La Universidad Corporativa y su papel estratgico en el desarrollo del talento

>> Definicin y alcance

Marco en el que se alinean los objetivos estratgicos de la Organizacin con los conocimientos, las destrezas y las actitudes que sus colaboradores requieren para alcanzar esos objetivos. Nace de la necesidad de elevar la formacin a la categora de variable estratgica dentro de la empresa.

Es una Universidad dentro de la Empresa y para la Empresa

>> Creacin de Universidades Corporativas

Primeros institutos profesionales de capacitacin

1940

1956

1961

1981

1996

2000

2001

>> Evolucin de las Universidades Corporativas

4000
3500
Ms Universidades Corporativas que Universidades Privadas en USA

3700

3000
2500 2000 1500 1000

2000

400
500

25

120

1940

1960

1993

2001

2010

Fuente: Hearn, Denise en Education in the Workplace: An Examination of Corporate University Model

>> Sentido de la Universidad Corporativa

>> Sentido de la Universidad Corporativa

a) Hacerle frente al futuro. La corta vida til del conocimiento exige a la organizacin la actualizacin permanente de los contenidos que se imparten.

Los 10 trabajos con ms demanda en el ao 2010 an no han sido creados.

Richard Riley Ex Secretario de Educacin de EE.UU. 2004

Curriculum Flexible. Alineamiento de la formacin a la estrategia cambiante del negocio. Espacio para pensar el futuro

>> Sentido de la Universidad Corporativa

b) Cubrir brechas. Los colaboradores que se incorporan muchas veces carecen de las destrezas y el conocimiento especfico del negocio.

Temas especficos del negocio. Los gerentes ensean desde la experiencia. Trabajos y casos aplicados a las necesidades de casa rea

>> Sentido de la Universidad Corporativa

c) Atraer, mantener y retener al mejor talento. La Universidad Corporativa permite captar y mantener talento con inters en seguir aprendiendo y desarrollndose.

Malla Curricular

Programas con dos aos de duracin en promedio. Si uno se encuentra a la mitad de un programa tiene mayor incentivo para quedarse.

>> Sentido de la Universidad Corporativa

d) Gestionar el talento desarrollando carreras dentro de la organizacin. Equipando a nuestros colaboradores de hoy para los puestos que asumirn maana.

Mallas curriculares por puestos. Stage, que permita a los colaboradores trabajar en escenarios reales. Simulaciones.

>> Sentido de la Universidad Corporativa

e) Fortalecer la cultura y los valores de la corporacin. Propicia redes de comunicacin informal; fomenta trabajo en equipo entre las distintas empresas del grupo o reas de la organizacin. Incentiva una cultura de innovacin.

Campus fuera del contexto de trabajo. Cursos donde se intercambian buenas prcticas. Foros virtuales de comunicacin y colaboracin

>> Sentido de la Universidad Corporativa

f) Contribuir al desarrollo del pas. Los colaboradores obtienen certificaciones y adquieren habilidades que pueden llevar consigo a lo largo de sus carreras, contribuyendo a su propia empleabilidad y a enriquecer el mercado laboral.

Gracias a las Universidades Corporativas cientos de miles de trabajadores alrededor del mundo aprovechan oportunidades educativas que no tendran de otro modo.

>> Factores crticos de xito

Propuesta acadmica alineada a Estrategia

Uso de nuevas tecnologas

Factores crticos de xito

Alianzas con universidades tradicionales

Medicin de impacto

>> Catlogo de Cursos y Programas

Diplomado en Banca
NIVEL 1 CURSOS OBLIGATORIOS
Introduccin a la Banca Fundamentos de Finanzas Aplic. a la Banca Productos de la Banca Personas Productos de la Banca Comercial Introduccin al Riesgo Crediticio Operaciones Bancarias Anlisis y Rediseo de Procesos (*)

NIVEL 2 CURSOS ELECTIVOS (2 de 5)

NIVEL 3 CURSOS DE ESPECIALIZACIN Mencin en:

Uso de Pilotos en Campaas Comerciales Derecho Bancario Anlisis de Flujos de Caja Gestin del Riesgo en la Banca Personal

Herramientas Estad. para el Anlisis del Mercado

Anlisis del Riesgo y Medic. de la Rentab. de una Campaa

Campaas Comerciales

Anlisis y Metodizacin de Estados Financieros

Gestin del Riesgo Aplicada

Gestin del Riesgo

Estrategias de Inversin

Banca Electrnica y Aplicaciones de la Web 2.0

La Gestin de la Tienda Hoy: Creacin de una Experiencia

La Estrategia Comercial de la Tienda

Banca Retail

Gestin del Riesgo Operacional Gestin Integral del Riesgo

Banca Pequea Empresa Anlisis de Est. Financieros para la Bca. Comercial Anlisis Estratgico de los Sectores de la Economa Taller Integrador: Casustica Aplicada

Banca Comercial

Electivo 1: Malla de Desarrollo Personal

Electivo 2: Malla de Desarrollo Personal

Electivo 3: Malla de Desarrollo Personal

(*) Cursos de la malla de Habilidades Gerenciales

Diploma en Banca Comercial I

Asistente Comercial y Ejecutivo Comercial Junior

CURSOS FUNCIONALES

CURSOS DE GESTIN COMERCIAL

Matemtica Financiera (18hrs)

Operaciones y Procesos de la Banca Comercial (24hrs) Herramientas de Productividad en la Gestin Comercial (24hrs) Anlisis Estratgico de los Sectores de la Economa I (30hrs)

Estrategias de Ventas para la Banca Comercial I (16hrs)

Servicio al Cliente y Mantenimiento de la Relacin Comercial (8hrs)

Anlisis Financiero I (30hrs)

Estrategias de Ventas para la Banca Comercial II

Administracin de la Cartera de Clientes

(16hrs)
Estrategias de Negociacin I (16hrs)

(8hrs)
Comunicacin Asertiva y Relaciones Interpersonales (8hrs)

Productos y Servicios de la Banca Comercial (30hrs)

Riesgo Crediticio I (24hrs)

Taller: Anlisis Crediticio Aplicado a la Toma de Decisiones (24hrs)

Taller: Anlisis Crediticio Aplicado a la Toma de Decisiones (8hrs)

Creatividad en la Relacin Comercial (8hrs)

Ciclo de Charlas

Introduccin a la VP Comercial (3hrs)

Fundamentos Legales para los Negocios (3hrs)

Metodolog. de Trabajo del Ejecutivo Comercial (3hrs)

Iniciativa y Proactividad en la Relacin Comercial (3hrs)

2 aos
TOTAL DE HORAS: 292

>> Factores crticos de xito

Propuesta acadmica alineada a Estrategia

Uso de nuevas tecnologas

Factores crticos de xito

Alianzas con universidades tradicionales

Medicin de impacto

>> Uso de Nuevas Tecnologas

Aula Virtual e Intranet

http://www.ucikvirtual.com

http://ucik/aulactiva

>> Factores crticos de xito

Propuesta acadmica alineada a Estrategia

Uso de nuevas tecnologas

Factores crticos de xito

Alianzas con universidades tradicionales

Medicin de impacto

Niveles de Evaluacin
Nivel de Evaluacin Descripcin Mtodos
Nivel 1: Reaccin Cmo reaccionan los participantes al evento de aprendizaje La medida en que los participantes incrementan o modifican conocimientos, habilidades o actitudes La medida en que cambios en el trabajo/desempeo ocurren como resultado del evento de aprendizaje. Encuestas de satisfaccin

Nivel 2: Aprendizaje

Pruebas Pre y Post Diseo de Planes de accin

Nivel 3: Desempeo

Listas de chequeo Encuestas a jefes Cuestionarios de 360 Seguimiento de planes de accin Impacto en indicadores del BSC

Nivel 4: Resultados

El impacto del aprendizaje en el negocio

Cmo escoger el Nivel Adecuado?

Intervencin

Satisfaccin
Conocimiento / Habilidades

Reaccin
Aprendizaje

Mejora en Desempeo

Comportamiento

Impacto en el negocio

Resultados

Objetivo

Evaluacin

Caractersticas del evento de Aprendizaje y tipos de medicin

Capacidades Organizacionales
Iniciativas de la Empresa: - Adopcin de nuevas prcticas - Cambio de Actitudes - Demostracin de Competencias - # de conversos - Mediciones especficas La Compaa del Maana: - Reportes de buen uso del tiempo por parte de los ejecutivos - Cambios en las conversaciones - Cambio en estrategia - Nuevas iniciativas - Renuncias de ejecutivos

Presente

Futuro

Funcin Actual: - Pruebas de habilidades - Competencia en el trabajo - Certificacin Externa - Escala, costos, eficiencias

Desarrollo de Carrera: - Candidatos listos para puestos clave - Encuestas de 360 - Retencin de talentos - Desempeo en posiciones nuevas

Capacidades Individuales

Efectividad del Diseo en el Aprendizaje

26%
Contribucin a la efectividad del aprendizaje

24%

50%

Trabajo Previo

Evento de Aprendizaje

Seguimiento

Inversin tpica de tiempo y recursos

10%

85%

5%
Apollo Consulting Group

>> Factores crticos de xito 2009-2010

Propuesta acadmica alineada a Estrategia

Uso de nuevas tecnologas

Factores crticos de xito

Alianzas con universidades tradicionales

Medicin de impacto

>> Conclusiones

La Universidad Corporativa es una innovacin de la empresa privada para hacer frente a la dificultad de encontrar talento y adecuarse a los desafos de un mundo cambiante.
Implica el reconocimiento de la empresa privada de que necesita, como parte de su estrategia, asumir un papel activo y sistemtico en la formacin de personas para poder competir exitosamente.

Como consecuencia, no slo la empresa es ms competitiva sino que brinda oportunidades de formacin a personas que no hubieran tenido acceso a ellas y contribuye a profesionalizar el mercado laboral y construir una sociedad mejor equipada para hacer frente a los retos del futuro.