Paul Watzlawick

Teora de la Comunicacin Humana

Interacciones, patologas y paradojas

Aspectos Generales

Estudio de la conducta humana desde los efectos de los actos

nfasis en los fenmenos interaccionales Intento de comprender al hombre en su contexto natural de relaciones humanas

Se abre el campo de la teora comunicacional pragmtica humana

Introduccin

Efecto pragmticos (en la conducta) de la comunicacin humana

Captulo I: Marco de referencia Captulo II: Axiomas de la comunicacin pragmtica

Captulo I: Marco de referencia

Intento de desprenderse de las teoras mondicas tradicionales o lineales

Utilizacin de isomorfismos para una nueva arquitectura conceptual Comunicacin: manifestacin observable de una relacin

Estudio de la comunicacin humana:

semntica sintctica - pragmtica

Captulo I: Marco de referencia

Pragmtica: efectos de la comunicacin sobre la conducta

Funcin: no tiene significado propio sino en relacin mutua Y = f (x) Percepcin del hombre: a partir de las relaciones en que participa Informacin y Retroalimentacin: los sistemas son circulares Retroalimentacin + / Sist. Interpersonales: circuitos de retroalimentacin, la conducta de cada cual afecta a las restantes y a la vez es afectada por ellas.

Captulo I: Marco de referencia

Redundancia: ayuda a completar el contenido cuando parte del mensaje no se encuentra.

conductas reiteradas de interaccin permiten evaluar, modificar y predecir la conducta Clculo y Metacomunicacin: matemtica / metamatemtica Comunicacin acerca de la comunicacin Caja Negra: imposibilidad de observar el funcionamiento de la mente Necesidad de estudiar las relaciones observables entre entradas y salidas, es decir la comunicacin

Captulo I: Marco de referencia

Conciencia e inconsciencia: la salida de una caja negra implica la entrada de otra. Importancia del intercambio de informacin
La experiencia subjetiva es la que atribuye significado a las motivaciones de la conducta Presente / Pasado: bsqueda de causas en el pasado no es fidedigna pues depende de la relacin actual de quienes interactan Efecto / Causa: predominancia del efecto de la conducta Del Por qu? al Para qu?

Captulo I: Marco de referencia

La circularidad de las pautas de comunicacin: en sistemas que se retroalimentan, no se puede establecer inicio y fin de la cadena
Relatividad de lo Normal y Anormal: necesidad de evaluar segn el contexto en que tiene lugar. Depende de la situacin y de la perspectiva del observador

Captulo II: Axiomas exploratorios de la comunicacin

AXIOMA 1
No es posible no comunicarse

Toda conducta es comunicacin y toda comunicacin afecta la conducta Conducta: verbal, tonal, postural, contextual, etc. No hay nada contrario a la conducta Es imposible no comportarse y no comunicar

Captulo II: Axiomas exploratorios de la comunicacin

AXIOMA 2
Toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional. El segundo clasifica al primero

La comunicacin trasmite informacin e impone conductas

Toda comunicacin implica un compromiso, definiendo la relacin Contenido: aspecto referencial, transmisin de datos Relacin: como entender dicha comunicacin (metacomunicacin) Corresponde al contexto implcito presente para los comunicantes Relacin sana: el marco pierde importancia Relacin enferma: el contenido pierde importancia

Captulo II: Axiomas exploratorios de la comunicacin

AXIOMA 3
La naturaleza de una relacin depende de la puntuacin de las secuencias de comunicacin entre los comunicantes

Para un observador: secuencia ininterrumpida de interacciones

Para los participantes: necesidad de puntuar la secuencia de hechos

Puntuacin: organiza los hechos de la conducta.

Existen patrones definidos culturalmente (lder / adepto)

Falta de acuerdo en puntuar: conflictos en las relaciones Ej: me retraigo porque me regaas / te regao porque te retraes Problema: incapacidad de metacomunicarse

Captulo II: Axiomas exploratorios de la comunicacin

AXIOMA 4
Los seres humanos se comunican tanto digital como analgicamente

Digital: la relacin entre el nombre y la cosa nombrada es arbitraria

Sirve para compartir informacin sobre objetos y transmitir conocimiento

Alta complejidad, versatilidad y abstraccin

Analgico: hay algo particularmente similar a la cosa

Comunicacin no verbal: postura, gestos, expresin facial, etc

Captulo II: Axiomas exploratorios de la comunicacin

AXIOMA 4
Los seres humanos se comunican tanto digital como analgicamente

Digital: para el aspecto de contenido. Convenciones para describir

Ej: existencia tambin de negacin, mentira, fantasa, etc.

Analgico: para el aspecto de relacin. Aparecen en el contexto

Ej: dificultad de faltar a la verdad cuando est el cuerpo de por medio

Las personas deben traducir constantemente

Captulo II: Axiomas exploratorios de la comunicacin

AXIOMA 5
Todos los intercambios comunicacionales son simtricos o complementarios, segn que estn basados en la igualdad o en la diferencia

Interaccin simtrica: relacin comunicativa basada en la igualdad, conducta recproca. El otro corresponde con el mismo modo Interaccin complementaria: relacin comunicativa basada en la diferencia. Existe un mutuo encaje de la relacin, a partir de un orden o acuerdo Ambas son necesarias. Cuando predomina una, la relacin deviene patolgica

Teora de la comunicacin humana

Fin de la presentacin
Roberto Schurch S.

rfschurc@puc.cl