ETICA EMPRESARIAL

ETICA EMPRESARIAL
Se establece que con un buena
comunicacin mejora el relacionarse de los
miembros de ella
Un buena comunicacin facilita una buena
tica o una imagen corporativa mas slida
Lo que valoramos del otro lo descubrimos
precisamente por medio de aquello que nos
comunica

ETICA EMPRESARIAL
Teora sociolgica del intercambio sustentada por
Emerson y Cook
Los estudios pertenecen a Emerson y fueron
desarrollados en 1972. Establecen aqu sus redes
de intercambio, ya no podemos hablar segn Karen
Cook de sujetos aislados sino de sujetos que son a
partir de una organizacin, la individualidad como tal
se ha perdido. Emerson sostiene:
El enfoque de intercambio centra su atencin en
los beneficios que las personas obtienen y con los
que contribuyen al proceso de interaccin social

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La base del intercambio se fundamenta en el
conductismo de Watson y existen tres puntos
fundamentales en la teora de intercambio:
Las personas para quienes los eventos son
beneficiosos tienden a actuar de una manera mas
racional a fin de que estos eventos ocurran y se
repitan en el tiempo
Las personas se comprometen en un mismo
discurso de manera que su asertividad aumenta
Los flujos de intercambio se vuelven mas justos y
premian a aquellos que se esfuerzan mas
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Una red de intercambio posee los siguientes
componentes:
Un conjunto de actores que pueden ser individuos u
organizaciones
Recursos valiosos que benefician a varios
Existe una instancia de intercambio entre la
organizacin sus miembros y su entorno
Las relaciones de intercambio estn dadas por una
red
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Para mejorar o facilitar dicha red de intercambio entre todos los
miembros de la organizacin es necesario considerar los siguientes
aspectos:
El lenguaje consiste en el operar en coordinaciones conductuales
consensuales y constituye el dominio en que se dan todas las
conductas y acciones humanas.
Maturana llama al entrelazamiento continuo entre lenguajear y
emocionar que constituye y realiza lo humano, conversar, dice que lo
humano se da en el conversar y que todas las actividades humanas
ocurren como conversaciones o redes de conversaciones.
El reconocer que lo humano se realiza en el entrecruzamiento del
lenguajear y el emocionar que surge con el lenguaje, nos entrega la
posibilidad de reintegrarnos en estas dos dimensiones con una
comprensin mas total de los procesos que nos constituyen en
nuestro ser cotidiano.
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Es preciso observar atentamente lo que vemos, omos o tocamos
cuanto afecta a nuestro bienestar, pero sin que intervenga en ello
ninguna evaluacin por nuestra parte. Hacer observaciones constituye
un elemento de la comunicacin no violenta mediante el cual
intentamos comunicar a otra persona, de forma clara y sincera como
nos sentimos.
Las evaluaciones deben basarse en observaciones especficas del
momento y el contexto, a la mayora nos cuesta hacer observaciones
de la gente y de su conducta exenta de juicios, crtica u otras formas
de anlisis.
El primer componente de la comunicacin no violenta comporta la
separacin entre la observacin y la evaluacin. Siempre que las
mezclamos, la otra persona suele tener la impresin de que la
estamos criticando, y por tanto opone resistencia a lo que le decimos.
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El grave problema al que nos enfrentamos actualmente segn
Maturana es que los seres humanos no conversamos:

A m me parece que nuestro verdadero tema como humanidad
ahora, es escoger qu queremos, incluso cuando hablamos de
comunicacin. Queremos convivir? O no queremos convivir?
Qu mundo queremos generar? Podemos conversar? Y lo ms
probable es que si estamos dispuestos a conversar vamos a
encontrar que las cosas fundamentales que queremos son, en
general, las mismas y podemos descubrir que las que nos
separan, en general, son teoras, convenciones explicativas y
tienen que ver con ciertas preferencias y gustos que si
hablramos de ellos no veramos otra cosa, sino que queremos
una convivencia en mutuo respeto, una colaboracin, un mundo
que sea deseable para todos.
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Una empresa comunicativa es aquella que ha sido creada con el fin
de colaborar y ser participativa en el rea educativa e instructiva.

En fin es donde se imparte capacitacion o cualquier tipo de actividad
en beneficio de una comunidad y que tiene que ver con el desarrollo
intelectual y profesional de las personas que participan dentro de ellas
como agentes de cambio

Comunicativa eso se deriva de la palabra comunicacin

Una empresa que se dedica a la rama de comunicacin y con el fin de
mantener informada la ciudadana de manera profesional y precisa de
sus cambios, ajustes y adecuaciones internas


ETICA EMPRESARIAL
La literatura cientfica indica que una de las caractersticas de
las empresas en la sociedad de la informacin es la
horizontalidad de la comunicacin entre sus trabajadores y
tambin entre los diferentes equipos (Galan, Sanchez &
Zuniga-Vicente, 2005). La horizontalidad, a priori, supondra
que el tipo de interacciones que predominan son dialgicas. El
anlisis de las formas verbales y no verbales de comunicacin
nos debera informar de la veracidad de esta asuncin. Sin
embargo, observamos que aunque esta tendencia se produce
y existe realmente una estructura empresarial cada vez ms
horizontal (Leonard, Wismer & Bosserman, 1994), con la sola
existencia de dicha estructura no se asegura que predominen
las interacciones dialgicas en todos los casos y con todo tipo
de perfiles profesionales empleados.
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Los actos comunicativos de poder o dialgicos favorecen que se
establezcan mayores o menores interacciones de poder e
interacciones dialgicas en las empresas. Las situaciones de
exclusin e inclusin resultado de estas diferentes interacciones
pueden afectar de forma desigual a personas con diferentes perfiles
profesionales y situaciones sociales, desde el jefe de una empresa
estadstica con estudios acadmicos que promueve las interacciones
de poder con las entrevistadoras de formacin no universitaria, hasta
el mecnico de una cadena de reparacin automovilstica que
refuerza las interacciones dialgicas con las telefonistas con estudios
administrativos. Los efectos de los actos comunicativos pueden
producir diferentes situaciones de exclusin e inclusin en la empresa.
un anlisis riguroso de estos actos comunicativos requiere incluir las
variables: gnero, edad, cultura, nivel educativo, tendencia sexual y
posicin en la empresa.
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Tal y como se ha adelantado, la horizontalidad favorece la
existencia de equipos de trabajo flexibles que obtienen mejores
resultados si se basan en el dilogo (Charan, 2001) y las
interacciones dialgicas orientadas al consenso toman
relevancia en la medida en que el dilogo es tambin una de
las caractersticas de las empresas en la sociedad de la
informacin. A diferencia de lo que ya se ha dicho en la
literatura cientfica, esto plantea que aunque se produzca esta
horizontalidad en la estructura empresarial y exista una mayor
presencia del dilogo, esto no implica necesariamente que
exista un contexto de interaccin libre de exclusiones hacia
determinados colectivos.
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El anlisis lingstico de las interacciones y de los actos
comunicativos que se realiza en este artculo cuestiona que la
existencia de estructuras horizontales en la empresa implique
necesariamente que sean mayoritarios los actos comunicativos
dialgicos basados en la libertad y sinceridad ya que los actos
comunicativos de poder, caracterizados por la coaccin,
tambin se pueden dar -y de hecho se dan- en estructuras de
empresa horizontales. En las estructuras horizontales se crean
ms condiciones para que predominen los actos comunicativos
dialgicos pero no supone que la totalidad de interacciones y
actos comunicativos as lo sean. Siguen existiendo
interacciones de poder y es bsico identificarlas y conocer sus
consecuencias para superarlas.