Segmentacin de Mercados

Es el proceso de identificacin y caracterizacin, mediante la aplicacin de tcnicas estadsticas, de subgrupos de consumidores dentro de un mismo mercado que presentan distintas necesidades, as como la seleccin de aquellos que podran se objet de una oferta comercial diferente adaptada a los mismos con el fin de incrementar la eficacia y rentabilidad de la actuacin comercial de la empresa. Tambin es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos ms pequeos e internamente homogneos. La esencia de la segmentacin es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del xito de un empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado. Hay diversos mtodos de anlisis para segmentar un mercado. En este caso, el anlisis a efectuar consiste en determinar qu criterios, descriptivos y bsicos. Mtodo de Belson: Trata de estimar el poder discriminante de diferentes variables explicativas que se toman como referencia para explicar un cierto comportamiento o caractersticas de la poblacin. Este mtodo procede a travs de dicotomas sucesivas. Mtodo 2: a travs de esta tcnica se pretende comparar si la diferencia entre dos distribuciones de frecuencias, la distribucin efectiva de individuos que poseen la caracterstica que se quiere estudiar ya terica, es significativa. Para realizar este contraste es necesario estimar el estadstico. Adems, es necesario tener en cuenta que al seleccionar una tcnica u otra se selecciona tambin en muchos casos el criterio base, el cual ha de ser coherente con los objetivos estratgicos de la segmentacin. Los tipos existentes son: 1- Mtodos de criterio nico 2 - El mtodo de Cangilhem 3 - Regresin lineal mltiple 4 - Deteccin automtica de interacciones (A.I.D.) 5 - Anlisis multidimensional y anlisis factorial 6 - Anlisis discriminante 7 - Anlisis de grupos (clustering)

Base de segmentacin de los mercados de consumidores.

Geogrfica: Regin, ciudad o tamao de MSA, urbano rural, clima. Demogrfico: Edad, sexo, Ciclo de vida familiar, escolaridad, Ocupacin. Religin: Origen tnico, ingresos. Psicografico: Clases sociales, personalidad, estilo de vida.

Segmentacin Demogrfica: Segmentacin por edad:

Los nios es una estrategia a la que recurren con frecuencia las empresas por que esperan crear desde Temprano lealtad a la marca. Entre 6 y 12 aos, entre 15 y 20 aos, 20 y 25 aos, etc

Segmentacin por sexo:

Los mercados de productos como ropa, cosmticos, artculos de cuidado personal, revistas, joyera y Calzado suelen segmentar los mercados por sexo. Por ejemplo los hombres de 18 a 45 aos son el segmento con ms probabilidades de hacer compras en lnea.

Segmentacin por ingresos

El ingreso es una variable demogrfica popular para la segmentacin de mercados, ya que el nivel del ingreso Influye en los deseos de los consumidores y determina su poder de compra. Muchos mercados se segmentan Por ingreso, incluyendo los de casas, ropa, autos y alimentos.

Segmentacin tnica
Muchas empresas segmentan sus mercados con base en las races tnicas. Por ejemplo el mercado afro Estadounidense, el hispano, etc.

Beneficios de la segmentacin

Focalizar mejor la estrategia de marketing Optimizar el uso de los recursos empresariales de

Marketing Produccin Logstica

Toma de decisiones Hacer publicidad ms efectiva Identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa. Aumentar las posibilidades de crecer rpidamente en segmentos del mercado sin competidores.

Las condiciones de la estrategia

1. Los recursos con los que cuenta la empresa Si son escasos, se ver obligada a utilizar una estrategia indiferenciada o concentrada 2. Las caractersticas del producto si el tipo de producto no permite establecer diferencias acusadas con los de la competencia, por ejemplo la sal, la estrategia adecuada ser la indiferenciada; por el contrario, en aquellos productos servicios que permitan deferencias muy sustanciales (por ejemplo viajes tursticos), convendr una poltica de diferenciacin o de concentracin que aproveche estas peculiaridades. 3. El ciclo de vida del producto la estrategia indiferenciada es la tpica de aquellos productos que se encuentran en la fase de lanzamiento, mientras que la diferenciada y la concentrada son ms propias en la fase de declive. 4. La homogeneidad del mercado la adopcin de estrategias diferenciadas o concentradas ante un mercado poco segmentado en cuanto a gustos, rentas, hbitos de consumo, etc. sera artificiosa y, por consiguiente poco til, por el contrario, los mercados heterogneos se prestan ms al empleo de tales estrategias. 5. Las estrategias de la competencia si lo que predomina en el mercado es una poltica diferenciada o concentrada ser difcil competir con un producto indiferenciado; en cambio, si la estrategia predominante es la indiferenciada, una poltica de segmentacin puede aportar ventajas significativas. Por supuesto todas las alternativas pueden tener sus excepciones, e incluso a veces ir a la contra puede suponer una ventaja competitiva, aunque lo normal es lo expuesto anteriormente.

Criterios modernos de segmentacin

A la hora de segmentar, el mercado de una empresa tiene diferentes variables que lo segmenta. Esto quiere decir, que se pueden diferenciar, qu variables hacen que un segmento sea potencialmente cliente nuestro, o lo sea del producto, o lo sea de la competencia, o dentro de los clientes qu variables determinan que se consuma ms de nuestro producto o menos, o qu variables determinan la fidelidad de un cliente, etc.

Universidad Nacional Experimental De Los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora

INTEGRANTES: John Alejandro Meneses C.I 17.377.380 Jess Alexis Briceo C.I 19.619.499 Jonn Barragan C.I 13.114.220

Barinas, Mayo de 2012