Comunicacin No-Violenta

Hna. Ana Eldia Caffer Neves

Provncia Brasil Norte

Comunicacin para
la Paz

Comunicacin Compasiva
o Comunicacin No-Violenta

Reflexin Personal
Entrar en contacto con el propio corazn
Identificar los sentimientos que experiment ms

fuertemente durante este seminario.

Identificar tambin cules fueron mis principales

necesidades durante el seminario.

Pude satisfacer mis necesidades?

Direcciones del 13 Capitulo

General

Aprender la no violencia
Nueva Percepcin: Reconocemos que la
violencia
existe en y entre nosotras y que somos parte
de
un sistema violento.
Direccin: Construir comunidades y
sociedades justas conforme el Evangelio,
reconciliadas y sanadas donde no haya lugar

Tringulo de la Violencia
Joahn Galtung

Violencia Directa
Visible
Invisible

Violencia
Cultural

Violencia
Estructural

Necesidades Humanas
Necesidades
Piramide de Maslow
Espirituales

Que es
Comunicacin No-Violenta ?
Es una prctica de comunicacin
interpersonal que se inspira en la accin
compasiva y solidaria.
Ayuda a mejorar las relaciones y a actuar

con medios prcticos y eficaces en favor de

la paz.
Fundada por el psiclogo Dr. Marshall

Rosenberg y es utilizada por una red

mundial de mediadores, facilitadores y
agentes voluntarios.

Quin es Marshall Rosenberg?

Psiclogo norteamericano de origen judio;
A partir de los aos 60 desarroll la Comunicacin No-Violenta (CNV)
para ayudar en la resolucin de conflictos.
Actualmente la CNV sirve de gua en la
resolucin de conflictos en ms de 65 pases.
A CNV tambin es aplicada:
- en el desarrollo de nuevos sistemas
sociales, alianzas (partnership) y en el
compartir del poder;
- en el rea de Educacin,
- en Crculos Restaurativos, y en la prctica
de la Justicia Restaurativa.

Marshall Rosenberg:
Viaja por el mundo para mediar en
conflictos y proponer programas de
paz a las regiones devastadas por
la guerra;
Ofrece cursos y conferencias para
apaciguar los combates verbales
de las relaciones cotidianas.
Para l, es en la forma como
hablamos y omos los dems
donde est la clave para superar
los desacuerdos y peleas.

Introducci
n

El chacal y
la jirafa

El lenguaje de la violencia
Desde nuestra infancia
aprendemos a comunicarnos de
forma violenta y agresiva para lograr
nuestras metas.
Esta es una comunicacin de la cabeza y no toma en
cuenta nuestros sentimientos.
Es moralista (clasifica todo y todos a partir de bueno o
malo, cierto o errado).
Es tendenciosa y juzga las personas.
Siempre asigna la culpa a los dems.
Es exigente y piensa que los otros tienen obligacin de
satisfacer nuestras propias necesidades.

El lenguaje del amor

Podemos aprender una otra forma de comunicarnos
que construye la paz.
Es una comunicacin que viene del
corazn;
Est en contacto con los
sentimientos y necesidades;
Es verdadera y honesta;
No juzga ni desprecia las personas;
Asume la responsabilidad de las
propias emociones;
Dice claramente lo que desea sin
imponer o exigir.

El secreto de la jirafa:
Delante de cualquier

comunicacin
violenta la jirafa solo
escucha:

Por favor,
aydame!

El punto de partida de la CNV:

Reconocer en si y en los
dems la presencia de
Dios, que el Dr. Marshall
llama Energia Divina.
Esta presencia divina en mi
es quin entra en relacin
con la presencia divina
de la otra persona.

Corazn de la CNV: la cooperacin

Nosotros, los seres humanos,

actuamos para satisfacer
las necesidades, principios
y valores bsicos
y universales.

Como funciona la CNV?

como alternativa a los enfrentamientos

y conflictos del da a da.

Ejercicio personal
Piense en una persona con la cual te

es muy difcil relacionarte.

Tome nota:
1. Porque tengo tanta dificultad de
relacionarme con ella?
2. Que hizo esta persona para
desagradarme?

Compartir con el grupo

Observa las
anotaciones:

Son observaciones objetivas de

la realidad y descripciones de los
hechos ocurridos?
Son evaluaciones sobre la otra
persona;
Criticas sobre su manera de ser;
Mis opiniones y prejuicios sobre
ella?

Como funciona la CNV?

como alternativa a los enfrentamientos

y conflictos del da a da.
Choques con
colegas, familia,
miembros de la
misma comunidad y
personas con
opiniones o culturas
diferentes

ciclos de
emociones
dolorosas

En la superacin de la lgica
destructiva de la ira, del castigo, de la
vergenza y de la culpa

Para esto:

Comunicarse de forma clara

y honesta

Comunicarse de
forma clara
y honesta significa
siempre decir la
verdad
y expresar objetivamente:
Que hizo la persona?
Que sent?
Cual necesidad ma no fue atendida?
Que deseo que esta persona haga por

mi?

Opiniones
Evaluacion
es
Crticas
Prejuicios

Agresin
violencia
resentimien
to
conflictos

Como entonces decir la verdad

clara y honestamente sin agredir
a la otra persona?

Ejemplo:

Decir siempre la verdad

y expresarse honestamente
Qu hizo la persona:
Hoy por la maana, cuando me gritaste...
Qu sent? ... Yo me sent muy enojada...
Qu necesitad ma no fu atendida? ... Porque

siento necesitad de ser tratada con ms respeto y

poder dialogar contigo.
Qu deseo que esta persona haga por mi?
Por esto, quiero pedirte, aunque ests enojado
conmigo por alguna razn, habla conmigo sin gritar.

Ejerccio personal
Volver a la persona con quien tengo dificultad
de relacionarme y describir:
Qu hizo la persona?
Cmo me sent en relacin a esta persona?
Cal es la necesidad que percibo en mi y que

est por detrs de la manera como me siento?

Qu deseo que esta persona haga por mi?

Compartir dos a dos

Observar:
1. ?Como me siento al hablar sobre mis

sentimientos y necesidades?
2. La cualidad de la escucha.
3. Descubiertas a partir de est ejercicio.

Objetivos de la CNV:

Ayudarnos a
ponernos
en conexin
con lo que
est vivo
dentro de
nosotros y
de las otras
personas

Establecer
relaciones
fundamentadas
en la cooperacin y
en la compasin.

Relacionarnos a partir
del
corazn:
Dar y
recibir
para que la
propia vida
y la de la
otra
persona
sean
enriquecid
as

cambios en nuestra forma usual de

comunicarnos.

La comunicacin
que bloquea la compasin:
No juzguis para no seres juzgados. Pues, con
el mismo criterio con que juzgares, seris
juzgados (Mt 7,1).

Es natural querer dar

y recibir con
compasin.

La comunicacin
que bloquea la compasin:
Aprendemos muchas formas de comunicacin
alienante en la vida que nos llevan a hablar y a
comportarnos de manera que hieren a los otros y a
nosotros mismos.
Juzgamientos moralizantes
Hacer comparaciones
No asumir la responsabilidad

por los propios pensamientos,

sentimientos y actos.
Comunicar nuestros deseos
en forma de exigencias.

Algunos pasos de la CNV:

1.

Observar sin evaluar:

Cuando mesclamos
observaciones con
evaluaciones, los dems
tienden a recibir esto como
crtica y resistir a lo que
decimos.

Algunos pasos de la CNV:

2.

Identificar y expresar
sentimientos:
Al decir lo que sentimos de
forma clara y especfica nos
conctanos ms fcilmente
con las otras personas.
Al permitirnos ser vulnerables
y expresar nuestros
sentimientos, ayudamos a
resolver conflictos.

Algunos pasos de la CNV:

3.

Asumir la responsabilidad
por nuestros sentimientos:

Lo que dicen y hacen los otros puede ser un estmulo, pero nunca la

causa de nuestros sentimientos. Cuando alguien comunicase de

forma negativa, tenemos cuatro opciones de como recibir este
mensaje:

Culparnos a nosotros mismos;

Culpar a los otros;
Percibir nuestros propios
sentimientos y necesidades;
Percibir los sentimientos y
necesidades escondidos
por detrs del mensaje negativo
de la otra persona.

Perdona
me

Algunos pasos de la CNV:

4.

Pedir aquello que

enriquecer nuestra vida:
Cuando nuestras necesidades no

estn siendo atendidas

1. expresar lo que estamos
observando, sintiendo y necesitando
sin criticar, analizar, culpar o
diagnosticar a los otros;
2. hacer un pedido especfico de
acciones que puedan satisfacer
nuestras necesidades.

Algunos pasos de la CNV:

5.

Recibir y ofrecer
empata:
La empata es la
comprensin respetosa de
lo que los otros estn
experimentando.

Algunos pasos de la CNV:

6.

Conectarse
compasivamente
consigo mismo:
Cuando cometemos errores,
podemos utilizar los procesos
de luto y perdn de la CNV para
mostrarnos donde podemos
crecer, en vez de enredarnos
en juicios moralizadores sobre
nosotros mismos.

Algunos pasos de la CNV:

7.

Expresar la rabia:

Para expresar plenamente

nuestra rabia, el primer paso
es eximir la otra persona de
cualquier responsabilidad
por nuestra rabia. Con ello hacemos brillar
la luz de la consciencia sobre nuestros
propios sentimientos y necesidades.

Algunos pasos de la CNV:

8.

Libertarse para poder ayudar

a los dems
Libertarse de condicionamientos
Resolver conflictos interiores
Cuidar de nuestra vida interior

Algunos pasos de la CNV:

9.

Expresar gratitud:

La gratitud es muy importante

en la CNV y debe ser celebrada,

no con elogios, pero con la expresin
Muchas
sincera de como me siento
gracias
enriquecida por la otra persona.
En vez de decir que una persona es esto o aquello
(evaluacin), decirle cuanto fu beneficiada por ella y
como ella contribuy para mi felicidad y bienestar.

De odos bien atentos

Hacer el bien es la mejor manera de hacer ms

significativa
la propia vida y enriquecer la vida de las otras
personas.

Oracin por la Paz

Hna. Ana C. Elidia Neves SSpS

Seor, delante de ti,

llevamos el dolor de la humanidad
que lucha y sufre en la bsqueda de la paz.
Traemos la angustia de las vctimas de la violencia,
la injusticia y la opresin.
Traemos la desesperacin de los que perdieron
sus seres queridos en situaciones de conflicto.
Tambin traemos nuestro corazn herido,
sediento de tu paz y tu amor.
Queremos, Seor, consagrar este da
a la causa de la paz, para que llegue el tiempo
en que todos los das sean das de paz.

Oracin por la Paz

Danos, Seor, tu luz para construir
la paz en nuestras relaciones.
Danos, Seor, tu paz para aprender
a dar la bienvenida sin prejuicios
y respetar la dignidad de todo ser humano.
Danos, Seor, tu paz para reconocer
en cada persona nuestro prjimo
y en toda la creacin el generoso regalo de tu amor.
Transforma la violencia y la injusticia
que moran dentro de nosotros en un regalo de amor
que generan la compasin y la paz.
Amn.