Comunicacin Asertiva Conductos Regulares

JOSE EFRAIN ALVAREZ R.

Comunicacin asertiva
La asertividad se diferencia y se sita en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad Suele definirse como un comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos.

 La habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los dems

Ejemplo
Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el camarero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que la copa est sucia, con marcas de pintura de labios de otra persona. Usted podra: A. No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto. B. Armar un gran escndalo en el local y decir al camarero que nunca volver a ir a ese establecimiento. C. Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambie la copa.

ESTILO PASIVO

ESTILO ASERTIVO

ESTILO AGRESIVO

DERECHOS ASERTIVOS
Derecho a ser tratado con respeto y dignidad. Derecho a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones Derecho a ser escuchado y tomado enserio Derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias decisiones Derecho a decir no sin sentir culpa

Derecho a pedir lo que quiero Derecho a cometer errores Derecho a pedir informacin y ser informado Derecho a tener aquello por lo que pague Derecho a ser independiente Derecho a decidir que hacer con mis problemas, cuerpo, tiempo, etc. Derecho a tener xito Derecho a gozar y disfrutar

 Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razn, si no expresar nuestras opiniones y puntos de vista, sean estos correctos o no. Todos tenemos tambin derecho a equivocarnos

 La comunicacin asertiva se basa en ser claro, contundente y directo, expresar con claridad y en forma apropiada al contexto y a la cultura, lo que se siente, piensa o necesita.

 Ser asertivo no es ser maleducado eso hay que tenerlo muy claro, siempre que se vaya a practicar la asertividad si dicha asertividad no incluye elegancia y respeto por los dems no es asertividad.

 Pase a que la comunicacin asertiva tiene un porcentaje al no olvidemos que hace magia, aumenta nuestro xito pero no nos lo asegura el 100%

 Consiguen sus objetivos sin daar a los dems. Se respetan a ellos mismos pero tambin a los que les rodean. Actan y dicen lo que piensan, en el momento y lugar adecuados, con franqueza y sinceridad. Tienen autenticidad en los actos que realizan, estn seguros de sus creencias y tienen la capacidad de decidir

Comunicacin no asertiva
No expresar abiertamente los sentimientos, pensamientos y deseos. Se intenta comunicarlos de forma indirecta o se expresan de forma incomodad o insegura , asumiendo que las necesidades y creencias de los otros son ms importantes que las propias, y esperando que los dems adivinen lo que se quiere o se siente.

 No es recomendable fingir estar de acuerdo con alguien slo por mantener la calma, ya que se violan los propios derechos. Adems para la gente que est alrededor, tener que descifrar todo el tiempo lo que realmente se quieres o tener que leer tus pensamientos, es una tarea difcil, desgastante e innecesaria.

 La comunicacin No-Asertiva que ya sea por miedo, ideas irracionales, falta de confianza o una baja autoestima, impide expresar de manera directa ideas propias o negarse ante acciones en las que no se esta de acuerdo.

Seguimientos de Conductos Regulares

Qu es el conducto regular ?
Es un orden jerrquico por el cual dentro de un marco estudiantil o laboral, se dan ordenes, disposiciones, consignaciones, solicitudes informes y reclamaciones escritas o verbales, a un docente estudiante

 Es la escala jerrquica a seguir para dar solucin a problemticas que se poseen Es el orden que se le da al manejo de diferentes situaciones

GRACIAS
MANUELA OROZCO GARZON TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA 328201