TRABAJO EN

EN EQUIPO
EQUIPO
TRABAJO
Y SOLUCIN
SOLUCIN DE
DE
Y
CONFLICTOS
CONFLICTOS
Lic. Fabiana Valdivia

QUENTENDEMOS
ENTENDEMOSPOR
PORCLIMA?
CLIMA?
QU

El clima institucional: ambiente total de un centro

educativo, determinado por todos aquellos factores
fsicos, elementos estructurales, personales,
funcionales y culturales de la institucin que,
integrados interactivamente en un proceso dinmico
especfico, confieren un peculiar estilo o tono a la
institucin, condicionante, a su vez, de distintos
productos educativos.

El clima laboral: conjunto de variables que inciden en

la forma como percibimos y nos sentimos en relacin
con nuestro trabajo y las circunstancias en las cuales
lo llevamos a cabo, influyendo tambin en nuestra
productividad y creatividad.

VARIABLESQUE
QUEINFLUYEN
INFLUYENEN
ENEL
ELCLIMA
CLIMALABORAL
LABORAL
VARIABLES

Estilo de liderazgo de la direccin

Valores gerenciales
Condiciones econmicas
Dimensin personal del docente
Caractersticas de los miembros
Relaciones interpersonales
Trabajo en equipo
Solucin de conflictos
Otros

RELACIONESINTERPERSONALES
INTERPERSONALESYYCLIMA
CLIMALABORAL
LABORAL
RELACIONES

Las interacciones que se mantienen entre los

miembros de una organizacin, van creando un
sistema de comunicacin y tejiendo una red de
relaciones, tanto formales como informales, con
implicaciones en la dinmica de la organizacin
(escuela).

Toda clase de actitudes internas y prejuicios

personales que se dan en las agrupaciones
informales (de carcter en gran medida emotivos),
afectan la conducta de unas personas en relacin
con otras, y su capacidad de trabajar juntas como
grupo cooperativo.

RELACIONESINTERPERSONALES
INTERPERSONALESYYCLIMA
CLIMALABORAL
LABORAL
RELACIONES

Las relaciones interpersonales nos pueden ayudar

a crecer como individuos si respetamos la forma de
ser de los dems sin dejar de ser nosotros mismos.
Adems, aprendemos de ellas.

Si la relacin humana no se desarrolla bajo ciertos

parmetros de bienestar psicolgico, ticos y
emocionales, se puede hacer muy difcil e incluso
imposible ensear y aprender.

ELTRABAJO
TRABAJOEN
ENEQUIPO
EQUIPO
EL

El trabajo de equipo en una institucin

educativa es de vital importancia, porque
facilita la participacin, la corresponsabilidad,
la solidaridad y la tolerancia, que no solo
coadyuvan a desarrollar un clima laboral
positivo, sino tambin a la consecucin de
logros institucionales ms duraderos.

ELTRABAJO
TRABAJOEN
ENEQUIPO
EQUIPO
EL

Uno de los espacios en donde se establecen y

manifiestan las relaciones interpersonales es el que
se crea con el trabajo en equipo.
El trabajo en equipo se caracteriza porque:
Todos los miembros conocen y tienen claro el
objetivo que se persigue.
Se consideran las capacidades de cada miembro del
equipo.
Cada miembro del equipo asume un rol determinado
que responde tanto a sus capacidades como al
objetivo que se persigue.

ELTRABAJO
TRABAJOEN
ENEQUIPO
EQUIPO
EL

Existe una relacin de interdependencia.

Se basa en las 5 C: complementariedad,
coordinacin, comunicacin, confianza y
compromiso.
Cuenta con un lder que confa en su equipo;
fomenta la comunicacin y la cohesin entre sus
miembros, los organiza y dirige a la meta.
Dispone de los medios necesarios para desarrollar
eficazmente la tarea encomendada.

BARRERASPARA
PARALAS
LASRELACIONES
RELACIONESINTERPERSONALES
INTERPERSONALES
BARRERAS

a) Los prejuicios
Predisposicin (generalmente negativa) que una
persona desarrolla hacia otra o un grupo, producto
de la aceptacin sin evidencias de un estereotipo
sobre ese grupo.
Nacen en las falsas percepciones.
Esa predisposicin nos lleva a tomar decisiones
equivocadas en relacin con las otras personas.
Necesitamos mirar y or dos veces antes de juzgar y
de actuar.

BARRERASPARA
PARALAS
LASRELACIONES
RELACIONESINTERPERSONALES
INTERPERSONALES
BARRERAS

b) La baja autoestima

Si tenemos un concepto bajo de nosotros mismos,

siempre esperamos que nos hagan dao, o nos
quejamos de que no nos aprecian lo suficiente.

La autoestima es la disposicin a considerarse

uno mismo como alguien competente para

enfrentarse a desafos bsicos de la vida y ser
merecedor de felicidad.

BARRERASPARA
PARALAS
LASRELACIONES
RELACIONESINTERPERSONALES
INTERPERSONALES
BARRERAS

c) El chisme

BARRERASPARA
PARALAS
LASRELACIONES
RELACIONESINTERPERSONALES
INTERPERSONALES
BARRERAS

d) La actitud negativa

Sentimos que nuestro trabajo es tedioso, nos

sentimos tristes o molestos, nos aislamos o
contestamos mal, nos quejamos o renegamos.

e) La falta de colaboracin

La colaboracin es una actitud permanente de

servicio hacia el trabajo y la familia, pero tambin se
puede ayudar a cualquier persona que lo necesite,
pensando en todo aquello que deseamos que hagan
por nosotros, y viendo en los dems a su otro yo.

BARRERASPARA
PARALAS
LASRELACIONES
RELACIONESINTERPERSONALES
INTERPERSONALES
BARRERAS

e) No saber escuchar
No escuchamos cuando nos distraemos.
No escuchamos cuando interrumpimos al que habla.
No escuchamos cuando juzgamos mientras el otro
habla.
No escuchamos cuando ofrecemos ayuda o
soluciones antes de que el otro termine de hablar.
No escuchamos cuando rechazamos lo que el otro
est sintiendo: No te preocupes, eso no es nada.
No escuchamos cuando cuentas tu historia,
cuando el otro necesita hablarte.

BARRERASPARA
PARALAS
LASRELACIONES
RELACIONESINTERPERSONALES
INTERPERSONALES
BARRERAS

g) No manejar las propias emociones

Cuando no podemos controlarnos frente a algo que

nos dicen, una crtica o una burla o algo que nos hace
sentir incmodos.

Cuando no podemos tomar decisiones y nos dejamos

llevar por los dems.

Manejar las emociones se llama tener inteligencia

emocional

BARRERASPARA
PARALAS
LASRELACIONES
RELACIONESINTERPERSONALES
INTERPERSONALES
BARRERAS

a) Los prejuicios
b) La baja autoestima
c) El chisme
d) La actitud negativa
e) La falta de colaboracin
f)

El no saber escuchar

g) No manejar las emociones propias

LASPERCEPCIONES
PERCEPCIONES
LAS

LOSCONFLICTOS
CONFLICTOSEN
ENLAS
LASRELACIONES
RELACIONESINTERPERSONALES
INTERPERSONALES
LOS

El conflicto ocurre cuando una persona o un grupo

de personas entran en desacuerdo, no logran
satisfacer sus expectativas, intereses o
necesidades, o cuando las tratan de imponer de
manera egosta por encima de las necesidades de
los dems.

Elconflicto
conflictopuede
puedeser
serdestructivo
destructivocuando
cuando
El

Controla toda la atencin interfiriendo en las

diferentes actividades.
Deteriora la autoestima.
Divide personas y reduce cooperacin.
Aumenta las diferencias.
Conduce a un comportamiento destructivo.

Elconflicto
conflictopuede
puedeser
serconstructivo
constructivocuando
cuando
El

Permite la clarificacin de problemas y

controversias.
Resulta en solucin de problemas.
Provoca una comunicacin autntica.
Ayuda a liberar emociones, ansiedad, tensiones.
Desarrolla cooperacin y el deseo de aprender de
otros.
Ayuda a desarrollar habilidades.
Involucra personas para resolver controversias.

MANEJODE
DECONFLICTOS
CONFLICTOSCON
CONOTROS
OTROS
MANEJO

Lo primero es controlarse.
La comunicacin ante todo. No espere a que el
tiempo lo resuelva.
Discuta en un lugar privado.
Escuche sin interrumpir a menos que necesite que
se aclare algo.
Reconozca que la posicin del otro es tan vlida
como la suya.
Verifique lo que escuch y entendi.

MANEJODE
DECONFLICTOS
CONFLICTOSCON
CONOTROS
OTROS
MANEJO

Exprese si est de acuerdo o en desacuerdo

sustentando su respuesta.
Acepte su responsabilidad en el conflicto.
Focalice la conversacin en el conflicto, no en la
persona.
No busque culpables, busque posibles soluciones.
Si la situacin contina, busque un mediador o una
mediadora, no busque aliados.

CMOMEJORAR
MEJORAREL
ELCLIMA
CLIMALABORAL
LABORAL
CMO
Trabajo en Equipo

Fomento de las relaciones interpersonales.

Fortalecimiento de los vnculos sociales entre el

grupo de trabajo.

Facilitacin de la informacin y la capacitacin.

CMOMEJORAR
MEJORAREL
ELCLIMA
CLIMALABORAL:
LABORAL:Gestin
GestinPersonal
Personal
CMO

Buscar aspectos positivos ante situaciones adversas.

Buscar plantearse objetivos reales y factibles de
conseguir.
Autoevaluacin peridica en relacin con las metas e
impacto personales.
Mejorar nuestra inteligencia emocional (autoconocimiento,
empata, autocontrol).
Valorar nuestros aspectos positivos.
Desarrollar formas de relajarnos y de afrontamiento del
estrs.
Practicar la asertividad y otras habilidades sociales.

CMOMEJORAR
MEJORAREL
ELCLIMA
CLIMALABORAL:
LABORAL:Gestin
GestinPersonal
Personal
CMO

Administrar eficazmente nuestro tiempo.

Establecer lmites y desconectarse del trabajo fuera de la
jornada laboral.
Dormir el tiempo necesario, hacer ejercicios, seguir un
rgimen alimenticio equilibrado.
Tomar pequeos descansos durante la jornada.
Buscar autoformacin constante.

IMPORTANCIA DEL
DELCLIMA
CLIMALABORAL
LABORALEN
ENLA
LAI.I.E.
E.
IMPORTANCIA

Una convivencia armoniosa.

El bienestar de la comunidad educativa.
La percepcin de la I. E. como un espacio amigable,
seguro y protector frente a riesgos psicosociales.
Un funcionamiento eficiente de la I. E.
El desarrollo personal: aprender a ser mejor
persona (valores de respeto a la diversidad, la
tolerancia, el desarrollo de la identidad y la
autonoma, la inteligencia emocional, la prctica de
habilidades sociales).
El logro de los aprendizajes.
El crecimiento profesional de los docentes .

IMPORTANCIA DEL
DELCLIMA
CLIMALABORAL
LABORALEN
ENLA
LAIE
IE
IMPORTANCIA

Influye de manera determinante en el resultado del

proceso de enseanza-aprendizaje.

Es fundamental para el funcionamiento eficiente de la

institucin educativa, para la satisfaccin personal y
profesional de los docentes, pero sobre todo para la
formacin integral de los estudiantes.

La manera en que nos relacionamos los adultos

dentro del mbito educativo, ya sea entre nosotros o
con los alumnos, la forma como afrontamos y
resolvemos los conflictos, como trabajamos por un
fin comn, etc., es la manera como nuestros alumnos
aprendern a convivir. Nosotros nos constituimos en
el modelo de convivencia.

Muchas gracias!