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identidad

identidad Revista de comunicación interna Bepensa


Revista de comunicación interna Bepensa
no.19 / julio – agosto 2018
no.19 / julio – agosto 2018

Ahora más refrescante Un sedán fuera de serie 1° Foro de Sostenibilidad 2018


Ahora más refrescante Un sedán fuera de serie 1° Foro de Sostenibilidad 2018
CONTENIDO
Revista Identidad no. 19

Orgullo
02 Un sedán fuera de serie 30 - Ponte pilas con el medio ambiente
03 Megamak y Megarent patrocinadores de la Expo 31 - Playas limpias = tortugas sanas
Construcción 32 - ¿Ya viste cómo quedó la casa hogar Pan de Vida?
04 Ahora más refrescante 33 - ¡Plantamos 70 árboles!
06 Profepa reconoce a Petstar por excelencia ambiental 34 - ¡Tenemos un parque nuevo!
36 - Sustentabilidad
Empresa 38 Disciplina Financiera: ¿Cómo tener Disciplina
08 Town hall Bepensa Financiera?
09 ¿Qué es Modelo Bepensa? 39 Foco en el cliente: CRM ¿Qué es y para qué sirve?
10 Terminó la primera ola 40 - Evolucionando hacia una Cultura Digital
12 1° Foro de sostenibilidad 2018
14 Ades llega con nuevos sabores Funbe
16 ¿Sabías que...? 42 Limpieza de costas Arrecife Alacranes 2018
17 Talleres de Compensasiones Bepensa 43 Reqpet
44 Cenotes, lagos y laguna
Cultura
18 Gente: En sus marcas, listos... Eventos
19 - Tercera llamada 45 ¡Feliz día de la secretaria!
20 - Programa de referidos para personas 46 ¡Felicidades papás!
con discapacidad
21 - ¿Sabes qué significa Empresa Incluyente? Amenidades
22 - Sinergia eslabón 2018 47 Diseño verde
23 - Sinergia emocional 48 Un cuento a la vista
24 - Llegó Atenea a Querétaro 50 La botana mexicana que no puede faltar en tu
24 - 10 tips para mejorar tu digestión fiesta mexicana
26 - Manejo del estrés con meditación ¡
27 Seguridad: ¿Qué es la ingeniería social?
28 Responsabilidad Corporativa: Rehabilitación
de escuelas 2018
EDITORIAL

DIRECTORIO

Responsable de la revista Ser parte de Grupo Empresarial Bepensa, es el reto más agradable que me
Lic. Adelina Ríos Fernández ha tocado enfrentar. La capacidad de absorber conocimiento de mis com-
pañeros, la búsqueda del objetivo, el respeto al ser humano, la disciplina
Edición, coordinación de en la ejecución nos hace una organización única.
materiales y contenido
LDG Gpe. Josefina Dib Matú Colaboro dentro de una de las nuevas divisiones del Grupo, en FinBE,
entidad que participa dentro del sistema financiero mexicano y que du-
Revisión editorial rante los último diez años, se ha transformado de una entidad que operaba
Ing. Gerardo Ruibal Flores principalmente con otras empresas del Grupo, a ser la primera empresa yucateca que emite deuda
en la Bolsa Mexicana de Valores. Lo cual nos convierte al mismo tiempo como una empresa de
Diseño Gráfico sólidos procesos de Gobierno Corporativo, con oportunidad en la información financiera
CC&A diseño y comunicación que se presenta y sobre todo con relaciones formales de información con entidades como la
Comisión Nacional Bancaria y de Valores, Banco de México y la propia Bolsa Mexicana de Valores.
Producción Gráfica
Uniprint En FinBe, parte fundamental de estos procesos ha sido la reinvención e innovación en los
productos y actividades que general que nos permiten competir directamente con jugadores
Edición bimestral a cargo de la ya consolidados dentro del sistema financiero. La clave está en saber aprovechar las oportuni-
Dirección de Desarrollo Humano dades y entregar al cliente un valor diferencial en el producto que recibe. Ofrecemos crédito
del Grupo Bepensa a través y arrendamiento como productos esenciales de la oferta, con la agilidad de asignarle atributos y
del área de Cambio mejoras en todas las etapas del proceso, la esencia es hacerlos atractivos y oportunos a las nece-
y Cultura Organizacional. sidades de los clientes.

Acabamos de lanzar los primeros canales digitales con el objetivo de integrarnos las nuevas
expectativas y tecnologías del mercado. Esta situación nos pone a la par en la competencia con
La revista es para ti, líderes del mercado, ahora debemos aprovechar nuestra flexibilidad y rapidez para el desarrollo
COMPÁRTELA CON de soluciones. Para ajustar lo antes posible y lanzar grandes mejoras, debemos apegarnos a los
TU FAMILIA principios de PMV (Productos Mínimos Viables); considerando a los clientes la razón de mejora
continua.

Hoy en FinBe, nos enfrentamos a retos importantes para el logro de los compromisos de este año.
Nos encontramos en un mercado que tiene un importante incremento de costo de materia prima,
con un mercado donde nuestro principal segmento de crecimiento presenta una disminución del
8% en la comercialización de autos y un crecimiento de cartera exigible. Es una tormenta que
sabremos solventar y salir de ella “contribuyendo con la sociedad y generando utilidades que
permitan nuestro desarrollo y permanencia.”

José Juan Vázquez Balsadúa


Dirección de Operaciones
Bepensa Servicios Financieros
O RGUL LO / logros

Un sedán fuera de serie


Kia Forte 2019
Innovación, tecnología y un diseño excepcional son e inteligente a la vez, ya que su estructura de dispersión
las características que hacen del Kia Forte 2019, permite disipar los impactos en caso de colisión.
un sedán fuera de serie, pero lo que realmente Cuenta con Sistema de estabilidad de manejo
caracteriza a este auto es su motor Atkinson, (VSM), que controla la potencia de frenado, la dirección
que mejora el rendimiento del vehículo para y el torque del motor para proporcionar una mayor
llegar a lugares solo imaginados. estabilidad del vehículo, principalmente en curvas o en
Su diseño vanguardista se diferencia por caminos con superficies sueltas y/o resbalosas.
su singular parrilla con forma de nariz de tigre También viene equipado con control electrónico
y la alta calidad de sus materiales que lo convierten de estabilidad, sensores de estacionamiento frontales
en un vehículo confiable y sobresaliente con una línea y traseros y un sistema con 6 bolsas de aire.
completamente dinámica y atractiva. Para Luis Lambert, Asesor de Ventas, el
El Kia Forte pertenece a la primera alineación de Kia Forte 2019 es una innovación en esta
modelos con los que la firma coreana incursionó en México industria, es el parteaguas en este segmento
hace algunos años. Las primeras unidades se importaban y asegura serán pronto los primeros en
directamente desde Corea del Sur, sin embargo, al llegar ventas a nivel nacional como ya lo es el
el facelift arrancó su producción en México. Kia Forte 2018.
Hoy su nueva generación está lista para dar “El mercado yucateco es muy inteligente y muy
continuidad a la ofensiva de Kia en el segmento de consciente de los temas de seguridad, nosotros no le ponemos
los sedanes compactos y para muestra Daniel Pedrero precio a la seguridad y todos nuestros autos cuentan con
Alcocer, Gerente de Marca Kia Norte; Víctor Arjona los más altos niveles de seguridad”, dijo el Ejecutivo de
Higueras, Gerente Comercial, Gloria Correa y Luis la Marca.
Lambert Novoa, Ejecutivos de Venta, dieron la Nuestros autos están dirigidos para jóvenes que
bienvenida y presentaron el Kia Forte 2019 en sus tres tienen su primer vehículo, por ser fáciles de manejar,
versiones exhibidas en piso: LX TM/IVT, EX IVT y EX hasta adultos mayores que buscan un vehículo cómodo
Premium IVT. y seguro, contamos con financiamiento a través de Kia
La seguridad siempre ha sido característica esencial Financial y la promoción de este mes de cero comisión
de esta marca, por ello la carrocería de Kia Forte es sólida por apertura de crédito.

02 / identidad
O RG U L LO / logros

Megamak y Megarent
patrocinadores
de la Expo Construcción
Del 24 al 26 de mayo se llevó a cabo la edición número 21 de la Expo Construcción.
Como en años anteriores, Megamak y Megarent fueron patrocinadores. En el
stand exhibieron maquinaria de marcas como Case, Hyundai, Ammann, Sandvik,
JLG, entre otras.
En el evento participaron más de 150 proveedores y asistieron más de 5,000
personas.

¿Sabías que este evento es considerado el más importante en su giro


en la zona sureste del país?

identidad / 03
O RGUL LO / logros O RG U LLO / logros

El 9 de agosto lanzamos la nueva imagen de Caribe Cooler. ¿Ya la viste? Está en


la botella de 300 ml y la lata de 473 ml.
La presentación fue en el nuevo parque de realidad virtual Inspark en Plaza #LoDeHoyEsRefrescarse
Carso en la Ciudad de México. Al evento de lanzamiento asistieron clientes,
influencers, la actriz y modelo rusa, Irina Baeva, así como el CEO y Directores
de Bepensa.
Los invitados degustaron los ocho sabores de Caribe Cooler, mientras escu-
chaban al grupo La Garfield de Guadalajara, Jalisco.
La campaña está en televisión abierta, redes sociales y medios exteriores.
Desnudamos nuestro diseño, para mostrarnos más refrescantes, apetitosos
y relajados.

¡Te invitamos a que conozcas más de


Caribe Cooler en sus redes sociales!
CaribeCooler
caribecooler

04 / identidad identidad / 05
O RGUL LO / logros O RG U LLO / logros

PROFEPA reconoce a PetStar


por excelencia ambiental
PetStar, la Planta de Reciclado de PET Gra- • Mejora Continua del Desempeño Ambien-
do Alimenticio más grande del mundo, par- tal e Indicadores de Desempeño.
te de la Industria Mexicana de Coca-Cola, “Las empresas que hoy reciben este reco-
recibió de manos del Procurador de Medio nocimiento han demostrado que operan con
Ambiente, Guillermo Haro Bélchez y del sistemas de vanguardia que les permite tener
Secretario de Medio Ambiente, Rafael Pac- un desempeño ambiental de excelencia en sus
chiano Alamán, el reconocimiento Exce- procesos productivos, lo cual posiciona a México
lencia Ambiental. como un país comprometido con la sustentabi-
Además, el Gobernador de Yucatán, lidad”, destacó Pacchiano Alamán.
Rolando Zapata Bello y el Director Gene- Por su parte, el Procurador Haro Bél-
ral de la Comisión Federal de Electricidad, chez indicó que los galardonados han sido
Jaime Francisco Hernández Martínez, re- capaces de demostrar la mejora continua de
conocieron a la empresa al obtener el Nivel su desempeño ambiental, así como su com-
de Desempeño Ambiental II de Industria promiso ejemplar con la preservación del entor-
Limpia, el cual es el máximo nivel de certifi- no y la responsabilidad social con el ambiente.
cación que otorga la Procuraduría Federal de El reconocimiento fue recibido por Juan
Protección al Ambiente (PROFEPA). Manuel Ponce, miembro del Consejo de
En total fueron reconocidas 58 empre- Administración de PetStar y Bernardo Sa-
sas a nivel nacional, entre las cuales PetStar lazar, Director de Operaciones de Recicla-
forma parte de las 3 mejores del Estado de do quienes orgullosos reafirmaron con esta
México por la optimización de sus procesos distinción el compromiso de PetStar en ser
destacándose en: un referente de excelencia a nivel mundial a
• Reducción del Riesgo Ambiental y Vulne- través de su Modelo de Negocio Sustentable.
rabilidad del Entorno. “En PetStar el cuidado del medio ambiente
• Responsabilidad Social y Ambiental. nos mueve y nos define, por lo que todos los días buscamos la mejora continua, la innovación y Motors, Comisión Federal de Electricidad
la eficiencia de nuestros procesos, demostrando (CFE), entre otras.
que es posible trabajar desde la sustentabilidad, PetStar forma parte del compromiso
invitando a otros aliados a ser parte del actual de sustentabilidad de la Industria Mexi-
reto ambiental”, expresó Bernardo Salazar. cana de Coca-Cola, siendo sus accionistas
El evento se llevó a cabo en la Central Arca Continental, Coca-Cola de México,
termoeléctrica Mérida II y tuvo la partici- Bepensa Bebidas, Corporación del Fuerte,
pación de empresas como CEMEX, Bim- Corporación Rica, Grupo Embotellador
bo, Cervecería Modelo, Propimex, General Nayar y Embotelladora de Colima.

06 / identidad identidad / 07
E MP R E S A / mejores prácticas

AGOSTO
Town Hall Bepensa
El 8 de agosto nuestro CEO, el Ing. José Manuel Madero Garza, presentó los asun-
tos y cambios del segundo trimestre de año en el Tercer Town Hall del 2018. Aquí te
compartimos un pequeño resumen de los puntos más importantes.
08
disciplina foco en
financiera gente responsabilidad
corporativa seguridad el cliente

Disciplina financiera: Gente: Responsabilidad Seguridad: Foco en el cliente:


Se mostró a Bepensa Se han completado 355 Corporativa: Nos propusimos: Tratar a cada cliente
como un grupo mapeos de talento: Llegamos a 1,274 1. Promover el como si fuera el único.
consolidado que 278 hombres y 77 voluntarios en diversas bienestar de los
mantiene los mismos mujeres. Por primera actividades como: colaboradores y Transformación
niveles que el año vez se identificó pláticas de reciclaje, condiciones dignas digital. Digitalizar la
anterior, con una buena talento en los niveles construcción de parque, de trabajo. experiencia del cliente
gestión y control de n4 con un resultado de reforestación y visitas a 2. Impulsar una y operaciones de
los costos y gastos 543 mapeos. hospitales. cultura de seguridad digitalización hacia la
que generan grandes vial y laboral de clase empresa.
ahorros. Se terminó el segundo mundial.
semestre con 75 casos 3. Contribuir al
cerrados por parte del desarrollo de las
Código de Conducta comunidades y
Empresarial con el grupos de interés
100% de eficacia en en los lugares donde
los mecanismos de operamos.
denuncia. 4. Asegurar el
cumplimiento legal
en las operaciones.
5. Fomentar el
cuidado y mejora
del medio ambiente.

8 / identidad
E M P RE SA / mejores prácticas

¿Qué es
Modelo Bepensa?
Es el modelo de Gestión Documental aplicable a todo el Grupo Bepensa.

¿CUÁL ES SU OBJETIVO?
Reforzar el control interno a través de procedimientos autorizados que
ayuden a mitigar los riesgos de la organización.

¿CUÁLES SON SUS BENEFICIOS?

Promover la Responsabilidades Facultar a la Evitar riesgos y Permitir duplicar


actualización de claramente operación desviaciones en la procesos
documentos con definidas operación al dar estándares en
mejores prácticas cumplimiento a lo unidades de
documentado negocio

Proporcionar
marcos de referencia Tener un sitio para Procedimientos Documentar el Know
para hacer la publicación estandarizados con How y los puntos
autoevaluaciones, de documentos información clara y críticos de control
revisiones de normativos ordenada con expertos de
auditoría y control cada área
interno

PARA SABER MÁS...


Escanea el código QR y checa lo que Diego Carrillo, Gerente de Modelo
Bepensa, tiene para ti.

identidad / 9
E MP R E S A / mejores prácticas

Terminó la
PRIMERA OLA
Y estos son los números:

8 CURSOS +320 SESIONES


IMPARTIDOS DE COACHING EJECUTADAS

55 CHAMPIONS +330 PERSONAS


CAPACITADOS INSCRITAS

109 PROYECTOS
ACTIVOS EN LA 1ª OLA

10 / identidad
E M P RE SA / mejores prácticas

La segunda ola está iniciando y consistirá en:

5 GRUPOS YB Se impartirán en Mérida, Cancún,


Villahermosa, Querétaro y República
DE VARIAS DIVISIONES Dominicana

IMPACTANDO A

228 COLABORADORES

Espera la convocatoria.
En Bepensa seguimos el cambio organizacional.

identidad / 11
O RGUL LO / logros O RG U LLO / logros

En el evento participaron Ingenieros en Prevención de El evento concluyó con palabras del Gerente Cor-
Riesgos, Ingenieros de Seguridad Vial, Médicos, Nu- porativo de Sostenibilidad Fco. Javier Flores Rodríguez
triólogos, Ingenieros Ambientales, Gerencias y Jefaturas quien mencionó que: Somos un equipo que cumple su
de Sostenibilidad de las cinco Divisiones del Grupo. palabra. Véanse como agentes de cambio que pueden
Como parte de la agenda se dieron a conocer transformar las cosas en Bepensa.
los objetivos estratégicos y sus indicadores de las El evento contó con la participación de invitados

1° Foro de Sostenibilidad 2018


iniciativas de Sostenibilidad que son Seguridad, especiales como: El Director de Manufactura Silvino
Salud, Medio Ambiente, Responsabilidad Social y Molina, Director de Logística y Distribución Rober-
Cumplimiento Legal. to Becera, Director de CSC Jorge Trujillo, Gerente
Se impartieron pláticas sobre el Modelo Bepensa, de Cambio y Cultura Organizacional Adelina Ríos,
el área de Compliance y las bases e impactos del Re- Gerente DH de Finbe Marco Rodríguez, Gerente
porte de Sostenibilidad de Bepensa que se basa en la de Modelo Bepensa Diego Carrillo, Gerente de Cap
metodología del Global Reporting Initiative. Silvia Estrada, Gerente Ambiental Manuel Miranda,
Además, para conformar un equipo de alto desempe- Administración y Riesgos Yoli Maya y Gerente de
ño y fomentar una cultura de Sostenibilidad se reali- Compliance Elly Yervez, entre otros.
zaron dinámicas, actividades y charlas de integración.

La Sostenibilidad realmente es el esfuerzo de Bepensa


para llevarnos a un mundo global. Esta iniciativa viene
de la más Alta Dirección”.

Roberto Becerra
Dirección Logística y Distribución

La Sustentabilidad no es un proyecto de área,


es un proyecto de negocio, es un proyecto del
Grupo muy importante”.
Como parte de la comunicación y la difusión de los objetivos del
Departamento de Sostenibilidad e Integración de las diferentes
Silvino Molina
áreas que conforman al equipo, se llevó a cabo el Primer Foro de
Sostenibilidad, del 25 al 27 de julio en la ciudad de Mérida. Dirección de Manufactura

12 / identidad identidad / 13
E MP R E S A / mejores prácticas E MP R E S A / mejores prácticas

llega con nuevos sabores!


De acuerdo con un estudio de la compañía, actualmen- Su introducción al mercado estará acompañada Las variedades de
te el 45% de los latinoamericanos están dispuestos por una nueva identidad visual compuesta por la re- AdeS contienen
a incorporar bebidas vegetales a su alimentación. novación de su logotipo e imagen de sus productos, azúcares
Opciones que han ganado relevancia entre las personas presentando las semillas que componen el producto. naturalmente
debido a su contenido nutritivo, su versatilidad en También, AdeS desarrolló una nueva campaña en presentes en las
momentos de consumo y preparación de otras recetas, México que permeará a toda Latinoamérica, con el semillas y las frutas,
además de su delicioso sabor. objetivo de transmitir que el poder de las semillas y también incorporan
Bajo este contexto, AdeS presentó sus nuevas puede desatar el poder concentrado en cada persona. algunos elementos
variedades con distintos sabores y beneficios nutri- Como parte de los compromisos establecidos, claves para cuidar
mentales, libres de lactosa, sin colesterol y de fácil por Bepensa y la Industria Mexicana de Coca-Cola de ti como lo son
digestión. Además, esta nueva categoría de bebidas (IMCC), mantenemos constante innovación para el calcio, proteínas,
ha sido adicionada con vitaminas, minerales y cal- consolidarnos como una Compañía Total de Bebi- magnesio y vitaminas
cio, ofreciendo opciones para promover el buen das, por medio de sus distintas categorías y evolución E, B3, B5, B6 y B12.
funcionamiento del cuerpo. de sus recetas para hacerlas más nutritivas, siendo un
Tras la adquisición de la marca en 2017 por la claro ejemplo el relanzamiento para AdeS.
lndustria Mexicana de Coca-Cola (IMCC), de la cual Con la nueva categoría de bebidas a base de
Bepensa forma parte, la compañía decidió llevar a cabo semillas podrás encontrar 75 marcas en 11 distin-
una fuerte apuesta por medio de su relanzamiento. tas categorías, con 260 presentaciones con menos
Entre su estrategia se encuentra el ofrecer el por- de 100 calorías de nuestro portafolio total de
tafolio de AdeS a un precio más accesible, además bebidas.
del incremento en los puntos de venta.
AdeS presentó su nuevo portafolio de bebidas a base de semillas com-
puesto por sus nuevas variedades: AdeS Almendra y AdeS Coco, sin
azúcares añadidos, además de su tradicional AdeS Soya, respondiendo a los ¿Sabías que en Bepensa como parte de la Industria Mexicana de Coca-Cola (IMCC), mantenemos
distintos estilos de vida, necesidades y tendencias de consumo de los mexicanos. una constante evolución para adaptar nuestro portafolio de bebidas a las distintas necesidades y
gustos de nuestros consumidores?

14 / identidad identidad / 15
E MP R E S A / mejores prácticas

Atracción de talento es el Centro de Excelencia de Desarrollo Humano del AS, que tiene como
misión ser un referente de empleador a nivel nacional, garantizando la incorporación del mejor
talento, dentro del marco de equidad e inclusión laboral?

Si tienes interés en una vacante, antes de postularte debes considerar las


políticas de Movilidad Interna de Colaboradores y Política de Familiares. Puedes
consultarlas aquí:
• DH-PL-05 Política de Movilidad Interna de Colaboradores
• DH-Pl-03 Política de Familiares (Contratación y movilidad interna)

¡Recuerda!
En estas políticas encontrarás información valiosa y requisitos que hay que
cubrir antes de postularte a una vacante, por ejemplo, tener al menos 1 año en
Bepensa y 6 meses de colaborar en tu puesto actual.
Además es indispensable que tomes en cuenta los requisitos de cada vacante, como: nivel
de estudios, experiencia, conocimientos, nivel de inglés, entre otros. Algunos de ellos son
indispensables para ser elegible e iniciar el proceso.

Atracción de talento: DH
Centro de excelencia liderado por Miguel Ángel Rangel.
Encuéntralo en el correo: mrangelc@bepensa.com

16 / identidad
E M P RE SA / mejores prácticas

Taller de
Compensaciones
Bepensa
Como parte de las estrategias del centro de excelencia: Compensaciones y Beneficios
y el apoyo de Desarrollo Humano de las divisiones, se están llevando a cabo Talleres
En estos cursos, se compartieron los pilares es-
de Compensaciones que tienen como objetivo informar a los colaboradores los
tratégicos del área y el modelo de compensación
conceptos clave del área, los principales procesos que impactan la compen-
aplicable a todas las divisiones de Bepensa, con
sación, así como brindar herramientas para comprender y calcular todos los
una participación muy activa y entusiasta por
elementos que conforman la compensación total que nos brinda Bepensa.
parte de los colaboradores.
Hasta el mes de septiembre llevamos:

"Gracias por aclarar dudas, el tema es muy im-


+1741 COLABORADORES portante y lo abordaron de manera muy clara y
sencilla. Considero que me ayudo mucho para
CAPACITADOS
aclarar dudas que tenía. Espero podamos seguir

+109 CURSOS recibiendo estos talleres que nos permitan obtener


información de primera mano". ANÓNIMO
IMPARTIDOS EN 8 SEDES
"El taller me pareció interesante y útil, me aclaro

+327 HORAS
DE DURACIÓN
las dudas que tenía sobre las formas de pago, así
como la manera en la que se reparten las demás
prestaciones. Agradezco que la empresa compar-
ta la información, ya que no todas lo hacen".
ANÓNIMO
¡Gracias por su participación!

¡Próximamente estaremos en tu sede, espera la convocatoria!


Sigamos fortaleciendo uno de nuestros pilares más importantes: nuestra gente.

identidad / 17
C U LT U R A / gente

En sus marcas,
listos...
¡La encuesta para medir nuestro clima laboral está por llegar!
Recuerda que todos contribuimos con nuestro granito de arena
para hacer de Bepensa un gran lugar para trabajar.
Gracias a los comités de GPTW hemos logrado realizar muchos
planes de acción en beneficio de los colaboradores:
1. Mejoras transformacionales a procesos internos
2. Integraciones familiares
3. Capacitación y Talleres
4. Programas de bienestar a colaboradores
5. Programas de liderazgo
gente

¡Participa! Queremos escucharte.

18 / identidad
C U LT U R A / gente

TERCERA
LLAMADA

Con gran éxito se estrenó la obra


de teatro El Tendejón del Sabor,
la cual pretende afianzar el compro-
miso de los Embajadores Bepensa de
toda la Península.
Quédate pendiente, pues llegará de
modo presencial a los CEDIS más gran-
des del estado y en vídeo a los más lejanos.
Esta iniciativa que busca refrendar
nuestro compromiso con la Licencia
Social de la Industria Mexicana de
Coca-Cola, es una forma diferente de
fomentar en nuestros colaboradores
el conocimiento de nuestras marcas,
opciones, porciones y soluciones.

19 / identidad identidad / 19
C U LT U R A / gente

Programa de Referidos
para personas con
discapacidad
¿Sabías que la inclusión laboral dignifica a la persona con discapacidad, le
permite ser un ciudadano productivo y le da la oportunidad de ser más
independiente y autosuficiente?
¿Sabías que la inclusión laboral promueve un cambio cultural y de
paradigma social hacia la persona con discapacidad?
¡Tú tienes la oportunidad de cambiar su futuro!

Promovamos juntos una cultura de inclusión laboral y hagamos un México


más incluyente.

¿CÓMO REFERIR A MI CONOCIDO?

1. Contar con el CV de tu referido


2. Redactar carta de recomendación de tu referido
3. Contar con la Carta Valpar de tu referido
4. Con tu referido, entrar a www.bepensa.com sección: Empleos y buscar la o las vacantes que se apeguen al
perfil del referido.

PARA MAYOR INFORMACIÓN CON: DESARROLLO HUMANO DE TU EMPRESA

20 / identidad
C U LTU R A / gente

¿Sabes qué
significa Empresa Incluyente?
Se refiere a las organizaciones que reclutan, aceptan y/o promueven a colaboradores
con algún tipo de discapacidad y equidad de género, sin importar su edad,
orientación sexual, religión, nacionalidad, color de piel, nivel socioe-
conómico, entre otras características. En pocas palabras: es una
empresa que no practica ni tolera ningún tipo de discrimina-
ción, ejerce la igualdad en sus colaboradores y los respeta sea
cual sea su condición. Culturalidad

Bepensa es una empresa incluyente que se


apega al siguiente modelo de inclusión:
LGBT PCD

En Bepensa, estamos a favor de la inclusión laboral


porque contamos con líderes y colaboradores que se apegan
a una cultura incluyente y son vitales en la promoción del BB
X
respeto y la inclusión dentro de sus equipos; ellos son la base Y
Z

de la labor que estamos realizando.


Multigeneraciones Género
Cada uno de nosotros debe tener cero tolerancia frente a
cualquier tipo de maltrato o discriminación dentro y fuera de
la empresa.

¡VAMOS POR UN MÉXICO INCLUYENTE!

identidad / 21
C U LT U R A / gente

SINERGIA
eslabón 2018

El 19 y 20 de junio se llevó a cabo por tercera ocasión el evento SINERGIA-


eslabón 2018 con una participación de 68 líderes de Bepensa Industrial en
Querétaro.
SINERGIA-eslabón busca alinear el liderazgo de la división bajo el
concepto: un solo Bepensa. Se trata del espacio perfecto para dar a conocer
las conductas organizacionales que ayudan a que se fortalezca el liderazgo y se
consigan más éxitos para la división.
Dos días de intenso trabajo, en donde un grupo
Conductas organizacionales: de líderes comprometidos con ser los responsables
• Asertividad y coraje. de dirigir la evolución de Bepensa Industrial, pro-
• Agilidad y apertura al cambio. mueven con agilidad el cambio y la estrategia de
• Foco en resultados. negocio, con un pensamiento global e incluyen-
• Proactividad y visión. te a través de una comunicación clara, efectiva y
• Networking y relaciones. congruente hacia todos los colaboradores y clientes
como un solo Bepensa.

22 / identidad
C U LTU R A / gente

Sinergia
emocional
En julio iniciamos con el taller Si-
nergia Emocional con el objetivo de
desarrollar en nuestro equipo ge-
rencial la habilidad para armonizar
pensamientos, intelecto y emocio-
nes en conversaciones y acciones
del día a día.
Sinergia procede de un vocablo
griego que significa cooperación. Se
utiliza para nombrar la acción de dos
o mas causas que generan un efecto Las personas con una
superior al que se conseguiría con la alta sinergia emocional e
suma de los efectos individuales. intelectual saben lo que
Los modelos de competencia para sienten, lo que significan
el liderazgo suelen estar compuestos sus emociones y cómo estas
entre el 80 – 100% por capacidades emociones pueden afectar a
basadas en el manejo de las emociones. otras personas.

• Alineación del contenido a las


competencias Bepensa.
• Información y herramientas de
Sinergia Intelectual y Emocional
• Ejercicios para poner en práctica
lo aprendido dentro y fuera del
módulo
• Diálogos de lo vivido y aprendido
Fuente: La Inteligencia Emocional en durante las prácticas
la Empresa. Planeta. Autor: Goleman • Metodología 70:20:10
Daniel

identidad / 23
C U LT U R A / gente

Para la compañía los colaboradores son lo más El objetivo de la plática es que los participantes
importante, por eso comenzamos a implemen- comprendan que todos tenemos defectos que en
tar el proyecto Atenea en el Complejo Bepensa ocasiones nos hacen cometer faltas, sin embar-
Querétaro. Se trata de un espacio de formación go, debemos aprender a vivir, disfrutar nuestro
y aprendizaje para impulsar el desarrollo mental y presente, evolucionar y corregir los errores co-
emocional, a través de talleres relacionados con metidos.
el sector social, violencia intrafamiliar y rehabili- Con este tipo de actividades, el programa Ate-
tación al maltrato. nea busca empoderar a sus colaboradores.
El 5 de julio comenzaron las actividades con
el primer taller: Transvalorización y Conciencia.

¡Atenea, la alianza para el Desarrollo de la Mujer en Bepensa!

24 / identidad
C U LTU R A / gente

tips para
mejorar tu
digestión
El70 % de tu sistema inmunológico se encuentra
en tu sistema digestivo, eso quiere decir que está liga-
do con prácticamente todas las condiciones de salud:
obesidad, cáncer, autismo, artritis, depresión, déficit de
atención, esclerosis múltiple, etc.
Sigue estos sencillos consejos para mejorar tu diges-
tión y cambiar tu vida.

SIGUE ESTOS 10 TIPS PARA MEJORAR TU DIGESTIÓN

Haz ejercicio Come solo lo que Agradece Reduce o elimina Come más fibras
necesitas alimentos
procesados

Mastica tu Aumenta tu jugo Toma más agua Agrega Integra enzimas


comida gástrico probióticos digestivas

identidad / 25
C U LT U R A / gente

Manejo del estrés


con meditación
Meditar es más sencillo de lo que piensas, ¿Cómo hacerlo? El secreto es respirar. La res-
todos los días lo hacemos cuando miramos piración nos oxigena y hace que tengamos una
una puesta de sol. Se trata de llevar nuestra mejor circulación, además de que nos relaja.
atención a nosotros mismos, a los sentidos, Y si además de meditar, comes sano, ha- La meditación es una
dejando que los pensamientos o emociones ces ejericio y duermes ocho horas, mejorarás técnica de respiración
queden en un segundo plano. tu estilo de vida y te sentirás mejor. que te ayuda disminuir
La práctica constante de la meditación el estrés y aumentar tu
te ayuda a: concentración.
• Mejora tu salud mental.
• Fortalece tu sistema inmunológico (au-
menta tus defensas). CONTRA EL ESTRÉS
• Reduce la presión sanguínea. • Medita.
• Aumenta tu capacidad de atención. • Organizar los pendientes diarios.
• Desarrolla la inteligencia emocional y la • Prioriza tus actividades. NO OLVIDES
empatía. • Conoce tus responsabilidades. RESPIRAR
• Mejora la memoria. • Ríe.
PROFUNDA Y
• Previene estados de nerviosismo. • Convive con tu familia y amigos.
CONSCIENTEMENTE
• Hidrátate.
• Reduce el estrés, la ansiedad e irritabilidad.
• Aumenta la felicidad.

Meditar durante
unos minutos al día
aumenta tu creatividad
y contribuya a que
tengas mayor claridad
mental y estabilidad
emocional.

Puedes meditar en
cualquier momento que
tengas libre. Inténtalo
en el trabajo, para una
rápida reducción de
estrés.

26 / identidad
CULTU R A / seguridad

seguridad
Aquí te compartimos algunos tips para
evitar ser victima de las campañas de
ingeniería social:
01. Todo enlace de promociones y noticias

¿Qué es la sensacionalistas son sospechosas hasta


que se demuestre lo contrario.

ingeniería 02. Evita hacer clic cuando te pasen un en-


lace, aplicación o archivo. En una foto

social? también puede venir camuflado un código


malicioso.
03. Si quieres enterarte de la vida de los famosos
no es necesario acudir a ningún enlace que
Es el conjunto de técnicas o estrategias Los delincuentes diseñan las más va- te llegue por medio de redes sociales, co-
sociales utilizadas de forma premedi- riadas estrategias de fraude. Las mismas rreos electrónicos o SMS. Esta información
tada por un usuario mal intencionado han ido evolucionando y perfeccionán- la puedes encontrar sin ayuda de nadie.
para obtener algún tipo de ventaja res- dose siempre tratando de generar un 04. Nadie te regalará nada sin pedir algo
pecto a otro(s) usuario(s), es decir, de entorno creíble o de confianza que nos a cambio, ni autos, ni cursos de inglés,
ingeniería tiene poco, más bien se acerca induzcan a “dar clic” y nos lleve hacia ni vales de descuentos. Sospecha de todo
más a la psicología social o la sociología. donde el atacante tiene preparado el timo lo gratuito, porque si no tiene costo el
¿Por qué al hablar de ingeniería so- o nos instalen un código malicioso. Pero producto eres tú.
cial se considera hablar de phishing? La depende de nuestra educación y cultura 05. Evita hacer clic en enlaces acortados
ingeniería social te engaña; el phishing de seguridad digital, evitar ser parte de pensando que ahí podrás saber quién vio
se aprovecha de ello. Al combinar am- las víctimas, considerando siempre usar tu perfil. Ten la seguridad que Facebook y
bos se obtiene una herramienta perfecta el sentido común y seguir unas simples WhatsApp te avisarán por medios oficiales
para actos ilícitos, que brinca cualquier reglas: no creer, no confiar, no dar clic. cuando esto se pueda saber.
defensa perimetral que se tenga imple- Los scammers (estafadores) se han 06. Cuídate de los grupos en las aplicaciones
mentado, porque ataca al más indefenso, diversificado y perfeccionado, dejando de mensajería, como por ejemplo What-
el Human OS. atrás los correos de phishing mal escritos sApp y los SMS, no hagas clic en enlaces
Al hablar de seguridad de la informa- y basados en texto. Ahora construyen que circulan por estos grupos.
ción se dice que el eslabón más débil de sitios falsos completos y páginas de redes 07. Protégete con soluciones de seguridad
la cadena en seguridad es el usuario. La sociales como señuelos para campañas como antivirus, usa contraseñas distin-
idea es insistir en la educación del usuario maliciosas. tas y fuertes para cada uno de los servicios
común, ya que este es el principal desti- La evolución del malware está orienta- que manejes. Asegúrate que estas no se
natario de la ingeniería social, pues sien- da a pasar desapercibido para el usuario. A relacionen con nada de tu vida o gustos
do esta el “arte de engañar” aparece como diferencia de lo que ocurría hace algunos personales y cámbialas frecuentemente.
uno de los primeros vectores de ataque años, donde las infecciones únicamente 08. Nadie está libre de ser víctima de inge-
con resultados altamente exitosos: ob- molestaban al usuario o dejaban lento niería social, aunque uses sistemas ope-
tener información, penetrar un sistema el sistema, hoy se enfocan en obtener rativos diferentes a Windows y Android.
de forma ilegítima o simplemente llevar el control de tu computadora y dejarlo 09. Jamás proporciones tus credenciales a
a cabo un engaño con fines lucrativos. como zombi formando parte de una bonet nadie. Ningún servicio serio y legítimo
Uno de los hackers más reconocidos (conjunto de computadoras conectadas a te las preguntará.
mundialmente es Kevin Mitnick. Él internet controladas remotamente). En 10. Nada es lo que parece: en materia de se-
comenta que es más simple engañar a la mayoría de los casos el usuario común guridad, la prevención es indispensable.
alguien para que facilite su contraseña ni siquiera notará que su sistema podría
que hacer el esfuerzo de hackearlo. estarse usando para fines ilegales.

identidad / 27
C U LT UR A / responsabilidad corporativa C U LT U R A / responsabilidad corporativa

A partir de 2016 lanzamos nuestro programa de Desde que el programa inicio… En esta ocasión nos unimos para rehabilitar dos huertos escolares. Con esto impactamos de manera
voluntariado empresarial para que los colaboradores • Hemos realizado 45 iniciativas escuelas: Preescolar Rosalinda Espinosa Ortiz y positiva a más de 1060 estudiantes de preescolar y
tengan la oportunidad de participar en actividades • Ejes Primaria Víctor Manuel Martínez. En la actividad primaria.
que mejoren la calidad de vida de las personas que – Desarrollo comunitario participaron 300 voluntarios de Bepensa y de la Con acciones como esta, Bepensa reafirma su
viven en el estado y en los lugares donde operamos. – Medio Ambiente Fundación del Empresario Yucateco (Feyac), compromiso con sus colaboradores, con la sociedad
– Educación maestros, padres de familia y alumnos. y con la educación del estado y del país.
• 10,984 voluntarios Se pintaron en 23 salones interiores y exteriores, ¡Escanea el codigo QR y revive la rehabilitación
• 109,153 personas beneficiadas oficinas, pasillos, canchas, bardas, juegos, escaleras de las dos escuelas!
y techos, además sembraron 50 árboles y crearon dos

¡Juntos hacemos más!


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C U LT U R A / responsabilidad corporativa

Ponte pilas
con el medio ambiente
El 13 de agosto inició la campaña Ponte pilas
con el medio ambiente en Bepensa Industrial.
Se trata de habilitar islas ecológicas para separar
los desechos sólidos como PET, aluminio, baterías
usadas provenientes de los equipos electrónicos y
residuos orgánicos.
Además, una vez al mes entregamos los residuos de
PET y aluminio a la Asociación Mexicana de Niños
con Cáncer (Amanc) para que, a través de su progra-
ma de acopio, puedan obtener fondos para comprar
medicamentos para el tratamiento de los menores.
Por otro lado, los desechos orgánicos de los
contenedores servirán para realizar composta que se
convertirá en abono para nutrir las áreas verdes del
complejo Querétaro.

¿Qué esperas? Ponte pilas con el medio


ambiente y separa los residuos en las islas
ecológicas.

30 / identidad
CULT URA / responsabilidad corporativa

PLAYAS LIMPIAS =
TORTUGAS SANAS
El 22 de junio, 31 colaboradores de Megamak Cummins,
AUSPEN y Vértice, acompañados del personal de Reserva de
la Biósfera de Yucatán y el equipo de Pronatura, participaron
en la limpieza de las playas de Celestún, como parte de la
iniciativa Salvando a las Tortugas.
Los asistentes recolectaron y clasificaron residuos sólidos que
ponen en riesgo a la población de tortugas marinas de la zona.
Al final recorrieron cinco kilómetros y recolectaron más de
400 kilos de basura.

¡Excelente trabajo, equipo!

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C U LT U R A / responsabilidad corporativa

¿Ya viste cómo quedó la

CASA HOGAR
PAN DE VIDA?
¡Increíble!

El 13 y 14 de julio, 27 colaboradores de Megamak Torreón participaron en el rescate


del área de esparcimiento. Primero, escombraron y recogieron 500 kilos de basura;
después, pintaron 115 metros de muros y bardas. Finalmente, instalaron el área verde, el
cableado nuevo y los juegos de herrería.
Así, después de 10 horas, la Casa Hogar Pan de Vida está lista para que 35 niños de
entre 2 y 15 años la disfruten al máximo.

32 / identidad
CULT URA / responsabilidad corporativa

¡Plantamos
70 árboles!

Sí, leíste bien. El 18 de junio como parte de la iniciativa Sembrando un Futuro ¿Sabías que en el evento también participaron
Juntos, 25 colaboradores y 70 estudiantes participaron en la reforestación de FinBe, FunBe y CONAFOR? Así todos juntos con-
una escuela primera en la ciudad de Mérida. tribuimos al cuidado de nuestro planeta.

¡Estamos listos para ver crecer a nuestros arbolitos!

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C U LT U R A / responsabilidad corporativa

¡Tenemos
un parque nuevo!

El 10 de julio, colaboradores de National, Enter- 9,188 habitantes de la localidad. Así, en tan solo
prise, AMSA, Club Car, IDEALEASE, Bepensa siete horas, gracias a la participación de 55 colabo-
Bebidas y Fundación Bepensa participaron en la radores se logró transformar el lugar.
rehabilitación de un parque en Puerto Morelos, Ahora el parque cuenta con áreas verdes, módulos
Quintana Roo, como parte de la iniciativa Yum-Nat. de juegos infantiles, aparatos para hacer ejercicio y
El objetivo era arreglar un espacio que anterior- caminos para correr o trotar. Además, Fundación
mente fue un basurero, impactando a casi 30 mil Bepensa apoyó con la donación de tres contenedores
habitantes del municipio y, de manera directa, a para la recolección de PET.

34 / identidad
CULT URA / responsabilidad corporativa

¡Muchas felicidades!

identidad / 35
C U LT U R A / responsabilidad corporativa C U LT U R A / responsabilidad corporativa

DESCONECTA TUS APARATOS ya que incluso apagados consumen


hasta 30% de energía. Una solución fácil es conectar todos los aparatos
a una barra de conexiones y apagar el switch al terminar de usarlos.
AHORRA PAPEL. Utiliza papel reciclado y pre-utilizado.
La humanidad, en la búsqueda de satisfacer sus necesidades básicas ha establecido un modo de vida NO TE CUELGUES. Los diablitos provocan que los transformadores
donde la degradación ecológica, el agotamiento de los recursos naturales y el sufrimiento humano han se sobrecalienten y gasten más energía. NO IMPRIMAS CORREOS INNECESARIOS y agrega una leyenda
sido gastos colaterales en pos del desarrollo social, tecnológico y económico. Esta conducta nos ha al pie de los mismos para crear conciencia en otras personas.
conducido a un tope alarmante y es momento de que todas las sociedades e individuos adoptemos TIENDE LA ROPA en vez de usar la secadora. El sol es gratis.
un estilo de vida basado en el concepto de desarrollo sustentable. LLEVA TU TAZA O THERMO en vez de usar regularmente vasos de
Les compartimos a continuación acciones que nos ayudarán a cuidar el medio ambiente, aprovechar al HIERVE SÓLO EL AGUA NECESARIA en ollas y cafeteras. unicel o plástico para el café y agua.
máximo los recursos que tenemos y mejorar el equilibrio ecológico, social y económico de nuestro planeta.
TAPA CACEROLAS Y SARTENES durante la cocción o mejor APROVECHA CDS Y DVDS al máximo de su capacidad de alma-
utiliza ollas a presión. cenaje y utiliza sobres de papel en vez de plástico para almacenarlos.

APAGA LA ESTUFA Y HORNO 5 MINUTOS ANTES. Deja que el APAGA EL MONITOR durante la hora de la comida o salidas extensas.
calor residual termine de cocinar tus platillos.
SEPARA LA BASURA en orgánica (desechos naturales y plantas), REVISA Y REPARA FUGAS de inmediato, ya que pueden repre- DESCONECTA APARATOS al terminar tu jornada.
inorgánica (papel, cartón, vidrio, plastico y metal) y desechos sanita- sentar miles de litros al año. LIMPIA TU ESTUFA los quemadores sucios consumen 10% más
rios. Infórmate y exige la separación a los recolectores de tu localidad. combustible. DESCARGA DURANTE EL DÍA archivos y contenidos para no dejar
INSTALA RECIPIENTES CAPTADORES para recolectar el agua en la computadora encendida toda la noche.
LIMPIA LA BASURA facilita la separación y reciclaje al lavar y vaciar temporada de lluvias. REVISA TU CALENTADOR al menos una vez al año.
contenedores de residuos de alimentos y bebidas. CLASIFICA INTERRUPTORES para que las personas que trabajan
SUSTITUYE muebles sanitarios, regaderas y válvulas de alto consu- CAMBIA A UN CALENTADOR DE PASO o considera aplicarle tarde o en fines de semana sólo enciendan las luces que necesitan.
COMPACTA al máximo la basura para utilizar menos bolsas. Desarma mo por accesorios y mecanismos ahorradores. aislante térmico.
cajas y empaques, aplasta las botellas. EVITA TRAYECTOS realizando el trabajo que sea posible por telé-
CAMBIA A JABONES Y LAVATRASTES biodegradables. UBICA EL REFRIGERADOR en lugares frescos y su rendimiento fono, correo electrónico o videoconferencia.
REUTILIZA MATERIALES. Antes de tirar algo piensa si lo puedes será mayor.
reparar, regalar o aprovechar de otra manera. Por ejemplo las playeras ALMACENA EL ACEITE en botellas de plástico. Una gota puede ¡Adoptemos estas acciones como parte de nuestra
viejas se pueden convertir en trapos de cocina. contaminar hasta 10mil litros de agua. TAPA LOS ALIMENTOS EN EL REFRIGERADOR ya que si generan rutina y estilo de vida!
humedad hacen que trabaje más de lo necesario.
LIMITA EL CONSUMO DE AGUA. No dejes las llaves abiertas o la ORGANIZA LAS CARGAS de lavadora y lavatrastes para aprovechar
manguera corriendo mientras estas lavando, utiliza un vaso al lavarte al máximo. PROGRAMA TERMOSTATOS Y AIRE AC. Si cuentas con ellos, no
los dientes y cubetas para lavar el carro. Riega las plantas por la los dejes prendidos mientras sales.
mañana o noche. CAMBIA A FOCOS AHORRADORES DE LED y ahorra hasta el
75% de electricidad. CONSIDERA EL AISLAMIENTO TÉRMICO si tu casa requiere
REUTILIZA el agua de la regadera y lavadora para limpieza, riego y constantemente de calefacción.
para el WC: pon una cubeta mientras se calienta el agua del baño y CAMBIA A PILAS RECARGABLES y deposita las pilas comunes
al terminar el ciclo de lavado. en los módulos especiales para su desecho. UTILIZA COLORES CLAROS en paredes y techos para aprovechar responsabilidad
corporativa
la luz natural.
BAÑATE MAS RÁPIDO. Recorta la duración de tus baños a 5 APAGA LAS LUCES cuando no estés en casa y considera instalar
minutos y cierra la llave mientras te enjabonas. sensores de movimiento que las activen sólo cuando las necesitas. CAMBIA A GAS NATURAL. Las emisiones en su combustion son
Olvídate el mito de dejar las luces prendidas para que no se metan mucho mas bajas que el gas LP y otros combustibles como carbón,
NO TIRES DESECHOS al WC. a robar. diesel y leña.

36 / identidad identidad / 37
C U LT U R A / disciplina financiera

¿Cómo tener
disciplina financiera?
¿Quieres ahorrar dinero, pero también disfrutar? Encuentra una for-
ma simple de hacerlo sin preocuparte todos los días de tus finanzas.

Organiza todos tus documentos financieros.


Crea una carpeta dividida en secciones con tus
gastos, seguros, activos, ingresos y responsabili-
dades. Puedes etiquetarlo como:
a. Casa–departamento b. Gastos mensuales
c. Ingresos d. Seguros
e. Gastos médicos f. Vehículo
g. Servicios h. Impuestos

Clasifica la información en las carpetas. Por Realiza un reporte con tus ingresos y gastos.
ejemplo, en casa–departamento incluye el con- Haz esto durante tres meses para determinar el
trato de alquiler o la hipoteca. En servicios: gas, patrón de gastos. Así te podrás dar cuenta de
luz, agua, televisión, internet, teléfono. Los gastos cuántas veces comes fuera o de lo que gastas
mensuales pueden incluir compras en el super- en el cine.
mercado, entretenimiento, ropa, etc.

Determina cuánto gastas en cada categoría. Al- Encuentra formas de reducir gastos. Por
gunos gastos son necesarios como la hipoteca o la ejemplo:
renta, o los servicios, sin embargo, podrías reducir 1.- Come fuera una vez en semana o al mes en
los gastos mensuales determinando primero cuánto lugar de varias veces a la semana.
gastas en comidas, compras, etc. 2.-Hazte tu propio café en lugar de comprar
uno.
3.-Deja tus tarjetas de crédito en casa cuando
Establece un objetivo. Apunta todo lo que quie- vayas de compras.
res conseguir, escribe lo que te costará y cuánto
tardarás en alcanzarlo.

Recuerda:
1.- Determina tus metas a corto plazo
Establece una cantidad concreta de dinero para y cuánto deberás ahorrar cada mes. disciplina
financiera
reducir tus deudas o para eliminarlas completa- 2.- Siempre pagar tus deudas antes
mente. Sé realista. de gastar más.

38 / identidad
CULT URA / foco en el cliente

CRM
¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE?
Customer Relationship Management (CRM) es una Los tres softwares nos ofrecen varias ventajas para
herramienta de software enfocada íntegramente al el manejo de las relaciones con nuestros clientes,
cliente para la gestión y optimización de la infor- por ejemplo:
foco en
mación. 1. Adquirir un mayor conocimiento del mercado,
el cliente
En Bepensa impulsamos una cultura enfocada comprender al cliente, aumentar clientes, las ventas,
en el cliente y la transformación digital, por eso la prospección y la oferta.
contamos con tres softwares: 2. Dar visibilidad en tiempo real de la información a
1. Salesforce.com (Motriz, Industrial y Spirits) nivel transaccional y ejecutiva de indicadores claves
2. Microsoft Dynamics (FINBE) de negocio, seguimiento de campañas de marketing,
3. WorkByCloud (Bebidas) proyección de ventas, satisfacción del cliente, etc.
3. Ayudar a la planeación las campañas de fideliza-
ción y la segmentación del mercado.
4. Promover la comunicación en todos los niveles
de la organización.
En conclusión, un CRM aporta conocimiento de
los clientes y prospectos, su fase de vida dentro de la
empresa, su valor en términos monetarios y el tiempo
invertido en ellos.

Sin duda, el CRM no solo nos permite hacer


más cosas, sino que nos permite hacerlas
mejor.

identidad / 39
C U LT U R A / foco en el cliente

Evolucionando
hacia una
Cultura Digital
En el mes de Agosto, FinBe realizó el lanzamiento de
un nuevo canal de ventas a través de un portal web diri-
gido a las agencias automotrices, alineada a la estrategia
de Bepensa y encaminada al proceso de transformación
digital.

Con el principal objetivo de dar respuesta en un tiem-


po no mayor a 2 horas la autorización de crédito, dirigido
a potenciales clientes del segmento automotriz, maximi-
zando la eficiencia operativa y enfocado a una mejor
experiencia de servicio al cliente.

¡Sin duda, seguimos evolucionando hacia una cultura digital y de innovación en


la organización!
Si estás interesado en que te autoricen un credito
dirigite a Ejecutivo Comercial de FinBe.

Contáctanos: 01 800 1 FinBe 1

40 / identidad
C U LT U R A / foco enC U
elLT
cliente
URA

identidad / 41
FUNB E

Limpieza de costas
Arrecife Alacranes 2018
El 21 de junio, Fundación Bepensa, CONANP, la Secreta-
ría de Marina, el Club de Yates de Yucatán y la Asociación
de Buzos Técnicos de Yucatán Dive Center participaron en
la limpieza de costas en el Parque Nacional de Arrecife
Alacranes.
La tarea consistió en hacer limpieza de las cinco islas
que conforman este arrecife en un lapso de tres días,
terminando el 23 de junio en Isla Pérez. Como parte de
la logística, los participantes se dividieron en equipos de
tres personas. Cada uno llevaba un registro de la basura
recolectada con la intensión de clasificarla y saber qué Se recolectaron
tipos de desechos son los más abundantes. Al final se más de 800 Kg
recolectaron más de 800 kilos de basura, entre plásticos, de basura entre
pet, vidrio, metales y otros. plásticos, pet,
Dentro las actividades complementarias se llevó a cabo vidrio, metales
el concurso en línea Pesca de Pesca la Basura Arrecife y otros
Alacranes en el sitio www.arrecifealacranes.com, para
promover una cultura de cuidado del medio ambiente y,
en especial, a los arrecifes.

42 / identidad
FUNBE

identidad / 43
FUNB E

CENOTES, LAGOS
Y LAGUNA
Fundación Bepensa favorece el cuidado, la recuperación y la conservación del agua
en la península de Yucatán.

El programa de saneamiento y rehabilitación do la contaminación de cientos de miles de


de cenotes comenzó en 2015. A la fecha se metros cúbicos de agua pertenecientes a la
han intervenido 16 cenotes, recuperando más reserva subterránea de este líquido más im- Este proyecto tiene tres obje-
de cinco toneladas de desperdicio y previnien- portante de México. tivos:
• Proyecto productivo de ecotu-
En el 2018 se intervendrán cuatro cenotes: rismo.
Cenote Ubicación Fecha • Conservación del área. Sobre
Tzá Itzá Tecoh, Yucatán Jueves 30 de agosto una superficie de 36,568 has,

Pixtón Sanahcat, Yucatán Jueves 11 de octubre se protegen 42 cenotes y 2


lagunas.
Hoctún Hoctún, Yucatán Sábado 10 noviembre
• Producción agropecuaria baja
Por definir Por definir Sábado 8 de diciembre
en emisiones
El cenote Hoctún, ubicado en el muni- Además, al programa de Cenotes de Fun-
cipio del mismo nombre, será objeto de una dación Bepensa, se lleva a cabo en conjunto
actividad de voluntariado con colaboradores con Pronatura Península de Yucatán y Funda- Para mayores informes,
de Bepensa Bebidas que quieran participar. ción Coca-Cola, el proyecto Manejo Hídrico sobre cualquiera de estos
En su momento se realizará la convocatoria Sustentable, en el ejido de Miguel Colorado proyectos, al correo:
y se explicará el procedimiento. en Campeche. lcerveraca@bepensa.com

44 / identidad
E V E N TO S

Para quien hace que los días de la semana


sean más fáciles
¡FELIZ DÍA DE LA SECRETARIA!

¡Muchas gracias por su apoyo!

identidad / 45
E V E NTOS

¡Felicidades papás!

46 / identidad
AMENIDADES
EV EN TO S

Diseño verde
Utilizar materiales reciclados para decorar tu casa, no solo contribuye al cuidado del medio ambiente,
sino que también tendrás un diseño muy moderno y sin gastar mucho dinero. ¿Has visto todo lo que
puedes hacer con los palets y huacales?

Renueva tu cuarto
Coloca cuatro palets e incluye un panel de madera como cabecera.
El resultado será sorprendente por muy poco dinero.

¿Qué tal una mesa?


Solo necesitas un palet y cuatro ruedas. Para lograrlo deberás limpiar
la madera, lijarla y pintarla del color que más te guste. Las ruedas las
puedes comprar en una ferretería.

identidad / 47
A ME NIDA D E S

Un cuento a
la vista:
Buscando un hogar
Pedro Pablo Sacristán. Ingeniero Aeronáutico, escritor de cuentos infantiles.

El largo curso en la escuela de arañas había la mamá y las chicas hacían casi todas las
terminado. Por fin las jóvenes arañas estaban cosas, y cuando se les ocurrió pedir ayuda,
listas para salir en busca de su nuevo hogar. los chicos se negaron a hacer nada que
Mientras preparaban la expedición, fuera “cosas de chicas”. ¡Y para ellos todo
los maestros repetían la norma básica una era cosa de chicas! Ñaki lo tenía claro, esa era
y otra vez: la prueba definitiva de la falta de igualdad y
- Buscad una familia con ambiente de de cariño. Si la atrapaban en aquella casa, le
igualdad. Recordad, son familias más feli- esperaría lo peor.
ces,y si las atrapan tendran muchas más Siguiendo su viaje encontraron una
posibilidades de salir vivas. familia distinta, donde chicos y chicas ha-
El grupo de arañas pronto encontró cían todas las tareas. Las repartían con tanta
una primera casa. Ñaki, una de las mejores exactitud, que no parecía haber mejor prueba
alumnas, confirmó enseguida de qué tipo de igualdad. “Hoy te toca a ti, mañana me
se trataba: era una familia “papá al sofá, toca a mí”, “Aquí, nadie es esclavo de nadie,
mamá a la cocina” de auténtico manual, la yo hago lo mío, tú haces lo tuyo” decían.
más peligrosa de todas. Como era de esperar, Pero Ñaki no quiso precipitarse, y siguió

48 / identidad
A M EN I DA D ES

observando a tan igualísima familia. Le pre- No tardó Ñaki en encontrar otra familia sobre todo, lo que hacía única esa familia,
ocupaba la falta de alegría que observaba, con aspecto alegre y feliz. A primera vista, era que daba igual si chicos o chicas pedían
pues se suponía que una familia con tanta no parecían vivir mucho la igualdad. Cada ayuda, cualquiera de ellos acudía siempre con
igualdad debía ser muy feliz. Pero como to- uno hacía tareas muy distintas, e incluso una sonrisa. Y cuando finalmente, en lugar
dos hacían de todo, todos dedicaban mu- las chicas hacían muchas de las cosas que de “tareas de chicos o chicas”, o “tareas tu-
cho tiempo a tareas que no les gustaban, y había visto en aquella primera familia tan yas o mías”, escuchó “aquí las tareas son de
de ahí su falta de alegría. Así que, aunque al- peligrosa. Pero la alegría que se todos”, se convenció de que aquella
gunas arañas se quedaron allí, Ñaki decidió notaba en el ambiente animó a era la casa ideal para vivir.
seguir buscando. Y acertó, porque aquella la araña a seguir investigando.
familia tan preocupada por repartir todo Entonces descubrió que en
tan exactamente no pudo mantener un esa familia había una igual-
equilibrio tan perfecto durante mucho dad especial. Aunque cada
tiempo. Y así, olvidando por qué vivían uno hacía tareas distintas, pa-
juntos, terminaron repartiendo también la recía que habían elegido sus
casa entre grandes disputas, y no se salvó favoritas y habían repartido
ni una sola de las arañas que se habían las que menos les gustaban
quedado. según sus preferencias. Pero

identidad / 49
A ME NIDA D E S

La botana que no
puede faltar en
tu fiesta mexicana

Jicatacos. ¿Ya los probaste? Te encantarán. Son fáciles de preparar, además de que son deliciosos
e ideales para el antojo. Con su picosito y agridulce relleno de pepino, zanahoria, cacahuates, INFORMACIÓN NUTRICIONAL
mango, jugo de limón y chamoy. ¡Te harán salivar del antojo!
Calorías 88.3 kcal 4.4%
Ingredientes: Modo de preparación:
• 1/4 de taza de gomita enchilada de mango. 1. Para el relleno, en un bowl mezcla el pe- Carbohidratos 19.1 g 6.4%
• 1 pieza de jícama rebanada en láminas. pino con la zanahoria, los cacahuates, el Proteínas 1.9 g 3.9%
• 1/2 taza de chile en polvo mango, las gomitas de mango enchiladas
• 1/2 taza de mango cortado en cubitos. y el jugo de limón. Lípidos 1.6 g 2.5%
• 1 pieza de pepino cortado en cubitos. 2. Empaniza las rebanadas de jícama con el Fibra dietética 3.8 g 7.5%
• 3 piezas de zanahoria rallada. chile en polvo.
• 1 taza de cacahuate japonés. 3. Rellena y enrolla en forma de taco. Azúcares 5.2 g 5.8%
• Chamoy líquido. 4. Sirve con chamoy líquido y acompaña Colesterol 0 mg 0.0%
• Jugo de limón. con más limón.
*Porcentaje de valores diarios basados en una
Tiempo de preparación: dieta de 2,000 calorías
15 minutos

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