Telefona IP

y Redes Convergentes

Objetivos de la Presentacin

Presentar los elementos que constituyen

una solucin de Telefona IP Cisco y las
tendendencias del mercado hacia la
Convergencia

API 2004

1.

Tecnologias

2.

Tarificacin

3.

Gateways

API 2004

LAN Empresarial
WAN

PSTN

con QoS

Servidores (mail, SAP,

Web, etc.)

Central
Telefnica
MDF

Impresora

API 2004

PBX Hbrida

Habilitada IP (IP Enabled) o Convergente

Soporte para TDM e IP
API 2004

Soluciones Hbridas
PSTN

Telfonos Digitales
Telfonos Analgicos

Fax
LAN

API 2004

Tipos de Procesamiento de Llamados

TDM

PSTN

PSTN

HBRIDA

PBX
Hbrida

1M
E1

Red MPLS
2M

IP

Red
IP

PSTN

API 2004

La Telefona IP Reemplaza PBX Tradicional

Match de Telefona IP en una arquitectura PBX

Procesamiento
de llamadas

Conexin
de Lneas

Servidor MCS 7800

Switching

Ethernet LAN Switch

Telefonos IP

Conexin
de Troncales

Router/Gateway
API 2004

Elementos de la Telefona IP

Aplicacin de
Mensajera Unificada

Procesamiento
Llamadas

Unity

Infraestructur
a de datos
con (CoS &
QoS)

CallManager /CUCM

Router/GW

IP WAN

PSTN
V

Telfonos IP
Softphone

ATA

Gateway a la PSTN e
Infraestructura WAN
API 2004

con QoS

Diferencia entre CoS y QoS

CoS identifica el tipo de trfico
QoS es el tratamiento que la red le da a cada Clase de
Servicio (protocolos de encolamiento y descarte de
paquetes)

Internet

Datos

Voz/Video

Router

LAN

WAN
API
2004
Switch

10

Quality of Service Cmo Funciona?

ENCOLAMIENTO Y

CLASIFICACIN Y MARCADO

DROPPING (SELECTIVO)

API 2004

Operacin Post-Encolamiento

11

Opciones de Conectividad Fsica

Ethernet
LAN switch

Single Cable

Multiple
Cables

Soft Phone

API 2004

12

Opciones de Configuracin de Redundancia 1:1

1

Publisher

Publisher

Publisher y subscriber
backup

Primario

Backup

Primario

Primario

Backup

Backup

Primario

5
Publisher

Publisher
Backup

Primario

Backup

Primario

Backup

Primario

Backup

Primario

Backup

Primario

Backup

Primario

Backup

Primario

API 2004

13

Opciones de Configuracin de Redundancia 2:1

1

Publisher y subscriber
backup

Publisher

Primario

Publisher

Backup
Primario

Backup

5
Publisher

M
M

Primario

Primario

Primario

Primario

Primario

Primario

Primario

Primario

Backup
Backup

Publisher

Backup

Backup

Primario

API 2004

14

CUCM Componentes

CUCM: es el responsable de realizar el control y procesamiento de las

llamadas
Publisher: Este servidor es el nico punto de configuracin para todo el
cluster y tiene la base de datos principal.
TFTP: Desde este servidor los telfonos IP obtienen su configuracin.
CUCM Primarios: Estos servidores se encargan de conmutar las llamadas
entre los distintos dispositivos. En una configuracin de 30.000 telfonos
hay cuatro servidores encargados de esta tarea.
CUCM Secundarios o Backup: Estos servidores solo funcionan en caso
de falla de algunos de los servidores primarios

API 2004

15

Solucin de Datos y Telefona

SRST

Unified
Communication
Manager
Unity
cluster

Firewall (cliente o Telmex)

INTERNET

RED IP MPLS
Gateway

PSTN
PSTN

Regionales Tipo A (50

anexos)

SRST

MCU

Regionales Tipo
B (100 Anexos)
SRST
SRST

Campus
Central
Santiago

SRST

Unidades Menores
Unidad media (11- API 2004
10 Anexos
50 anexos)

Regionales Tipo C (150

Anexos)
16

Supervivencia (SRST)

Survivable
Remote
Site
Telephony

Falla de enlace!!

TRK

PSTN

El servicio de telefona
se realiza por las troncales
que posea el sitio afectado.

Durante una falla, el router con la funcionalidad

SRST provee el procesamiento bsico de llamados, para
un cierto nmero de telfonos. Una vez restablecido el
servicio de datos, el CallManager toma nuevamente la
funcin de procesamiento de llamados.

API 2004

17

Servicios Asociados a la Plataforma

CCM /CUCM
1. IPCC - Express & Entreprise (Contact Center)
2. Mensajera Unificada (UM)
3. MeetingPlace (Colaboracin)
4. Video Conferencia (Punto a punto / MCU)
5. Gateway SIP
6. Tarificacin
7. Servidor XML

API 2004

18

Aplicaciones IP Ms Utilizadas
Integracin de telfonos IP con
Videoconferencia Corporativa.

Call Center IP

Softphone

Telfonos Duales
IP / GSM

Extension Mobility

Integracin con aplicaciones XML

Mensajera Unificada
(Unity)

Agente 1

Fax Server IP

API 2004

19

Aplicaciones XML
INFORMACIN EN PANTALLA
Despliegue de informacin en los
telfonos IP Financiera, clima,
santoral, restriccin vehicular)

PAGINA / MENSAJERA
Envo de mensajes instantneos a un
anexo o un grupo de anexos

API 2004

20

Aplicaciones XML
Permite discar nmeros desde Outlook

DISCADOR

TELEVIGILANCIA

Visualiza y controla cmaras IP

API 2004

21

1.

Repaso

2.

Tarificacin

3.

Gateways

API 2004

22

Tarificacin

Software de Control
de trfico

Procesamiento
Llamadas (CDR,
Call Detail Record)

Router/GW

PSTN
V

API 2004

ATA

23

Operacin de la aplicacin de Tarificacin

A medida que el sistema va generando el CDR, el sistema de
Facturacin lee la base de Datos y procesa.
Agrupa datos referentes de cada llamada en archivos llamados CDR
(Call Detail Record).
Los CDR recogen unidades totales consumidas (nmeros de
telfono origen y destino, fecha y hora, etc)
Encargado de comprobar el consumo de los servicios.

API 2004

24

1.

Repaso

2.

Tarificacin

3.

Gateways

API 2004

25

Conexin a la red pblica en central TDM

PSTN

E1

BRI

CO

API 2004

26

Interaccin entre los Diferentes Dispositivos

Capa de
Gateway
Routers
Routers Cisco
1861
1861
2800
2800
3800
3800
Routers
Routers ISR
Mdulos
Mdulos X PSTN
E1
E1
FXO
FXO
ISDN
ISDN
E&M
E&M
Conexin
Conexin H.323
Interfaz
Interfaz PSTN

Capa Control

Cisco
Cisco Communication
Manager
IPCC
IPCC Express
IPCC
IPCC Entreprise
Mensajera
Mensajera Unificada
Meeting
Meeting Place
IP
IP IVR
Meeting
Meeting Place
Video
Video Conferencia
Tarificacin
Tarificacin
Gateway
Gateway SIP
Redundancia
Redundancia
Servidor
Servidor XML

Capa Acceso &

Terminales
Switches
Switches PoE & QoS
Switching
Switching capa 2 & 3
Telfonos
Telfonos IP
7906
7906
7911
7911
7921
7921 (Wireless)
7931
7931
7937
7937 (Conferencia)
7940
7940
7941
7941 (G GE)
7942
7942 (SIP)
7945
7945 (Giga Color)
7960
7960
7961
7961 (G GE)
7962
7962 (SIP)
7965
7965 (Color)
7970
7970
7971
7971 (G GE)
7975
7975 (Giga Color)
7985
7985

Conversores
Conversores anlogos

API 2004

27

Familias de Routers Cisco

API 2004

28

Routers Cisco con Soporte de Telefona

Cisco 1861

Cisco 2811
Cisco 2801

Cisco 2821

Cisco 2851

Cisco 3825

Cisco 3845
API 2004

29

Routers Cisco con Soporte de Telefona

Configuraciones de un Router Cisco 1861

C1861-UC-4FXO-K9

1861, 8-user CME, CUE, Ph. Lic, 4FXS, 4FXO, 8xPOE, HWIC slot

C1861-UC-2BRI-K9

1861, 8-user CME,CUE,Ph. Lic,4FXS,2BRI,8xPOE,HWIC slot

C1861-SRST-B/K9

1861,8-user SRST or CME,4FXS, 2BRI, 8xPOE,SP Svcs, HWIC slot

C1861-SRST-F/K9

1861,8-user SRST or CME,4FXS,4FXO, 8xPOE, SP Svcs, HWIC slot

C1861-SRST-C-B/K9

1861,8-user SRST or CME,CUE,4FXS,2BRI,8POE,SP Svcs,HWIC slot

C1861-SRST-C-F/K9

1861,8-user SRST or CME,CUE,4FXS,4FXO,8POE,SP Svcs,HWIC slot

C1861-UC-2BRI-K9

1861, 8-user CME,CUE,Ph. Lic,4FXS,2BRI,8xPOE,HWIC slot

C1861-UC-4FXO-K9

1861, 8-user CME, CUE, Ph. Lic, 4FXS, 4FXO, 8xPOE, HWIC slot

API 2004

30

Codecs & DSPs

Codecs
Nombre

Estandarizado

Bit rate (kb/s)

Descripcin

G.711 *

ITU-T

64 Pulse code modulation (PCM)

G.721

ITU-T

32 Adaptive differential pulse code modulation (ADPCM)

G.722

ITU-T

G.722.1

ITU-T

G.723

ITU-T

64 7 kHz audio-coding within 64 kbit/s

Codificacin a 24 y 32 kbit/s para sistemas sin manos
24/32 con baja perdida de paquetes
Extensin de la norma G.721 a 24 y 40 kbit/s para
24/40 aplicaciones en circuitos digitales.

G.723.1

ITU-T

5.6/6.3

G.726

ITU-T

16/24/32/40

G.727

ITU-T

var.

G.728

ITU-T

16

G.729 **

ITU-T

Dual rate speech coder for multimedia

communications transmitting at 5.3 and 6.3 kbit/s
40, 32, 24, 16 kbit/s adaptive differential pulse code
modulation (ADPCM)
5-, 4-, 3- and 2-bit/sample embedded adaptive
differential pulse code modulation (ADPCM)
Coding of speech at 16 kbit/s using low-delay code
excited linear prediction

Coding of speech at 8 kbit/s using conjugate-structure

8 algebraic-code-excited linear-prediction (CS-ACELP)

API 2004

31

Codecs & DSPs

DSP (Digital Signal Processor)

Basado en un procesador o Microprocesador,

optimizados para aplicaciones que requieran
operaciones numricas a alta velocidad.
DSP

Telephones
(Circuitos)

DSP

Micro

DSP Digital Signal Processor(s)

Voice Compression
Tone Detection/Generation
Echo Cancellation
Silence Suppression

Micro Processor(s)
Telephony Protocols
Network Protocols
Management
Routing
Billing

Ethernet
(Internet)

DSP
DSP

API 2004

32

Anchos de banda ms utilizados

API 2004

33

Conferencia & Transcoding

Conferencia
Servicios provistos por routers.

Transcoding
Ahorra utilizacin de enlaces WAN, por medio de la compresin del trfico de voz
Permite comunicar dos dispositivos diferentes que poseen codecs diferentes.
Los siguientes algoritmos de transcoding son soportados por los gateways Cisco:

API 2004

34

Cmo funciona el Transcoding

Firewall
CallManager
cluster

INTERNET

Unity
(voice mail
opcional)

RED IP MPLS
PSTN
PSTN

SRST

G.711
Sitio
Central

G.729

API 2004

Sitio Remoto
35

API 2004

36