UNIDAD 2 Parte1

Declaracin de la Misin de la empresa

Elaborado y adaptado por Mario
Alberto Caballero Vega del texto
Administracin estratgica de Fred.
R. David

1. Cul es nuestro negocio?

Conforme a Drucker citado en David (1997)el preguntar
cul es nuestro negocio? Es como preguntar cul es
nuestra misin?.
La declaracin de la misin es una declaracin duradera
del propsito de una organizacin que la diferenca de
otras empresas similares, es una declaracin de la razn
de ser.
La declaracin de la misin del negocio es la base de las
prioridades, estrategias, planes y asignaciones de trabajo.
Es el punto de partida para disear los puestos
gerenciales y, sobre todo para disear las estructuras
administrativas.

Modelo general de la administracin estratgica

Realiza
r
auditor
a
externa
Elaborar
Establec
la
er
declaraci
objetivos
n de la
a largo
misin
plazo
Realiza
r
auditor
a
interna

Generar,
evaluar y
seleccion
ar
estrategia
s

Establec
er
polticas
y
objetivo
s
anuales

Asignar
recurso
s

Medir y
evaluar
los
resultado
s

Importancia de una misin clara del negocio

Un estudio reciente que compara los enunciados de las
misiones de las 500 empresas de Fortune que obtenan
buenos resultados, llega a la conclusin de que las que
tenan buenos resultados tambin tenan declaraciones
de la misin ms amplias que las que tenan malos
resultados.
King y Cleland en David (1997) recomiendan a las
organizaciones que redacten con cuidado sus
declaraciones de las misiones por los motivos siguientes:
1. A efecto de garantizar un propsito unnime en la
organizacin.
2. Sentar una base o norma para asignar los recursos de la
organizacin.

Importancia de una misin clara del negocio

3. Establecer una tnica general o clima organizacional.
4. Servir de punto focal que permita a las personas
identificarse con el propsito y el curso de la
organizacin, y las que no pueden hacerlo, para que
no sigan participando en las actividades de la
organizacin,
5. Permitir que los objetivos se puedan convertir a una
estructura laboral que incluya la asignacin de tareas
entre los elementos responsables de la organizacin.
6. Especificar los propsitos de la organizacin y la
conversin de estos propsitos a objetivos, de tal
manera que se puedan evaluar y controlar los
parmetros de costos, tiempos y resultados.

Importancia de una misin clara del negocio

Algunas organizaciones elaboran la declaracin
de la misin y tambin una de la visin. La
declaracin de la misin contesta la pregunta
Cul es nuestro negocio? mientras que la de
la visin contesta a Qu queremos ser?.
Como se puede ver en el modelo para la
administracin estratgica, antes de poder
formular estrategias alternativas y de poder
aplicarlas, se requiere de una declaracin clara
de la misin.

Naturaleza de la misin de una empresa

El enunciado de una misin es una declaracin de
la actitud y la perspectiva, ms que una
declaracin de detalles especficos.
Por lo general es de largo alcance por dos
motivos primordiales: en primer lugar, una buena
declaracin de la misin permite generar y
considerar una gama de objetivos y estrategias
alternativas factibles, por lo que no sofoca
innecesariamente la creatividad administrativa.

Naturaleza de la misin de una empresa

En segundo lugar, la declaracin de la misin
tiene que ser amplia, a efecto de conciliar con
eficacia las divergencias entre las diferentes
partes de la organizacin , las personas y los
grupos de personas que tienen un inters y
reclamos especiales en la compaa.
Una buena declaracin de la misin despierta
emociones y sentimientos positivos en cuanto a
la organizacin, es inspiradora en el sentido de
que quienes la leen se sienten movidos a actuar.

 Una buena declaracin de la misin produce la

impresin de que la empresa tiene xito, tiene
rumbo y vale la pena invertir en ella tiempo,
apoyo y dinero.

Elementos de la declaracin de la misin

1. Clientes: quines son los clientes de la empresa?
2.Productos o servicios: cules son los principales
productos o servicios de la empresa?
3.Mercados: Dnde compite la empresa?
4. Tecnologa: Es la tecnologa un inters primordial
de la empresa?
5.- Inters por la supervivencia, el crecimiento y la
rentabilidad: trata la empresa de alcanzar objetivos
econmicos?
6.- Filosofa: cules son las creencias, valores,
aspiraciones y prioridades filosficas fundamentales
de la empresa?

Elementos de la declaracin de la misin

7.- Concepto de s misma:cul es la competencia
distintiva de la empresa o su principal ventaja
competitiva?
8.- Inters por la imagen pblica Se preocupa la
empresa por asuntos sociales, comunitarios y
ambientales?
9.- Inters por los empleados: Se considera que
los empleados son un activo valioso de la
empresa?