MOTIVACIN EN EL TRABAJO

EL CICLO MOTIVACIONAL
a. Conciencia de la necesidad

b. Transformacin de la necesidad en un deseo especfico

c. Identificacin del incentivo que satisface el deseo d. Seleccin del curso de accin que conduce al incentivo e. Inicio y mantenimiento de la conducta orientada a alcanzar el

incentivo
f. Consecucin del incentivo deseado g. Satisfaccin de la necesidad

JERARQUA DE NECESIDADES (ABRAHAM MASLOW)

En el mundo laboral los diferentes tipos de necesidades son

satisfechas con variados y especficos incentivos. Por ejemplo, las necesidades fisiolgicas son satisfechas con incentivos como salarios y beneficios socioeconmicos; las de seguridad pueden ser satisfechas con estabilidad laboral o proteccin contra enfermedades profesionales y accidentes de trabajo; las necesidades sociales con armnicas relaciones interpersonales en su grupo de trabajo; las psicolgicas con reconocimientos y ascensos, por ejemplo; las de autorrealizacin con la asignacin de un trabajo desafiante, adaptado a las expectativas y capacidades del trabajador.

TEORA X Y TEORA Y (DOUGLAS MCGREGOR)

En sntesis, el gerente parte de que los trabajadores tienen

ciertas caractersticas, los dirigen de acuerdo con esos supuestos y los trabajadores se van a comportar como si esos supuestos fueran ciertos.

TEORA DE LA MOTIVACIN-HIGIENE (FREDERICK HERZBERG)

La teora parte de que el hombre tiene un doble sistema de

necesidades: la necesidad de evitar el dolor o las situaciones desagradables y la necesidad de crecer emocional e intelectualmente.
Slo habr motivacin cuando ambas clase de factores estn

funcionando adecuadamente.

TEORA DE LAS EXPECTATIVAS (V. VROOM, E. DECI, L. PORTER)

Dos factores adicionales entran en juego. Uno de ellos es la capacitacin, (vale decir, las habilidades para

desempearse eficientemente en su cargo actual). El otro es la percepcin del rol (esto es, el grado de correspondencia entre lo que el individuo piensa que debe hacer y lo que su supervisor, que es quien mide su desempeo, espera de l). De suerte que un alto valor de la recompensa y una alta probabilidad percibida de que puede obtenerla produce en el trabajador una alta motivacin, que combinada con una buena capacitacin y un acertado conocimiento de su rol, generara un elevado desempeo esperado. Un bajo valor de cualquiera de estas variables produce un sensible descenso en el desempeo esperado.

CINCO PROPUESTAS PARA INCREMENTAR LA MOTIVACIN

1. La motivacin puede ser causa pero tambin consecuencia: Cuando no se tienen ganas de trabajar, puede ser un buen momento para el anlisis, la definicin de objetivos y el refinamiento de mtodos. 2. Se puede pasar a la accin sin motivacin: De la inactividad slo puedes esperar ms inactividad. 3. Motivacin no es tener nimo sino tener motivos: El empleador no debe centrarse directamente en las emociones de sus empleados, eso sera manipularlas e instrumentalizarlas. Tan slo debe tratar de dar motivos para venir a trabajar y para querer trabajar. 4. La motivacin depende del contexto: El contexto educa los hbitos y los hbitos creados generan la fuerza de los contextos, especialmente los profesionales. 5. La motivacin pasa por definir objetivos: La motivacin crecer si se marcan metas alcanzables y concretas, y crecer tambin si se disfruta de la independencia y la confianza necesarias para hacerlo.

SATISFACCIN EN EL TRABAJO

Cuentan que cierto da un discpulo de Scrates se le acerc y le pregunt:

Maestro, he de escoger entre dos opciones y no s cul he de elegir. La contestacin del sabio no se hizo esperar: Desconozco cul ha de ser tu eleccin. Lo que s te puedo decir es que, antes o despus, te preguntars por qu no escogiste la otra opcin.

DETERMINANTES DE LA SATISFACCIN EN EL TRABAJO

Trabajo mentalmente desafiante, es decir aquel trabajo que le exija

al empleado la realizacin de un esfuerzo mental por realizarlo, ser preferido por este, ya que podr poner en prctica todas sus habilidades. Recompensas justas, cuando un empleado percibe que recibe que en la organizacin en la que trabaja existen polticas de ascensos justas, y que adems su sueldo es el justo por la labor que desempea, su satisfaccin ser menor. Condiciones favorables de trabajo, cuando los empleados trabajan en condiciones seguras y cmodas de trabajo, se sentirn ms satisfechos. Colegas que brinden apoyo, tener colegas amigables que brinden apoyo, va a tener como consecuencia una mayor satisfaccin del empleado. Compatibilidad entre personalidad y puesto La gentica

MODELO DE FACTORES DETERMINANTES DE LA SATISFACCIN

COMO SE ESTUDIA
Observando Analizando Diagnosticando Tomando medidas y Volviendo a observar

MEDICIN DE LA SATISFACCIN EN EL TRABAJO

1. Escala global nica:
Consiste en medir a los individuos, que respondan una pregunta

como qu tanto se encuentra satisfecho con su trabajo, indicando luego en una escala que va desde altamente satisfecho, hasta altamente insatisfecho.

2. Calificacin de la suma:
Este es el mtodo ms complejo, pues identifica los elementos

claves en un determinado trabajo y cuestiona a los empleados, sobre sus sentimientos hacia cada uno de ellos. Los factores incluidos por lo general son su salario actual, oportunidades para ascender en la organizacin, entre otros, estos se estiman sobre la escala estandarizada, para luego proceder a sumar para crear as la calificacin total sobre la satisfaccin en el trabajo.

TEORIA DE ROBBINS
Una persona con un alto nivel de satisfaccin en el puesto tiene

actitudes positivas hacia el mismo; una persona que est insatisfecha con su puesto tiene actitudes negativas hacia l.
Indica que los factores ms importantes que conducen a la

satisfaccin en el puesto son: un trabajo desafiante desde el punto de vista mental, recompensas equitativas, condiciones de trabajo que constituyen un respaldo, colegas que apoyen y el ajuste personalidad puesto. Por otra parte el efecto de la satisfaccin en el puesto en el desempeo del empleado implica y comporta satisfaccin y productividad, satisfaccin y ausentismo y satisfaccin y rotacin.

RESPUESTAS A LA INSATISFACCIN EN EL PUESTO

DIRECCIN Y SUPERVISIN

TOMA DE DECISIONES