COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL
Qu es el comportamiento organizacional?

Se refiere al estudio de las personas y los grupos que

actan en las corporaciones. Se ocupa de la influencia
que todos ellos ejercen en las organizaciones y de la
influencia que stas ejercen en ellos (Chiavenato)

Comportamiento
Humano en las
organizaciones

Todas las personas

poseen caractersticas
que las hacen diferentes
a los dems, las cuales
se van adquiriendo a lo
largo de la vida y las
organizaciones son
sistemas sociales que
producen bienes y
servicios para satisfacer
las necesidades de sus
clientes y cumplir con
sus objetivos. Al ser
sistemas sociales, las
organizaciones se
encuentran constituidas
por seres humanos que
son totalmente
impredecibles, ya que
dos personas en una
misma situacin no
reaccionan de igual
forma.

Caractersticas

Naturaleza
Interdisciplinaria
Conocimientos de
investigacin, modelos y
estructuras conceptuales
Aceptacin de la teora y
la investigacin
Se enfoca en las
contingencias
Sirve para administrar a
las personas en las
organizaciones
Relacin con diversas
reas de estudio

Disciplinas relacionadas

Ciencias Polticas
Antropologa
Psicologa
Psicologa Social
Sociologa
Sociologa
organizacional

Niveles de organizacin

Nivel Individual
Nivel Grupal
Sistema de Organizacin

COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
Las organizaciones surgen, trabajan y logran el xito o el fracaso a travs del trabajo de sus
UNIDAD 2
empleados. Los trabajadores son seres humanos con caractersticas, personalidad, actitudes,
valores, habilidades y emociones propias y nicas, que lo diferencian de los dems y los
hacen pensar,
actuar
sentir diferente.
Cmo
est yconformada?
Las organizaciones no existen sin los trabajadores.

CARACTERISTICA
S
BIBLIOGRAFICAS
Edad
Genero
Estado Civil
Antigedad

VALORES
Tericos
Econmicos
Estticos
Sociales
Polticos
Religiosos

PERSONALIDAD

La personalidad es
una tendencia que
consiste en
comportarse de
determinada manera
en diferentes
situaciones.
DETERMINANTES
Herencia
Ambiente
Situacin

TIPOS
HABILIDADES

Intelectuales
Fsicas

Realista
Intelectual
Social
Convencional
Emprendedor
Artstico

APRENDIZAJE

Se realiza cuando se
da un cambio en las
acciones, existe una
modificacin en la
conducta

TEORIAS
El Condicionamiento
clsico
El Condicionamiento
operante
En el Aprendizaje
Social

ACTITUDES

Se definen como los

sentimientos y
creencias que
determinan, en gran
parte, la forma en
que los empleados
perciben su entorno,
se comprometen con
objetivos
establecidos y, en
ltima instancia, se
conducen.

PROCESOS
Acceso a la
informacin
Proceso de la
Informacin
Producto obtenido
Aplicacin del
Conocimiento

NATURALEZA
Afectividad
Positiva
Afectividad
Negativa

Satisfaccin en el
trabajo es un
conjunto de
emociones y
sentimientos
favorables o
desfavorables que
tiene el empleado
hacia su actividad
laboral