Introduccin a la Gerencia

Conceptos Bsicos

La organizacin y su entorno

Qu es una organizacin? Entradas y salidas? Procesos internos? Elementos del entorno?

Concepto de Organizacin Estamos frente a una organizacin cuando dos o mas personas trabajan juntas de manera estructurada para alcanzar un determinado objetivo.
Ejemplos? Con fines o sin fines de lucro? Pblica o privada? Cules objetivos? Utilidades vs. Responsabilidad Social

El Proceso de Transformacin en las Organizaciones Caso Tpico

Materias Primas Entradas RRHH Energa Recursos Financieros Informacin Equipos

Organizacin
Proceso de Transformacin

Salidas

B/S

La Administracin

La administracin le permite a las organizaciones lograr ventajas competitivas.

Competitividad en costos Calidad Velocidad Innovacin

Concepto de Administracin Es el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupos, alcanzan con eficiencia los objetivos seleccionados.

Ciencia: conocimiento organizado

Arte: prctica La administracin se aplica en todos los niveles y a todo tipo de organizacin.

La administracin significa hoy en da, sustituir: La fuerza por el pensamiento La tradicin por el conocimiento La imposicin por la cooperacin Peter Drucker

Funciones de la Administracin Planificacin Organizacin Direccin Control

Ambiente interno Ambiente externo Globalizacin Calidad

Algunos conceptos bsicos

1. Planificacin: proceso que permite establecer objetivos y
cursos e accin para alcanzarlos.

2. Organizacin: proceso que permite ordenar y distribuir el

trabajo, definir la autoridad y los recursos que necesitan sus miembros para alcanzar los objetivos.

3. Direccin: implica mandar, influir y motivar a los empleados

para que realicen las tareas asignadas.

4. Control: proceso para asegurar que las actividades reales se

ajustan a las actividades planificadas.

Dilema:

Administracin vs. Gerencia

Qu hace un gerente?

Trabajan con la gente y con recursos para juntos alcanzar los objetivos organizacionales. Los buenos gerentes hacen esas cosas con eficiencia y eficacia.

Eficiencia vs. Eficacia Eficiencia:

Hacer las cosas correctamente Insumos-Productos

Eficacia:

Hacer las cosas correctas Objetivos acertados

Y la competitividad?

Por qu estudiar administracin?

Los gerentes son universales No se administra exitosamente solo con sentido comn. Tampoco se administra sobre la base de experiencia. Hay que edificar el futuro, viviendo el presente y recordando el pasado.

Niveles Gerenciales Jerarquas Organizacionales

Gerentes de alto nivel

+ Planificacin y Organizacin

Conceptuales Y de Diseo Humanas Tcnicas

Gerentes de nivel medio

= Planificacin, Organizacin y Direccin

Supervisores

+ Direccin

Habilidades de Trabajo

Roles Gerenciales Interpersonales: Dirige, intermediario, smbolo

Informativo: Vigila, comparte informacin, vocero

Decisin:
negocia

Maneja desacuerdos, asigna recursos,

Competencias de Administradores Excelentes Autodesarrollo

xitos del pasado no garantizan xitos del futuro. Existencia de mltiples medios de aprendizaje.

Innovacin como norte

Innovar o morir

Medicin e incentivos
Capital intelectual

Continuacin ............. Liderazgo Informacin

Adecuada en el momento preciso La superautopista

El Desafo de la Administracin Cambio Entorno complejo y dinmico Necesidad de una visin Necesidad de un comportamiento tico Necesidad de responder a la diversidad cultural

Segn Peter Drucker,

en el perodo que se avecina la estrategia de una organizacin debe considerar cinco nuevas realidades

Cada de la tasa de natalidad Cambios en la distribucin del ingreso Redefinicin del rendimiento: equilibrio en el corto
plazo vs. Prosperidad del largo plazo. por lderes mundiales.

Competitividad a escala global:

productividad fijada

Operacin en una economa globalizada con poltica fragmentada.

El cambio y el futuro de la administracin

Gerente Tradicional
Se considera jefe Sigue la cadena de mando Toma decisiones solo Acumula informacin Domina pocas disciplinas Busca direccin y respuestas Acepta y realiza tareas repetitivas Contempla a los dems Demanda un horario prolongado

Gerente Contemporneo
Se considera responsable Trata con cualquiera que requiera Invita a otros para la toma de decisiones Comparte informacin Domina una variedad de disciplinas Cuestiona, colabora y negocia Innova Crea relaciones Exige resultados

Caractersticas de empresas excelentes

Segn Peters y Waterman 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Orientacin hacia la accin Orientacin hacia el cliente Autonoma administrativa Atencin a su personal Filosofa compartida Concentracin en lo que saben hacer mejor Aplanadas Estructura acorde a sus estrategias