sensibilidad al precio.
Diferenciarse significa sacrificar participacin de
mercado e involucrarse en actividades costosas
como
investigacin,
diseo
del
producto,
materiales de alta calidad o incrementar el
servicio al cliente.

Cmo se implementara esta estrategia en

el mbito del turismo?
Hoteles exclusivos
Restaurantes de especialidades
Discos temticas

ENFOQUE

Lograr el enfoque significa que una firma

fij ser la mejor en un segmento o grupo
de segmentos.
2 variantes: Enfoque por costos y Enfoque
por diferenciacin.

Y para esta?
concentrarse en un grupo especfico de clientes, en
un segmento de la lnea de productos o en un
mercado geogrfico.

La estrategia se basa en la premisa de que la empresa

esta en condiciones de servir a un objetivo estratgico
ms reducido en forma ms eficiente que los
competidores de amplia cobertura. Como resultado, la
empresa se diferencia al atender mejor las necesidades
de un mercado-meta especfico, o reduciendo costos
sirviendo a se mercado, o ambas cosas

Cmo se implementara esta estrategia en

el mbito del turismo?

Delimitando el rango de actuacin de la

empresa.
Hoteles
para
homosexuales,
restaurantes para veganos, etc

Aclaremos
Una mala interpretacin de la ventaja
sustentada en costos, puede perjudicar
gravemente, e incluso prostituir a un
sector o a la industria completa.

Sigamos reflexionando acerca de los puntos

de la innovacin
La busqueda de innovacin viene influida por una serie de
condiciones que llevarn a la empresa a tomar unas actitudes
frente al cambio en general y frente a cambios en particular.
Estos condicionantes son causados entre otros por los siguientes
aspectos:
1. Las fuerzas sociolgicas del ambiente en el que se desenvuelve

la empresa y la propia personalidad de sus dirigentes. Ambas

pueden influir en las preferencias del decisor.
2. La

capacidad sistemtica de busqueda y valoracin de

innovaciones, en funcin de la ventaja competitiva que
aportarn a la empresa.

http://www.articulosinformativos.com/Que_es_la_Innovaciona1125346.html

Qu es la Innovacin: Teoras

En torno a la Innovacin:
Teoras

Creatividad e Innovacin

2006. Yumarys Alt. Polanco Almonte

Teoras de la Innovacin I
Gabriel Tarde (1843-1904)
El conocimiento histrico y social es un proceso en
el que intervienen la invencin, la repeticin, el
conflicto y la adaptacin, "Logique social. (1894)

Joseph Schumpeter (1883-1950)

Un nuevo bien, un nuevo mtodo de produccin, un
nuevo mercado, conquista de una nueva fuente de
suministro, una nueva estructura en un mercado.
(1942)

Everett M. Rogers (1931-2004)

La teora de difusin de innovaciones. (1962)

Creatividad e Innovacin

2006. Yumarys Alt. Polanco Almonte

Teoras de la Innovacin II
Donald George Marquis (1908-1973)
Modelo de innovacin tecnolgica, tres
tipos de innovaciones e innovacin
como proceso (1969)

Creatividad e Innovacin

2006. Yumarys Alt. Polanco Almonte

Teoras de la Innovacin III

Teora Reshenya Izobretatelsky Zadach (TRIZ)
Teora para la Resolucin de Problemas
Inventivos, por Genrich Altshuller
(1926-1998)
a partir del ao de 1946

La innovacin en la teora actual

La innovacin como eje central en el desarrollo
econmico, la ventaja competitiva y la
definicin de polticas publicas.
Michael Porter - innovacin tecnolgica (1990)

Creatividad e Innovacin

2006. Yumarys Alt. Polanco Almonte

La Innovacin
en Organizaciones
Es un proceso.

Cmo gestionar el proceso de innovacin

Generacin de nuevos conceptos
Desarrollo de producto
Redefinicin de los procesos productivos
Redefinicin de los procesos de
comercializacin
Gestin del conocimiento y de la tecnologa

Creatividad e Innovacin

2006. Yumarys Alt. Polanco Almonte

Creatividad e Innovacin en
las Organizaciones: Proceso
de Gestin
Procedimiento para gestionar
innovaciones

(Este grfico se ha tomado de la Unidad 9 (Creatividad e Innovacin en los equipos de

trabajo) del curso de "Desarrollo directivo" impartido por la SPRI )
Creatividad e Innovacin

2006. Yumarys Alt. Polanco Almonte

Creatividad e Innovacin en
las Organizaciones: Proceso
Gestin del proceso de innovacin

Este grfico se ha tomado de

Creatividad e Innovacin

ROBOTIKER
2006. Yumarys Alt. Polanco Almonte

Creatividad e Innovacin
en Unidades de Informacin I
Su foco debe estar centrado en:
La Investigacin y la inversin en I+D:
Recuperacin de la Informacin
Catalogacin e Indizacin
Procesamiento con un lenguaje natural
Gerencia de colecciones
Archivo y preservacin
Conservacin
Acceso a las colecciones
Formatos y protocolos estandarizados

Creatividad e Innovacin

2006. Yumarys Alt. Polanco Almonte

Cmo innovar?
Veamos algunas formas de innovar pero
antes consideremos que en procesos
industriales, el cambio o la introduccin de
nuevos
productos
implica
realizar
inversiones
importantes,
en
estudio,
diseo,
maquinaria,
envasado
o
empaquetado, etc. Pero podemos realizar
pequeos cambios en productos y servicios
logrando una oferta nueva, diferente.

Veamos

Algunas alternativas al momento de innovar:

Buscar opuestos:
Buscar opuestos: Convertir algo negativo en
positivo: - Productos y servicios especializados para
recin divorciados.
Estancias de relajacin para quienes pierden a un
ser querido.
Hoteles hospital para quienes pasan estress post
traumtico.
Convertir servicios en productos:-Test de
glucosa
porttil-Convertir
productos
en
servicios:- Renta de laptops a estudiantes, renta
de autos

REFLEXIONEMOS
Qu productos o servicios disearas de
forma innovadora..
Buscando opuestos: Convertir algo
negativo en positivo.
Convirtiendo servicios en productos.
Convirtiendo productos en servicios:

Combinar:
Compartir un mismo espacio para dos actividades
diferentes en distintos horarios: -Barco de
excursiones de da + Sala de fiestas de noche
Combinar dos productos/servicios diferentes:
-Ciber-caf-Biblio-caf
- Crema bloqueadora crema humectante en un mismo
tubo
Combinar dos negocios complementarios:
-Cafetera en supermercado-Limpieza de vehculos en
edificios/zonas de aparcamientos- Venta de seguro
asociado al producto

Reflexionemos
Qu productos o servicios disearas de forma
innovadora..
Compartiendo un mismo espacio para dos
actividades diferentes en distintos horarios.
Combinando dos productos/servicios
diferentes.
Combinando dos negocios complementarios.

Basados en lo existente:

Simplificar la experiencia del clientes:-Telfono

celular bsico, slo para llamar-Restaurante con menu
fijo, sin carta-Del huerto a casa (sin intermediarios)
Reciclaje de productos usados:-Recogida de
aceites usados-Tienda de 2 mano- Recogida y
reparacin de electrodomsticos
Cambiar horarios de uso/consumo habituales:
-Cafetera especializada en brunch
Vuelta a lo tradicional (movimiento slow)
-Cafetera con cafetera tradicional, a fuego
-Restaurante casero

Reflexionemos
Qu productos o servicios disearas de forma
innovadora..

Simplificando la experiencia de los clientes:

Reciclaje de productos usados.
Cambiar horarios de uso/consumo habituales
Vuelta a lo tradicional (movimiento slow)

Diferenciacin y
especializacin:
Diferenciacin:-Vestimenta (batas, gorros,
pijamas, etc.) con dibujos para personal
sanitario-Productos personalizados
Productos/servicios especializados:Gimnasio slo para hombres- Gimnasio slo
para mujeres-Hotel slo para solteros- Hoteles
para homosexuales
- Hoteles para 3 edad, Obsesos
-Gimnasiopara senior
-Restaurante para
nios
-Restaurante para mascotas

Reflexionemos
Qu productos o servicios disearas de
forma innovadora.
Diferenciacin.
Productos/servicios especializados

Cambios o mejoras en la forma de usar/consumir:

Cambio de lugar de uso:-caf / cacao en sobres, para

tomar fuera de casa, en bares y cafeteras-Cepillos de
dientes de un solo uso
Valor del juego (gamification):-Premio por acumular
puntos en la compra del supermercado-Cervecera con
grifo en cada mesa, con un contador que registra el
consumo de cada uno, mostrndose el ranking en
pantalla gigante
Mejorar el transporte del producto:-Poner asa a
botellas de agua-Incorporar rueditas a electrodomsticos
pesados

Reflexionemos
Qu productos o servicios disearas de
forma innovadora.
Cambio de lugar de uso.
Valor del juego (gamification)
Mejorar el transporte del producto.

REPASEMOS LAS
LECTURAS
Porqu se dice que las empresas no innovan,
slo las personas?
Las personas innovadoras, nacen o se hacen?

Debemos estar muy claros en que la

innovacin no es una actividad de un
individuo, sino de un equipo, y todas las
personas pueden jugar un rol en el proceso
de la innovacin.

Recordemos roles en
el proceso

Con base a la lectura

Cul sera el rol que predomina en tu
persona?
Porqu?
Aplicas o desarrollas tus capacidades en
tu actuar profesional?

Cmo identificar a las personas creativas

en la organizacin?

Deben desarrollar las siguientes

competencias:
Observar: El grado en que uno invierte tiempo en observar
intensamente el mundo a su alrededor y le presta atencin a las
experiencias diarias para encontrar nuevas ideas.
Cuestionar:

La

propensin

formular

preguntas

constantemente, particularmente aquellas que cuestionan el

status quo y se preguntan qu pasara si sobre el futuro.
Experimentar: La frecuencia con la que se experimenta y
explora el mundo con una mentalidad de prueba de hiptesis.
Cambiar de Perspectiva: El grado en que activamente se

RESPONDE.
Cmo se le desarrolla y potencia a la
gente la capacidad de ser creativa e
innovadora? Cules tips y ejercicios
permiten a las personas desarrollar y
alimentar su capacidad para generar
ideas?

El problema es que las

personas
asocian la creatividad con las artes o
con la industria de la publicidad, y no
como una habilidad al alcance de
cualquiera. La gente tambin piensa que si
no inventan la cura del cncer o el
bombillo del futuro, significa que no son
creativos.

Recomendaciones
Sea valiente. Pierda el miedo. Experimente.
Corra riesgos inteligentes. Luche por sus ideas.

Creatividad = Conocimiento +
Imaginacin

semilla de la creatividad, el
conocimiento.

comentario te merece el caso de McDonalds Guate

Cuando se habla de
creatividad
La verdad es que LA NECESIDAD ES LA
MADRE DE LA INVENTIVA, de la
CREATIVIDAD para que me entiendan.

CREATIVIDAD?

Respuesta obvia: CREAR

ACCIN DE CREAR
ACCION QUE CONLLEVA EL PROCESO DE CREAR
PROCESO QUE ENGLOBA LA ACCIN DE CREAR A TRAVS
DE UNA SERIE CONSECUTIVA DE PASOS
Hasta en esto SOMOS CREATIVOS!

Tomado de la lectura
que hicimos
La creatividad debe enfocarse en los
objetivos estratgicos y los problemas ms
apremiantes que enfrenta la organizacin.
Por ejemplo, a los colaboradores hay que
indicarles queremos ideas para reducir los
costos en este proceso o queremos ideas
de nuevos servicios para este segmento de
mercado.

qu piensas de la
expresin
el verdadero acto del descubrimiento
consiste en ver las mismas cosas que el
resto de las personas y aun as pensar en
algo diferente. ?
Y de. Si siempre andas con las mismas
personas, vas a tener las mismas viejas
ideas.

Mitos acerca de la creatividad

Centrmonos en
uno solo

La creatividad es algo propio de

unos cuantos.

Que veas ANTES?

QU VES?

Aunque realmente te
vieras asi

Qu ves aqu?

Qu nos pas?!
Alguien dijo
NO PUEDES
YA MADURA
DJATE DE TONTERAS
HASTA CREES QUE VAS A PODER
NI DIGAS QUE ERES DE MI FAMILIA.
ETC.

Lo peor no es lo que
dijeron
Lo peor es que.

TE LO
CREISTE!

Aclaremos
Ser creativo significa, (aunque suene
obvio), hacer algo que antes no exista y
creatividad es la facultad para crear.
Cuando a lo creado le asignamos cierto
valor, (ser util y factor diferencial en mi
qu hacer). En ese punto es donde
podemos empezar a hablar de creatividad.

Sigamos aclarando
Generalmente no hay empresas creativas,
hay solo algunas personas creativas dentro
de las organizaciones. La creatividad se
gesta, nace de las personas aunque se
reflejen en beneficio de las organizaciones
a las que sirven.

Dnde aplicar la
CREATIVIDAD?
Donde
se
requiera,
aunque no necesariamente tiene que ser
agresiva; puede hacer
las veces de apoyo en
la imagen de una ESR

(aunque puede ser

tierna)

Eco-tecnolgica.
(por llamarla de algun modo)

Como Alianza

Como Anzuelo para

generar inters curiosidad

A ver podra surgir la interroganteSi todos

podemos ser creativos.. De acuerdo a lo que
dices.

Entonces porqu se mata la

creatividad?

Escuela
Gobierno
Familia
Religin
Sociedad
Empresas

Culturalmente nos autocondenamos a ser para

otros en vez de ser para nosotros mismos

Cmo y dnde encontrar

creatividad e innovacin?

En el producto

En el servicio

En el proceso

En la mercadotecnia

Muchas veces se buscan soluciones creativas en los

lugares inadecuados causando frustracin a quien
cree que crea.

Recordemos el caso de la industria pesquera japonesa.

REFLEXIONEMOS
PUES

En el caso de los Yapaneis pipol

1.

Si no se llenan sus expectativas, los clientes buscarn otras

opciones. En el caso que nos ocupa, las compaas pesqueras no
se conformaron con lo que estaban logrando. Aunque haba
ganancias los clientes no estaban satisfechos. Haba que insistir
hasta encontrar la solucin!

2.

La creatividad signific la ventaja competitiva que los hizo

ganadores frente a las dems compaas pesqueras. La
creatividad signific la diferencia que hace que los consumidores
prefieran los peces de la compaa creativa.

3.

Una solucin creativa no necesariamente implica grandes costos.

Muchas soluciones solo exigen algo de ingenio y la decisin y no
implicaba ningun costo o un costo muy bajo.

4.

En otro nivel, podemos decir tambin que si hay tiburones

alrededor nuestro, si hay competidores audaces merodeando a
nuestros clientes seguramente nos sentiremos retados y
sacaremos lo mejor de nosotros mismos para afrontar el riesgo. La

Cmo ser creativo e

innovador al emprender?

En primera instancia caer en cuenta que se tiene

de forma personal (aunque no se tenga
CREARSE) una NECESIDAD.

En segunda, detectar una necesidad cayendo en

cuenta que hay que OFERTAR lo que el mercado
necesita.

Qu pasara si.?
Es una herramienta que se puede utilizar para
obtener muchas ideas nuevas, que
posteriormente puedes aplicar a diferentes
mbitos. Consiste en imaginar un nuevo
contexto total o parcialmente diferente de la
realidad, para, de este modo, refrescar nuestra
mente y expandirla: las ideas surgen a
borbotones.

Diseo Emptico
Investigacin por medio de la observacin.
Es RE- crear, con base a la utilidad que las personas dan a lo
creado, de modo diferente para lo que fue inicialmente creado,
abriendo nuevas posibilidades para quien emprende, o para
quien emprendi al detectar una oportunidad de mercado

NO TODO LO QUE HACEMOS O VENDEMOS SE USA O SE COMPRA

PARA LO QUE CREEMOS.

oportunidad?... VENDER MASCARILLAS DE AGUACATE

Cuestinate
Cuntos QU PASARA SI hay en tu da
a da?
Cuntos Usos extraos de productos
comunes has detectado? (Incluye consumo
de alimentos).
AH, HAY OPORTUNIDADES

NO HAY DOS EMPRENDIMIENTOS

IGUALES

Innovacin?
La innovacin es el conjunto de actividades
inscritas en un determinado perodo de tiempo y
lugar que conducen a la introduccin con xito en
el mercado, y por primera vez, de nuevos o mejores
productos, procesos servicios o tcnicas de gestin
y organizacin.

Con base a lo visto:

La innovacin es una tarea de todos:

de las empresas, ya que es all donde se cristalizan

la produccin de bienes y servicios.

de los investigadores, para desarrollar nuevos

conocimientos y nuevas aplicaciones.

del Estado, creando incentivos, regulaciones que

promuevan las prcticas innovadoras y procesos de
sinerga.

En un mundo tan
INNOVAR
PARA CRECER
cambiante
Es el Desafo de toda economa

Ya no es suficiente con saber hacer algunas cosas

bien, sino que es indispensable saber aprender

(adquirir habilidades nuevas).

Innovar permite enfrentar con xito la dura

competencia, crecer en los mercados y por ende
generar ms empleo.

Hagamos el ejercicio de
los clavos
Creatividad e innovacin en movimiento
Responde.
qu pudiste detectar en el ejercicio?
Qu dificultades detectaron?
Cmo se solucionaron las dificultades?

Hay que aprender a

Pensar fuera de la caja
PENSAMIENTO DISRUPTIVO
El Pensamiento disruptivo est en la base
de las innovaciones porque stas se
generan cuando los innovadores ven lo que
el ojo comun no ve. el ojo comun slo ve las
soluciones
comunes.
El
pensamiento
disruptivo ve alternativas que la mayora de
las personas no imaginan y no consideran.

CONTINUANDO EN EL
TEMA
El punto en lo que respecta al pensamiento
disruptivo es que en las organizaciones llenas de
normas y reglas hay poca cabida para l.
Por el contrario, una organizacin orientada a la
innovacin
es
una
organizacin
donde
el
pensamiento disruptivo no slo tiene cabida sino que
se estimula, donde las ideas que no trabajaron se
repiensan antes de juzgarse, donde las tecnologas
que funcionan en forma radicalmente diferente se
analizan, donde se consideran mtodos alternativos
a los establecidos, donde los xitos se analizan con
perspectivas diferentes a las tradicionales.

LO IMPORTANTE ES
Darse cuenta de que el pensamiento
disruptivo no nace del azar sino de un
hbito sistemtico que se obtiene por
entrenamiento y refuerzo ambiental, y por
la cultura de la organizacin es clave.
Como hemos visto la innovacin es
siempre conocimiento aplicado. El valor de
las idea, la creatividad, el conocimiento y
las tecnologas se determinan en el
contexto de las aplicaciones.

Un ejemplo interesante e ilustrativo aqu es

el caso del iPod. Un reproductor de sonido
que cambi la manera de transportar,
adquirir y reproducir musica. Que vieron
los innovadores que trabajaban en Apple,
una empresa de computacin, que no
vieron los diseadores de productos de
Sony, una empresa del rea, que en ese
momento
tena
varias
decenas
de
reproductores de musica en el mercado?

PENSAMIENTO
SISTMICO
El
pensamiento
sistmico es la actitud
del ser humano, que se
basa en la percepcin
del mundo real en
trminos
de
totalidades
para
su
anlisis, comprensin y
accionar, a diferencia
del planteamiento del

El pensamiento sistmico es integrador, tanto en el

anlisis de las situaciones como en las conclusiones
que nacen a partir de all, proponiendo soluciones en
las cuales se tienen que considerar diversos
elementos y relaciones que conforman la estructura de
lo que se define como "sistema", as como tambin de
todo aquello que conforma el entorno del sistema
definido. La base filosfica que sustenta esta posicin
es el Holismo (del griego holos = entero).

Responde ahora
Qu tipo de pensamiento utilizaste para
fomentar la creatividad y proponer
soluciones al problema del clavo?
ARGUMENTA tu respuesta

Refresquemos todo
file://localhost/Users/franciscomay/Deskto
p/Maestria INNOVACION/Qu es el ciclo de
innovacin.mp4

BUENAS TARDES
BIENVENIDOS DE NUEVO
AUNQUE PAREZCA INCREIBLE ENTRAMOS A
LA MITAD DE SALIDA!.
ASI QUE VAMOS A DARLE CON TODO

Empecemos con el sig. Video

file://localhost/Users/franciscomay/Desktop
/Maestria INNOVACION/De donde vienen las bu
enas ideas.mp4

Trabajemos en los casos

Caso Pixar
Caso CINEMEX
para comentar en clase

Siguiente lectura:

Indicadores de
INNOVACIN

Repasemos / Revisemos
en tema
Todas las actividades realizadas en el
proceso de innovacin, asi como en
cualquier otro proceso empresarial, deben
ser medidas para conocer su eficacia,
asegurar que estn alineadas con la
estrategia de la empresa y permitir la
toma de decisiones a partir de una
informacin objetiva.

Consideremos que.
Las empresas que desarrollen actividades
innovadoras deben definir un sistema de
indicadores adecuado que cumpla con los
siguientes objetivos:

Objetivos:
Medir la eficacia de cada actividad evitando la
subjetividad.
Verificar el progreso de las actividades,
evaluando la evolucin de los indicadores y el
grado de cumplimiento de los objetivos fijados. Los
indicadores deben permitir conocer la situacin
real, cuantificar el progreso y analizar la situacin
actual.
Basar en ellos los planes de futuro. Partiendo
del anlisis de los resultados obtenidos se pueden
establecer los objetivos para el futuro. Los
indicadores deben permitir determinar las acciones
prioritarias,
asignar
los
medios
necesarios,
determinar las consecuencias de cambios o
mejoras y prever posibles revisiones por cambio de
la coyuntura.

los indicadores elegidos deben tener las siguientes

caractersticas:

Utiles. Un indicador debe servir como plataforma para la toma de

decisiones.
Simples. Un indicador se debe calcular de forma inmediata, con
pocas operaciones matemticas y
de manera que quien los maneja los entienda y
comprenda.
Especficos. Un indicador debe ser especfico, ya
que
la
concrecin
incrementa
su
utilidad.
Medibles. Un indicador se tiene que poder expresar con un
numero y una unidad de medida. Adems debe ser comparable
para que su
evolucin

se

pueda

verificar.

Continuacin
Representativos. Los indicadores deben ser representativos,
deben reflejar lo que se quiere medir lo ms fielmente posible.
Independientes. No debe existir correlacin entre los
indicadores.
Positivos. La descripcin de qu debe ocurrir es ms fuerte
y genera ms entusiasmo que la descripcin de lo que no
debe ocurrir.
Orientados a resultados. Los objetivos, y por tanto sus
indicadores, deben dirigirse hacia metas alcanzables, no
hacia los pasos necesarios para llegar a ellas.
Fiables. La fiabilidad de la medicin de los indicadores debe
ser analizada peridicamente.

Recordemos
Indicadores de Input (Insumo)
Determinan el esfuerzo inicial (inmediato) realizado por
la
empresa para apoyar las actividades de innovacin.
Algunos ejemplos:
% inversin en innovacin sobre facturacin
% presupuesto de innovacin interna/externa
No de ideas generadas en un ao
No de participantes en los procesos de innovacin
(generacin ideas, priorizacin, etc.)
No personas implicadas en proyectos de innovacin
No personas implicadas por rea temtica.

Indicadores de Seguimiento

Estos indicadores estn orientados al seguimiento de la poltica de

innovacin de la empresa y las actividades puestas en marcha en el
marco de esta estrategia
Algunos ejemplos:
No de ideas que han dado lugar a nuevos proyectos % proyectos
que finalizan
% media de desviacin en tiempo de los proyectos (durante
seguimiento)
% media de desviacin en presupuesto de los proyectos (durante
seguimiento)
% media de desviacin en tiempo de los proyectos
% media de desviacin en presupuesto de los proyectos
% ayudas concedidas respecto solicitadas
% financiacin del proyecto mediante subvenciones
% proyectos con crditos preferentes concedidos
Valoracin media de las colaboraciones externas

Indicadores de Output
Estos indicadores permiten medir el efecto inmediato
de las actividades realizadas.
Algunos ejemplos:
No de nuevos productos desarrollados
No de productos mejorados
No de innovaciones de proceso realizadas que
supongan un ahorro de costes o plazos.

No de patentes resultantes del proceso de innovacin

No de acuerdos de colaboracin
agentes de investigacin

firmados

con

Indicadores de resultados
Estos indicadores, tambin denominados de outcome,
determinan los resultados a medio y largo plazo de las
actividades innovadoras desarrolladas por la empresa
Algunos ejemplos:
% de facturacin debida a proyectos de innovacin, sobre
la facturacin total
% de facturacin debida a proyectos de innovacin, sobre
las ventas
% de las ventas actuales debido a productos introducidos
en los 3 ultimos aos
Ingresos derivados de la licencia de patentes (royalties)

Respndete
Con base en lo que se pretende con la
lectura:

LOS INDICADORES DE INNOVACION

EMPRESARIAL QUE SON? PARA QUE
SIRVEN?

RESPUESTA.
para medir y comparar los resultados
obtenidos en una actividad, proyecto o
programa.

Tipos de Innovacin
El Manual de Oslo (OCDE, 2005), referencia
bibliogrfica en materia de innovacin, define
los siguientes cuatro tipos de innovacin:
Innovacin
de
producto/servicio
Introduccin en el mercado de nuevos (o
significativamente mejorados) productos o
servicios. Incluye alteraciones significativas en
las
especificaciones
tcnicas,
en
los
componentes,
en
los
materiales,
la
incorporacin de software o en otras
caractersticas funcionales.

Continuacin
Innovacin
de
proceso
Implementacin de nuevos (o significativamente mejorados)
procesos de fabricacin, logstica o distribucin.
Innovacin
organizacional
Implementacin de nuevos mtodos organizacionales en el
negocio (gestin del conocimiento, formacin, evaluacin y
desarrollo de los recursos humanos, gestin de la cadena de
valor, reingeniera de negocio, gestin del sistema de calidad,
etc.), en la organizacin del trabajo y/o en las relaciones hacia
el exterior.
Innovacin
de
marketing
Implementacin de nuevos mtodos de marketing, incluyendo
mejoras significativas en el diseo meramente esttico de un
producto o embalaje, precio, distribucin y promocin.

Veamos
Continuacin del video que vimos ya sin
monitos

file://localhost/Users/franciscomay/Deskto
p/Maestria INNOVACION/Redes (N 89) - Los
secretos de la creatividad.mp4

Es bueno saber que

En muchas ocasiones se suelen agrupar las definiciones de
innovacin organizacional y de marketing bajo la denominacin
general de innovacin en la gestin. As, podramos estar
hablando de los siguientes tipos de innovacin:
Innovacin en producto/servicio: definicin de nuevos
productos/servicios o incremento sensible en la calidad o
funcionalidades de los ya existentes.
Innovacin en proceso: definicin de nuevos procesos, o la
mejora de los existentes, encaminada a incrementar el nivel de
eficiencia de la empresa.
Innovacin en la gestin: mejoras en las actividades de
gestin de la empresa (logstica, administracin, almacn, etc.)

INNOVACION EN
PRODUCTO/SERVICIO: El caso de
APPLE INC y el iPhone

Nuevos productos o mejora de los existentes: el

lanzamiento del iPhone supuso un antes y un despus en el
mundo de la telefona. Sus constantes mejoras (iPhone 4S)
se pueden considerar igualmente innovacin de producto.
Nuevos servicios o mejora de los existentes: con el fin de
ofertar nuevos servicios y fidelizar a sus clientes, la
empresa se encuentra en continuo desarrollo de
aplicaciones gratuitas o de pago (navegador, mapas y
brujula, juegos, acceso a redes sociales, etc.).

INNOVACION EN
PROCESO:
Incorporacin

de

nuevas

tecnologas

de

fabricacin,

incremento del nivel de automatizacin de los procesos

productivos

mediante

incorporacin

de

sistemas

robotizados, etc.

Donuts:

la

empresa

ha

innovado

en

el

proceso

de

fabricacin para ofrecer un producto mejorado. Una de las

presentaciones del producto es el envasado en blisters
individuales con atmsferas controladas (ricas en CO2) que
aumentan la duracin del producto. Supone innovacin en

EJEMPLO

INNOVACION EN LA
GESTION:
Implantacin de sistemas de gestin de la
calidad, gestin medioambiental, gestin de
la I+D+i, etc.
Implantacin de herramientas software de
apoyo a la gestin empresarial (ERP, CRM,
sistemas de gestin documental, etc.)
Nuevas formas de hacer llegar los servicios a
los clientes: incorporacin de sistemas de
comercio electrnico, sistemas de gestin online, banca electrnica, etc.

Quizs nos
preguntaramos
Se puede innovar en ms de un rea al mismo
tiempo?...... Con base en las siguientes
diapositivas Ustedes decidan.

Sandas cuadradas

Huevo en polvo

Mayonesa en polvo

Ejemplo 1:
Un club de futbol comercializa para sus hinchas
la posibilidad de, pagando una cantidad, hacer
que su foto aparezca en la camiseta de su
jugador favorito, formando parte de una
fotocomposicion en el numero de su camiseta.
Probablemente en el futuro muchos otros clubs
debern innovar en sus productos para poder
seguir gestionando presupuestos millonarios.

Ejemplo 2:

Un peridico ofrece a sus clientes la

posibilidad de obtener, enmarcado, la
portada del peridico que haba en la fecha
en que naci sus clientes.
Puedes verlo aqu:
http://tiendahemeroteca.lavanguardia.com/haz
-tu-ejemplar . Un Producto innovador que
revaloriza la informacin digitalizada del
pasado para Clientes del Long Tail.

Ejemplo 3:
Una tienda ofrece todos sus productos
gratis a clientes deseosos de probarlos. Y
cobra de los clientes que fabrican los
productos que estn deseosos de hacer
pruebas de mercado con productos nuevos
y
recoger
informacin
al
respecto.
Puedes ver el anuncio aqu:
http://www.lavanguardia.com/vida/2009101
5/53805126835/nace-en-barcelona-la-prime
ra-tienda-con-productos-gratis-de-ultima
stendencias.html

EJEMPLOS INOVACION DE PROCESOS

El vino estudiado con mayor detalle.
Via Real dispone de la ltima
tecnologa para el anlisis de las uvas

Vemoslo
Sistemas para la recogida de la uva por gravedad y estudios de la UPV para analizar algunos de los
componentes del fruto convierten a la bodega Via Real, sita en Laguardia y propiedad de CVNE, en una de las
instalaciones del sector ms punteras, segun explica Mara Larrea, directora tcnica de la compaa.
Las instalaciones alavesas de la firma, que cuenta adems en La Rioja con una bodega con 134 aos de
historia, suponen una mezcla de conocimiento centenario y tcnicas del siglo XXI. La innovacin tecnolgica
acompaa a todo el proceso de elaboracin del vino.
Via Real emplea sistemas de vinificacin no agresiva, dice Larrea. Se trata de un mtodo de transporte
del mosto que combina un sistema de depsitos volantes, familiarmente conocidos como ovis, objetos volantes
identificados, gruas y decantacin por gravedad, sin necesidad alguna de bombas de impulsin ni de tuberas,
aade. Esta tcnica hace que el fruto sufra lo menos posible desde su recoleccin hasta su llegada a la
bodega.
Nave de vinificacin de la bodega Via Real en Laguardia.
La tecnologa y la innovacin continuan una vez dentro de la barrica. La bodega realiza, en colaboracin con
la UPV, estudios constantes de los polifenoles y taninos, dos sustancias presentes en la uva y encargadas,
entre otras cosas, de determinar el color del vino. Se sigue toda la evolucin, desde la recepcin de la uva, su
comportamiento dentro de la barrica, hasta su salida en botella, ilustra Larrea, lo que supone una vigilancia
constante en cada fase del proceso.
Los estudios que realiza la UPV, que analizan los componentes del hollejo y de las pepitas de las uvas,
permiten a la bodega determinar, entre otras cuestiones, qu lotes de uva son los indicados para cada tipo de
barrica, el tiempo, el sabor o la temperatura de fermentacin.
CVNE ha comenzado adems a desarrollar una experiencia piloto que consiste en una alta densidad de
plantacin de vides por metro cuadrado, muy superior a la tradicional. De las 3.000 plantas por hectrea se
pasa hasta las 7.000, lo que supone que cada vid, al tener que hacer un mayor esfuerzo por sobrevivir, da
menos frutos, pero con una mayor calidad, segun arrojan los resultados del proyecto, realizado en colaboracin
con la Universidad de La Rioja.

Entremos ya a la etapa
del cierre
Para que realmente sea efectiva, la
innovacin debe alinearse con los objetivos
estratgicos de la empresa. No se trata de
innovar por innovar, si no de innovar para
aumentar las ventas o reducir los costos
de la empresa. En resumen, mejorar la
rentabilidad del negocio.

Aclaremos que
Las empresas se pierden en la innovacin
por no tener una estrategia de innovacin
clara. Empiezan queriendo innovar en todo
y terminan innovando en nada. Adems, es
muy diferente innovar en un banco, en una
empresa
de
alimentos
o
de
comunicaciones. Por ello, antes de iniciar
un proceso de innovacin se debe definir
muy concreta y operativamente qu va a
significar la innovacin para la empresa.

Es importante
considerar que
Cuando la innovacin es vista por los
colaboradores de la empresa como ms
trabajo, cuando la gente no tiene tiempo
para implementar las ideas y no hay una
pasin por hacerlas realidad, significa que
la empresa no tiene una estrategia de
innovacin clara. La innovacin no debera
ser ms trabajo, sino la forma en que se
hacen las cosas en la empresa. Debera
estar integrada dentro del ADN de la
organizacin.

Continuando con esta

premisa
Para que la innovacin sea realmente
efectiva, debe alinearse con los objetivos
estratgicos de la empresa. Este es un
paso crucial, pues aqu se definen
objetivos,
misin,
estrategia
y
lineamientos operativos del programa de
innovacin. As, la organizacin podr
concentrar
recursos
y
energa
en
oportunidades
que
promuevan
la
diferenciacin y rentabilidad.

Es de suma importancia considerar

Antes de iniciar cualquier esfuerzo tambin
es importante determinar cuntos recursos
est la empresa dispuesta a invertir en
innovacin (presupuesto de innovacin) y
calcular cul puede ser el retorno de esa
inversin

Tabla 1.
Elementos para un plan de innovacin

Es importante
considerar que...
Las empresas que inician programas de
innovacin deben tener muy claro por qu
lo estn haciendo, de manera que cuando
las cosas se pongan difciles y los primeros
obstculos
empiecen
a
aparecer,
recuerden por qu iniciaron su viaje de la
innovacin y tengan la claridad estratgica
y la motivacin para seguir perseverando.

Paso a paso
1. Declaracin de la importancia de la innovacin en la
empresa:
Durante 2009, el turismo en Costa Rica experiment una
baja que tambin afect a la industria de alquiler de
automviles, la cual se haba convertido en una categora
comodn. Es decir, para el turista daba igual alquilar un
auto compacto o un 4x4 de cualquier empresa, siempre y
cuando obtuviera el menor precio. Bajo este contexto,
Toyota Rent a Car buscaba dar un golpe de timn en el
mercado, de manera que inici un proceso para encontrar
estrategias realmente innovadoras que facilitaran una
diferenciacin y ventaja competitiva. A raz de este proceso,
la empresa defini la siguiente declaracin de por qu
deseaba iniciar un programa de innovacin.

TOYOTA RENT A CAR

PORQU INICIAR UN PROGRAMA DE INNOVACIN?
Al cliente le cuesta mucho diferenciar entre los productos y
servicios de las diferentes empresas y el valor agregado
que cada una ofrece. Esto hace que sea necesario innovar
para diferenciarnos de los competidores.

La innovacin va a ser una herramienta competitiva que

nos va a permitir diferenciarnos de otros rent- a- cars.

La innovacin es tan importante que es uno de nuestros

valores.

Dentro de los objetivos estratgicos del ao XXX est

implementar un proceso para sistematizar la innovacin.

Prosiguiendo.
Una vez que las empresas definen el por
qu innovar e iniciar un programa de
innovacin y reconocen la importancia de
la innovacin y por qu se debe
sistematizar, se debe pasar al siguiente
elemento de plan. Este consiste en definir
la innovacin.

Definiendo la
innovacin
Por qu razn va a iniciar su empresa
un programa o proceso de innovacin?
Piensa que en su empresa la
innovacin es una prioridad estratgica o
el sabor del
mes?
Comparten todos en su organizacin el
mismo sentido de urgencia hacia la
innovacin?

Es
importante
entonces
desarrollar
una
definicin clara y concreta que toda la
organizacin comparta, de manera que los
esfuerzos de innovacin sean enfocados
adecuadamente.
Existen

dos

elementos

clave

para

definir

exitosamente la innovacin:
A) Qu es la innovacin para la empresa?
B)

Cules

innovadora?

criterios

definirn

si

una

idea

es

Definicin operativa
La definicin operativa de innovacin
permitir definir metas, evaluar las ideas y
monitorear
resultados.
Cuando
una
empresa tiene muy bien definido el
concepto, estar en capacidad de calificar
qu es o no una innovacin, y tomar
decisiones acerca de cules ideas s se
pueden desarrollar y cules no.

Importante responder
QU ES LA INNOVACIN PARA LA EMPRESA?
Las organizaciones deben establecer y comunicar
con claridad lo que significa la innovacin dentro
de ellas. Si una empresa compite en la industria
de alimentos, el significado de innovar ser
totalmente diferente al que le dara un banco.
EJEMPLO:
Mcdonalds COLOMBIA tiene un programa de
innovacin para que todos los colaboradores
aporten ideas, y define la innovacin de la
siguiente forma:

Innovar en McDonalds es trabajar con motivacion, proactividad e imaginacion para

generar experiencias de valor que atraigan y encanten a nuestros clientes internos y
externos.

Aterrizando lo anterior:
Cada empresa debe definir la innovacin a su
medida. Como se puede apreciar en la definicin de
Mc Donaldss Colombia, la empresa no hace tanto
nfasis en que la innovacin va a ser el desarrollo de
nuevos productos, ya que al tratarse de una
franquicia, la empresa recibe la mayora de sus
productos de su casa matriz. En contraste, enfoca
los esfuerzos de innovacin de su gente en generar
experiencias que encanten a los clientes. Una buena
definicin de innovacin debe lograr precisamente
eso: enfocar los esfuerzos de innovacin de los
colaboradores y de una forma u otra, definir la
estrategia de dnde va a innovar la empresa.

Aclaremos que..
Muchas empresas se lanzan a implementar
programas de innovacin y al ao se dan
cuenta que solo han recibido ideas
incrementales
de
parte
de
sus
colaboradores. La definicin de innovacin
no solo ayuda a mejorar la calidad de las
ideas, ya que la gente revisa la idea que
est proponiendo contra la definicin de
innovacin de la empresa, sino que
tambin evita resentimientos de la gente
cuando sus ideas son rechazadas

Respondamos
entonces
Cul es la definicin de innovacin que
usa
su
empresa?
La conocen todos los colaboradores?
Cmo inspira su definicin de
innovacin de innovacin a cuestionar el
status quo?

Establecimiento de una Visin de

Innovacin
Una vez que la empresa tiene conciencia
de lo que significa innovar para ella, se
requiere describir un panorama futuro de
dnde se quiere llegar con esa innovacin,
es decir, establecer una visin de la
innovacin.

LA VISIN
Ser la base de los esfuerzos de innovacin y proveer una
direccin clara sobre cmo innovar la organizacin.
Resume en lo que se convertir la empresa si los esfuerzos
de innovacin son exitosos.
Debe ser aspiracional e inspiradora, de manera que motive
por medio de un propsito a
todas las personas involucradas en los esfuerzos de innovacin.
Debe ayudar a identificar obstculos y dar una seal para
romper con el pasado.
Pone a todo el mundo en la misma pgina si surgieran
opiniones fragmentadas sobre lo que debe hacer la organizacin
para innovar.

OJO..
IMPORTANTE: No se debe confundir la visin
de la innovacin con la visin de la empresa.

La primera se enfoca en cmo la innovacin

ayudar a la empresa a transformarse y
alcanzar sus objetivos, mientras que la
segunda establece dnde se visualiza la
empresa en el futuro. Obviamente ambas
deben estar alineadas, pero la visin de la
innovacin es mucho ms especfica.

Definicin de Objetivos y Metas de la

Innovacin
Los objetivos representan los fines en los
que se encamina la innovacin, y deben
estar alineados con la estrategia y metas
del negocio de modo tal que el proceso de
innovacin
se
vaya
cumpliendo
paralelamente con el propsito de la
empresa. As, la exitosa implementacin
de proyectos innovadores ayudar a
sobrepasar las metas de la organizacin.

Tengamos en claro
que
En esta fase tomamos la visin de
Innovacin y la desgranamos en objetivos
especficos,
los
cuales
reflejan
los
resultados que el programa de innovacin
desea alcanzar y al mismo tiempo
justifican las actividades de innovacin.

ejemplo de cmo trasladar la visin de la innovacin a objetivos

especficos

Objetivos de Innovacin de Empresa de Productos de Consumo Masivo en

Centroamrica
- Implementar una plataforma de desarrollo de nuevos productos y
negocios que permita a la empresa crecer a doble dgito y obtener ingresos
por US$5 millones provenientes de sus nuevos productos para el ao 2015.
- Obtener ahorros de costos por innovaciones en procesos por US$500,000
anuales.
- Fortalecer y mantener una cultura de innovacin donde todo el personal
haga de la innovacin parte de su trabajo diario y crear un espacio y
estructura para desarrollar el potencial de todas las personas para crear e
innovar.
- Crear un proceso para capturar y evaluar ideas en todas las reas de la
empresa.
- Generar esquemas de reconocimiento para los innovadores.
- Definir mtricas para evaluar el desempeo innovador.

Establecimiento de una Estrategia y

Vectores de Innovacin
Una estrategia de innovacin consiste en disear un plan
de accin dentro de la organizacin con el fin de asegurar el
cumplimiento de los objetivos de innovacin.
La estrategia de innovacin va orientada a definir dnde
innovar de acuerdo con lo que realmente necesita la
empresa. La creacin de la estrategia de innovacin se
compone de tres elementos fundamentales:
1. El Arcoris de Innovacin y Mapa de Oportunidades de

Innovacin
2. Los Vectores de Crecimiento de la Estrategia de Innovacin

3. Cuadro
Innovacin

de

Mando

Integral

(Balance

Scorecard)

de

Arcoiris y mapa
El Arcoris de Innovacin refleja los ocho
diferentes tipos de innovacin en donde
una
empresa
puede
innovar.
Las
organizaciones
deben
decidir
cules
colores utilizar en su estrategia para
cumplir con los objetivos de innovacin.

Aunque aclaremos que..

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

El arcoiris puede tener los siguientes

colores.
Nuevos productos o servicios
Nuevos canales de comunicacin
Nuevos procesos o tecnologas.
Nuevas experiencias.
Nuevos modelos de negocios
Nuevos mercados
Nuevos canales de distribucin
Nuevas Alianzas Estratgicas
Nuevas formas de gerenciar.

Continuando
Una vez que se conocen los colores de la
innovacin,
el
siguiente
paso
es
preguntarse: De acuerdo con los objetivos
de innovacin de la empresa, cules tipos
de innovacin se deben producir para
cumplirlos? Veamos dos ejemplos para
entender esto (pg 21 y 22)

Continuemos..
La utilizacin de esta herramienta tiene un
funcionamiento sencillo. Una vez que la
empresa establece los colores donde es
necesario innovar mediante sus objetivos
de innovacin, se pasa a definir en cules
reas del negocio van a participar esos
colores, y luego se establecen prioridades
de innovacin.

Para un mejor
entendimiento
Veamos por equipos de 4 las copias que
explican el proceso

Definicin de las Campaas de Ideas y Proyectos de

Innovacin

Se recomienda utilizar campaas de

innovacin o concursos de ideas para
enfocar los procesos innovadores. Estas
campaas detallan un periodo lmite de
tiempo para que los colaboradores
generen ideas sobre una oportunidad o
problema
en
especfico.
Las
ideas
ganadoras se evaluan y posteriormente se
ejecutan por equipos multidisciplinarios
cuidadosamente seleccionados.

Aclaremos
Uno no puede pedir a la gente ideas en general,
porque se pierde. Es preciso enfocar las campaas
de ideas en torno a temas, retos o problemas
especficos que posee una empresa. Por ejemplo:
Queremos ideas para reducir los tiempos de
proceso de aprobacin de crditos personales.
Queremos ideas para un nuevo producto para
el segmento de amas de casa entre 25 y 35 aos.
Queremos ideas de una nueva tecnologa para
reducir los costos de procesamiento de datos.

IMPORTANTE
DEFINIR un lmite de tiempo para
campaas de ideas. POR EJEMPLO:

las

Queremos ideas para resolver este reto del

negocio y las recibiremos durante el mes de
febrero
Veamos un ejemplo de cmo programar
adecuadamente
una
campaa
de
innovacin..Pg. 34

Retorno Sobre la Inversin Esperado de los

Esfuerzos de Innovacin

Una estrategia de innovacin necesita un

presupuesto de innovacin. Si vamos a
estimular la generacin de ideas en todo el
personal, van a generarse proyectos de
innovacin y la empresa debe tener
recursos
destinados
a
apoyar
esos
proyectos. Adicionalmente, la empresa
tendr que disponer de uno de los recursos
ms valiosos, es decir, el tiempo requerido
por el personal para desarrollar los
proyectos de innovacin.

PARA EL FINAL.
El xito de un proceso exitoso de innovacin
depende de una correcta alineacin con los
objetivos estratgicos de la organizacin, y de
forma paralela, la definicin exacta de qu
significa la innovacin dentro del contexto
empresarial especfico.
Una vez establecidos los puntos anteriores, se
procede a definir la disponibilidad de recursos
humanos
y
financieros
(presupuesto
de
innovacin), para posteriormente crear el plan que
permitir sistematizar la innovacin en la empresa.

PARA TERMINAR
Es importante diferenciar bien la
creatividad y la innovacin y tener en
cuenta que la percepcin de que
solamente algunos son creativos, es
errnea, porque la creatividad es ALGO
QUE SE APRENDE y ayuda a que seamos
innovadores. Semoslo pues

BIBLIOGRAFIA
Morales Mario, documentos varios encontrados en
la red. www.slideshare.net/mariomorales
www.mariomorales.co
Work & Talk: Mtricas de control y efectividad de la
innovacin Joselyn Bravo Business Partner
INNSPIRAL Moves
Youtube, videos varios.
https://www.youtube.com/watch?v= 61hHLmT29RA
Ken Robinsos, los secretos de la creatividad