TRABAJO EN EQUIPO

C.P.C. Tony E. Rojas Espinoza

Trabajamos en Equipo? "Nosotros trabajamos en equipo" " "En mi empresa trabajamos en equipo"

CUATRO PREGUNTAS QUE SE FORMULAN EN LA GESTION EMPRESARIAL

1. Por qu haces lo que haces? 2. Cmo puedes hacer mas rpido lo que ests haciendo? 3. Cmo puedes hacer mejor lo que haces? 4. Cmo puedes hacer a menos costo lo que haces?

OBJETIVOS BSICOS DE LA GESTION EMPRESARIAL

1. Reducir costos operativos
2. Aumentar la calidad del producto 3. Mejorar el servicio al cliente

LO QUE TODA EMPRESA NECESITA :

1. 2. 3. 4.

Vencer la competencia

Aumentar la calidad del producto

Retener a sus clientes Incrementar sus ganancias

5. Satisfacer a sus colaboradores

SE FUNDAMENTA:
1. Trabajo en equipo 2. Confianza en el equipo 3. Voluntad de correr riesgos 4. Disposicin de efectuar cambios

TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJO EN EQUIPO

DINAMICA N 01

Tipos de participantes en los grupos

Tipos de participantes en los grupos

1. El belicoso o agresivo: Exita la discusin acalorada y la pelea. No lo contradiga, tenga calma, impida que monopolice la discusin. 2. El receptivo y positivo: Da mayores auxilios a la discusin; es un buen recurso de ayuda, permitale hablar muchas veces. Haga uso de sus conocimientos y sus experiencias para ayuda del grupo y del tema de discusin. 3. El sabelotodo: Dejelo por cuenta del grupo, ellos lo controlarn. 4. El hablador: Interrumpalo con tacto y limtele el tiempo de hablar. Trate de desviar su conversacin. 7. El desinteresado: Dirjale preguntas sobre sus ideas, actividades y opiniones sobre la discusin. Reconozca sus motivos y trate de desviarlo de su actitud. 8. El aptico (desdeoso): No le de importancia a nada de lo que discute, todo lo ve con desprecio. No lo critique, si no consigue su participacin contine con su tcnica sin darle mayor importancia. 9. El preguntn persistente:Trata de desconcentrar al lder y al grupo. Dirija sus preguntas al grupo para que ellos lo dominen, si trata de desviarse del tema dele una sola oportunidad y con tacto hgalo comprender la importancia de economizar tiempo en la discusin.

5. El tmido: Hgale preguntas de inters para el y faciles de contestar. Trate de que aumente la confianza en si mismo, cuando le sea posible , elogie su contribucin a la discusin.

6. El negativista: No coopera ni acepta lo que dicen los dems. Explore su ambicin, dele reconocimiento a ste y use su experiencia y sus conocimientos para que lo estimule a cambiar de actitud

C.P.C. Tony Rojas Espinoza

 Diferencias de un Equipo a un Grupo de trabajo?

GRUPO Objetivos individuales Los roles no estn definidos, cada cual hace lo que le parece mejor o, cada uno hace lo suyo y de ah no se sale. Rol de individualizando. liderazgo se DIMENSION Objetivos Roles EQUIPO Objetivos compartidos Los roles estn claramente definidos, pero a la vez son adaptables segn la situacin. Roles de liderazgo compartido. Conflictos se enfrentan y se resuelven por consenso. Centrado en la tarea y en darse apoyo efectivo. Trabajo organizado, con intercambio de opiniones que son escuchadas y conducen a tomar una decisin clara para todos.

Liderazgo Conflictos Tarea / Relacin Comunicaciones

Conflicto se evaden o resuelven por imposicin.

Centrado principalmente en la tarea. Trabajo desorganizado, todos opinan, no se escuchan entre s.

 Diferencias de un Equipo a un Grupo de trabajo?

GRUPO DIMENSION EQUIPO

Participacin slo algunos. Da la impresin que algunos podran no haber estado en el equipo y hubiese dado igual.
Surgen crticas destructivas, ataques personales o descalificaciones entre los miembros. No hay claridad respecto de cmo se integra la misin del equipo, rol de sus miembros y los objetivos de la empresa. No hay reglas de funcionamiento definidas, o si las hay, se respetan muy poco. No se usa una metodologa estable para hacer las tareas. Las decisiones se basan en pareceres y no en datos. Resultados satisfactorios en la tarea o en el clima, pero no en ambos. O bien, sin resultados.

Participacin

Todos participan, en distintos momentos de acuerdo a sus talentos personales. Todos son importantes y aportan.
Surgen crticas constructivas que se hacen con respeto y que van a la pelota y no al jugador. Est claramente establecida la relacin entre la misin del equipo, rol de sus miembros y los objetivos de la empresa. Las reglas para el trabajo conjunto son claras, conocidas, aceptadas y respetadas por todos los miembros. Se usan mtodos y tcnicas compartidas y estables para hacer las tareas. Las decisiones se basan en informacin, documentada. Resultados satisfactorios en la tarea y en el clima. Sienten ganas de seguir trabajando juntos.

Crticas

Equipo/empresa

Reglas

Tcnicas

Resultados

TRABAJO EN EQUIPO
ES EL CONJUNTO DE PERSONAS CON HABILIDADES Y EXPERIENCIAS COMPLEMENTARIAS, COMPROMETIDAS CON UNA META EN COMUN Y CON UNA SERIE DE OBJETIVOS ESPECIFICOS EN CUANTO A RESULTADOS.

BASES DEL TRABAJO EN EQUIPO

BASES DEL TRABAJO EN EQUIPO

COMPLEMENTARIEDAD : Cada miembro aporta la especialidad que domina. COORDINACION : El Equipo con un lder a la cabeza debe actuar en forma organizada. COMUNICACION : Se da una comunicacin abierta entre todos sus miembros esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales.

 EL EQUIPO FUNCIONA COMO UNA MAQUINARIA CON DIVERSOS ENGRANAJES, TODOS DEBEN FUNCIONAR A LA PERFECCION SI UNO FALLA EL EQUIPO FRACASO

BASES DEL TRABAJO EN EQUIPO

CONFIANZA : Cada persona confa en el buen hacer del resto de sus compaeros, esto lleva a anteponer el xito del equipo y no al lucimiento personal. COMPROMISO : Cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeo en sacar el trabajo adelante

TRABAJO EN EQUIPO

DINAMICA N 02

Lobos y Corderos

Etapas en el Desarrollo de un Equipo

Formacin: Se caracteriza por una gran incertidumbre respecto de la estructura y liderazgo. Las personas aprenden que conductas son aceptables. Esta fase termina cuando los miembros empiezan a considerarse parte de un grupo

relativamente estable.

Etapas en el Desarrollo de un Equipo

Conflicto:
Los miembros aceptan la existencia del grupo, pero se

resisten al control que ejerce sobre cada uno. Esta fase se caracteriza por la definicin de los roles y relaciones entre los participantes,

como y cuando se repartir y ejercer el poder y la influencia, as

como los mecanismos de control interno del grupo. Se permite el disenso.

EFECTOS DE UN CONFLICTO
NEGATIVOS Aumenta Creatividad Disminuye la Clarifica ideas productividad Se aprende a conocer a los Desajuste temporal integrantes Tardanza en la toma Oportunidad para cambiar de decisiones situaciones molestas. POSITIVOS

 QUE HACER FRENTE A UN CONFLICTO ?

No le de la espalda Espere prudentemente Escuche atentamente Pregunte, aclare los temas en cuestin No permita ataques personales ( No personalice ) Describa , No enjuicie No de opinin, converse de hechos concretos Busque alternativas de solucin con el grupo Si es necesario de un tiempo para calmar al grupo

SOLUCION DE CONFLICTOS
MANEJO ( AMBIENTE PROPICIO )
Dejar a un lado el orgullo 2. Disculparse cuando uno ha cometido un error, aunque el otro no este libre de culpa. 3. Analice el fondo el conflicto 4. Consiga toda la informacin 5. Estudie la informacin 6. Registre las alternativas de solucin 7. Tome una decisin, en funcin de un posible resultado.
1.

Etapas en el Desarrollo de un Equipo

Organizacin ( Madurez ):
En esta etapa surgen relaciones estructuradas, con roles estables, con mutuas influencias, un ejercicio del poder equilibrado en que el grupo muestra cohesin. Se definen los vnculos, los objetivos y la forma de alcanzarlos (mtodo). Se ha conformado entonces,

un equipo.

Etapas en el Desarrollo de un Equipo

Realizacin: La estructura y los objetivos del grupo estn
plenamente definidos. La energa de cada una de las personas se centra en la ejecucin de tareas, el

cumplimiento de metas y el ayudar a los dems.

CLASIFICACION DE EQUIPOS DE TRABAJO

DURO DE MATAR. Es un equipo trabajador, recio, fuerte. Todos Saben que es lo que tienen que hacer y lo hacen. Siempre estn en accin, No planifican , No revisan , No coordinan. Un equipo que no para arriesga sus resultados. Cuntas batallas mas podr ganar sin mirar como avanza ?

CLASIFICACION DE EQUIPOS DE TRABAJO

FISGON Es un equipo lleno de vitalidad y energa. Sus miembros son ambiciosos, competitivos y observadores de tal manera que siempre estn mirndose entre si. Un equipo que se concentra en lo interno y que canaliza toda su energa en si mismo esta desenfocado : La competencia esta afuera.

CLASIFICACION DE EQUIPOS DE TRABAJO

TURBA
Son personas que estn juntas sin saber porque. No saben a donde ir, pero no quieren que se note. Cada uno empuja para donde sospecha que es correcto empujar, sin coordinar . Se les ve agitados, incluso cansados.

Condiciones personales para trabajar en Equipo

Tener la humildad propia de

los sabios.
Tener paciencia y generosidad.

Formular y adoptar
colectivamente un programa de trabajo.

Claridad y coraje para

identificar y enfrentar los conflictos.

DESARROLLE TRES COSAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO Comparta la informacin Comparta responsabilidades Comparta los beneficios

COMO PARTICIPAR EN UNA REUNION

Hable francamente Escuche Nunca Interrumpa

No monopolice la discusin
Evite la prepotencia Evita las ironas

Definicin de Lider
Lider, es la persona que trabaja con un grupo e influye en l para lograr un propsito que todos juntos pretenden alcanzar Lider, es quien: Se preocupa por lo correcto Tiene la visin de largo plazo Se concentra en el qu y el porqu Establece la visin, el tono y la direccin Vive de las esperanzas y los sueos Inspira innovacin: Piensa en desarrollo y futuro

Qu hacen los lderes exitosos?

Fijar el Rumbo
Visin, Direccin, Futuro Propsitos Comunes

Demostrar Carcter Personal

Hbitos, Integridad, Confianza

Movilizar la Dedicacin Individual

Hacer que otros se comprometan, compartir poder y control

Engendrar Capacidad Organizacional

Formar estructura, desarrollar equipos, alinear, gestionar el cambio

 Lideres ?
Ghandi
Juan Pablo II A. Hitler

Santana
Beyonce Vargas Llosa

Pele Alejandro Toledo Ronaldo

Lideres Organizacionales
KOLA REAL E. WONG GLORIA COPEINCA BCP TASA ORMEO

APROVECHE AL MAXIMO EL POTENCIAL DE LAS PERSONAS EN SU EMPRESA

Cuando no eres el lder de la manada, el paisaje permanece siempre igual

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION ..