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Competencias sociales:
Empatía.
Habilidades sociales (asertividad).
Autoconocimiento
“Conócete a ti mismo”
Emociones, fragilidad,
recursos.
Introspección acompañada.
Mayéutica socrática:
desaprender y descubrir
dentro de sí.
Integración de la propia
sombra.
(C. Jung)
Autocontrol emocional
Conocer los sentimientos
para controlarlos.
Controlar la reactividad
a emociones negativas.
Proceso de integración:
Tomar conciencia
Dar nombre
Aceptar
Encauzar
Expresión asertiva.
Motivación
Necesidades y
motivación. (Maslow)
Búsqueda del sentido.
(Frankl)
Esperanza:
constitutivum.
Factores motivacionales.
intrínsecos y extrínsecos.
(Herberg)
Empatía
Actitud (cognitivo,
afectivo, conductual)
Proceso activo, consciente,
intencional.
>< Simpatía:
identificación emocional,
proyección, intuición, feeling.
Comprender
+ transmitir comprensión.
Empatía/2
De primer orden:
Sentir impulsivamente lo que el otro concreto y singular
siente. (Simpatía)
De segundo orden:
Comprender lo que los otros sienten.
De tercer orden:
Captar racio-afectivamente lo que los otros sienten (roles,
expectativas, anhelos) para alcanzar una valoración
inteligente, una apreciación meditada acerca de lo que es
legítimo esperar y querer por parte de todos los implicados.
Empatía/3
Si representamos
el sufrimiento del
destinatario de la
relación profesional
con el símbolo del
pozo: inseguridad,
ansiedad, necesidad
de ayuda…
Empatía/4
Podemos constatar
que la tendencia más
espontánea suele ser
la paternalista,
la intervención
no holística, sino
centrada en las
necesidades
“de primera vista”.
Empatía/5
La actitud empática,
en cambio, requiere
un proceso de doble
identificación actitudinal
con la persona
y con la situación del otro.
“Si yo fuera él,
y estuviera en su situación…”
Empatía/6
Pero la actitud
empática comporta
también la conciencia
y el manejo
de la repercusión
que en el ayudante
se produce
en el encuentro con el paciente.
Empatía/7
La empatía, además,
supone manejar
como recurso
la propia vulnerabilidad
(“sombra”) conocida
y reconocida con ocasión
del encuentro con la ajena.
Empatía/8
No se produce verdadera
empatía sin sano
distanciamiento
emocional para
prevenir el burn-out
y permitir la
“diferenciación”
y “confrontación”.
Habilidades sociales
Escucha activa.
Respuesta empática.
Personalización.
Confrontación.
Persuasión.
Intención paradójica.
Contrabalanceo emocional.
Incitar a la acción
(adherencia).
Autorrevelación.
Inmediatez.
Inteligencia moral/1
Forrest Gump: minusvalía física y sospechosa falta de
viveza mental encarna una conducta más correcta
éticamente que los “inteligentes”.
Piaget y Kohlberg suponían inteligencia lógica,
indagadora, abstracción, razón intelectiva, para un
buen “talante moral”.
El segundo Kohlberg desarrolla la idea de que la
inteligencia moral necesita ser completada con una
sensibilidad empática y benevolente.
Inteligencia moral/2
Laempatía concurre en la inteligencia moral
con su elemento cognitivo y afectivo, como
ejercicio psicológico y hermenéutico.
José Carlos