INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE MONCLOVA.

Fundamentos de Gestin Empresarial.

UNIDAD II
Alumna: Irma Gabriela Herrera Pea.
26 Septiembre 2012

LA EMPRESA Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO

EMPRESA
Es toda entidad que a partir de decisiones relativamente autnomas combina y organiza los factores de produccin. Su objetivo es elaborar los bienes o servicios que los consumidores demandan para obtener una ganancia. Se necesita de una visin previa y de una formulacin y desarrollo estratgico de la empresa. Requiere de una razn de ser, una misin, una estrategia, unos objetivos, unas tcticas y unas polticas de actuacin.

LA IMPORTANCIA DE LA EMPRESA
Es muy importante ya que es la unidad bsica de la economa de un pas, debido a que mediante los intercambios de bienes y servicios que hace con las familias se genera empleo y crecimiento econmico.
Si no existieran las empresas tendramos que buscar diferentes fuentes de trabajo ya que son la principal fuente de empleo; Y por supuesto se vera afectada la economa.

Clasificacin de las Empresas.

Las empresas se pueden clasificar de la siguiente manera:
oSectores Econmicos oEl origen de su capital. oSu Tamao oConformacin de su capital oEl pago de impuestos oEl nmero de propietarios oLa funcin social oLa forma de explotacin

POR SECTORES Econmicos

Extractivas: Dedicadas a explotar recursos naturales. Ejemplo: Cerrejn, ECOPETROL, Minas de Oro del Choc.

Servicios: Entregarle sus servicios o la prestacin de estos a la comunidad. Ejemplo: Clnicas, salones de belleza, transportes.
Comercial: Desarrolla la venta de los productos terminados en la fbrica. Ejemplo: Cadenas de almacenes ,Carrefour etc. Agropecuaria: Explotacin del campo y sus recursos. Ejemplo: Hacienda, agroindustria. Industrial: Transforma la materia prima en un producto terminado. Ejemplo: Aceras Paz del Ro, Ingenio Risaralda.

POR SU TAMAO
Grande: Su constitucin se soporta en grandes cantidades de capital, un gran nmero de trabajadores y el volumen de ingresos al ao, su nmero de trabajadores excede a 100 personas. Mediana: Su capital, el nmero de trabajadores y el volumen de ingresos son limitados y muy regulares, nmero de trabajadores superior a 20 personas e inferior a 100. Pequea: Su capital, nmero de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos, el nmero de trabajadores no excede de 20 personas. Micro: Su capital, nmero de trabajadores y sus ingresos solo se establecen en cuantas muy personales, el nmero de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y empleados). Famiempresa: Es un nuevo tipo de explotacin en donde la familia es el motor del negocio convirtindose en una unidad productiva.

POR EL ORIGEN DEL CAPITAL

Pblico: Su capital proviene del Estado o Gobierno. Privado: Son aquellas en que el capital proviene de particulares. Ejemplo: Sociedades comerciales. Economa Mixta: El capital proviene una parte del estado y la otra de particulares. Ejemplo: Bancomer.
POR LA EXPLOTACIN Y CONFORMACIN DE SU CAPITAL.

Multinacionales: En su gran mayora el capital es extranjero y explotan la actividad en diferentes pases del mundo (globalizacin). Nacionales: El radio de atencin es dentro del pas normalmente tienen su principal en una ciudad y sucursales en otras. Locales: Son aquellas en que su radio de atencin es dentro de la misma localidad.

POR EL PAGO DE IMPUESTOS

Personas Naturales: El empresario como Persona Natural es aquel individuo que profesionalmente se ocupa de algunas de las actividades mercantiles, la Persona Natural se inscribe en la Cmara de Comercio, igualmente se debe hacer con la Matrcula del Establecimiento Comercial. Sucesiones Ilquidas: En este grupo corresponde a las herencias o legados que se encuentran en proceso de liquidacin. Rgimen Comn: Empresas legalmente constituidas y sobrepasan las limitaciones del rgimen simplificado, deben llevar organizadamente su contabilidad. Gran Contribuyente: Agrupa el mayor nmero de empresas con capitales e ingresos compuestos en cuantas superiores a los miles de millones de pesos. Son las ms grandes del pas.

POR EL NMERO DE PROPIETARIOS

Individuales: Su dueo es la empresa, por lo general es l solo quien tiene el peso del negocio.
Unipersonales: Se conforma con la presencia de una sola Persona Natural o Jurdica, que destina parte de sus activos para la realizacin de una o varias actividades mercantiles. Sociedades: Todas para su constitucin exigen la participacin como dueo de ms de una persona lo que indica que mnimo son dos (2) por lo general corresponden al rgimen comn.

POR LA FUNCIN SOCIAL

Con nimo de Lucro: Se constituye la empresa con el propsito de explotar y ganar ms dinero. Trabajo Asociado: Grupo organizado como empresa para beneficio de los integrantes. Sin nimo de Lucro: Aparentemente son empresas que lo ms importante para ellas es el factor social de ayuda y apoyo a la comunidad. Economa Solidaria: En este grupo pertenecen todas las cooperativas sin importar a que actividad se dedican lo ms importante es el bienestar de los asociados y su familia.

RECURSOS Y REAS BASICAS DE LA EMPRESA:

Los recursos son los elementos que contribuyen al funcionamiento y la admn. adecuada de la empresa para as alcanzar una mejor productividad y se clasifican en : RECURSOS MATERIALES: Son aquellos bienes tangibles, que son propiedad de la empresa. RECURSOS TECNICOS: Son las herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinacin de los otros recursos. RECURSOS HUMANOS: Se refiere a todo el personal que labora en la empresa. RECURSOS FINCANCIEROS: Son los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta la empresa. Todos los recursos tienen una importancia relevante para el logro de los objetivos de la empresa ya que del buen manejo de los mismos y de su productividad depender el xito de una empresa.

Las reas bsicas de una empresa

son las diferentes secciones en las que se encuentra estructurada la misma, las cuales estn en relacin directa con las funciones bsicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. Las mas usuales y comunes son:

oPRODUCCION: Se encarga de formular y desarrollar mtodos adecuados para la elaboracin de productos. oMERCADOTECNIA: Se encarga de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita oFINANZAS: Se encarga de la obtencin de fondos y del suministro de capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa. oADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS: Su labor es corregir y observar el personal de trabajo con las caractersticas adecuadas para alcanzar los objetivos de la empresa.

CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

El conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la administracin, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral. Cuando se administra cualquier empresa, existen dos fases: una estructural, en la que a partir de uno o ms fines se determina la mejor forma de obtenerlos, y otra operativa, en la que se ejecutan todas las actividades necesarias para lograr lo establecido durante el periodo de estructuracin. A estas dos fases se les llama: mecnica y dinmica de la administracin. LA IMPORTANCIA: La importancia del proceso administrativo radica e sigue siendo utilizado hoy en da por la mayora empresas en el mundo, debido a la universalidad trminos y funciones las cuales cuentan con su importancia.

ETAPAS Y FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACIN Consiste en establecer anticipadamente los objetivos, criterios de accin, polticas, estrategias y programas, es decir, determina lo que va a hacerse en el futuro. ORGANIZACIN Agrupa y ordena las actividades necesarias para lograr los objetivos, asignando funciones, responsabilidad y jerarquas; estableciendo adems las relaciones de coordinacin y comunicacin que deben existir para hacer ptima la cooperacin humana en las funciones existentes en la agrupacin y organizacin. DIRECCIN Es la accin e influencia interpersonal del administrador para lograr que sus colaboradores obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de decisiones, la motivacin, la comunicacin y coordinacin de esfuerzos. CONTROL Establece sistemas para medir los resultados y corregir las desviaciones que se presenten, con el fin de asegurar que los objetivos planeados se logren.

Una primera fase de Estructuracin que consiste en la construccin del organismo. As, a partir de una clula se diferencian los tejidos y rganos hasta lograr su plenitud funcional. Una segunda fase Operacin en la que una vez que se han estructurado completamente el organismo, ste se desarrolla plenamente en la funciones que son inherentes, (ver figura)De forma similar, en la administracin de una empresa o grupo social, tambin existen dos fases: Una estructural en la que a partir de uno o ms fines se determina mejor la forma de obtenerlo. Y otra operativa, en la que se ejecutan todas las actividades necesarias para lograr lo establecido durante el proceso de estructuracin. A estas dos fases, Lyndall F. Urwick les llama: Mecnica y Dinmica de la administracin

TEORIAS DE CALIDAD

AUTORES Y SUS APORTACIONES

William Edwards Deming

(1900 - 1993). Estadstico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total
Sus aportaciones revolucionaron el estilo de direccin americano y su participacin en un programa de televisin que se llam "Si Japn puede, porque nosotros no". Y sus seminarios atrajeron la atencin de todos los directivos de empresas. Deming establece el siguiente planteamiento: Cuando se mejora la calidad se logra: Los costos disminuyen debido a menos reprocesos. Menor nmero de errores. Menos demora y obstculos. Mejor utilizacin de las maquinas, del tiempo y de los materiales.

Joseph Juran
(1904 - 2008) fue un consultor de gestin del siglo 20 que es principalmente recordado como un evangelista de la calidad y la gestin de la calidad y la escritura de varios libros influyentes sobre esos temas. Juran ense principios de calidad a los japoneses en los aos 50 fue un impulsor importante en su reorganizacin de la calidad

La Triloga de Juran: planear, controlar y mejorar la calidad. Mapa de planeacin de la calidad" Identificar quines son los clientes. Determinar las necesidades de esos clientes. Traducir las necesidades a nuestro lenguaje (el de la compaa ). Desarrollar productos con caractersticas que respondan en forma ptim las necesidades de los clientes. Desarrollar un proceso que sea capaz de producir las caractersticas del producto. Transferir el proceso a la operacin.

Control de calidad: Las actividades de control: Establecer un lazo de retroalimentacin en todos los niveles, y para todos los procesos. Asegurarse de que cada empleado se encuentre en estado de autocontrol. Establecer objetivos de calidad y una unidad de medicin para ellos. Proporcionar a las fuerzas operativas medios para ajustar el proceso, de conformidad con los objetivos. Transferir responsabilidad de control a las fuerzas operativas, para responsabilizarlas de mantener el proceso en su nivel planeado de capacidad. Evaluar el desempeo el proceso y la conformidad del producto, mediante anlisis estadsticos. Aplicar medidas correctivas para restaurar el estado de conformidad con los objetivos de calidad.

Philip Bayard "Phil" Crosby.

(1926 2001) Fue un empresario norteamericano, autor que contribuy a la teora gerencial y a las prcticas de la gestin de la calidad. Surgi un movimiento muy importante por la calidad conocido como Zero Defects. Promovi un constante y consciente deseo de hacer el trabajo bien a la primera vez.

Ha legado adems sus pasos de la administracin de la calidad de acuerdo a su experiencia que son los 14 PASOS: 1. Compromiso en la direccin. 2. Equipos de mejoramiento de la calidad. 3. Medicin de la calidad. 4. Evaluacin del costo de la calidad. 5. Concientizacin de la calidad. 6. Equipos de accin correctiva. 7. Comits de accin. 8. Capacitacin. 9. Da cero defecto. 10. Establecimiento de metas. 11. Eliminacin de la causa de error. 12. Reconocimiento. 13. Consejo de calidad. 14. Repetir el proceso de mejoramiento de calidad.

KAORU ISHIKAWA
Kaoru Ishikawa (Japn, 1915 1989), era un profesor japons de la administracin de empresas, verdaderamente experto en el control de calidad. Cuyo aporte fue: La implementacin de sistemas de calidad adecuados al valor del proceso en la empresa. El sistema de calidad de este terico inclua dos tipos: gerencial y evolutivo. Puso especial atencin a los mtodos estadsticos y prcticos para la industria. El diagrama causa- efecto que lleva tambin su nombre (o de pescado). Ishikawa expuso que el movimiento de calidad deba de imponerse y mostrarse ante toda la empresa, a la calidad del servicio, a la venta, a lo administrativo.

El movimiento de la calidad es mucho ms que una serie de premios y normas; implica volver a estructurar la forma de manejar la compaa. El trmino GERENCIA DE LA CALIDAD TOTAL o TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM), se acu para describir una filosofa que convierte los valores de calidad en la fuerza motriz detrs de las iniciativas de liderazgo, diseo, planeacin y mejoras. La creencia es que para tener xito financiero a largo plazo, la calidad es esencial. La TQM se define como: Administrar toda la organizacin de tal forma que esta supere todas las caractersticas de los productos y servicios que resultan importantes para el cliente.

TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)

El TQM se divide en 3 partes:

Elemento filosfico. Herramientas genricas. Herramientas del departamento de aseguramiento o control de la calidad.

Los ELEMENTOS FILOSFICOS Hacen nfasis en la operacin de la firma utilizando la calidad como el elemento de integracin, por ejemplo: el cliente dirige la calidad, liderazgo, mejoramiento continuo, etc Las HERRAMIENTAS GENRICAS Constan de varios mtodos de control estadstico de procesos que se utilizan para resolver problemas y para el mejoramiento continuo de los equipos de calidad, y el despliegue de la funcin de calidad que utilizan tpicamente los gerentes para hacer llegar la voz del cliente a la organizacin. Ejemplos: diagrama de flujo de procesos. Las HERRAMIENTAS DEL DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD Constan de mtodos de control estadstico de la calidad que utilizan los profesionales de calidad que trabajan en este departamento. Ejemplos: planes de muestreo, capacidad de proceso, mtodos Taguchi.

BIBLIOGRAFIAS
Molina

Garca, Administracin 2
Editorial Nueva Imagen

Cuauhtmoc

Domingo;

http://www.buenastareas.com/ensayos/Clasificaci%C

3%B3n-De-Las-Empresas/223340.html

http://www.monografias.com/trabajos21/clasificacio

n-empresas/clasificacion-empresas.shtml

http://clubensayos.com/Temas-Variados/Resumen-

Recursos-Y-%C3%A1reas-b%C3%A1sicas/50896.html
http://www.buenastareas.com/ensayos/La-

Importancia-Del-Proceso-Administrativo/3112883.html