PARA

HOTELES
Y
EDIFICIOS
PARA
EMPRESAS
MEDIANAS
PARA
EMPRESAS
SOHO
De Origen Canadiense con mas
de 10 aos en el mercado
INTELIGENTES
Objetivo
La empresa RAGAL PERU SAC. Es un Canal Exclusivo en la lnea de
soluciones de comunicacin de la mas alta performance
De centrales PBX

Estas soluciones estn soportadas para integrar voz

La presentacin demostrar la manera en que esta plataforma constituye
para nuestro Cliente, una herramienta eficaz en el logro de los siguientes
objetivos empresariales:

Mejora en la atencin de sus Clientes
Optimizacin de sus procesos internos
Reduccin de sus costos de comunicaciones
Grupos de Lneas telefnicas
Mltiples Porteros
Facilita el uso de servicios de Voz por
IP
Contraseas para hacer llamadas en
anexos que estn restringidos.
Enrutamiento inteligente (LCR)
Conferencias con lneas externas
Grupos de Anexos
Se puede incorporar correo de voz
Se puede incorporar operadora
automatizada
Se puede incorporar tarificador
Se puede incorporar chip GSM
Desvio de llamadas y programacion
Capacidad:
El equipo puede contestar hasta dos lneas telefnicas en simultneo.
Opciones de conexin:
El equipo se conecta a una central telefnica por dos puertos anexos y as
poder contestar a todas las lneas telefnicas que tenga la central pero solo 2
lneas a la vez. Tambin puede ser conectada directamente a las lneas
telefnicas.
Funciones:
Mensaje de bienvenida:
El OP6200 responde las llamadas por medio de un saludo pre grabado, los usuarios
pueden acceder al nmero de anexo deseado en cualquier momento o pueden ser
atendidos por la operadora marcando el cero.
Maneja hasta 10 niveles de mensajes de consulta para poder dar informacin
importante antes de ser atendidos por las personas encargadas. Pueden configurarse
anexos de asistencia para diferentes grupos o departamentos, para poder brindar
apoyo en caso de ser necesario, todo esto para dar una informacin precisa y exacta
siempre y as atender ms eficientemente a sus clientes.
Operadora Automatizada OP6200
OPCIONAL
Modo de funcionamiento:
Los modos de funcionamiento disponibles son: Modo Da, Modo Noche, Modo en
Feriado, Modo en Almuerzo, Modo automtico y Modo manual.

Feriados Programados: El sistema cambia automticamente al Modo en Feriado en
las fechas pre programadas de vacaciones o das festivos. Durante estas fechas el
OP6200 responder a las llamadas con saludos diferentes dependiendo de cada
celebracin.

Opcin multilinge: Existen saludos pre-establecidos en Castellano, Ingls
y Chino. Adems, los usuarios pueden grabar sus propios saludos.

Desvi a la Operadora: Las llamadas entrantes se pueden remitir al anexo de la
operadora de forma automtica si el anexo de destino no est disponible.
Operadora Automatizada OP6200
OPCIONAL
Desvo de llamadas: Todas las llamadas de los jefes pueden ser desviadas al
anexo de la secretaria con el fin de evitar interrupciones innecesarias. El modo
No Molestar y los Desvos, permiten trabajar de manera eficiente sin
interrupciones.

Mensajes: El sistema cuenta con una gama de 64 mensajes de voz, de hasta
115 segundos para cada usuario.

Funcin del Buzn de Mensajes: En caso de que un anexo no conteste la
persona que llama tendr la opcin de dejar un mensaje.
El buzn tiene una capacidad para 310 mensajes de 999 segundos de duracin
mxima alojados en el equipo y solo la recepcionista tendr acceso a estos
mensajes, que luego tendr que comunicrselos a los usuarios del sistema.
Si desea que cada anexo tenga un buzn independiente de mensajes deber
comprar el correo de Voz VM8200.
Operadora Automatizada OP6200
OPCIONAL
Este correo de voz adems de tener la funcin de Operadora
automatizada, provee a su central telefnica de un centro de mensajes de
voz. El sistema otorga un buzn de voz a cada usuario de la central,
brindndoles la posibilidad de manejar sus mensajes de forma individual.

Capacidad:
El equipo puede contestar hasta dos lneas telefnicas en simultneo.
sea que tiene dos puertos por los cuales tambin puede ser accesado
internamente por los usuarios.
Funciones:
Entre las funciones principales estn:
Correo de Voz VM8200
OPCIONAL
Mensaje de Bienvenida: El correo de voz VM8200 provee de un mensaje
pregrabado para ser escuchado por las personas que llaman a la empresa, durante
el mensaje los clientes pueden accesar de forma inmediata el departamento (Ej.
Ventas) o la persona que solicitan, sino pueden esperar ser atendidos por la
operadora. Adems ofrece consultas de hasta 10 niveles de multi-segmento (255)
cdigos individuales, y permite a cada segmento 10 minutos de consulta en los
prrafos, y cada prrafo puede corresponder a la consulta de un anexo por
separado.
Los Modos Operacionales: Los modos son los siguientes, Da, Noche, Vacaciones
y Feriados. Adems del modo Manual y automtico.
Los Horarios de Vacaciones: El sistema se configurara automticamente en las
fechas designadas como de vacaciones. Durante las vacaciones el mensaje de
bienvenida cambiara de acuerdo a la ocasin.
Correo de Voz VM8200
OPCIONAL
La Funcin Multilinge: El idioma principal ser el castellano pero tambin tiene
disponibles; el ingles, el mandarn y el cantones.
Anexos de Asistencia: Las llamadas pueden ser dirigidas a un anexo de
asistencia de forma automtica, si el anexo que marcaron no responde.
El Desvi de llamadas: Todas las llamadas del jefe pueden ser derivadas a la
secretaria para evitarle interrupciones innecesarias. Adems de las funciones No-
Molestar y reenvos para hacer al empleado ms eficiente.
La Funcin de Correo de Voz: Esta es la funcin ms especial de este sistema,
ya que brinda un correo de voz a cada usuario de manera independiente. Cuenta
con hasta 64 mensajes diferentes de 115 segundos por usuario.
Correo de Voz VM8200
OPCIONAL
Nuestras centrales hoteleras son modulares es decir pueden ir creciendo
segn el nmero de habitaciones, todas empiezan desde 15 habitaciones
ms la recepcin y de acuerdo al modelo que elija pueden llegar hasta 31,
47 o 95 habitaciones ms la recepcin.

Cada llamada que reciban ser contestada profesionalmente por un
mensaje pregrabado, ofreciendo la posibilidad de llamar directamente a los
huspedes sin pasar por la operadora. Para la recepcin le ofrecemos
el nuevo telfono propietario SP-1201 con el que podr recibir varias
llamadas a la vez. Este equipo viene con 12 botones con indicadores LED,
que permiten tomar las lneas a un solo toque, pudiendo fcilmente
identificar si la lnea esta libre u ocupada.
Centrales telefnicas para Hoteles y Hostales
La recepcin podr contar con un software hotelero, el cual le ayudar a
visualizar las lneas y todos los anexos de los huspedes en la pantalla, podr
ver en vivo como se ejecutan las llamadas y cuando llamen al hotel se
podr identificar desde que nmero se origino la llamada. La recepcionista
tendr la posibilidad de controlar los anexos de los huspedes, pudiendo permitir
o no el hacer llamadas al exterior. Estas llamadas sern tarificadas de acuerdo a
un costo predeterminado. La recepcin podr generar un ticket de consumo
telefnico cuando el husped haga el Check-out , adems cuando algn husped
lo solicite podrn manejar la funcin despertador desde la recepcin.
Al recibir una llamada para un husped, la recepcionista transferir la llamada y
mientras esto ocurre el que llama podr escuchar un mensaje promocional del
hotel. Si desea tambin puede instalar un Correo de Voz a la central, para que el
husped cuente con un servicio de mensajera, adems, haciendo uso de los
mens ustedes podrn facilitar informacin importante a las personas que llamen
(tarifas, promociones, etc.). La central cuenta con la posibilidad de instalar lneas
celulares GSM, con una tarjeta opcional podr utilizar las ventajas del RPC y RPM
que ofrecen las compaas celulares, esto le generara una utilidad adicional en la
facturacin, adems a los ejecutivos del hotel se les permitir desviar sus llamadas
a su celular, de esta manera no perdern ninguna llamada.
Centrales telefnicas para Hoteles y Hostales
Las centrales Skyphone por medio de adaptadores opcionales pueden brindar los
recursos de la tecnologa de Voz por IP tanto por Skype, como por cualquier
proveedor de IP
a nivel mundial, para aprovechar las tarifas internacionales
a bajo costo. Tambin le ofrecemos el Marcador Automtico para los proveedores
locales de servicios de llamadas de larga distancia nacional e internacional
(ej. 1977),
esta funcin es muy til para el fcil manejo de la central, cuando uno de los
huspedes
haga una llamada que no sea local, el sistema marcar los prefijos del
proveedor y luego el nmero marcado, de forma automtica.
Centrales telefnicas para Hoteles y Hostales
En Skyphone sabemos que el gran problema del sistema de
intercomunicadores para edificios radica en el deterioro con el tiempo de los
aparatos instalados, adems muchos de estos equipos quedan
descontinuados y son casi imposibles de reemplazar, obligando a los
propietarios a tener que repararlos una y otra vez, hasta que finalmente
quedan inservibles.

Muchos de estos sistemas cuentan con un solo intercomunicador para todo
el departamento obligando as al propietario a dirigirse a la cocina para
contestar la llamada. Por otro lado su diseo elctrico hace dependiente a
todos los intercomunicadores del edificio es decir si alguno de los
departamentos deja un telfono descolgado o si se daa el equipo puede
afectar el servicio de todo el edificio.
Centrales telefnicas para edificios
Todos estos inconvenientes quedaran en el olvido utilizando una central
Skyphone
Nuestras centrales no utilizan aparatos especiales pueden instalar
cualquier tipo de telfono, usted podr instalar hasta 3 aparatos, uno en la
cocina, otro en el pasillo y finalmente en el dormitorio principal. Adems
podr elegir la marca y modelo que desee de acuerdo a su gusto y
cambiarlos a travs del tiempo las veces que desee.
Centrales telefnicas para edificios
El sistema trabaja con cables independientes de tal forma que si un
telfono se malogra o un cable se deteriora no afecto al resto de los
departamentos. El visitante puede comunicarse con los departamentos de
dos formas diferentes, la primera es mediante un intercomunicador portero
simple que se comunica directamente con el encargado de la recepcin y
este a su vez llama por medio de su telfono a los departamento,
tambin pueden contar con nuestro portero con teclado numrico, con el
cual el visitante podr comunicarse directamente con los propietarios
marcando el numero del departamento. Para los propietarios, ya no ser
necesario utilizar una llave para ingresar al edificio, ni llamar a su
departamento o al portero. Ellos ahora podrn abrir la puerta con solo
digitar una clave en el portero alfanumrico.
Centrales telefnicas para edificios
Los propietarios tambin podrn comunicarse con sus
vecinos internamente tan solo marcando el nmero del
departamento. Ahora, si los propietarios lo desean, podrn
instalar una lnea telefnica para poder comunicarse
telefnicamente desde la calle con el guardin del edificio y
adems en caso de emergencia, si el telfono en casa est
ocupado lo dejaron descolgado, podrn hablar a travs del
sistema.
Centrales telefnicas para edificios
Central telefnica Intercomunicador
Comunicacin entre ambientes ,
el portero de la calle y sus lneas
telefnicas
Solo comunicacin entre
ambientes y el portero de la calle
Utiliza cualquier marca y modelo
de telfono
Utiliza equipos
(intercomunicadores) especiales
Solo utiliza un aparato telefnico
Ocupa un espacio extra si va al
lado del telfono
Puede comunicar varios
ambientes a la vez
Comunica solo 2 ambientes a la
vez
Solo deja de funcionar un telfono
en caso de daarse un cable o
equipo
Dejan de funcionar todos los
intercomunicadores en caso de
daarse un cable o equipo
Centrales telefnicas para edificios
Portero Intercomunicador para Edificios: A Las centrales SKYPhone se
les puede conectar un portero intercomunicador con un teclado numrico
que permite a las personas que lleguen al edificio poder comunicarse con
el vigilante o con el departamento de forma directa. Esta es una aplicacin
muy conveniente ya que los intercomunicadores con el pasar del tiempo se
deterioran causando muchas molestias. Con este portero los propietarios
por medio de una clave de acceso se les permite abrir la puerta de manera
automtica, otra funcin importante es que en vez de tener un solo
intercomunicador en el departamento, con la centrales SKYPhone pueden
tener hasta tres puntos. Los intercomunicadores ahora sern aparatos
telefnicos sencillos los cuales puede cambiarse cuando usted lo desee,
inclusive puede instalar un telfonos inalmbrico. Adems al portero
intercomunicador viene con una camarita CMOS que se le puede instalar al
vigilante y podr ser vista desde cualquier televisor dentro de la casa con
tan solo cablear con un cable coaxial. Para mayor informacin vea en la
seccin de productos Edificios.
Por ultimo su costo es muy razonable en comparacin con un
intercomunicador convencional brindndole ms servicios y adems es
ms sencillo de instalar.
Centrales telefnicas para edificios
Sofware tarificador como funciona?
OPCIONAL
CONSULTA GERENCIAL
CONSULTAS Y REPORTES
MODULO HOTELERO
Llamadas
Resumen

RED
Software tarificador como funciona?
OPCIONAL




Ing. Ramn Flores Guzmn
Gerente de proyectos
RAGAL PERU SAC
e-mail: rflores@ragalperu.com.pe
Av. Guardia Civil 1041 Of. F-704 Santiago de Surco
Central: 7130003/7130004 Nextel:120*6240
Cel.: 988-466266/RPM: #988-466266
Fax :7184376