INFORMATICA II

Prof. Aymara Hernndez Arias

ahernand@ucla.edu.ve
aymarah@yahoo.com

PRESENTACIN PERSONAL

Ingeniero en Informtica. UCLA 1990.

Magister en Ingeniera Industrial. UNEXPO 1998.
Actualmente realizando estudios de Doctorado en el
CENDES UCV. Caracas.
Docente Asociado a Dedicacin Exclusiva en las ctedras de
Sistemas de Informacin e Informtica desde 1994.
Investigador acreditado en el Programa de Promocin al
Investigador Nivel I 2007 (MCT-FONACIT)
Investigaciones en el rea de Sistemas de Informacin y
Desarrollo empresarial.

E-mail: ahernand@ucla.edu.ve - aymarah@yahoo.com

DESCRIPCIN GENERAL DE LA ASIGNATURA

Como consecuencia del gran impacto que ha ejercido la
informtica en la sociedad y los beneficios que brindan a las
organizaciones:
Aumentando la eficiencia, permitiendo mejorar la prestacin
de servicios a clientes, la obtencin de productos/servicios
de mejor calidad, mayor seguridad en el almacenamiento de
la informacin, adems de ofrecer gran velocidad de
procesamiento de datos y precisin en la generacin de
informacin para la toma de decisiones,
Se hace necesario dotar al futuro profesional de las
herramientas que le permitan utilizar esta nueva tecnologa y
estar a tono con el ambiente competitivo del actual mercado
profesional.

OBJETIVO GENERAL
La asignatura contiene contiene un componente terico, donde
se maneja la terminologa tcnica y un componente prctico que
servir para desarrollar destrezas y formar habilidades en la
utilizacin de aplicaciones automatizadas y en los procesos de
generacin de informacin a fin de lograr una utilizacin ms
eficiente y segura de la misma para una adecuada toma de
decisiones

Importancia
Alcance
Nociones Bsicas deImportancia
Metodologa
para el
yy Alcance
Sistemas
de Qu
Diseo
de
Sistemas
de

Planeacin

Planeacin
Jerarqua
de
Datos
Jerarqua
es un
un Sistema
Sistema de
de
de Datos Qu es
Informacin
Informacin

Metodologa

Metodologa
Modelo
de
Desarrollo
de
Modelo de Desarrollo
Informacin?
de
Informacin?
Sistema
Sistema de
de Control
Control

Bases de
de Datos
Datos

Componentes
Bases
Componentes
Generacin ee
Generacin
Roles
Roles
Interpretacin de
de Tipos
Tipos yy Etapas
Etapas de
de
Interpretacin
Informacin
Evolucin
Informacin
Evolucin
Fases
Fases de
dede
Desarrollo
Auditora
Sistemas
Componente Prctico
Desarrollo
Parmetros
de Calidad
Calidad en
enManejo de Base de
de Informacin
Parmetros
de
el Proceso
Proceso de
de Desarrollo
Desarrollo
Datos
el
Problemas ms
ms
Problemas
frecuentes yy formas
formas de
de
frecuentes
solventarlos
solventarlos

EL VALOR CRECIENTE DE LA TECNOLOGA DE

INFORMACIN
La tecnologa de informacin se ha
convertido en un ingrediente indispensable
en varios ataques estratgicos que las
empresas han iniciado para hacer frente al
desafo del cambio:
Interconexin en redes organizacionales
Interconexin en redes interempresariales
Globalizacin
Reingeniera de procesos empresariales
Uso de la tecnologa de informacin para lograr una ventaja
competitiva.

GESTIN
Est definida como todas aquellas actividades
que en forma integral asume una organizacin,
con el propsito de alcanzar los objetivos y
metas previamente establecidas mediante un
proceso de planeacin. La gestin permite
desarrollar y lograr la misin institucional.
La gestin se interpreta como una cadena de
acciones definidas en el proceso administrativo y
representada en el ciclo PHVA (Planear, Hacer,
Verificar y Actuar).

Toda empresa debe tener definidos:

Un conjunto de objetivos concretos y
las acciones necesarias para alcanzarlos
(planes, programas y proyectos) que
se constituyen en el objeto de control. Es
decir, para que exista control, es
necesario que previamente se establezca
el qu controlar y cmo controlar.
Un conjunto de resultados cuya
periodicidad
est
previamente
determinada.

Un conjunto de dependencias con sus

funciones y recurso humano responsable para
la realizacin de las mismas.
Un conjunto de procesos y procedimientos.

CONTROL DE GESTIN.
Se conoce con este nombre
el proceso de evaluacin
que permite a la alta
direccin medir en forma
eficaz,
sistemtica
y
objetiva la marcha de la
organizacin, as como
modificar el rumbo de la
misma si se considera
necesario, o adoptar las
medidas correctivas para
volver al camino original.

CONTROL DE GESTIN.
Es adems un instrumento que
mide la eficiencia y la eficacia
con la que se han adelantado
las metas, planes y objetivos de
una
organizacin
(gestin
realizada ) y para esto se
fundamenta en la evaluacin
de los procesos desarrollados
y los resultados obtenidos por
la administracin.

Para realizar el Control de Gestin se hace

indispensable cumplir con algunos requisitos:
Realizar una continua contrastacin
resultados reales y previstos.

entre

Apoyar toda accin en objetivos claros.

Visualizar la organizacin en el futuro.
Actualizarse permanentemente para reorientar
el rumbo, o reingeniar procesos.
Obrar con flexibilidad para adaptarse al cambio
que trae los nuevos paradigmas.

El Control de Gestin obliga a tener adaptados los

elementos bsicos que le corresponden a una
organizacin, como son: Estructura orgnica,
normas, reglamentos, procesos y procedimientos,
planes, proyectos y programas, controles, etc.
Y, por supuesto, los Sistemas de Informacin

La
La estrategia
estrategia se
se define
define como
como ...un
...un conjunto
conjunto de
de decisiones
decisiones
explcitas
explcitas sobre
sobre los
los mercados,
mercados, las
las ofertas,
ofertas, lala tecnologa
tecnologa yy las
las
competencias
distintivas.
competencias
distintivas.
La
La Estrategia
Estrategia corporativa
corporativa oo ...el
...el patrn
patrn de
de decisiones
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que:
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compaa
que:
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distinguir
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organizacin
de
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organizacin
econmica
humana
que
se
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ser
qu
mercados
cmo
distinguir
su
organizacin
de
otras
de
La
Estrategia
competitiva
...una
frmula
amplia
para
la
forma
La
Estrategia
competitiva
...una
frmula
amplia que
para
lapropone
forma
naturaleza
del
aporte
econmico
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no
econmico
se
modo
que
les
proporcione
una
ventaja
competitiva
sostenible
naturaleza
del
aporte
econmico
y
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que
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propone
modo
que
les
proporcione
una
competitiva
sostenible
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cules
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ser
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metas
yy
cmo
un
negocio
va
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cules
debern
ser
sus
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a
sus
accionistas,
empleados,
clientes
y
comunidades
hacer
a sus
accionistas,
empleados,
clientes
y esas
comunidades
(Nadler
y
Tushman,
1999,
pg.
28).
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polticas
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para
cumplir
con
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Theodore,
1999).
(Schlie,
Theodore,
1999).
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(Porter,1985).
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g
Pro
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Entrada
Entradade
de
datos
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Control
Control
de
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desempeo
desempeo

Procesamiento
Procesamiento
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Medios de comunicacin / redes

Recursos de Redes

Rec
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Recursos
Recursos
de
deDatos
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Salida
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Componentes de un
Sistema de
os
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ma
u
Informacin
sh

LOS SISTEMAS DE
INFORMACIN DESEMPEAN
TRES PAPELES ESENCIALES EN
CUALQUIER TIPO DE
ORGANIZACIN:
Respaldar las operaciones empresariales.
Respaldar la toma de decisiones gerenciales.
Respaldar la ventaja competitiva estratgica.
De esta manera los Sistemas de Informacin pueden ayudar a
proporcionar productos y servicios estratgicos que den a una
organizacin comercial una ventaja comparativa sobre sus
competidores.

LOS SISTEMAS DE
INFORMACIN DESEMPEAN
TRES PAPELES ESENCIALES EN
CUALQUIER TIPO DE
ORGANIZACIN:

Respaldar las operaciones empresariales.

Ejemplos:
Respaldar la toma de decisiones gerenciales.
Ejemplos:

Respaldar la ventaja

Registro
Registrode
decompras
compras
competitiva estratgica.
Control
Controlde
deinventario
inventario
Nmina
Nmina
Evaluacin
Evaluacinde
detendencias
tendenciasde
de
ventas
ventas

LOS SISTEMAS DE
INFORMACIN DESEMPEAN
TRES PAPELES ESENCIALES EN
CUALQUIER TIPO DE
ORGANIZACIN:

Respaldar las operaciones empresariales.

Ejemplos:
Respaldar la toma de decisiones gerenciales.
Ejemplos:

Respaldar la ventaja

Inclusin
Inclusinooeliminacin
eliminacinde
delneas
lneas
competitiva estratgica.
de
deproductos
productosyyservicios
servicios
Inversiones
Inversionesrequeridas
requeridas
Anlisis
Anlisisde
deVentas
Ventas

LOS SISTEMAS DE
INFORMACIN DESEMPEAN
TRES PAPELES ESENCIALES EN
CUALQUIER TIPO DE
ORGANIZACIN:

Respaldar las operaciones empresariales.

Respaldar la toma de decisiones gerenciales.
Ejemplos:
Ejemplos:
Respaldar la ventaja

Uso
Usode
depantalla
pantallatctil
tctilde
depedidos
pedidos
competitiva estratgica.
Catlogos
Catlogoselectrnicos
electrnicos
Sistemas
Sistemasde
deapartado
apartadopor
portelfono
telfono
Red
Redde
decompra
comprabasada
basadaen
enInternet
Internet

Lecturas Primer Parcial 25%

GENERALES
OBREGON SANCHEZ, CAROLINA (2005)
Cmo medir la Gestin Empresarial?
Revista M&M. No. 49. Colombia.
OKEAN ALONSO, JOSE (2003) La funcin
empresarial ante la nueva economa. Boletn

econmico de Andaluca N 33-34. pp.

185-190.

Lecturas Primer Parcial 25%

ESPECIALIZADAS
PRIETO, ANA y MARLE MARTINEZ (2004).
Sistemas
de
Informacin
en
las
organizaciones: una alternativa para mejorar
la productividad gerencial en las pequeas y
medianas empresas. Revista de Ciencias
Sociales. Vol. 10. No. 2. pp. 322-337.
BELLOSO, NORA y NELLY PRIMERA. Sistema
de Informacin en la Banca Universal
Venezolana. Revista de Ciencias Sociales. Vol.
11. No. 1. pp. 118-130.