¿Cómo crear estrategias para mi negocio?

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 Desarrollo de la sesión

1.Mercado meta (Clientes)

2.Ciclo de oferta de valor.
3.Propuesta única de Venta.
4.Diferenciación.
5.¿Cómo vender en redes sociales?

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 Estrategias genéricas de Michael Porter

DIFERENCIACIÓN
• Posición de • Sector particular
costo bajo de • Exclusividad del mercado con
toda la industria. percibida por el necesidades
cliente. diferentes.
LIDERAZGO EN
COSTOS ENFOQUE

2
2
Creando una estrategia de
diferenciación ante tus
clientes.

3
1. El Mercado meta
Esto es lo más importante que
tenemos que definir para
asegurar el éxito de mi negocio.

¿Quién es tu cliente ideal?

5
 Describe Afina tu
2. Ciclo de oferta de INICIO
tu Oferta
de Valor.
valor
agregado.

Valor
OFERTA DE
VALOR
Afina tus razones de compra y Afina tu
posicionamiento. Mercado
Meta.

Afina tu
Ventaja
Competitiva.

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¿Por qué es importante afinar el Valor
Agregado de la oferta de Valor?
Porque …
El valor agregado que aporta la Oferta de Valor a tu
Mercado Meta, justifica tu Existencia, asegura tu
Supervivencia y define el Monto de la Ganancia.

Producto + Servicio = VALOR

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1. Productos.

¿Vendes Producto,
2. Servicios. Servicios o Soluciones?

3. Soluciones.

8
 Describe Afina tu
INICIO tu Oferta valor
de Valor. agregado.

OFERTA DE
VALOR
Afina tu
Afina tus razones de compra y
Mercado
posicionamiento.
Meta.

Afina tu
Ventaja
Competitiva.

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¿Qué es el mercado meta?
Es aquel nicho en donde tu oferta de valor aporta
mayores beneficios y se obtiene mayor rentabilidad.

10
1. Sí

¿Estas enfocado en el
Parcialmente. Mercado que más te
conviene?
No.

11
 Describe Afina tu
INICIO tu Oferta valor
de Valor. agregado.

OFERTA DE
VALOR
Afina tu
Afina tus razones de compra y Mercado
posicionamiento. Meta.

Afina tu
Ventaja
Competitiva.

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Estrategia de diferenciación
Creación de un atributo que sea percibido como único en toda
la industria. Los clientes perciben como importante para ellos.

Encontrar fuentes duraderas

de exclusividad, que las
empresas no puedan imitar.

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Estrategia de diferenciación

Características del Características del

producto servicio

Marketing Imagen de marca

Tecnología Logística

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Ventajas de la estrategia de diferenciación
Ventajas Desventajas

- Se puede utilizar múltiples variables. - Sostenibilidad del valor diferencial

- Desarrolla la creatividad en la empresa. - Imitación de la competencia

- Incentiva la I&D en la empresa. - Cambio de preferencias en los

consumidores
- La competencia no se basa en precio.

- Crea lealtad a la marca.

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¿Qué es ventaja competitiva?
Una empresa posee una ventaja competitiva cuando
tiene una ventaja única y sostenible respecto a sus
competidores.

Dicha ventaja le permite obtener mejores resultados.

13
1. Sí

¿Aprovechas tus
Parcialmente. ventajas competitivas?

No.

14
Estrategia de diferenciación y la ventaja competitiva
Estrategia diferencial Ventaja competitiva
Ñaña es
diferente al de
allá…!!!

Receta
Tiempo maceración

No se puede copiar

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 ¿Por qué es importante afinar las razones de
compras?
Las razones de compras resumen la oferta de valor
en términos que el cliente puede entender.
Las razones de compra determinan de manera preliminar
cuáles son los mensajes correctos para enviar al mercado
y lograr que este se interesen en tu Oferta.

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 ¿Qué es Posicionamiento?

Posicionamiento no es lo que se hace a un producto.

Posicionamiento es lo que se hace a la mente del Consumidor.
El producto se posiciona en la mente del Consumidor.

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1. Sí ¿Tienes un
posicionamiento
correcto para tu
Parcialmente. producto?

No.

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 ¿Cómo defines el Marketing?
¡Cualquier contacto y en cualquier momento!

El proceso tiene un inicio, un intermedio y no tiene un final.

18
El marketing es para
crear una

DIFERENCIA

19
No competir por

PRECIO

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3. Propuesta Única De Venta
¿Cuál es tu PUV?

¿Qué te hace diferente a tu

competidor?

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 Una PUV exitosa es :
Verdadera única
Es valorado por el cliente.
Es especifico y fácil de comunicar.

Ley del Marketing : La regla de ser el primero.

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Los falsos diferenciales
Buena calidad.
Buen servicio.
Solución integral.
Tradición y respaldo.
Amplio surtido.
Asesoría personalizada.
Bajos precios.

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 Lista 10 cosas en la que tu negocio es único
1. Personal amable
2. El negocio está limpio y ordenado.
3. Tenemos garantía de satisfacción o devolución de dinero. Si tu competidor puede
4.Variedad de tamaño.
5.Tenemos 8 pasos para asegurar tu mercancía sea la correcta.
Decir lo mismo, entonces
6. Todo nuestro personal recibe un entrenamiento. No es ÚNICO.
7.Diez años en el mercado.
8.Nos preocupamos por ti.
9. Tenemos servicio de recibo y entrega a domicilio.
10. Tenemos 28 diferentes marcas de café y té para que lo disfrutes mientras te atendemos.

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¿Lista 10 cosas en la que tu negocio es único?

RECUERDA :
El ser diferente
No significa que seas
útil.

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Industria de Alimentos :
Dolor : Los niños tienen hambre pero mamá
está cansada para cocinar.
PUV : ”Pizza en 30 minutos o es gratis”
Está PUV vale mil millones de USD para
DOMINO´S PIZZA.

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Industria de
Peluquería :
Dolor : Las mujeres
quieren sentirse
bellas.
PUV : ” Impregna un
estilo único en cada
peinado que
realices”.

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4. Diferenciación :
10 alternativas de
diferenciación.

28
Posicionarse Diferente.

Se apropia de un atributo especial.

29
Características de
producto

Tiene algo que nadie más tiene.

30
Nivel de servicio.

Servicio extremo y sorprendente.

31
StoryTelling
La Historia emociona y
enamora.

32
Nicho de
Mercado.

Foco en personas muy

particulares.

33
Experiencia
de Cliente.

Hacer bien al cliente

diferente y especial.

34
Especialización.
Hace algo mucho mejor que el
resto.

35
Distribución.
Está en lugar más
conveniente.

36
Diseño.
Al cliente le parece
“Cool”

37
Procesos.
Forma diferente de
hacer las cosas.

38
¿Cuántas veces tienes que estar expuesto a un mensaje
Para que penetre en tu mente y moverte de la apatía
hasta que estés dispuesta comprar?

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1 a 3 = Penetra tu subconsciente.
2 a 6 veces = Han escuchado de ti.
3 a 9 = Han visto tu publicidad, debes ser una buena empresa
4 a 12 = Estarán buscando señales de ti.
5 a 15 = Leerán tus folletos, visitarán tu página web, quieren saber de ti.
6 a 18= Le preguntan a los demás por ti.
7 a 21 = Suenas bien para ellos.
8 a 24 = Deciden la fecha que te van a comprar.

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9 a 27 = Ellos te compran porque
te conocen y te tienen confianza.

¡09 Impactos de la apatía a la compra!

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5. ¿Cómo vender en Redes sociales?

42
Paso 1 : Elegir
Objetivos.

43
Objetivos :
1.Más ventas.
2. Disminuir costos.
3. Optimizar recursos.
4. Posicionamiento.
5. Recordación.
6. Visibilidad.

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MODELO DE Conseguir
Personas.
NEGOCIO. Conectarlos

Venderles.

Volver a venderles.

Clientes RECOMENDACIONES.

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 Mkt videos
Tienes una Redes Artículos
Estrategia. sociales
Publicidad

email

Base de
datos.

Cash In
Autoresponder

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¿Por qué elegir los medios digitales?.

Masivos.
Gratuitos.
Tiempo real.
Ecológicos.

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¿Por qué elegir Facebook?.
En Perú existen 22 millones de usuarios actualmente,
constituyendo esto un crecimiento de 10%
con relación al mismo mes del año pasado. Cabe resaltar
que 45% son mujeres y 55% son varones, además de que
el 91% de usuarios se conecta a través de un Smartphone.
Fuente : Diario La Republica, febrero 2018.

Estar en Facebook no es una opción, es una obligación.

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¿Cómo Conseguir
Personas.
aplicamos el EEE

Modelo de Objetivo
Entrenar
Educar
Negocio?. Emocionar

Que nos conozcan.

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¿Cómo Conectarlos.

aplicamos el Conexiones

Modelo de Objetivo
Internas

Negocio?. Externas

Generar
Canal de
Comunicación

50
¿Cómo Venderles.

aplicamos el Contenido

Modelo de Relevante
Valioso
Negocio?. Original

Cash In

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¿Dónde
comienza el Cuando Empezamos A Generar Conversaciones
Marketing?. Que Generan Transacciones.

52
¿Dónde
comienza el Cuando Empezamos A Generar Conversaciones
Marketing?. Que Generan Transacciones.

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 1. Crear un Guion (Storytelling).
Plan de Acción 2. Programa de tareas (Cronograma).
Que decir
en Facebook. En que días
Cuando espero resultados
En que formato (Gráficos, Imágenes, videos etc.).
3. Identificar el Cash In (Donde compran los clientes):
Puede ser un punto de venta o una web.
4. Desarrollar una estrategia comunicativa y participativa.
5. Desarrollar una estrategia de mkt contenido.
6. Desarrollar una estrategia de fidelización.

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Plan de Acción 7. Crear su Página de Facebook. (Es gratis).
en Facebook. Por política de Google.
Se indexa en motores de búsqueda.
Se indexa en resultados de búsquedas de Facebook.
Se puede medir y analizar el rendimiento de la página.
Es visible para todos (abierta).

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¿Cómo Blog

empezar? Videos

Eventos

INVERTIR TIEMPO Y Email Mkt.

CREATIVIDAD.
YouTube.

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 Apelar a las emociones. (Risa, llanto, alegrías).
Técnicas Usar videos que motiven compartir. (Virales).
Ser Espontáneos.
recomendadas. Tener en Conexión, Comunidad, Conversación (Contenido).

¿Cómo genero contenido?

Videos, Imágenes, texto (Artículos ).
Contenido que fomente conversaciones.

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