TOMA DE

MUESTRAS
BIOLGICAS
-Atender pacientes.
- Tratar al paciente bajo el cdigo
de biotica para el personal de
Profesora: Mara de Jess Jimnez
salud.
Bustamante
Especialidad Anlisis Clnicos
2 B
Equipo

BAHENA CASTILLO YOLIPZY

BONFIL GONZALEZ MARIELA YOSELIN

LIVERA RAMREZ YAREMI ZELTZIN

RODRGUEZ MUOZ XIOMARA YOCELIN

ROSALES MORAN BETZY FERNANDA

ATENDER AL
PACIENTE
Bienvenida al paciente en
recepcin:
-Conserve el orden y organizacin del lugar de trabajo.
-Solicitar al paciente que se identifique.
-Consulte al paciente el motivo de su presencia.
-Cuando le resulte complejo lo que el paciente solicita, evidencie
su disposicin a apoyarlo e intente resolver sus dudas o
problemas.

Subproceso: Asignacin de
citas
Requerimientos crticos:
1.- Documento de Identificacin
2.- Prxima cita con el mdico.
3.- Solicitud o pedido de examen con formato adecuado y llenado
correctamente.
Pasos en la atencin:
1.- Solicitar el documento de identificacin, acto mdico y petitorio de
examen.
2.- Ingresar datos del paciente al sistema.

3.- Indicaciones para los exmenes.

Para exmenes simples:
-Entregar indicaciones escritas.
-Explicar, oralmente, las indicaciones del papel.

Para exmenes especiales:

-Solicitar a un tcnico que explique las indicaciones.
-Entregar los insumos clnicos necesarios para la realizacin
de exmenes y recoleccin de muestras.
4.-Entregar cita para realizar la toma de muestra y preguntar al
paciente si le quedo clara la informacin entregada.

Subproceso: Recepcin de
muestras
Requerimientos crticos:
1.
2.
3.
4.

Documento Nacional de Identificacin

Solicitud y cita de examen.
Lista de pacientes que realizan examen de laboratorio
Insumo clnicos necesarios para realizacin de examen de
laboratorio.

Pasos en la atencin:
-Proceder a llamar al paciente para que ingrese al cubculo de
toma de muestra.
-Verificar que los datos de muestra coincidan con la informacin
que consta en la solicitud de examen.
-Realizar toma de muestra al paciente.

4.- Durante la extraccin de la muestra:

-Si el paciente presenta dificultades o molestias en el transcurso de la
toma de muestra, detenerse y preguntar cual es la molestia
especfica. Esperar unos minutos y continuar.
-Si el paciente no presenta molestias, proceder el examen.
5.- Entregar indicaciones acerca de cundo y dnde estarn los
resultados de los exmenes de laboratorio.

Subproceso: Recepcin de
muestras
Requerimientos crticos:
1.- Documento Nacional de Identificacin.
Pasos en la atencin.
1.-Identificar al paciente con su documento nacional de
identificacin.
2.-Verificar datos de la muestra si coinciden con la informacin
del paciente.
3.-Recepcionar muestras entregadas por el paciente.
4.-Entregar indicacin de cundo y dnde estarn los
resultados de los exmenes del laboratorio.

Despedida del paciente

1.-Asegurar que el paciente haya quedado conforme con el
servicio prestado.
2.- Agradecer la disposicin y expresar un saludo de despedida.

Cdigo de biotica para el

personal de salud

Introduccin
La
biotica
representa
hoy
movimiento
universal
responsabilidad y por su concepcin
tica global, es de la incumbencia
todos los seres humanos.

un
de
de
de

Para los mdicos y personal que

complementa el equipo de salud es,
adems, un sistema de reflexin moral
en todos los acontecimientos de la
vida.
El cdigo de biotica representa una
gua de conducta en el ejercicio
profesional, con el fin de resolver
diferencias en la prestacin de los
servicios a los enfermos y a sus
familiares.

Capitulo I
PRINCIPIOS BSICOS

Toda persona tiene, en principio, derecho a la proteccin de su salud.

Los habitantes de la Republica Mexicana y los mexicanos que habiten
en el extranjero deben gozar de este mismo derecho.

Las acciones de atencin a la salud proporcionadas deben ser

aplicadas en beneficio de la poblacin en un marco cientfico y
humanitario.
El personal debe atender a todos los que demanden sus servicios
sin distincin, respetando derechos y dignidad.
El personal tiene el compromiso de salvaguardar el prestigio de las
profesiones que participen en la atencin medica.

Es necesario afirmar que el respeto a la dignidad humana se

basa en el principio fundamental de que los seres humanos
poseen igual valor.

Capitulo II
Conducta biotica en la prestacin de servicios
a la salud
La poblacin sana o enferma
recibir del personal que
atencin a la salud lo mejor
conocimientos y destrezas
beneficio.

merece
presta
de sus
en su

El personal de salud tiene la

obligacin de participar en el mbito
de su competencia en actividades
que contribuyan al beneficio de la
salud.

La actitud del equipo de salud

debe mantener e incrementar la
confianza de los individuos a su
cargo.
Las
instituciones
de
salud,
conforme a sus posibilidades,
debern asignar a cada medico u
otros prestadores de servicio el
numero adecuado de personas, de
acuerdo con la complejidad de su
atencin de salud.

Con base en las polticas de la institucin y en casos urgentes, si el

paciente es incapaz de tomar una decisin para su diagnostico y en
ausencia de su representante legal, el personal de salud podr
aplicar las medidas que consideren pertinentes y sean
profesionalmente aceptadas.
Es deber de los mdicos y de las instituciones realizar el
seguimiento de los pacientes durante una enfermedad crnica y no
abandonarlos

El prestador de servicios de salud tiene la responsabilidad de sus

enfermos que debe estar dispuesto a atender. Tratara de resolver
cualquier diferencia o falta de afinidad con algn paciente,
reconocindole su autonoma y presetndole alternativas en su
tratamiento y , solo cuando lo amerite por no contar con los
medios adecuados, lo derivara a otro colega para su atencin

Captulo III
EL ENFERMO COMO CENTRO DE INTERS DE LA
BIOTICA

Biotica: Es la rama de la tica que se ocupa de promulgar los

principios que observa la conducta de una persona en el campo
mdico.

Los enfermos son personas que padecen trastornos que alteran su

estado fsico, emocional y social, lo que los hace particularmente
vulnerables, por lo que deben recibir un trato de consideracin,
amabilidad y respeto
El paciente, o su representante legal, debe ser informado por el
mdico tratante, con sentido humano, sobre su enfermedad, las
alternativas para su tratamiento, las probables complicaciones y
cmo evitarlas.
La informacin que pudiera producir inquietud o dao psicolgico al
paciente debe proporcionrsele con la prudencia debida y en el
momento oportuno.
La informacin de la enfermedad de un paciente debe guardarse
con confidencialidad.

La responsabilidad del manejo confidencial de los expedientes clnicos,

escritos o guardados en registros electrnicos, recae en todas aquellas
personas que tienen acceso a esa informacin.

Todo paciente tiene derecho a que se le respete su privacidad cuando

proporciona informacin al prestador de servicios, cuando se comunica
con sus familiares o cuando su pudor as lo exige.

El paciente estar informado de los nombres y cargos del personal de

salud que lo trata.
El paciente, en cualquier momento, puede expresar por escrito su
voluntad anticipada para evitar que si sus condiciones no le permiten
tomar decisiones o expresarlas, se le apliquen medidas extraordinarias
por su alta complejidad o desproporcionadas en relacin con los
resultados esperados.

Captulo IV
POTESTADES BIOTICAS DEL PERSONAL DE SALUD

El personal de salud debe realizar, en coordinacin con las

autoridades competentes, las medidas preventivas pertinentes que
sean estrictamente necesarias para el bien de la poblacin y
adicionales a la normatividad establecida.

Las instituciones de salud, de acuerdo con su nivel de atencin,

debern proporcionar con oportunidad, en calidad y cantidad
suficientes, el equipo, instrumental, materiales de consumo y
medicamentos que requiere el personal para proporcionar la
adecuada atencin.
Los prestadores de servicios de salud, deben actualizar y certificar
sus conocimientos y destrezas para otorgar a sus pacientes la mejor
atencin posible.

Es responsabilidad de los directivos y docentes de las instituciones

acadmicas que preparan profesionales y tcnicos en las ramas del
cuidado de la salud, que la capacitacin sea del ms alto nivel, con el
apoyo de las instituciones de salud.
Los miembros del equipo de salud tienen derecho a percibir una
remuneracin adecuada por su trabajo, en relacin con su capacidad
profesional y el nmero de horas que laboran en la institucin, o
segn el acuerdo previo que hayan tenido con un paciente privado.
Remuneracin: Pago por el esfuerzo.
El personal de salud puede expresar a las autoridades directivas y
administrativas de la institucin, con toda libertad y respeto, las
ideas que considere pueden beneficiar a la institucin y a los
pacientes.

El personal de salud deber contar con las instalaciones, equipos,

instrumentos y materiales para el desempeo de sus actividades, con
las adecuadas medidas de higiene, proteccin y seguridad.
El personal de salud podr no aceptar aplicar medidas diagnsticas
y teraputicas que a su juicio pongan en riesgo la vida o la funcin de
los pacientes.

Captulo V:
RESPONSABILIDADES DE LOS INDIVIDUOS SANOS
Y DE LOS PACIENTES

 La poblacin debe informarse del cuidado de la salud y procurar

desarrollar actitudes y conductas sin riesgo para su salud y la de la
comunidad.
Los pacientes o representantes legales tienen la responsabilidad de
informar con veracidad al personal de salud, as como de
manifestar las dudas y preocupaciones relacionadas con su
enfermedad.
El consentimiento vlidamente informado del paciente es la ms
slida expresin de su autonoma, por lo que deben plantearse las
alternativas de atencin para la toma de sus decisiones. El
consentimiento informado establece su autodeterminacin para
aceptar o rechazar mtodos de diagnstico, tratamiento y cuidados
generales, excepto cuando un rechazo suponga riesgos de salud
pblica.

 El paciente tiene derecho a que se respete su decisin de aceptar o

no cualquier procedimiento de diagnstico o tratamiento. Este
precepto debe aplicarse a los nios, ancianos, o pacientes con
trastornos mentales leves, si su estado de madurez y lucidez es
apropiado para tomar la decisin correspondiente. Su aceptacin en
estos casos debe ser ratificada por los padres, tutores o
responsables.
El paciente, despus de haber recibido la informacin detallada y
aceptar las prescripciones mdicas, est comprometido a cumplirlas
con precisin. Tiene el deber de informar al personal que lo atiende
cuando por cualquier motivo ha dejado de cumplir las indicaciones.
El enfermo que sabe que tiene una enfermedad contagiosa
adquiere, al saberlo, la obligacin de evitar por todos los medios
que otras personas enfermen por su contacto con l.

 La persona que se sabe portadora de informacin gentica

adversa susceptible de transmitirse a su descendencia adquiere
el compromiso de seguir el consejo gentico que se le
proporcione, segn el caso, y asume completamente la
responsabilidad de sus actos.

Captulo VI
RELACIONES INTERPERSONALES DEL EQUIPO DE SALUD

 La capacidad de los miembros del equipo de salud, su colaboracin,

armona y disposicin de cooperar con los dems en beneficio de los
pacientes y de la comunidad, constituyen las bases de la conducta
biotica y el sustento de la calidad de los servicios de salud.
Es deber del equipo de salud transmitir sus conocimientos a sus
colegas, alumnos, pacientes y a la sociedad en general. La enseanza
y la informacin sobre los medios para proteger la salud han de ser
consideradas como algunas de las obligaciones ms relevantes de los
prestadores de salud.
Las dicotomas o dividendos econmicos entre el personal de salud
por la derivacin de pacientes a otros mdicos, laboratorios y
gabinetes, o por la prescripcin de tratamientos son actos
inaceptables, contrarios a la dignidad y a la tica de los profesionales
y tcnicos de la salud, y al bienestar del paciente.

El personal de salud puede sealar las fallas o desacuerdos que a

su juicio se presenten con otros profesionales y tcnicos, siempre
con respeto, procurando no daar el prestigio de algn colega o
colaborador al hacerlo.

CAPITULO VII:
BIOTICA EN LA INVESTIGACIN EN LA SALUD

 El beneficio que los pacientes y la comunidad obtienen de las

actividades mdicas se basa en el progreso de las ciencias de la salud
que se fundamenta en la investigacin. Participar en las
investigaciones es una obligacin moral del personal, fuente de su
propio desarrollo

Las investigaciones bsicas, clnicas u operacionales en las que

interviene el equipo de salud deben apegarse a la legislacin sanitaria y
ser aprobadas por los Comits creados ex-profeso en las instituciones
donde laboran, previo anlisis de los protocolos diseados por los
participantes en el estudio.

Los investigadores recabarn el consentimiento informado por escrito de

las personas sujetas a investigacin o en su caso, de sus apoderados o
tutores. El consentimiento se obtendr con la clara descripcin del
estudio, de sus riesgos, beneficios y el planteamiento del derecho del
paciente a retirarse de la investigacin cuando as lo desee, sin que ello
afecte en modo alguno su ulterior atencin mdica.

Las investigaciones promovidas por la industria farmacutica u otros

productores de insumos para la salud deben sujetarse estrictamente a
las normas de cualquier investigacin en humanos y asegurar a las
personas involucradas el mximo beneficio durante la investigacin,
cumpliendo adems con la normatividad y justificando su realizacin.

Particular cuidado se tendr en no emplear en una investigacin

como grupo de estudio o grupo testigo a personas que estn
dispuestas a aceptar su colaboracin slo por su condicin de
subordinados o cautivos, o por el ofrecimiento de incentivos
econmicos.

Los animales de experimentacin se emplearn slo cuando resulten

indispensables y no haya pruebas alternativas confiables. En todo caso,
se cumplirn las normas de proteccin y respeto para evitar sufrimiento
innecesario.

CAPITULO VIII :
TEMAS BIOTICOS ESPECFICOS

La donacin de rganos y tejidos para trasplantes debe ser

promovida por el personal de salud y por la poblacin en general.

La interrupcin de un embarazo no es jams un acto deseable. La ley

ha establecido cules pueden ser los casos en que no est penalizado,
entre los que se encuentran los que ponen en riesgo la vida o la salud
de la mujer gestante, que justificaran esta intervencin, sin que se
pueda obligar a participar al personal que manifieste cualquier objecin.

Es ticamente adecuado utilizar los avances de la ciencia para ayudar

a las parejas infrtiles a tener hijos mediante procedimientos de
reproduccin asistida que tengan alto grado de seguridad para la
salud de la madre y practicados por personas expertas en
instalaciones que cuenten con los equipos y dems medios necesarios.

La investigacin gentica para conocer los fenmenos biolgicos de la

herencia y que pueden favorecer la reproduccin humana para la
aplicacin con fines teraputicos debe preservar en sus mtodos la
dignidad y los derechos humanos.

Al paciente terminal se le aplicarn los procedimientos ms actuales de

la medicina paliativa para aliviar en lo posible sus sufrimientos fsicos y
psicolgicos, aunque esto pudiera acortar su vida sin que ello implique
provocar su muerte.

El personal de salud ejercer la influencia moral que tiene ante la

sociedad y ante las autoridades para promover las medidas de
preservacin de los sistemas ecolgicos, la limpieza del agua, de los
alimentos y de los factores que protejan la salud humana y la
biodiversidad.