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Cmo apoyar

a los empleados a dar


lo mejor de s mismos

The Bullet Proof Manager


IV
GM

El mundo corporativo es psimo


en capitalizar las fortalezas de
las personas
Marcus Buckingham
(revista Fast Company)

Encuestas realizadas en grandes empresas durante


15 aos con ms de un milln de entrevistas. sobre
las Expectativas de los trabajadores y el Empuje de
las empresas para tener resultados.

FORTALEZAS
Desempeo casi perfecto en una actividad

TIGER WOODS

BILL GATES

El swing largo y el putting,


pero mediocre en salir de arena

Genial en transformar innovaciones


en aplicaciones amigables.
pero no en mantener y construir una
empresa (socio Steve Balmer)

EJERCICIO INICIAL

Pgina 1

1 Utilizando su mano con mayor destreza,


escriba tres fortalezas personales de usted.

2 Utilizando su mano con menor destreza,


escriba tres fortalezas personales de su empresa.

UNA REALIDAD

Centrarnos en nuestras debilidades es


frustrante y puede impactar nuestra
productividad y nuestra eficiencia

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
al final de esta sesin, Ud. habr aprendido a

Ver cmo la bsqueda de la grandeza


puede beneficiar a usted, a su empresa y a
su grupo de trabajo.
Entender la diferencia entre un lder Cerrado
y uno Abierto.
Identificar, referir y hacer responsable a una persona
de su propia fuerza.
GM

Cmo apoyar a
los Empleados a dar
lo mejor de s mismos
Instructor : John Hersey

Ver gua de aprendizaje


pginas 2 y 3
GM

CMO APOYAR A LOS EMPLEADOS


A DAR LO MEJOR DE S MISMO

Ideas Clave
y su Aplicacin prctica
(pgina 4)

GM

EJERCICIO 1

pgina 5

1 - Escriba en cada una de las tarjetas una actividad


que domina, fuera de lo que es su trabajo regular.
2 - Ubique personas que tienen las mismas habilidades
y conformen un grupo de trabajo.
3 - Comenten esta habilidad e identifiquen posibles
fortalezas complementarias que tienen en el grupo.
4 - Podran las fortalezas de su grupo servir a los
dems participantes? Cmo?

EJERCICIO 2 a

pgina 6

1 - Escriba los nombres de cinco personas que le


reportan directamente.

2 Para cada una de las situaciones descritas, anote


el nombre de su colaborador a quien le encargara
resolverla.

EJERCICIO 2 a

Situaciones

Un cliente iracundo necesita ser calmado


Un problema necesita una solucin creativa
Un cliente requiere ser convencido de comprar
Un cliente necesita que se le tome en serio
Hay un problema tcnico en su departamento
Un trabajo muy detallado que tiene muchos puntos pequeos
Un reporte que requiere ser ledo y verificada la ortografa y la redaccin
Generar ideas para un nuevo mtodo o sistema de trabajo
Tener una visin estratgica hacia dnde encaminar la empresa
Hacer una presentacin a un cliente potencial
Seleccionar un empleado nuevo
Localizar materiales de difcil abastecimiento
Construir un sitio Web
Resolver un problema con trabajadores manuales
Preparar la fiesta anual de aniversario
Coordinar su programa de trabajo
Substituirlo durante su ausencia de una semana

EJERCICIO 2 a

pgina 6

1 - Escriba los nombres de cinco personas que le


reportan directamente.

2 Para cada una de las situaciones descritas, anote


el nombre de su colaborador a quien le encargara
resolverla.
3 - Hay equilibrio en la asignacin de tareas? Comntelo

EJERCICIO 2 b

pgina 7

Con los mismos colaboradores del ejercicio anterior,


determine cules son las fortalezas principales de cada uno
de ellos.
Est desempeando el trabajo que le permite desarrollar
sus mayores fortalezas?
Existe equilibrio en la reparticin de responsabilidades?
Convendra efectuar algunos cambios para aprovechar
mejor las fortalezas disponibles?

EJERCICIO 3

pgina 8

Seleccin de un colaborador
Con quin preferira usted trabajar?
Por qu?

EJERCICIO 4 grupal

pgina 9

La bsqueda de la grandeza en las personas implica dar 3 pasos :


1. Identificar sus fortalezas
1. Comentar con frecuencia sus fortalezas
1. Hacer que sean responsables de sus fuerzas

Cules seran sus puntos de accin


para cada uno de estos pasos?

Recapitulamos?
GM

REVISIN DE OBJETIVOS

Cmo la bsqueda de la grandeza


beneficia a usted y a su Compaa
La bsqueda de la grandeza es :
el hbito de identificar las fortalezas individuales.
As como:
Comentar con frecuencia sus fortalezas
Hacer que sean responsables de sus fuerzas
(Lo hemos practicado en los ejercicios)
GM

Y RECUERDE QUE

Cules son los beneficios de esta


bsqueda de la grandeza?

Se aumento la confianza en los empleados


Se crea una cultura en la cual la gente se fija
en lo que es posible
Se obtiene ms innovacin y creatividad
Se reducen los conflictos
Se aumenta la productividad
Se reduce la rotacin del personal
GM

REVISIN DE OBJETIVOS

Cul es la diferencia?
Lder Cerrado
Se centra en s mismo, en sus objetivos y
en su propio potencial.
Se fija en los errores y las debilidades de
los dems.
Lder Abierto
Considera que su rol consiste en crear una
cultura donde los otros puedan desempearse
a su mximo potencial.
Se fija en las fortalezas de los dems.
GM

REVISIN DE OBJETIVOS

Identificar, referir y hacer responsable


a las personas de su fuerza
Tambin lo hemos practicado en los ejercicios.
Implica identificar en nuestros colaboradores:
1. sus habilidades tcnicas
2. su actitud
3. su conducta
GM

Y RECUERDE QUE

Hacer responsable a las personas implica :

1. Establecer altas expectativas


2. Expresar su confianza

T, s puedes

PARA DESCUBRIR FORTALEZAS


1 Saber distinguir entre
los talentos naturales
Padrones de pensamiento, sentimiento o
conducta que se repiten en forma natural

las cosas que se pueden aprender

Conocimiento por el estudio


Destrezas por ejercer actividades

2 tener un sistema para identificar los


talentos dominantes
3 usar un lenguaje comn para describir
los talentos

TRES HERRAMIENTAS VALIOSAS

Los talentos son la materia prima ms


importante para desarrollar fortalezas.
Se perfeccionan en base a destrezas y
conocimientos

En busca de excelencia

PLAN DE ACCIN PERSONAL


Pasos que implementar

desde HOY MISMO :

1 - lo que empezar a hacer


2 - lo que dejar de hacer
3 - lo que mejorar
4 - quin me puede ayudar en esto (coaching)
GM

Su compromiso de
entrenarse para identificar las fortalezas
de sus colaboradores
le proporcionar el mejor de los xitos
GM