KAIZE

N
SISTEMA DE ADMINISTRACIN
JAPONS
Mejoramiento o mejoramiento continuo en la
vida social, familiar, personal y de trabajo.
En el lugar de trabajo KAIZEN significa
mejoramiento continuo que involucra a todos,
gerentes y trabajadores por igual
Defniciones Bsicas
KAIZEN
Fuente: M. Imai Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa Novena Reimpresin,
Mxico 199, !d. "ontinental
Contexto
Posterior a la Segunda Guerra Mundial, la maor!a de
las "om#a$!as %a#onesas tu&ieron 'ue em#e(ar desde
el #rin"i#io) Cada d!a #resenta*a nue&os retos a los
gerentes tra*a%adores, "ada d!a signi+"a*a
#rogreso, esto solo #ara so*re&i&ir en el nego"io, es
#or esto 'ue ,AI-EN se "on&irti. en una /orma de &ida

Fuente: M. Imai Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa Novena Reimpresin,
Mxico 199, !d. "ontinental
Explicacin

E0 ,AI-EN es enton"es un me"anismo generador de

"om#etiti&idad en la organi(a"i.n, 'ue adem1s ser&ir1
#ara aumentar la #rodu""i.n, esto "entrando su
aten"i.n en la re&isi.n de los #ro"esos #ara
o#timi(arlos, esto 2e"2o #or #arte de 'uienes los
reali(an en "on%unto "on su#er&isores,
administradores gerentes) Para esto e3isten una
serie de 2erramientas nada no&edosas a a#li"adas)
0a #arti"ularidad de ,AI-EN es el ni&el de "om#romiso
a"e#tado #or los em#leados de la organi(a"i.n)
Fuente: M. Imai Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa Novena Reimpresin,
Mxico 199, !d. "ontinental
KAIZEN
El sistema KAIZEN, si bien es cierto es una flosofa, tambin abarca
una serie de componentes o disciplinas administrativas tendientes al
mejoramiento de la gestin

"ontrol #otal de "alidad

$istema de $%&erencias

'isciplina

Mejoramiento de la calidad (
prod%ctividad

!tc.
KAIZEN
!ontrol "otal de !alidad #a estructura de una
organi$acin se puede dividir en tres blo%ues, &ard'are,
soft'are, &uman'are( El !"! se ocupa primero de la
calidad e las personas ) despus de todo lo dem*s(
$istema de s%&erencias) !s
%n es*%erzo del K+I,!N
para invol%crar a los
empleados. +c- los
empleados dan s%&erencias
para mejorar la &estin ( el
n.mero de s%&erencias
emitidas es %n criterio para
revisar el desempe/o de los
s%pervisores
Incorporar otros valores al sistema es de *%ndamental
importancia, como la disciplina en el tra0ajo, la
preoc%pacin por la constante mejora, etc.
Fuente: M. Imai Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa Novena Reimpresin,
Mxico 199, !d. "ontinental
KAIZEN
+odelo ,riental
y
Modelo 1ccidental
KAIZEN: Lo que importa no es el
resultado es el proceso
KAIZEN contempla el mejoramiento del proceso productivo(
!l modelo K+I,!N plantea entonces 2%e para analizar los
pro0lemas de %na or&anizacin no se de0e ver el nivel de
prod%ccin p%es ese es solo %na medida ( lo 2%e importa es
el proceso.
!l modelo occidental, en la &eneralidad, se *ija .nicamente
en la eval%acin de res%ltados lo 2%e limita s%
competitividad ( s% capacidad para mejorar
contin%amente.
Fuente: M. Imai Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa Novena Reimpresin,
Mxico 199, !d. "ontinental
KAIZEN ! la Inno"acin
4a*iendo dos en/o'ues de #rogreso el gradual el
salto 2a"ia delante, ,AI-EN es de ti#o gradual,
mientras 'ue el modelo o""idental #ri&ilegia la
inno&a"i.n "omo m5todo de salto 2a"ia delante)
Fuente: M. Imai Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa Novena Reimpresin,
Mxico 199, !d. "ontinental
KAIZEN ! la Inno"acin
El proceso de innovacin occidental tiende a
ser como una escalera %ue genera mejoras
progresivas de manera espor*dica, pero %ue
sin un esfuer$o constante de mantencin el
progreso logrado declina con el tiempo(
iempo
Fuente: M. Imai Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa Novena Reimpresin,
Mxico 199, !d. "ontinental
Innovaci!n
KAIZEN ! la Inno"acin
El proceso de KAIZEN considera un esfuer$o
constante para generar una mejora continua
en una suma de pe%ue-os logros
iempo
Innovaci!n
K+I,!N
Fuente: M. Imai Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa Novena Reimpresin,
Mxico 199, !d. "ontinental
KAIZEN ! la Inno"acin
Como 6ltima a#re"ia"i.n ,AI-EN esta me%or
ada#tada a una e"onom!a de lento "re"imiento,
en tanto 'ue la inno&a"i.n se ada#ta me%or a
una e"onom!a de r1#ido "re"imiento) En una
e"onom!a lenta, "ara"teri(ada #or "ostos
ele&ados de energ!a materiales,
so*re"a#a"idad mer"ados estan"ados,
,AI-EN rinde me%or 'ue la inno&a"i.n
Fuente: M. Imai Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa Novena Reimpresin,
Mxico 199, !d. "ontinental
KAIZEN
AP0ICACIN DE0 MODE0O
Apreciaciones #inales

.rimero a nivel
macro &a) %ue
destacar %ue la
economa c&ilena
se &a destacado
por ser de r*pido
crecimiento %ue
avan$a a saltos, sin
embargo &a
tendido a
estabili$arse(

$e&%ndo) el primer
p%nto no si&ni*ica
nada al lado de %n
ar&%mento m-s
potente como es la
c%lt%ra de la
ci%dadan3a c4ilena

#ercero) 5a
aplicacin del
K+I,!N no se trata
de si sirve o no 6eso
esta *%era de todo
c%estionamiento7,
sino si existe la
intencin real de
aplicar este modelo.

"%arto) $i existe la
intencin de aplazar
este modelo, m-s all-
de implementar las
4erramientas tcnica
2%e p%edan %sarse
para el mejoramiento
contin%o,

8%into) K+I,!N es
transversal a toda la
or&anizacin, para
aplicarlo se de0e
re*orm%lar como nos
comportamos, dar valor
a la disciplina a toda
pr%e0a, al compromiso
de 4acer cada d3a mejor
lo 2%e 4acemos, a estar
disp%estos a tra0ajar
cada d3a m-s ( la
&erencia a dar ma(or
participacin a cada
estamento, 4a( 2%e
centrase siempre en los
procesos ( en las
personas 2%e los
realizan.
Apreciaciones #inales

El KAIZEN es perfectamente aplicable a cual%uier

organi$acin en cual%uier parte ) rendir* frutos siempre %ue
se opere de manera adecuada, entendiendo %ue es una
flosofa de trabajo ) vida ) no la /ltima moda en
&erramientas de administracin, por tanto implantarlo
tomara tiempo ) recursos ) debe ser llevado a cabo por cada
integrante de la organi$acin %ue motive al de al lado ) se
preocupe de cambiar en su fuero interno(

"omo aporte *inal, K+I,!N no aporta %n prod%cto n%evo o %n proceso

n%evo lo .nico 2%e 4ace es revisar los procesos 2%e (a existen con la
a(%da de todos los inte&rantes ( los mejora en detalles, es por esto 2%e los
0ene*icios de este sistema se dan a lar&o plazo. !l .nico aporte 2%e
K+I,!N p%ede 4acer lo 4ace en c%al2%ier tipo de or&anizacin, entre&ar
%n prod%cto siempre de mejor calidad 2%e c%al2%ier competencia e
incl%so 2%e el 2%e la or&anizacin entre&a0a a(er.