Comunicaciones Personales

Es todo aquello que hacemos para

DAR y RECIBIR comprensin.

La comunicacin es lgica y psicolgica.

MESSAGE
MENSAJE
FEEDBACK

RETROALIMENTACIN

BA
RR
IE
RS

BARRERAS

BARRERAS

SENDER
EMISOR

BA
RR
IE
RS

RECEPTOR
RECEIVER

Naturalidad
en
su
expresin
corporal.
Simple y metdico al explicar.
Sinceridad en sus mensajes.
Amable con todas las personas.
Entusiasta y dinmico al comunicar.
Seguridad y dominio del tema.
Paciencia para escuchar a todos.
Tolerancia honesta ante los errores.

El supervisor es un miembro clave

en el xito de la empresa y su
trabajo es tambin administrar
recursos humanos, pero slo
tendr xito en su tarea si es un
buen comunicador.

Escuchar y responder con Empata.

Mantener e incrementar la
Autoestima
Alentar la participacin y generar
compromiso.
Compartir pensamientos
sentimientos y motivaciones.
Brindar apoyo sin quitar
responsabilidad.

Reuniones de Seguridad

REUNIONES DE SEGURIDAD

Charla de Seguridad:
Exposicin de un grupo de
trabajadores en temas de Seguridad
(Prevencin de Riesgos).

El expositor deber promover la participacin

del personal y utilizar la experiencia del
mismo.
Los temas presentados deben ser adecuados
y de aplicacin para la audiencia

La agenda de las charlas de seguridad incluir:

La presentacin de material proporcionado por

Seguridad.
Temas especficos al rea.
Revisiones de accidentes e incidentes y
estadsticas pertinentes.
Sesin de debate abierto.

Preparar

Puntualizar

5p

Personalizar

Presentar

Prescribir

1. Preparar

Piense:
Sobre sus propias
experiencias.
Escriba: Ideas que salen a su paso.
Lea: Bibliografa relacionada con el
tema.
Escuche: Sobre seguridad y la actitud
de la gente.
Organice: Para expresar lo que quiere
decir clara y consecuentemente.
Practique: Incrementando la confianza.

No trate de abarcar
demasiado terreno. No
trate de cubrir todos
los temas en 5,10 15
min. Si usted habla de
todo, los que escuchan
no entendern nada.

Concntrese en un
solo punto.

Despierte el inters en
sus
oyentes estableciendo
terrenos comunes:
Actitudes.
Deseos.
Tareas.
Experiencias.
Intereses.
Personalidades.

Crear una imagen mental clara

para los oyentes de tal manera que
comprendan lo que quiere decir.

Se comunica mucho mejor cuando

se explica y se muestra.

Qu es lo que espera Ud. de ellos?

Entrgueles una descripcin
especfica.
Finalice su charla escuchando los comentarios
y sugerencias y resolviendo alguna duda de
los participantes

Despierte y mantenga el inters.

Considere las diferencias
individuales.
Permita la participacin.
No pierda el control.
Infunda confianza.
Considere aportes de la gente.
Actitud mental positiva.
Use un lenguaje apropiado.

Tiempo.
Asistencia.
Preparar.
Presentar.
Prescriba que hacer.
Registre la asistencia y
sugerencias.
Fomentar la participacin.