ALEJANDRO ANCHUNDIA

JARITZA N.
AVILES CHOZ THALIA J.
CARRASCO PORTERO ANGEL M.
DE LOS SANTOS ANDRADE
EVELYN P.
DEFINICIN DE INVESTIGACIN DE MERCADO
(VARIOS AUTORES)
La investigacin de mercados es la reunin, el registro y anlisis de
todos los hechos acerca de los problemas relacionados con la
transferencia y venta de bienes y servicios del productor al
consumidor
REPORT OF THE DEFINITIONS CONMMITTEE DEL JOURNAL OF MARKETING




Un enfoque sistemtico y objetivo del desarrollo y la provisin de
informacin aplicable al proceso de toma de decisiones en la
gerencia de mercadeo
KINNEAR TAYLOR
Anlisis sistemtico de problemas, construccin de modelos y
hallazgo de hechos que permitan mejorar la toma de decisiones y el
control en el mercado de bienes y servicios
PHILIP KOTLER
Recoleccin, tabulacin y anlisis sistemtico de informacin
referente a la actividad de mercadotecnia, que se hace con el
propsito de ayudar al ejecutivo a tomar decisiones que resuelvan
sus propsitos de negocios
AMERICAN MARKETING ASSOCIATION
La investigacin de mercado es un proceso sistemtico para
obtener la informacin que va a servir al administrador a tomar
decisiones para sealar planes y objetivos
FISCHER Y NAVARRO

Es el proceso objetivo y sistemtico en el que se genera la
informacin para ayudar en la toma de decisiones de mercado
WILLIAM G. ZIKMUND

Es la funcin que vincula al consumidor, cliente y pblico con el
mercadlogo a travs de la informacin que se usa para identificar y
definir las oportunidades de mercadotecnia, generar, mejorar y
evaluar las acciones de mercadeo, vigilar los resultados de
mercadotecnia y mejorar su comprensin como proceso
PETTER BENNET GLOSSARY OF MARKETING TERMS EN GILBERT A.
CHURCHILL JR.

Es la mejor manera de poder conocer a los cliente y consumidores
para mejorar la participacin y el posicionamiento en el mercado
JORGE ELICER PRIETO HERRERA

La importancia de la investigacin de mercado en
todo estos procesos es muy alta, ya que sirve como
instrumento de acopio de informacin, previene y
limita los riesgos y especialmente ayuda para que la
toma de decisiones se de en condiciones de menor
incertidumbre.

La investigacin de mercado esta inherente a
estas preguntas :
Qu est ocurriendo en el mercado?
Cules son las tendencias del mercado?
Quines son los competidores?
Cmo estn posicionados nuestros productos en la
mente de los compradores y consumidores?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS

Su objetivo bsico siempre ser satisfacer las
necesidades y deseos de las personas que conforman
el mercado.
OBJETIVOS
BSICOS
Objetivos
Administrativos
Objetivo
Social
Objetivo
Econmico
La investigacin en la modernidad no es una alternativa es una
necesidad, y que muy independiente de la actividad a la que
se dedique un empresario u empresa; necesita conocer
variables tales como:

Hbitos
de
compra
Tendencia
Competencia
RAZONES QUE HACEN NECESARIA LA
INVESTIGACIN DE MERCADOS









Conocer al
Consumidor
Disminuir los
Riesgos
Informar y
Analizar la
Informacin
BENEFICIOS DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS


Toma de
decisiones
Determinar
las perspectivas
de evolucin
Proporciona la
informacin
Ayuda a
conocer el
mercado
potencial
Determina
el tipo de
producto
Determina
el sistema
de ventas
Caractersticas
del cliente
CONTRIBUCIN DE LA INVESTIGACIN DE
MERCADOS







En la
rentabilidad
de la empresa
VALOR DE LA INFORMACIN DE
INVESTIGACIN DE MERCADO

Esta informacin facilita la identificacin,
definicin de oportunidades y problemas de
mercado, as como el desarrollo y la evaluacin
de acciones de mercadotecnia como un proceso
de negocios.

RELACIN DE LA INVESTIGACIN
CON EL MARKETING










MERCADO
OBJETIVO
Deseos
Caracterstica
Necesidades
El propsito de la investigacin de mercados consiste en dar
apoyo a la toma de decisiones de marketing.
. La investigacin de mercados proporciona herramientas para


Recopilacin
Aplicacin Anlisis
La investigacin de mercado desempea dos papeles
importantes en el sistema de marketing:

la investigacin de mercados como herramienta bsica.
Parte del proceso de retroalimentacin


Existen diferentes motivos que obligan a las empresas
a disponer de sistemas que administren
adecuadamente la informacin
Disponen menos tiempo ( EJECUTIVOS)
Internacionalizacin de empresa
Mayor intensificacin de la competencia
El incremento del nivel de vida
La tecnologa
Sistema de Informacin de Marketing (SIM)