EL TRABAJO

Ninguna otra actividad liga al

individuo tan firmemente al fragmento de la realidad que es la comunidad humana, como el trabajo

Conducta
Conjunto

de fenmenos observables o factibles de ser observados en la persona. conducta, es la forma en que se expresa la personalidad.

La

Conducta

La conducta es funcional. Tiene una finalidad: resolver tensiones.

La conducta implica conflicto y busca la restitucin del equilibrio. Slo puede ser comprendida o evaluada en funcin del contexto en el que ella ocurre.

La personalidad

La personalidad, que contiene aspectos concientes e inconcientes, se va construyendo a partir de elementos heredados, a travs de la interaccin con otros a lo largo de la vida Slo puede entenderse dentro de un marco de referencia cultural-temporal.

La personalidad
La

personalidad es una estructura y es dinmica (porque est en un continuo desarrollo y cambio).

Motivacin y comportamiento
1- El comportamiento es causado

2- El comportamiento es motivado (existe una finalidad,est dirigido a un objetivo) 3- El comportamiento est orientado hacia objetivos implcitos o explcitos.

MOTIVACION
Motivo:

que mueve o tiene virtud para mover

Motivar:

dar causa para

algo

La Motivacin

Motivo es aquello que impulsa a una persona a actuar de determinada manera. El impulso a actuar puede ser provocado por un estmulo externo o interno.

Necesidad
Estmulo (causa) (deseo) Tensin Objetivo

Inconformidad

Comportamiento

Equilibrio interno

Estmuloincentivo

Necesidad

Satisfaccin

Accin

Tensin

Teora de Maslow

Una necesidad satisfecha deja de ser motivadora porque no genera comportamientos. El individuo nace con un conjunto de necesidades de orden menor (fisiolgicas) que son innatas o hereditarias. A partir de cierta edad, comienza un aprendizaje de nuevos patrones de necesidades (de orden mayor).

Teora de Maslow
Aparecen gradualmente necesidades ms elevadas:sociales, de estima y de autorrealizacin. Las necesidades ms bajas requieren un ciclo motivacional rpido y las ms elevadas necesitan uno mucho ms largo.

TEORIA DE LAS NECESIDADES

Maslow
AUTORREALIZACION

DE ESTIMA
SOCIALES

DE SEGURIDAD
FISIOLOGICAS

VENTAJAS

Importancia de identificar las necesidades de cada uno Percatarse que ofrecer ms de la misma retribucin puede tener un impacto decreciente en la motivacin

LIMITACIONES
No

se puede ofrecer oportunidades de autorrealizacin a todos

No

se comprob la existencia de estos 5 niveles

La teora de los dos factores, de Herzberg

Basa su teora en el ambiente externo y en el trabajo del individuo. Factores de mantenimiento: son las condiciones que rodean al individuo cuando trabaja.Corresponde a la perspectiva ambiental. Factores motivacionales:tienen que ver con el contenido del cargo en s,las tareas.

Herzberg
1- La satisfaccin en el cargo es funcin de los factores motivadores (responsabilidad, autonoma, formulacin de objetivos, enriquecimiento del puesto) 2- La insatisfaccin en el cargo es funcin de los factores de mantenimiento (salario, beneficios sociales, clima, condiciones fsicas y ambientales).

VENTAJAS
Puso

de manifiesto el poderoso papel de la motivacin interna que surge del trabajo mismo

LIMITACIONES
No

existe una distincin absoluta entre los efectos de los dos factores

Solo

esboza tendencias generales

TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS

El grado en que se desea una retribucin La expectativa acerca que el esfuerzo resulte en un desempeo exitoso La posibilidad que el desempeo resulte en una retribucin

Teora de la expectativa de Vroom

Se trata de una expectativa de esfuerzo-rendimiento (creencia de que los esfuerzos producen un nivel especfico de rendimiento).

Sostiene que las personas se motivan para que sus comportamientos produzcan resultados valiosos.

Teora de la expectativa de Vroom

Factores que influyen en la expectativa: Autoestima Autoeficacia Exitos previos en la tarea Ayuda recibida del supervisor o subordinados Informacin necesaria para completar la tarea

VENTAJAS

Permite analizar el proceso por medio del cual ocurre la motivacin para cada persona Alienta a disear un ambiente motivacional

LIMITACIONES

Algunas personas pueden ir ms all de las retribuciones a corto plazo Es incompleto. Puede haber mayor variedad de retribuciones en las distintas personas

Gestin Estratgica de RRHH

ANALISIS DE LA MOTIVACION

Ejes primordiales de anlisis (motivacin, comunicacin, trabajo en equipo, liderazgo, empowerment)

Per

SEL.

EV

EN Mot

o o b b s s t t AGRESIVO I N T. E X T.

Obj.

M
AF Apr

Escuela de Negocios

MOTIVACION
PERSONA

Motivo

Emblemas

Ideales aspiracionales Ideales aspiracionales Pertenencia, seguridad y reconocimiento Remuneracin beneficios capacitacin

Gestin Estratgica de RRHH

HERRAMIENTAS DE LA MOTIVACION

Motivacin Deseabilidad y facilidad percibida Balance de contribuciones Aceleracin y desaceleracin motivacional Tutores? Herramientas Planes de carrera Rotaciones Cuadros de reemplazo Capacitacin Planes JPs

MOTIVACION INDIVIDUAL

Las personas tienen motivaciones

diferentes y stas motivaciones

cambian con el tiempo

LIDERAZGO

Que es?

Liderazgo = Condicin de Lder Lder = Director, Jefe o conductor de un Grupo social.

LIDER
Se

constituye en el lugar de las aspiraciones de sus seguidores, como sede de todas las perfecciones a alcanzar. Es el portador de todo aquello que ellos querran ser

Liderazgo

Que es? En Ingles Leadership viene de Lead = Guiar Lead = Conducir

LIDERAZGO
Influencia

interpersonal, ejercida en situacin y orientada, a travs del proceso de comunicacin, hacia el logro de una meta especfica

Liderazgo organizacional

Es el proceso mediante el cual los

administradores tratan de influir sobre sus colaboradores para que logren metas de trabajo prefijadas

DIFERENCIA ENTRE JEFE Y LIDER

Autoridad formal genera miedo busca culpables asigna deberes sabe como se hacen las cosas maneja la gente

Autoridad natural genera confianza corrige y ensea da el ejemplo desarrolla a los otros genera adhesin

Liderazgo y Gerenciamiento

Gerenciamiento:
Administracin de: Recursos Materiales Tiempo Personas Planes de accin

Liderazgo y Gerenciamiento

Liderazgo:

Definir Visin Establecer Planes Influir sobre las Personas

Como se llega a Lder

Se nace Lder Teora Conductista Se aprende a ser Lder Todos podemos ser lideres El Liderazgo es situacional

Se nace Lder
Se asocia al liderazgo con el carisma Con atributos personales innatos No hay criterio de efectividad

Se aprende a ser Lder

Esta basado en la efectividad del lder 3 atributos del lder efectivo El liderazgo es un trabajo
El liderazgo se asume como una responsabilidad y no como un privilegio Genera confianza en sus seguidores

Se Aprende a ser Lder

5 Practicas de Liderazgo efectivo

Provocar el cambio. Inspirar una Visin Compartida Dejar actuar a otros Mostrar el Camino Motivar desde el corazn

Se Aprende a ser Lder

Provocar el cambio. Buscar Oportunidades de Cambio, Innovacin y Crecimiento. Experimentar, tomar riesgos, aprender de los errores. Inspirar una Visin Compartida Establecer la visin del futuro Alinear a otros en esa visin a travs de sus valores, ideales e intereses.

Se Aprende a ser Lder

Dejar actuar a otros

Generar CONFIANZA y colaboracin. Dar Empowerment a la gente, darles libertad y proveerles soporte

Mostrar el Camino
Que el accionar sea consistente con los valores de los seguidores. Obtener pequeos triunfos que permitan generar compromiso y promuevan el crecimiento.

Se Aprende a ser Lder

Motivar desde el corazn.

Reconocer logros individuales consistentes con el logro mayor Celebrar los logros del equipo

El Lder como Motor de la cultura organizacional

Edgar Schein

El liderazgo sostiene la forma en que la cultura de una empresa:

Genera Comportamientos Grupales Determina Normas Determina los Valores dominantes de calidad y/o servicio

El Lder como Motor de la cultura organizacional

Edgar Schein Promueve una Filosofa que orienta las polticas

Condiciona las Reglas de progreso y aceptacin

Genera el ambiente o el Clima Cultura y liderazgo son dos caras de una misma moneda

Liderazgo Situacional
Esta teora se basa en:
1. La cantidad de direccin :Conducta de Tarea 2. La cantidad de apoyo socio emocional:Conducta de Relacin = comunicacin bilateral y apoyo del lder), 3. La situacin especfica.

4. El nivel de madurez de los seguidores o grupo.

LIDERAZGO SITUACIONAL
Liderazgo Situacional
El xito estar dado en la aplicacin

de un estilo de liderazgo en la situacin apropiada

Liderazgo Situacional
Los cuatro estilos bsicos de liderazgo son
Dirigir Persuadir Participar Delegar Qu factor determina el uso de un estilo especfico por parte del lder?

Liderazgo Situacional
A medida que el NIVEL DE DESARROLLO comience a aumentar en el logro de una tarea especfica, el lder debe empezar a reducir la conducta de tarea y a aumentar la de relacin. Pero cuando el nivel de desarrollo ya es alto, el lder debe disminuir la conducta de tarea y tambin la de relacin.

Liderazgo Situacional
El lder cambia su estilo de acuerdo al grado de desarrollo que tiene el subordinado.
Supone que lder debe poseer tres caractersticas: Flexibilidad Diagnstico Consenso

CARACTERISTICAS DEL LIDER

Mantener su posicin Conformidad normativa Capacidad de dirigir Dosificacin de elogios y censuras Autodisciplina Escucha

EMPOWERMENT
Es

una manera de involucrar a los integrantes de los equipos como si fueran socios para determinar el xito o el fracaso de un proyecto.

CLAVES DEL EMPOWERMENT

Compartir la informacin con todo el mundo Potenciar la autonoma a travs de limites Los equipos sustituyen a la jerarqua

Gestin Estratgica de RRHH

EMPOWERMENT

Liderazgo a travs de la gente Otorgar facultad para decidir Se requiere cambio en los mandos medios de la cultura Liderazgo Gerente

Gestin Estratgica de RRHH

EMPOWERMENT Y RRHH

Ejes primordiales de anlisis (motivacin, comunicacin, trabajo en equipo, liderazgo, empowerment)

Quin toma las decisiones en materia de personal? Recursos Humanos La lnea Ambos por consenso
Lnea: Tutor: planes JPs Demandante: empleo, capacitacin Necesidad de capacitar gerentes para aprovechar potencial y empowerment
Escuela de Negocios

Gestin Estratgica de RRHH

COMPROMISO Y EMPOWERMENT

Alto compromiso e involucramiento de sus miembros en el objetivo y en el accionar del grupo. Privilegiar el liderazgo de los integrantes por sobre el de los niveles de conduccin Privilegiar el empowerment, implica privilegiar el compartir, delegar y motivar

PARTICIPACION

Mtodos sistemticos que permiten a los empleados desempear un papel activo en las decisiones que los afectan y en su relacin con la organizacin
Beneficios: pertenencia y responsabilidad

REQUISITOS DE LA PARTICIPACION

Tiempo para participar Beneficios tienen que ser superiores a los costos Los participantes tienen que poseer capacidad Comunicacin entre los participantes Percepcin que el trabajo no corre riesgo