Manual Completo CPC

Manual del producto
iDEN
Dispatch Messenger (DM) Manual de Usuario 6881012Y02-B 6/10/05 NDMR01.0
Dispatch Messenger v2.1
Nota para el usuario Se prohbe reproducir, almacenar en un sistema de recuperacin y transmitir en cualquier formato o por cualquier medio (fotocopia, soporte electrnico o mecnico, grabacin o cualquier otro) el software o parte de ste sin previa autorizacin por escrito del propietario de los derechos de autor. Motorola, Inc. proporciona el presente documento tal cual, sin ningn tipo de garanta, ya sea explcita o implcita, incluyendo entre otras, las garantas implcitas de comerciabilidad e idoneidad para un propsito determinado. Motorola puede realizar cambios o mejoras en el equipo, el software o las especificaciones descritas en este documento en cualquier momento y sin previo aviso. Dichos cambios se incorporaran en nuevas versiones de este documento. Derechos de autor del software informtico Entre los productos de software (SW) de Motorola y de otros fabricantes que se describen en esta documentacin, se pueden incluir programas informticos protegidos por derechos de autor de Motorola y de otros fabricantes que se almacenan en memorias de semiconductores o en otros medios. Las leyes de Estados Unidos y de otros pases preservan para el SW proporcionado por Motorola y por otros fabricantes ciertos derechos exclusivos para los programas informticos protegidos por derechos de autor, incluido el derecho exclusivo de copiar o reproducir de cualquier forma dicho programa informtico. En consecuencia, no podrn copiarse (mediante ingeniera inversa) ni reproducirse de forma alguna todos los programas informticos de SW proporcionados protegidos por derechos de autor de Motorola o de otros fabricantes, que contienen los productos de Motorola descritos en esta documentacin, sin la previa autorizacin por escrito de Motorola o del proveedor de SW correspondiente. Asimismo, la compra de los productos de Motorola no concede por s misma, ya sea directamente, en consecuencia, por accin innegable o bajo cualquier otro supuesto, licencia alguna de acuerdo con las leyes de derechos de autor, las patentes o las solicitudes de patentes del SW proporcionado por Motorola o por otros fabricantes, excepto en los casos de las licencias normales gratuitas y no exclusivas que determina la ley para la venta de un producto. Consulte el Apndice A de este manual del cliente para obtener una lista del software de terceros que se incluye en esta versin del sistema. Restricciones de uso y divulgacin El software que se describe en este documento es propiedad de Motorola, Inc. Se proporciona bajo contrato de licencia, cuyas condiciones regulan su uso y/o divulgacin. El software y la documentacin son materiales protegidos por derechos de autor. La realizacin de copias sin autorizacin est prohibida por la ley. Se prohbe reproducir, transmitir, transcribir, almacenar en un sistema de recuperacin y traducir a cualquier idioma o lenguaje de programacin, de cualquier manera o por cualquier medio, el software o la documentacin, ya sea parcialmente o en su totalidad, sin la autorizacin previa por escrito de Motorola Inc. Marcas comerciales MOTOROLA, el logotipo de la M estilizada, iDEN, Message Mail y Dispatch Messenger son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola, Inc. en Estados Unidos y otros pases. El resto de productos o servicios mencionados en este documento se identifican mediante las marcas comerciales o de servicio de sus respectivas empresas u organizaciones. Motorola, Inc. declina cualquier responsabilidad sobre la especificacin de su propiedad. Dichas marcas se utilizan con carcter editorial en beneficio del propietario, sin intencin de infraccin.
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Informacin de contacto Motorola, Inc. Networks business 1501 Shure Dr. Arlington Heights, IL 60004 Estados Unidos
ESPECIFICACIONES SUJETAS A MODIFICACIONES SIN AVISO.
Contenidos
Acerca de este manual

Informacin general del manual del usuario ..................................................... 9 Funciones de la aplicacin Dispatch Messenger .............................................. 9
Captulo 1
Nociones bsicas
Informacin general ......................................................................................... 11
Requisitos de instalacin .............................................................................. 12

Requisitos mnimos ......................................................................................... 12 Cmo obtener Dispatch Messenger ................................................................ 12
Instalacin de Dispatch Messenger .............................................................. 13

Procedimiento de instalacin .......................................................................... 13
Inicio/Cierre de Dispatch Messenger ............................................................ 17

Inicio de Dispatch Messenger ......................................................................... 17 Cierre de Dispatch Messenger ........................................................................ 17
Cmo establecer el nombre del dominio del servidor de aplicaciones ......... 18 Inicio y cierre de sesin ................................................................................. 19
Inicio de sesin ................................................................................................ 19 Desconexin .................................................................................................... 20
Cambio de contrasea .................................................................................. 21

Cambio de contrasea .................................................................................... 21
Ajuste del volumen del altavoz ...................................................................... 22

Procedimiento ................................................................................................. 22
Desinstalacin de Dispatch Messenger ........................................................ 23

Desinstalacin de Dispatch Messenger usando el archivo Setup.exe ............ 23 Desinstalacin de Dispatch Messenger mediante Agregar o quitar programas ............................................................................................. 25
Captulo 2
Elementos bsicos de la pantalla
Pantallas de visualizacin ............................................................................. 28

Ventana principal de Dispatch Messenger ...................................................... 28
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Dispatch Messenger (DM)

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Contenidos
Ventana de Llamada ....................................................................................... 29
Iconos ............................................................................................................ 30
Iconos de estado ............................................................................................. 30 Iconos del registro de llamadas recientes ....................................................... 31 Iconos de informacin ..................................................................................... 33
Exploracin de las listas y los mens ........................................................... 34

Men principal ................................................................................................. 34 Men Archivo .................................................................................................. 34 Men Acciones ................................................................................................ 35 Men Directorio ............................................................................................... 35 Men Ayuda .................................................................................................... 36 Men Acciones de la ventana de Llamada ..................................................... 36
Descripcin de los mensajes de estado ........................................................ 37

Mensajes de estado de la ventana principal ................................................... 37 Mensajes de estado de la ventana de Llamada .............................................. 38
Captulo 3
Directorio
Acerca del directorio ..................................................................................... 40

Directorio privado ............................................................................................ 40 Directorio de grupos ........................................................................................ 40 Directorio de unidades de negocio .................................................................. 41
Iconos del directorio ...................................................................................... 42 Ingreso de contactos ..................................................................................... 43

Ingreso de un contacto desde el directorio privado ......................................... 43 Ingreso de un contacto desde el men principal ............................................. 44 Ingreso de un contacto desde el directorio de unidades de negocio .............. 45 Ingreso de un contacto desde la ventana de llamada ..................................... 47 Ingreso de nmeros en los contactos existentes del directorio ....................... 48
Edicin de contactos ..................................................................................... 50

Eliminacin de un contacto desde el directorio privado .................................. 50 Edicin de un contacto desde el men principal ............................................. 51 Edicin de un contacto desde la ventana de llamada ..................................... 52
Eliminacin de contactos .............................................................................. 53

Eliminacin de un contacto desde el directorio privado .................................. 53
Dispatch Messenger (DM) 4 6881012Y02-B
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Contenidos
Eliminacin de un contacto desde el men principal ...................................... 54
Personalizacin de imgenes individuales en el directorio ........................... 55

Personalizacin de imgenes ......................................................................... 55
Captulo 4
Alertas de llamada, llamadas privadas y llamadas de grupos
Realizacin y recepcin de alertas de llamada ............................................. 58

Acerca de las alertas de llamada .................................................................... 58 Realizacin de alertas de llamada desde la ventana de llamada ................... 58 Realizacin de alertas de llamada desde el directorio privado ....................... 58 Recepcin de alertas de llamada .................................................................... 59
Realizacin y recepcin de llamadas privadas ............................................. 59

Acerca de las llamadas privadas ..................................................................... 59 Realizacin de una llamada privada desde el men principal ........................ 59 Realizacin de una llamada privada desde el directorio privado .................... 60 Realizacin de una llamada privada desde el registro de llamadas recientes 60 Recepcin de una llamada privada ................................................................. 61
Realizacin y recepcin de llamadas de grupos ........................................... 62

Acerca de las llamadas de grupos .................................................................. 62 Participacin en un grupo de conversacin desde el men principal ............. 62 Participacin en un grupo de conversacin desde el directorio de grupos ..... 63 Desconexin de grupo predeterminado desde el men principal ................... 63 Desconexin de un grupo predeterminado desde el directorio de grupos ...... 64 Realizacin de una llamada de grupo desde el men principal ...................... 64 Realizacin de una llamada de grupo desde el directorio de grupos .............. 65 Recepcin de una llamada de grupo ............................................................... 65 Anulacin de una llamada de grupo ................................................................ 65
Realizacin y recepcin de llamadas de grupos de emergencia .................. 66

Acerca de las llamadas de grupos de emergencia ......................................... 66 Realizacin de una llamada de grupo de emergencia desde el men principal 67 Realizacin de una llamada de grupo de emergencia desde el directorio de grupos ......................................................................................... 68 Recepcin de una llamada de grupo de emergencia ...................................... 68 Anulacin de una llamada de grupo de emergencia ....................................... 68
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Contenidos
Captulo 5
Grupos de conversacin definidos por el usuario
Acerca de los grupos de conversacin definidos por el usuario ................... 70

Creacin de grupos de conversacin definidos por el usuario ..................... 71

Creacin de grupos definidos por el usuario desde el directorio .................... 71 Creacin de grupos definidos por el usuario desde el men principal ............ 73 Creacin de grupos definidos por el usuario desde la ventana de llamada privada 75
Edicin de grupos de conversacin definidos por el usuario ........................ 76

Ingreso de contactos en un grupo definido por el usuario .............................. 76 Eliminacin de contactos de un grupo definido por el usuario ........................ 76
Realizacin de llamadas de grupos de conversacin definidos por el usuario 77

Realizacin de una llamada de grupo definido por el usuario desde el directorio de grupos ......................................................................................... 77 Conversin de una llamada privada en una llamada de grupo de conversacin definido por el usuario .............................................................................................. 77
Eliminacin de grupos de conversacin definidos por el usuario ................. 78

Eliminacin de grupos de conversacin definidos por el usuario .................... 78
Captulo 6
Funciones especiales
Personalizacin de Dispatch Messenger ...................................................... 80

Cambio de la mscara .................................................................................... 80
Configuracin de Auto-Respuesta ................................................................ 81

Configurar Auto-Respuesta ............................................................................. 81 Cambio al Modo Auto-Respuesta ................................................................... 82
Registro de llamadas recientes ..................................................................... 84

Apertura del registro de llamadas recientes .................................................... 85
Gestin de mensajes de voz recibidos en modo Auto-Respuesta ................ 86

Reproduccin de mensajes de voz ................................................................. 86 Almacenamiento de mensajes de voz ............................................................. 88
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Contenidos
Eliminacin de mensajes de voz ..................................................................... 89
Utilizacin de la funcin Enviar Archivos de voz ........................................... 90

Apertura de la ventana Enviar Archivo de Voz ................................................ 90 Grabacin de archivos de voz ......................................................................... 92 Reproduccin de un archivo de voz ................................................................ 92 Envo de un archivo de voz ............................................................................. 93
Utilizacin de la funcin Enviar texto como audio ......................................... 94

Apertura de la ventana Texto como audio ...................................................... 94 Revisin de texto como audio ......................................................................... 95 Envo de texto como audio .............................................................................. 95
Captulo 7
Solucin de problemas
Problemas de audio ...................................................................................... 98 Problemas del micrfono .............................................................................. 99 No se puede iniciar sesin .......................................................................... 100 No se puede realizar una llamada de grupo ............................................... 101 No se puede realizar una llamada de grupo de emergencia ...................... 102 Problemas relacionados con las llamadas generales ................................. 103
Derechos de autor del software informtico
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Contenidos
NDMR01.0 06/10/05

Informacin general del manual del usuario En este manual se describe cmo utilizar la aplicacin Dispatch Messenger (DM), un software cliente que se conecta a un servidor de NetDispatch Messenger (NDM) en la red iDEN. NDM ampla los servicios Dispatch a los usuarios de computadoras. Los temas principales de este manual son:

Nociones bsicas Elementos bsicos de la pantalla Directorio Alertas de llamada, llamadas privadas y llamadas de grupos Grupos de conversacin definidos por el usuario Funciones especiales Solucin de problemas
Funciones de la aplicacin Dispatch Messenger
La aplicacin Dispatch Messenger ofrece las siguientes funciones:

Alerta de llamada Llamada privada Llamada de grupo Llamada de grupo de emergencia Llamada de grupo definido por el usuario Funciones especiales

Enviar texto como audio Archivos de voz Dispatch Mensajes de voz Dispatch
Nota
Es posible que no todos los servicios mencionados en este Manual estn disponibles en su Dispatch Messenger. Por favor obtenga la lista de servicios ofrecidos contactando a su Operador de Servicio.
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NOTAS...
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Captulo 1
Nociones bsicas
Informacin general
Requisitos Instalacin
de instalacin de Dispatch Messenger de Dispatch Messenger
Inicio/Cierre Cmo Inicio
establecer el dominio del servidor de aplicaciones y cierre de sesin de contrasea de Dispatch Messenger del volumen del altavoz
Cambio Ajuste
Desinstalacin
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Nociones bsicas Requisitos de instalacin
Requisitos de instalacin
Requisitos mnimos
CPU 128
Pentium III a 500 MHz o superior 2000 o Windows XP Home/Professional Edition
MB de RAM o ms
Windows 20
MB de espacio disponible en el disco duro, que incluye la instalacin del propio paquete de E/S de sonido adecuados (tarjeta de sonido, micrfono y
Dispositivos
altavoz)
Pantalla Acceso Acceso
VGA (adaptador de grficos de video ) o superior
a red
de administrador para la instalacin de la aplicacin Dispatch Messenger
Cmo obtener Dispatch Messenger
Una vez que el administrador de unidades de negocio haya creado su cuenta de DM, recibir un mensaje de correo electrnico con el enlace para acceder al sitio Web de NetDispatch Messenger con objeto de descargar el archivo ejecutable para la instalacin de Dispatch Messenger, en el mensaje de correo electrnico se incluir la informacin de su cuenta: nombre de usuario, contrasea e identificador corporativo. (Consulte la Ilustracin 1-1 "Mensaje de correo electrnico de aviso para el usuario" para ver una ilustracin.) Si desea obtener informacin adicional sobre la descarga de la aplicacin Dispatch Messenger o el CD del software, contacte al representante de ventas de su operador.
Ilustracin 1-1
Mensaje de correo electrnico de aviso para el usuario
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Nociones bsicas Instalacin de Dispatch Messenger
Instalacin de Dispatch Messenger

Procedimiento de instalacin Nota Antes de realizar la instalacin, desinstale todas las versiones anteriores de Dispatch Messenger y cierre todas las aplicaciones de Windows.
Ejecute el programa de instalacin dm_setup.exe desde el CD de la aplicacin Dispatch Messenger o ejecute el archivo de la aplicacin Dispatch Messenger, dm_setup.exe, descargado desde el sitio Web de NetDispatch Messenger.
Nota
Consulte Cmo obtener Dispatch Messenger en la pgina 12 para obtener informacin sobre la descarga del ejecutable de instalacin de Dispatch Messenger.
Ilustracin 1-2
Instalacin, paso 2: seleccin de idioma
Al ejecutar el archivo de instalacin, aparecer un cuadro de dilogo con la lista de idiomas disponibles. Seleccione el idioma para la instalacin de Dispatch Messenger y haga clic en OK.
Nota
El programa de instalacin instalar la versin de Dispatch Messenger en el idioma seleccionado.
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Ilustracin 1-3
Instalacin, paso 3: pantalla de bienvenida
Aparecer la pantalla de bienvenida Seleccione Siguiente para proseguir con la instalacin.
Ilustracin 1-4
Instalacin, paso 4: contrato de licencia
Lea detenidamente el contrato de licencia del software. Haga clic en Aceptar para proseguir con la instalacin, o bien en Cancelar para salir de ella.
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Ilustracin 1-5
Instalacin, paso 5: opciones de instalacin
Seleccione los accesos directos que desee crear para Dispatch Messenger y haga clic en Instalar para proseguir.
Ilustracin 1-6
Instalacin, paso 6: estado de la instalacin
En la pantalla de estado de la instalacin se muestra el progreso de la instalacin.
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Ilustracin 1-7
Instalacin, paso 7: instalacin terminada
Haga clic en Terminar en la pantalla Instalacin terminada.
Nota
Una vez finalizada la instalacin, aparecer un icono de Dispatch Messenger en el escritorio, que podr usar como acceso directo para iniciar la aplicacin.
Nota
La primera vez que inicie Dispatch Messenger se le pedir que proporcione la siguiente informacin, que proporciona el representante de ventas de su operador: Nombre de dominio completo del servidor de aplicaciones Nombre de usuario Contrasea Identificador de unidad de negocio (IUN)
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Nociones bsicas Inicio/Cierre de Dispatch Messenger
Inicio/Cierre de Dispatch Messenger

Inicio de Dispatch Messenger Nota La primera vez que ejecute la aplicacin Dispatch Messenger, deber indicar el dominio del servidor de aplicaciones, el nombre de usuario, la contrasea y el identificador de unidad de negocio. Una vez introducida esta informacin, sta se almacenar hasta que sea modificada. El representante de ventas de su operador debe proporcionar esta informacin.
La aplicacin Dispatch Messenger se puede ejecutar haciendo doble clic en el icono de Dispatch Messenger ubicado en el escritorio o desde el men Inicio. ste es el procedimiento que debe seguir para ejecutar la aplicacin desde el men Inicio:
Paso 1 2 3 4
Descripcin
Haga clic en el men Inicio , en la barra de tareas. Haga clic en el elemento de men Programas del men Inicio. Haga clic en Dispatch Messenger, en el elemento de men Programas > Motorola > Dispatch Messenger. Una vez iniciada la aplicacin Dispatch Messenger, aparecer el icono de estado en lnea en la barra de tareas. Consulte Iconos de estado en la pgina 30 para ver una lista de iconos.Para abrir Dispatch Messenger, haga clic con el botn secundario en el icono y seleccione Abrir PCDM.
Cierre de Dispatch Messenger
Para cerrar Dispatch Messenger, haga clic con el botn secundario en el icono de la aplicacin Dispatch Messenger, en la barra de tareas, y seleccione Salir. Consulte la Ilustracin 1-8 "Men de la barra de tareas" a continuacin
Ilustracin 1-8
Men de la barra de tareas
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Nociones bsicas Cmo establecer el nombre del dominio del servidor de aplicaciones
Cmo establecer el nombre del dominio del servidor de aplicaciones

Nota El representante de ventas de su operador debe proporcionar el nombre de dominio completo del servidor de aplicaciones.
Paso 1 2 3
Descripcin
Inicie y abra Dispatch Messenger. En el men principal, haga clic en Archivo. Aparecer un men emergente. Haga clic en el elemento de men Configurar dominio.... del men emergente Archivo. De este modo aparecer el cuadro de dilogo Configurar dominio [Ilustracin 1-9 "Cuadro de dilogo Configurar dominio"]. Introduzca el nombre del dominio que le proporcion su administrador local en el campo de texto correspondiente y haga clic en OK.
Nota
El nombre del dominio introducido se almacenar y usar en el siguiente inicio de sesin. El valor se mantendr invariable hasta la prxima vez que se configure.
Ilustracin 1-9
Cuadro de dilogo Configurar dominio
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Nociones bsicas Inicio y cierre de sesin
Inicio y cierre de sesin

Inicio de sesin Nota
Para iniciar sesin correctamente es preciso especificar valores vlidos para Nombre de usuario, Contrasea e Identificador de unidad de negocio (IUN); tambin se debe configurar el dominio del servidor de aplicaciones con informacin vlida.
Paso 1 2 3
Descripcin
Inicie y abra Dispatch Messenger. En el men principal, haga clic en Archivo. Aparecer un men emergente. Resalte y haga clic en el elemento de men Conectar del men emergente Archivo. De este modo, aparecer el cuadro de dilogo Conectar [Ilustracin 1-10 "Cuadro de dilogo Conectar"]. Cuando aparezca el cuadro de dilogo Conectar, introduzca la informacin necesaria y haga clic en OK. De este modo se registrar Dispatch Messenger con el servidor de aplicaciones utilizando la informacin de cuenta proporcionada. Si el inicio de sesin se lleva a cabo correctamente, el icono de la barra de tareas se mostrar sin la marca de aspa y el estado de la ventana principal ser En lnea como se muestra en la Ilustracin 1-11 Estado En lnea en la pgina 20.
4 5
Nota
Consulte Iconos de estado en la pgina 30 para ver una lista de iconos y sus descripciones.
Ilustracin 1-10 Cuadro de dilogo Conectar
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Nociones bsicas Inicio y cierre de sesin
Ilustracin 1-11 Estado En lnea
Desconexin Paso 1 2 3 Descripcin

Haga doble clic en el icono de la barra de tareas para abrir Dispatch Messenger. En el men principal, haga clic en Archivo. Aparecer un men emergente. Resalte y haga clic en el elemento de men Desconectar del men emergente Archivo. De este modo se desconectar Dispatch Messenger del servidor de aplicaciones. Si el cierre de sesin se lleva a cabo correctamente, el icono de la barra de tareas se mostrar con una marca de aspa y el estado de la ventana principal ser Desconectado, como se muestra en la Ilustracin 1-11 "Estado En lnea".
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Nociones bsicas Cambio de contrasea
Cambio de contrasea
Cambio de contrasea Siga estos pasos para cambiar su contrasea de usuario:
Paso 1 2 3
Descripcin
Inicie y abra Dispatch Messenger. En el men principal, haga clic con el botn secundario en Archivo. Aparecer un men emergente. Resalte y haga clic en el elemento de men Cambiar Contrasea del men emergente Archivo. De este modo, aparecer el cuadro de dilogo Cambiar Contrasea Consulte la Ilustracin 1-12 "Cuadro de dilogo Cambiar Contrasea". Rellene los campos de texto con la informacin correspondiente y haga clic en OK.
Nota Nota
La contrasea debe tener un mnimo de ocho caracteres. La contrasea introducida se almacenar y usar en el siguiente inicio de sesin. El valor se mantendr invariable hasta la prxima vez que se configure.
Nota
Puede cambiar la contrasea de su cuenta desde el sitio Web de NetDispatch Messenger. Consulte Cmo obtener Dispatch Messenger en la pgina 12 para conocer la direccin del sitio Web.
Ilustracin 1-12 Cuadro de dilogo Cambiar Contrasea
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Nociones bsicas Ajuste del volumen del altavoz
Ajuste del volumen del altavoz

Procedimiento
Ajustar el nivel de grabacin del sonido en el sistema es crucial para que sus compaeros puedan orle correctamente. A menudo, una configuracin no adecuada del altavoz se traduce en una mala calidad de la voz para el oyente.
Paso 1 2 3 4 5
Descripcin
Abra el Panel de control (Inicio -> Panel de control) Haga doble clic en Dispositivos de sonido y audio. Seleccione Voz. Seleccione Prueba de hardware para que aparezca el Asistente para prueba de hardware de sonido. Siga las instrucciones del asistente para hardware de sonido.
Nota
Nota Nota
Se recomienda encarecidamente observar el Monitor de actividad de la voz en una ventana de llamada para comprobar que el ordenador recibe correctamente la voz durante una llamada. Consulte la Ilustracin 2-2 Ventana de Llamada en la pgina 29 para localizar el "Monitor de actividad de la voz" en la ventana de llamada. Una actividad mnima o nula en el "Monitor de actividad de la voz" durante la conversacin indica una mala recepcin. Consulte Problemas del micrfono en la pgina 99 para obtener consejos para la solucin de problemas. Si habla con el micro demasiado cerca, la calidad de la voz puede empeorar. Puede definir un saludo utilizando el micrfono y reproducirlo para comprobar si el altavoz funciona correctamente. Consulte Configurar AutoRespuesta en la pgina 81.
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Nociones bsicas Desinstalacin de Dispatch Messenger
Desinstalacin de Dispatch Messenger

Desinstalacin de Dispatch Messenger usando el archivo Setup.exe Nota Existen dos formas de desinstalar Dispatch Messenger. En la siguiente tabla se describen ambos procedimientos. Descripcin
Cierre Dispatch Messenger si la aplicacin se est ejecutando. Haga clic en el men Inicio y vaya a Programas > Motorola > Dispatch Messenger > Desinstalar Dispatch Messenger.
Paso 1 2
Ilustracin 1-13 Desinstalacin, paso 3: pantalla de bienvenida
En la pantalla de bienvenida se detalla una lista de elementos que se eliminarn. Haga clic en Desinstalar para proseguir con la desinstalacin de Dispatch Messenger, o bien en Cancelar para salir de ella.
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Ilustracin 1-14 Desinstalacin, paso 4: estado de la desinstalacin
Al hacer clic en Desinstalar, aparecer la pantalla de estado de la desinstalacin, en la que se muestra el progreso de la eliminacin de Dispatch Messenger. Una vez finalizado el proceso, haga clic en Terminar para salir.
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Mtodo alternativo para desinstalar Dispatch Messenger

Desinstalacin de Dispatch Messenger mediante Agregar o quitar programas Nota Este procedimiento es un mtodo alternativo para desinstalar Dispatch Messenger a travs del sistema operativo Windows.
Paso 1 2 3 4 5 6 7
Descripcin
Cierre Dispatch Messenger si la aplicacin se est ejecutando. Haga clic en el men Inicio, en la barra de tareas de Windows. Haga clic en el elemento de men Panel de control del men Inicio. Haga clic en Agregar o quitar programas. Haga clic en Cambiar o quitar programas en la barra lateral. Seleccione Dispatch Messenger en la lista Programas actualmente instalados y haga clic en Cambiar o quitar. Siga los pasos 3 y 4 de Desinstalacin de Dispatch Messenger usando el archivo Setup.exe en la pgina 23.
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NOTAS...
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Captulo 2
Elementos bsicos de la pantalla
Informacin general En este captulo se tratan los temas siguientes:

Pantallas de visualizacin Iconos Exploracin de las listas y los mens Descripcin de los mensajes de estado
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Elementos bsicos de la pantalla Pantallas de visualizacin
Pantallas de visualizacin
Ventana principal de Dispatch Messenger Cuando se inicia la aplicacin DM, aparece la ventana principal donde se muestra el estado en lnea y desde la cual se puede acceder al men principal y al directorio. Consulte la Ilustracin 2-1 "Ventana principal" para obtener informacin detallada sobre la ventana principal de DM.
Ilustracin 2-1
Ventana principal
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Elementos bsicos de la pantalla Pantallas de visualizacin
Ventana de Llamada
DM dispone de una ventana de llamada fcil de utilizar para hacer llamadas Dispatch. Consulte la Ilustracin 2-2 "Ventana de Llamada" ms adelante para obtener informacin detallada sobre la ventana de llamada de DM.
Ilustracin 2-2
Ventana de Llamada
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Elementos bsicos de la pantalla Iconos
Iconos
Iconos de estado
Icono Indica... Hay un usuario de DM en lnea que est registrado en los servicios Dispatch. Este icono se muestra cuando la mscara Normal de DM est seleccionada.
Un usuario de DM est desconectado. Este icono se muestra cuando la mscara Normal de DM est seleccionada.
Hay un usuario de DM en lnea que est registrado en los servicios Dispatch. Este icono se muestra cuando la mscara Dispositivo de DM est seleccionada.
Un usuario de DM est desconectado. Este icono se muestra cuando la mscara Dispositivo de DM est seleccionada. Se ha detectado un usuario de terminal o un identificador (ID) privado desconocido en la red del operador. Este icono se muestra cuando la mscara Dispositivo de DM est seleccionada.
Nota
En NDM no se detecta la presencia de terminales.
Se ha detectado un usuario de terminal o un identificador (ID) privado desconocido en la red del operador. Este icono se muestra cuando la mscara Normal de DM est seleccionada.
Nota
En NDM no se detecta la presencia de terminales.
Icono de DM en la bandeja del sistema que muestra el estado Desconectado.
Icono de DM en la bandeja del sistema que indica el nuevo buzn de voz.
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Icono de DM en la bandeja del sistema que muestra el estado de Auto-Respuesta
Icono de DM en la bandeja del sistema que muestra el estado En lnea. Icono de DM en la ventana principal que muestra el estado En lnea. Este icono se muestra cuando la mscara Dispositivo de DM est seleccionada. Icono de DM en la bandeja del sistema que muestra el estado Desconectado. Este icono se muestra cuando la mscara Dispositivo de DM est seleccionada. Icono de DM en la ventana principal que muestra el estado En lnea. Este icono se muestra cuando la mscara Normal de DM est seleccionada. Icono de DM en la ventana principal que muestra el estado Desconectado. Este icono se muestra cuando la mscara Normal de DM est seleccionada.
Iconos del registro de llamadas recientes
Icono
Indica... Se ha recibido una llamada privada.
Se ha perdido una llamada privada (por un error generado).
Se ha realizado una llamada privada.
Se ha recibido una alerta de llamada.
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Elementos bsicos de la pantalla Iconos Se ha perdido una alerta de llamada.
Se ha enviado una alerta de llamada.
Se ha recibido una llamada de grupo.
Se ha perdido una llamada de grupo.
Se ha realizado una llamada de grupo.
Se ha recibido una llamada de grupo definido por el usuario.
Se ha perdido una llamada de grupo definido por el usuario.
Se ha realizado una llamada de grupo definido por el usuario.
Mensaje de voz ledo.
Mensaje de voz no ledo.
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Iconos de informacin
Icono Indica... Icono predeterminado para los grupos de conversacin predefinidos
Icono de llamada para las llamadas de grupos definidos por el usuario
Icono de alerta de llamada para la mscara Dispositivo de DM
Icono de alerta de llamada para la mscara Normal de DM
Icono de llamada de grupo de emergencia
Ajuste de control del micrfono para la ventana de llamada de DM Ajuste de control del altavoz para la ventana de llamada de DM
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Elementos bsicos de la pantalla Exploracin de las listas y los mens
Exploracin de las listas y los mens

Men principal
Consulte la Ilustracin 2-1 Ventana principal en la pgina 28.

Elementos de men Archivo Funcin Configuracin y gestin del servidor de aplicaciones de DM Inicio de los servicios Dispatch, configuracin de Auto-Respuesta y acceso al registro de llamadas recientes Gestin del directorio del telfono Acceso a la Ayuda en lnea e informacin acerca del software de DM
Acciones Directorio Ayuda
Men Archivo
Consulte la Ilustracin 2-1 Ventana principal en la pgina 28

Elementos de submen Funcin Solicitud del usuario para establecer una conexin entre DM y el servidor de aplicaciones, y acceder a los servicios Dispatch disponibles. Solicitud del usuario para unirse a un grupo de conversacin existente y recibir o hacer llamadas de grupos. Solicitud del usuario para no participar en las llamadas de grupos del grupo de conversacin activo actualmente. Establece el nombre de dominio completo del servidor de aplicaciones que se utiliza para acceder a los servicios Dispatch. Solicitud del usuario para cambiar la contrasea que se utiliza para iniciar sesin en DM. Solicitud del usuario para desconectar DM del servidor de aplicaciones. Solicitud del usuario para cerrar la aplicacin DM.
Conectar
Conectar a Grupo Predeterminado
No participar en Grupo Predeterminado
Configurar dominio
Cambiar contrasea
Desconectar Cerrar
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Elementos bsicos de la pantalla Exploracin de las listas y los mens
Men Acciones

Elementos de submen Funcin Solicitud del usuario para abrir una ventana de llamada y establecer una llamada Dispatch directamente con un terminal o con otro cliente de DM. Solicitud del usuario para abrir una ventana de llamada y comunicarse de forma instantnea con los miembros de un grupo de conversacin definido por el usuario. Solicitud del usuario para abrir una ventana de llamada y comunicarse de forma instantnea con los miembros participantes en un grupo de conversacin predefinido. Solicitud del usuario para abrir una ventana de llamada e iniciar una llamada de grupo con prioridad sobre las dems llamadas activas. Solicitud del usuario para establecer DM en el modo de respuesta automtica y recibir mensajes de voz Dispatch. Solicitud del usuario para grabar un mensaje de saludo personal para el buzn de voz Dispatch. Solicitud del usuario para acceder a la lista de las ltimas 50 llamadas realizadas, recibidas o perdidas. Desde esta lista tambin puede iniciar llamadas.
Hacer llamada privada
Hacer llamada de grupo definido por el usuario
Hacer llamada de grupo
Hacer llamada de grupo de emergencia
Activar/Desactivar Auto-Respuesta
Configurar Auto-Respuesta
Abrir registro de llamadas recientes
Men Directorio

Elementos de submen Agregar contacto Editar contacto Eliminar contacto Funcin Solicitud del usuario para agregar un contacto al directorio privado. Solicitud del usuario para editar un contacto en el directorio privado. Solicitud del usuario para eliminar un contacto del directorio privado.
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Elementos bsicos de la pantalla Exploracin de las listas y los mens Agregar grupo de conversacin definido por el usuario Editar grupo de conversacin definido por el usuario Eliminar grupo de conversacin definido por el usuario Solicitud del usuario para agregar un grupo de conversacin definido por el usuario al directorio de grupos. Solicitud del usuario para editar un grupo de conversacin definido por el usuario en el directorio de grupos. Solicitud del usuario para eliminar un grupo de conversacin definido por el usuario del directorio de grupos. Solicitud del usuario para descargar el directorio de unidades de negocio y realizar bsquedas en el mismo.
Buscar en directorio
Men Ayuda

Elementos de submen Ayuda en lnea Funcin Solicitud del usuario para acceder a la Ayuda en lnea de DM desde el servidor de aplicaciones. Solicitud del usuario para obtener informacin acerca de la versin del software de DM.
Acerca de NetDispatch Messenger
Men Acciones de la ventana de Llamada
Consulte la Ilustracin 2-2 Ventana de Llamada en la pgina 29

Elementos de submen Enviar texto como audio Enviar alerta de llamada Funcin Solicitud del usuario para enviar texto como audio mediante los servicios Dispatch. Solicitud del usuario para enviar una alerta de llamada. Solicitud del usuario para agregar usuarios y crear una llamada de grupo definido por el usuario. Solicitud del usuario para eliminar un usuario de la llamada de grupo definido por el usuario. Solicitud del usuario para enviar mensajes de voz pregrabados mediante los servicios Dispatch.
Agregar persona
Quitar persona
Enviar voz pregrabada
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Elementos bsicos de la pantalla Descripcin de los mensajes de estado
Descripcin de los mensajes de estado

En la tabla siguiente se describen los mensajes de estado de DM diseados para enviar notificaciones al usuario.
Mensajes de estado de la ventana principal Mensaje de estado

Activando Respuesta automtica Conectado
Indica El usuario de DM est solicitando iniciar sesin. El usuario de DM ha activado el modo de respuesta automtica. DM est conectado para acceder a los servicios Dispatch. DM est desconectado de la red de NetDispatch Messenger y los servicios Dispatch no estn disponibles. DM ha iniciado sesin correctamente en los servicios Dispatch. DM se est registrando en los servicios Dispatch. El inicio de sesin de DM ha fallado. El registro de DM ha excedido el tiempo de espera.
Desconectado
En lnea Registrando Inicio de sesin denegado Espera
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Elementos bsicos de la pantalla Descripcin de los mensajes de estado
Mensajes de estado de la ventana de Llamada
Mensaje de estado Fallo de alerta de llamada Llamando
Indica Ha fallado un intento de alerta de llamada del usuario. La solicitud del usuario de los servicios Dispatch est en curso. Ha fallado la creacin del grupo definido por el usuario al iniciar la llamada de grupo definido por el usuario. El estado de la llamada del usuario es inactivo. La llamada del usuario est en curso y el estado permanece inactivo para actualizar la llamada. El estado de la llamada se encuentra en modo de escucha. El usuario no est autorizado para utilizar este servicio. El usuario de destino no responde. DM no est en servicio. Se ha enviado correctamente una alerta de llamada. Hay una alerta de llamada en curso. El servicio de DM est restringido. Hay una llamada Dispatch en curso. El destino est ocupado con otra llamada Dispatch. La llamada Dispatch ha fallado temporalmente. El destino no est disponible. El intento de llamada de DM ha fallado por motivos desconocidos. No se reconoce el nmero de destino. El nmero de destino no est localizable.
Fallo de grupo Inactivo Inactivo durante llamada
Escuchando No autorizado Sin respuesta Sin servicio Alerta de llamada enviada Enviando alerta de llamada Servicio restringido Hablando Destino ocupado Error temporal No disponible Error desconocido Nmero no reconocido No localizable
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Captulo 3
Directorio
Informacin general El directorio permite almacenar los 50 nmeros y nombres ms utilizados con los servicios de Dispatch. Cuando se almacena informacin en el directorio, se puede acceder al contacto de forma inmediata desde la ventana principal y, de este modo, puede verse el estado en lnea de los contactos que ejecutan Dispatch Messenger. Consulte la Ventana principal en la pgina 28 para ver una ilustracin. En este captulo se tratan los temas siguientes:

Acerca del directorio Iconos del directorio Ingreso de contactos Edicin de contactos Eliminacin de contactos Personalizacin de imgenes individuales para el directorio
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Directorio Acerca del directorio
Acerca del directorio

La aplicacin admite tres tipos de directorios: 1. Directorio privado 2. Directorio de grupos 3. Directorio de unidades de negocio
Directorio privado
El directorio privado permite almacenar hasta 50 nmeros y nombres que se utilicen con mayor frecuencia. Para cada uno de los contactos encontrar la siguiente informacin:

El nombre asociado al contacto. El identificador (ID) privado que se ha de almacenar. Un contacto puede tener asignados hasta tres identificadores (IDs) privados. Si lo desea, cuando introduzca un contacto en el directorio tambin podr designar una imagen para el usuario. La imagen se mostrar en el directorio en la parte derecha el contacto. Para obtener ms informacin sobre la seleccin de una imagen para un contacto, consulte Personalizacin de imgenes en la pgina 55.
Directorio de grupos
El directorio de grupos permite almacenar hasta 50 de los nmeros y los nombres que se utilizan con ms frecuencia. Un directorio de grupos contiene contactos para los grupos definidos por el usuario y para los grupos predeterminados, tal como se describe a continuacin. Grupos definidos por el usuario: El directorio de grupos definidos por el usuario contiene los nombres de los grupos definidos por el usuario que se han guardado para poder realizar fcilmente llamadas de grupos definidos por el usuario. Consulte Grupos de conversacin definidos por el usuario en la pgina 69 para obtener informacin detallada sobre las acciones de ingreso, eliminacin y edicin en el directorio de grupos.
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Directorio Acerca del directorio
Grupo Predeterminado: Para recibir llamadas procedentes de un grupo predeterminado, primero deber entrar en dicho grupo. El contacto del grupo predeterminado del telfono contendr el grupo de conversacin en el que se est participando en el momento especfico. Consulte Realizacin y recepcin de llamadas de grupos en la pgina 62 para obtener informacin detallada sobre la participacin en un grupo predeterminado.
Directorio de unidades de negocio
Dispatch Messenger admite la descarga de un directorio de unidades de negocio. Un directorio de unidades de negocio es una lista completa de contactos de todos los usuarios de Dispatch Messenger que existen en la red local y que pertenecen a una unidad de negocio especfica. Cada usuario de Dispatch Messenger tiene asignada una unidad de negocio y utiliza un identificador de unidad de negocio (IUN) para iniciar sesin. Consulte Inicio de sesin en la pgina 19 para obtener informacin sobre el inicio de sesin en Dispatch Messenger. Las descargas del directorio de unidades de negocio se basan en el IUN que se ha utilizado para iniciar sesin en Dispatch Messenger y slo se proporciona la informacin de contacto de los usuarios que forman parte de la misma unidad de negocio. Consulte Ingreso de un contacto desde el directorio de unidades de negocio en la pgina 45 para obtener ms informacin sobre la descarga de los contactos del directorio de unidades de negocio. Nota Puede ocurrir que el directorio de unidades de negocio contenga ms contactos de los que realmente se desea conservar. No obstante, puede eliminar los contactos no deseados despus de cargar el directorio en Dispatch Messenger.
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Directorio Iconos del directorio
Iconos del directorio

Los iconos que se describen a continuacin aparecen a la izquierda de los contactos del directorio privado.
Mscara Normal
Mscara Dispositivo
Estado
Verde: en lnea
Rojo: desconectado
Presencia desconocida
Para obtener ms informacin sobre la ingreso de contactos, consulte Ingreso de un contacto desde el directorio privado en la pgina 43.
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Directorio Ingreso de contactos
Ingreso de contactos
Ingreso de un contacto desde el directorio privado Paso 1 2 3 Descripcin
En la ventana principal, haga clic en la ficha Privado. Aparecer la pantalla del Directorio Privado. Haga clic con el botn secundario en la pantalla del Directorio Privado y aparecer un men emergente. Resalte el elemento de men Agregar Contacto... y haga clic en l. Aparecer el cuadro de dilogo Agregar/Editar Contacto.
Nota 4 5
Consulte la Ilustracin 3-1 Cuadro de dilogo Agregar/Editar Contacto en la pgina 44.
Especifique un nombre para el contacto en el cuadro de texto Nombre. Seleccione una foto para el contacto en el cuadro desplegable que se muestra en la pantalla.
Nota
Para agregar una imagen personalizada, consulte Personalizacin de imgenes en la pgina 55.
Haga clic en el botn Agregar. En el cuadro de dilogo que aparece, escriba el identificador (ID) privado que desea asignar al contacto. Tras especificar el identificador (ID) privado en el cuadro de texto ID Privado haga clic en OK. As agregar el identificador del contacto actual a la lista de identificadores (IDs) privados.
Nota 8
Puede asociar un mximo de tres nmeros a un mismo contacto.
Una vez que haya agregado a la lista del contacto todos los identificadores (IDs) privados seleccione el que desea utilizar como predeterminado. Para ello, haga doble clic en el contacto, o bien, seleccione el nmero y haga clic en el botn Establecer como Predeterminado button. En Agregar/Editar Contacto haga clic en OK y el contacto se mostrar en el Directorio Privado de la ventana principal.
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Ilustracin 3-1
Cuadro de dilogo Agregar/Editar Contacto
Cuadro de texto Nombre
Seleccione una imagen para representar la entrada del directorio
Agregue un mximo de tres entradas para ID privado. La marca indica el ID privado predeterminado.
Ingreso de un contacto desde el men principal Paso 1 Descripcin

En el men principal, haga clic en el elemento de men Directorio. De este modo, se mostrar un men emergente. En el men emergente Directorio resalte la opcin Agregar Contacto y haga clic en ella. Aparecer el cuadro de dilogo Agregar/Editar Contacto. Resalte el elemento de men Agregar Contacto... y haga clic en l. Aparecer el cuadro de dilogo Agregar/Editar Contacto.
Nota
Consulte la Ilustracin 3-1 "Cuadro de dilogo Agregar/Editar Contacto".
Siga las instrucciones correspondientes de
Ingreso de un contacto desde el directorio privado en la pgina 43.
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Ingreso de un contacto desde el directorio de unidades de negocio
Paso 1
Descripcin
En el men principal, haga clic en El elemento de men Directorio. De este modo, se mostrar un men emergente. En el men emergente Directorio resalte la opcin Buscar en Directorio y haga clic en ella. As se descargar el directorio de unidades de negocio ms reciente y se mostrar en el cuadro de dilogo Buscar en Directorio.
Nota
Consulte la Ilustracin 3-2 Cuadro de dilogo Buscar en Directorio en la pgina 46 para ver una ilustracin del cuadro de dilogo Buscar en Directorio.
En el cuadro de texto Buscar puede buscar contactos especficos. Escriba los datos que conozca: el nombre de usuario, el nombre, los apellidos, el ID privado, el correo electrnico o el nmero de telfono. Haga clic en Ir. As se mostrarn exclusivamente los contactos que coincidan con los criterios especificados. Para agregar slo un contacto, haga clic con el botn secundario en el contacto que desea agregar al directorio. De este modo, se mostrar un men emergente. Resalte la opcin Agregar a Directorio. El contacto seleccionado debe mostrarse ahora en el Directorio Privado. O bien: Para agregar varios contactos, mantenga presionada la tecla Ctrl y haga clic en los contactos que desee agregar al directorio.Una vez seleccionados todos los contactos, haga clic en Agregar a Directorio. El contacto seleccionado debe mostrarse ahora en el Directorio Privado.
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Ilustracin 3-2
Cuadro de dilogo Buscar en Directorio
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Ingreso de un contacto desde la ventana de llamada
Nota
Para obtener ms informacin sobre la ventana de llamada, consulte Ventana de Llamada en la pgina 29.
Paso 1
Descripcin
Desde el men Acciones de la ventana de llamada, resalte la opcin Agregar a Directorio y haga clic en ella. De este modo, se mostrar un men emergente. En el men emergente, resalte y seleccione la opcin Nuevo Contacto... . Aparecer el cuadro de dilogo Agregar/Editar Contacto. Consulte la Ilustracin 3-1 Cuadro de dilogo Agregar/Editar Contacto en la pgina 44 para ver una ilustracin. Siga las instrucciones correspondientes de Ingreso de un contacto desde el directorio privado en la pgina 43.
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Ingreso de nmeros en los contactos existentes del directorio
Paso 1
Descripcin
Desde el men Acciones de la ventana de llamada, resalte la opcin Agregar a Directorio y haga clic en ella. De este modo, se mostrar un men emergente. En el men emergente, resalte y seleccione la opcin Editar Contacto. Aparecer el cuadro de dilogo Seleccionar Contacto, con una lista de los contactos existentes en el directorio privado.
Nota 3
Consulte la Ilustracin 3-3 Cuadro de dilogo Seleccionar Contacto en la pgina 49 para ver una ilustracin.
En el cuadro de dilogo Seleccionar Contacto, seleccione un contacto para agregar el nmero a su perfil. A continuacin, haga clic en el botn Agregar la Seleccin, o bien, haga doble clic en el contacto. Aparecer el cuadro de dilogo Editar Contacto con la informacin del contacto seleccionado. O bien: Haga clic en Crear Contacto Nuevo si desea crear un nuevo contacto para el nmero. Aparecer el cuadro de dilogo Editar Contacto.
Nota 4
Consulte la Ilustracin 3-1 Cuadro de dilogo Agregar/ Editar Contacto en la pgina 44 para ver una ilustracin.
Siga las instrucciones correspondientes de Ingreso de un contacto desde el directorio privado en la pgina 43.
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Ilustracin 3-3
Cuadro de dilogo Seleccionar Contacto
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Directorio Edicin de contactos
Edicin de contactos
Eliminacin de un contacto desde el directorio privado
Paso 1
Descripcin
En la ventana principal, haga clic en la ficha directorio Privado. Aparecer la pantalla del Directorio Privado. Haga clic con el botn secundario en el contacto de la pantalla del Directorio Privado que desee editar. De este modo, se mostrar un men emergente. Resalte el elemento de men Editar... y haga clic en l. Aparecer el cuadro de dilogo Agregar/Editar Contacto con la informacin del contacto seleccionado.
Nota 4
Consulte la Ilustracin 3-1 Cuadro de dilogo Agregar/Editar Contacto en la pgina 44.
Realice los cambios que considere necesario y haga clic en OK.
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Edicin de un contacto desde el men principal
Paso 1 2 3
Descripcin
En la pantalla del Directorio Privado seleccione el contacto que desee editar. En el men principal, haga clic en el elemento de men Directorio. De este modo, se mostrar un men emergente. En el men emergente Directorio resalte la opcin Editar Contacto y haga clic en ella. Aparecer el cuadro de dilogo Agregar/Editar Contacto con la informacin del contacto seleccionado.
Nota 4
Consulte la Ilustracin 3-1 Cuadro de dilogo Agregar/ Editar Contacto en la pgina 44.
Realice los cambios que considere necesario y haga clic en OK.
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Edicin de un contacto desde la ventana de llamada
Nota
Para obtener ms informacin sobre la ventana de llamada, consulte Ventana de Llamada en la pgina 29.
Paso 1
Descripcin
Desde el men Acciones de la ventana de llamada, resalte la opcin Agregar a Directorio y haga clic en ella. De este modo, se mostrar un men emergente. En el men emergente, resalte y seleccione la opcin Editar Contacto... . Aparecer el cuadro de dilogo Agregar/Editar Contacto con la informacin del contacto actual de la llamada.
Nota
Consulte la Ilustracin 3-1 Cuadro de dilogo Agregar/Editar Contacto en la pgina 44 para ver una ilustracin.
Siga las instrucciones correspondientes de Eliminacin de
un contacto desde el directorio privado en la pgina 50.
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Directorio Eliminacin de contactos
Eliminacin de contactos
Eliminacin de un contacto desde el directorio privado Paso 1 2 Descripcin
En la ventana principal, haga clic en la ficha directorio Privado. Aparecer la pantalla del Directorio Privado. Haga clic con el botn secundario en el contacto de la pantalla del Directorio Privado que desee editar. De este modo, se mostrar un men emergente. Resalte el elemento de men Eliminar... y haga clic en l. Aparecer un cuadro de dilogo con el mensaje "Desea eliminar Nombre de contacto?". Haga clic en S para quitar el contacto del Directorio de forma permanente, o en No para cancelar la operacin.
3 4
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Directorio Eliminacin de contactos
Eliminacin de un contacto desde el men principal Paso 1 2 Descripcin

En la pantalla del Directorio Privado seleccione el contacto que desee editar. En el men principal, haga clic en El elemento de men Directorio. De este modo, se mostrar un men emergente. En el men emergente Directorio resalte la opcin Eliminar Contacto y haga clic en ella. Aparecer un cuadro de dilogo con el mensaje "Desea eliminar Nombre de contacto?". Haga clic en S para quitar el contacto del Directorio de forma permanente, o en No para cancelar la operacin.
3 4
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Directorio Personalizacin de imgenes individuales en el directorio
Personalizacin de imgenes individuales en el directorio

Personalizacin de imgenes En el directorio pueden mostrarse distintas imgenes para cada uno de los contactos. En el directorio, el usuario puede utilizar imgenes reales del contacto, ya que las imgenes tienen una resolucin de 32 x 32 pxeles y se encuentran en formato de mapa de bits (bmp), tal como se muestra en la Ilustracin 3-4 Vista en miniatura personalizada para el directorio en la pgina 55 Vista en miniatura personalizada para el directorio
Ilustracin 3-4
Ilustracin 3-5
Ubicacin de las vistas en miniatura para el directorio
Las imgenes deben guardarse en la carpeta thumbs del directorio de instalacin de Dispatch Messenger, tal como se muestra en la Ilustracin 3-5 Ubicacin de las vistas en miniatura para el directorio en la pgina 55.
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55
Directorio Personalizacin de imgenes individuales en el directorio
Ilustracin 3-6
Seleccin de una vista en miniatura personalizada
Una vez haya creado y guardado las imgenes en la ubicacin mencionada anteriormente, podr seleccionarlas y asignarlas a un contacto en el Cuadro de Dilogo Agregar/Editar Contacto. Consulte Ingreso de un contacto desde el directorio privado en la pgina 43 para averiguar cmo puede abrir el cuadro de dilogo Editar Contacto.
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Captulo 4
Alertas de llamada, llamadas privadas y llamadas de grupos

Realizacin y recepcin de alertas de llamada Realizacin y recepcin de llamadas privadas Realizacin y recepcin de llamadas de grupos Realizacin y recepcin de llamadas de grupos de emergencia
Nota
Consulte Elementos bsicos de la pantalla en la pgina 27 para obtener informacin detallada de la ventana de llamada.
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Alertas de llamada, llamadas privadas y llamadas de grupos Realizacin y recepcin de alertas de llamada
Realizacin y recepcin de alertas de llamada

Acerca de las alertas de llamada Si lo desea, puede enviar una alerta de llamada que avise a los destinatarios de que quiere hablar con ellos. Cuando enve una alerta, el destinatario recibir varios bips y, asimismo, en su escritorio se abrir una ventana de llamada con su nombre o identificador (ID) privado.
Realizacin de alertas de llamada desde la ventana de llamada Paso 1 2 3 4 5 6 Descripcin

Desde el men principal, seleccione Acciones. En el submen con el mismo nombre seleccione Realizar Llamada Privada. Aparecer una ventana de llamada con un identificador (ID) privado de destino 0. Haga clic en el rea Id. privado de destino e indique el identificador (ID) privado de la persona en cuestin. Haga clic en el icono Alerta de llamada situado en la esquina superior derecha de la ventana de llamada. En la barra de estado aparecer Alerta de llamada enviada. De este modo, el destinatario recibir los bips correspondientes a la alerta de llamada.
Realizacin de alertas de llamada desde el directorio privado Paso 1 2 3 4 5 Descripcin

En el Directorio privado, desplcese por los nombres hasta que encuentre el que est buscando. Seleccinelo y haga doble clic en l. Aparecer una ventana de llamada con un identificador (ID) privado de destino y un nombre. Haga clic en el icono Alerta de llamada situado en la esquina superior derecha de la ventana de llamada. En la barra de estado aparecer Alerta de llamada enviada. De este modo, el destinatario recibir los bips correspondientes a la alerta de llamada.
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Alertas de llamada, llamadas privadas y llamadas de grupos Realizacin y recepcin de llamadas privadas
Recepcin de alertas de llamada
Al recibir una alerta de llamada, la aplicacin emitir una serie de bips y mostrar la ventana de llamada con el nombre o el identificador (ID) privado de la persona que realiza la llamada. En esta ventana, que permanecer abierta en el escritorio a modo de indicacin visual de la llamada, podr contestar la llamada o bien cancelarla si la cierra. La alerta de llamada se almacenar en el registro de llamadas recientes. Consulte Registro de llamadas recientes en la pgina 84 para obtener ms informacin acerca de este registro Para contestar a una alerta de llamada, haga clic y mantenga presionado el botn Hablar. Nota La aplicacin Dispatch Messenger no admite la puesta en cola y la eliminacin de las alertas de llamada. Los bips de las alertas se emiten slo un determinado nmero de veces, tras lo que la entrada de la alerta de llamada se almacena en el registro de llamadas recientes.
Realizacin y recepcin de llamadas privadas

Acerca de las llamadas privadas Una llamada privada consiste en una conversacin bidireccional entre dos personas en la que una de ellas puede hablar y transmitir su voz mientras la otra la recibe y escucha. En el modo de llamada privada, cada telfono se identifica mediante un nombre o un nmero denominado identificador (ID) privado. Puede entrar en contacto con una persona por medio de una llamada privada de diversas formas: 1. Indique el identificador (ID) privado de la persona correspondiente.
2. Seleccione el identificador (ID) privado de la persona en el directorio privado. 3. Seleccione el identificador (ID) privado de la persona de entre los nmeros almacenados en el registro de llamadas recientes. Realizacin de una llamada privada desde el men principal
Paso 1 2 3 4
Descripcin
Desde el men principal, seleccione Acciones. De este modo, aparecer el submen Acciones. En el submen con el mismo nombre seleccione Realizar Llamada Privada. Aparecer una ventana de llamada con un identificador (ID) privado de destino 0. Haga clic en el rea Id. privado de destino e indique el identificador (ID) privado de la persona en cuestin. Haga clic y mantenga presionado el botn Hablar. Empiece a hablar despus de la seal. Suelte el botn Hablar para terminar de hablar.
5 6
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Realizacin de una llamada privada desde el directorio privado
Si ha guardado el identificador (ID) privado y el nombre de una persona concreta en el directorio privado, podr hacer uso de ste para comenzar una llamada privada:
Paso 1
Descripcin
En el Directorio Privado, desplcese por los nombres hasta que encuentre el que est buscando.
Nota
Consulte Directorio en la pgina 39 para averiguar cmo puede acceder al directorio privado.
2 3 4 5
Seleccione el nombre del contacto con el que desee mantener una conversacin privada y haga doble clic en l. Aparecer una ventana de llamada con un identificador (ID) privado de destino y un nombre. Haga clic y mantenga presionado el botn Hablar. Empiece a hablar despus de la seal. Suelte el botn Hablar para terminar de hablar.
Realizacin de una llamada privada desde el registro de llamadas recientes
Paso 1 2
Descripcin
Desde el men principal, seleccione Acciones. De este modo, aparecer el submen Acciones. Desde este submen haga clic en Abrir Registro de Llamadas Recientes... .
Nota
Consulte Apertura del registro de llamadas recientes en la pgina 85 para saber ms acerca de este registro.
En el registro de llamadas recientes, desplcese por los nombres (o bien identificadores (IDs) privados de destino) hasta que encuentre el que est buscando. Seleccione el nombre o el identificador (ID) privado de destino pertinente y haga doble clic en l.
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Paso 5 6 7
Descripcin
Aparecer una ventana de llamada con un identificador (ID) privado de destino y un nombre. Haga clic y mantenga presionado el botn Hablar. Empiece a hablar despus de la seal. Suelte el botn Hablar para terminar de hablar.
Recepcin de una llamada privada
Siempre que reciba una llamada privada, la aplicacin Dispatch Messenger emitir un sonido. Si la ventana de llamada de la persona que llama no aparece en el escritorio, se mostrar otra ventana similar con su nombre e identificador (ID) privado en la esquina inferior derecha del escritorio. Para responder a una llamada privada:
Paso 1 2 3 Nota
Descripcin
La voz de la persona que llama se transmitir a travs de los altavoces. Espere a que termine. Haga clic y mantenga presionado el botn Hablar. Empiece a hablar despus de la seal. Suelte el botn Hablar para terminar de hablar.
Nota
Nota Nota
Si la llamada privada no se contesta en 6 segundos, la ventana de llamada desaparecer. En tal caso, deber usar el registro de llamadas recientes para devolver dicha llamada. Consulte Apertura del registro de llamadas recientes en la pgina 85. Para mayor comodidad, la ventana de llamada est configurada para que se muestre encima de cualquier otra ventana de la pantalla mientras trabaja en otras aplicaciones en el escritorio. Cierre la ventana de llamada si no desea que ocupe espacio en el escritorio. En caso de que cierre la ventana de llamada en el transcurso de una llamada, est finalizar. Para obtener informacin sobre el almacenamiento de nombres e identificadores (IDs) privados en el directorio privado, consulte Ingreso de un contacto desde el directorio privado en la pgina 43.
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Alertas de llamada, llamadas privadas y llamadas de grupos Realizacin y recepcin de llamadas de grupos
Realizacin y recepcin de llamadas de grupos

Acerca de las llamadas de grupos En las llamadas de grupos podr comunicarse instantneamente con el grupo de personas que previamente haya establecido como un grupo de conversacin. As, las llamadas de grupos van dirigidas a todos los miembros del grupo de conversacin a la vez. El representante de ventas es quien configura sus grupos de conversacin, y le proporcionar un nmero de grupo de conversacin por cada grupo. Podr hacer llamadas siempre que quiera a cualquiera de los grupos de conversacin en los que est incluido, as como recibir llamadas de stos. Antes de nada, sin embargo, deber unirse a un grupo de conversacin. Nota La aplicacin Dispatch Messenger no permite que se asigne un nombre al nmero del grupo de conversacin.
Participacin en un grupo de conversacin desde el men principal
Paso 1 2
Descripcin
En el men principal, haga clic en el elemento de men Archivo. En el submen que aparece, haga clic en Conectar a Grupo Predeterminado para que se muestre la ventana Conectar a Grupo Predeterminado. Aparecer la ventana Grupo Predeterminado. Indique en ella el identificador de grupo de conversacin en el que desee entrar. Haga clic en OK para entrar en el grupo.
4 Nota
Cuando conecte a un grupo predeterminado desde la ventana Grupo Predeterminado, asegrese de que la opcin No Participar en Grupo Predeterminado est desactivada.
Ilustracin 4-1
Ventana Conectar a Grupo Predeterminado
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Participacin en un grupo de conversacin desde el directorio de grupos
Para recibir llamadas procedentes de un grupo de conversacin, primero deber entrar en dicho grupo. No se puede participar en varios grupos de conversacin al mismo tiempo. Por eso cuando entre en un nuevo grupo de conversacin, no podr seguir recibiendo llamadas del grupo anterior al que perteneciera.
Paso 1 Nota 2
Descripcin
En la ventana principal, haga clic en el directorio de grupos.
Consulte Directorio en la pgina 39 para saber ms acerca del directorio de grupos.
Haga clic con el botn secundario en el rea Grupo Predeterminado. De este modo, se mostrar un men emergente. En este men, haga clic en Cambiar modo llamada de grupo. Aparecer la ventana Cambiar modo llamada de grupo. Indique en ella el identificador de grupo de conversacin en el que desee entrar. Haga clic en OK para entrar en el grupo.
Desconexin de grupo predeterminado desde el men principal Paso 1 2 Descripcin

En el men principal, haga clic en el elemento de men Archivo. Haga clic en Desconectar de Grupo Predeterminado en el submen. De esta forma, Dispatch Messenger podr silenciar la comunicacin de grupo entrante.
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Desconexin de un grupo predeterminado desde el directorio de grupos Paso 1 2 Descripcin

En la ventana principal, haga clic en el directorio de grupos. Haga clic con el botn secundario en el rea Grupo Predeterminado y seleccione No participar del submen.
Realizacin de una llamada de grupo desde el men principal
Para realizar una llamada de grupo, deber abrir una ventana de llamada de grupo mediante cualquiera de las siguientes opciones: Paso 1 2 3 Descripcin
Desde el men principal, seleccione Acciones. De este modo, aparecer el submen Acciones. En el submen con el mismo nombre seleccione Realizar llamada a Grupo Predeterminado. Aparecer una ventana de llamada con el identificador (ID) privado de destino relativo al grupo de conversacin en el que haya iniciado sesin. Haga clic y mantenga presionado el botn Hablar. Empiece a hablar despus de la seal.
Nota
Cuando realiza una llamada de grupo, tanto la seal sonora de alerta a los destinatarios como todo lo que diga podr ser odo por todos los miembros del grupo de conversacin.
Suelte el botn Hablar para terminar de hablar.
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Realizacin de una llamada de grupo desde el directorio de grupos Paso 1 2 Descripcin

En la ventana principal, haga clic en el directorio de grupos. Haga clic con el botn secundario en el rea Grupo Predeterminado y haga clic en el elemento de men Llamar grupo ... De esta forma, aparecer una ventana de llamada con el identificador de destino correspondiente al grupo de conversacin. Haga clic y mantenga presionado el botn Hablar. Empiece a hablar despus de la seal. Suelte el botn Hablar para terminar de hablar.
3 4
Recepcin de una llamada de grupo
La recepcin de las llamadas de grupos es similar a la de las llamadas privadas, salvo por el hecho de que una llamada de grupo compete a todos los miembros de un grupo de conversacin. Consulte Recepcin de una llamada privada en la pgina 61 para conocer el procedimiento de recepcin de llamadas.
Anulacin de una llamada de grupo
Para anular llamadas de grupos, simplemente cierre la ventana de llamada en la que tenga lugar la llamada de grupo. Cuando anule una llamada de grupo, dejar de participar en ella, si bien en las sesiones posteriores continuar incluido como participante. Para evitar recibir ms llamadas de un grupo de conversacin, consulte Desconexin de grupo predeterminado desde el men principal en la pgina 63 para obtener informacin.
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Alertas de llamada, llamadas privadas y llamadas de grupos Realizacin y recepcin de llamadas de grupos de emergencia
Realizacin y recepcin de llamadas de grupos de emergencia

Acerca de las llamadas de grupos de emergencia Una llamada de grupo de emergencia funciona del mismo modo que una de grupo, aunque tiene una mayor prioridad con respecto al resto de actividades de comunicacin. Consulte Realizacin de una llamada de grupo de emergencia desde el men principal en la pgina 67 para obtener ms informacin sobre las llamadas de grupos. Al iniciar una llamada de grupo de emergencia, cualquier otra llamada que est teniendo lugar en ese momento se interrumpir y sonar un tono de emergencia especial para los miembros del grupo de conversacin. Nota La caracterstica de llamada de grupo de emergencia debe solicitarse a travs de un operador. Consulte con su operador para poder disponer de este servicio. Ventana de llamada en estado de llamada de grupo de emergencia
Ilustracin 4-2
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Alertas de llamada, llamadas privadas y llamadas de grupos Realizacin y recepcin de llamadas de grupos de emer-
Realizacin de una llamada de grupo de emergencia desde el men principal
Paso 1 2 3
Descripcin
En la ventana principal, haga clic en el icono de llamada de grupo de emergencia, o bien seleccione Acciones en el men principal. En el submen con el mismo nombre seleccione Realizar Llamada de Grupo de Emergencia. As, aparecer la ventana de llamada de grupo de emergencia y la aplicacin Dispatch Messenger emitir un tono de inicio de emergencia con la que se confirma que ha solicitado una llamada de grupo de emergencia correctamente.
Nota
Consulte la Ilustracin 4-2 Ventana de llamada en estado de llamada de grupo de emergencia en la pgina 66 para ver una ilustracin.
Haga clic y mantenga presionado el botn Hablar para hablar. Se usar el modo de grupo de conversacin seleccionado en ese momento en la aplicacin Dispatch Messenger para realizar la llamada de grupo de emergencia. Empiece a hablar despus de la seal. Suelte el botn Hablar para finalizar la llamada de grupo de emergencia.
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Alertas de llamada, llamadas privadas y llamadas de grupos Realizacin y recepcin de llamadas de grupos de emergencia
Realizacin de una llamada de grupo de emergencia desde el directorio de grupos Paso 1 2 3 Descripcin
En la ventana principal, haga clic en el directorio de grupos. Haga clic con el botn secundario en el rea Grupo y haga clic en el elemento de men Llamada de emergencia As, aparecer la ventana de llamada de grupo de emergencia y la aplicacin Dispatch Messenger emitir un tono de inicio de emergencia con la que se confirma que ha solicitado una llamada de grupo de emergencia correctamente. Haga clic y mantenga presionado el botn Hablar para hablar. Se usar el modo de grupo de conversacin seleccionado en ese momento en la aplicacin Dispatch Messenger para realizar la llamada de grupo de emergencia. Empiece a hablar despus de la seal. Suelte el botn Hablar para finalizar la llamada de grupo de emergencia..
Recepcin de una llamada de grupo de emergencia
Cuando se inicia una llamada de emergencia, el resto de miembros del grupo de conversacin recibir una notificacin relativa a la condicin de emergencia. La aplicacin Dispatch Messenger reproducir un tono de recepcin de emergencia y aparecer la ventana de llamada de emergencia con un indicador rojo parpadeante que denota la condicin de emergencia. Esta ventana reflejar igualmente el identificador (ID) privado o alias de la persona que haya iniciado la llamada de emergencia.
Anulacin de una llamada de grupo de emergencia
La anulacin de una llamada de grupo de emergencia es similar a la de la llamada de grupo, de modo que consulte Anulacin de una llamada de grupo en la pgina 65 para obtener ms informacin.
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Captulo 5
Grupos de conversacin definidos por el usuario

Acerca de los grupos de conversacin definidos por el usuario Creacin de grupos de conversacin definidos por el usuario Edicin de grupos de conversacin definidos por el usuario Realizacin de llamadas de grupos de conversacin definidos por el usuario Eliminacin de grupos de conversacin definidos por el usuario
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69
Grupos de conversacin definidos por el usuario Acerca de los grupos de conversacin definidos por el usuario
Acerca de los grupos de conversacin definidos por el usuario

Informacin general En una llamada de grupo definido por el usuario, puede comunicarse instantneamente con un grupo de contactos que se han establecido previamente como un grupo definido por el usuario. Tambin puede crear un grupo definido por el usuario de forma instantnea, para lo cual deber agregar o eliminar miembros de una llamada de grupo definido por el usuario. Las llamadas van dirigidas a todos los miembros del grupo definido por el usuario como llamadas privadas. El representante de ventas es quien configura la informacin para poder utilizar esta funcin especial.
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Grupos de conversacin definidos por el usuario Creacin de grupos de conversacin definidos por
Creacin de grupos de conversacin definidos por el usuario

Creacin de grupos definidos por el usuario desde el directorio
Paso 1 2 3
Descripcin
En la ventana principal, haga clic en el directorio de grupos. En el directorio de grupos, haga clic con el botn secundario y seleccione el elemento de men Crear nuevo grupo... . Aparecer la ventana Grupo definido por el usuario donde podr crear un grupo.
Nota 4 5 6
Consulte la Ilustracin 5-2 Ventana Grupo Definido por el Usuario en la pgina 72.
Escriba el nombre del grupo que est creando. Haga clic en el botn Agregar. Aparecer la ventana Introducir Id. privado. Haga clic en Agregar desde Directorio o en Introducir Id. privado. Si elige agregar usuarios desde el directorio, aparecer una ventana emergente con todas los contactos del directorio privado. Desplcese por la lista y seleccione el usuario que desea agregar. Haga clic sucesivamente en Agregar la Seleccin y en OK. El usuario seleccionado se agregar al grupo definido por el usuario. Repita los pasos 6 y 7 hasta que agregue todos los usuarios que desee. Haga clic en OK para completar la creacin del grupo. En el directorio de grupos aparecer un nuevo grupo definido por el usuario, con el nombre que se ha especificado en el paso 4.
8 9
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Grupos de conversacin definidos por el usuario Creacin de grupos de conversacin definidos por el usuario
Ilustracin 5-1
Ventana Introducir un ID. privado.
Ilustracin 5-2
Ventana Grupo Definido por el Usuario
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Ilustracin 5-3
Ventana Seleccionar Contacto
Creacin de grupos definidos por el usuario desde el men principal
Paso 1
Descripcin
Desde el men principal, seleccione Acciones. Haga clic en Realizar Llamada a Grupo Definido por el Usuario... . Aparecer una ventana de llamada de grupo con una lista de destinos vaca.
Nota
Consulte la Ilustracin 5-2 Ventana Grupo Definido por el Usuario en la pgina 72.
Si desea agregar miembros al grupo definido por el usuario, seleccione un usuario del directorio privado, arrstrelo y colquelo en la ventana de llamada de grupo. Repita este paso hasta que se muestren en la lista todos los usuarios que desea seleccionar para la llamada definida por el usuario. Para agregar miembros al grupo definido por el usuario, tambin puede seleccionar Agregar Contacto a Llamada... en el men Acciones de la ventana de llamada definida por el usuario.
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Grupos de conversacin definidos por el usuario Creacin de grupos de conversacin definidos por el usuario
Paso 5 6
Descripcin
Aparecer la ventana Introducir Id. privado. Haga clic en Agregar desde Directorio o en Introducir Id. privado. Si elige agregar usuarios desde el directorio, aparecer una ventana emergente con todas los contactos del directorio privado. Desplcese por la lista y seleccione el usuario que desea agregar. Haga clic sucesivamente en Agregar la Seleccin y en OK. El usuario seleccionado se agregar al grupo definido por el usuario. Repita los pasos 4 y 7 hasta que agregue todos los usuarios que desee.
Ilustracin 5-4
Ventana de Llamada de grupo definido por el usuario
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Creacin de grupos definidos por el usuario desde la ventana de llamada privada
Si lo desea, tambin puede crear grupos definidos por el usuario desde las ventanas de llamada privada. Este procedimiento resulta de utilidad cuando se est hablando con una persona en una llamada privada y se desea agregar una o varias personas adicionales a esta llamada.
Paso 1
Descripcin
Para agregar miembros a una ventana de llamada privada, seleccione un usuario del directorio privado, arrstrelo y colquelo en la ventana de llamada de grupo. Repita este paso hasta que se muestren en la lista todos los usuarios que desea seleccionar para la llamada definida por el usuario. Para agregar miembros al grupo definido por el usuario, tambin puede seleccionar Agregar Contacto a la Llamada... en el men Acciones de la ventana de llamada definida por el usuario. Una vez agregados todos los miembros al grupo de conversacin definido por el usuario, resalte y seleccione Acciones > Agregar a Directorio > Guardar como Grupo Definido por Usuario. Seguidamente, se mostrar la ventana del grupo definido por el usuario con todos los miembros que se han agregado a la lista de miembros.
Nota
Consulte la Ilustracin 5-4 Ventana de Llamada de grupo definido por el usuario en la pgina 74 para ver una ilustracin.
Especifique un nombre para el grupo de conversacin definido por el usuario en el campo de texto Nombre y, a continuacin, haga clic en OK para almacenar el grupo en el directorio de grupos.
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Grupos de conversacin definidos por el usuario Edicin de grupos de conversacin definidos por el usuario
Edicin de grupos de conversacin definidos por el usuario

Ingreso de contactos en un grupo definido por el usuario Puede agregar contactos a un grupo definido por el usuario de dos maneras: durante una llamada de grupo definido por el usuario o desde la ventana de llamada definida por el usuario. Consulte Creacin de grupos definidos por el usuario desde el directorio en la pgina 71 para averiguar cmo puede agregar contactos a los grupos definidos por el usuario.
Eliminacin de contactos de un grupo definido por el usuario Paso 1 Descripcin

En el directorio de grupos, seleccione el grupo que desea editar y haga clic en l con el botn secundario. De este modo, se mostrar un men emergente. En el men emergente, resalte y haga clic en Editar... . Aparecer la ventana Grupo Definido por el Usuario con los contactos de todos los participantes.
2 3
Nota
Consulte la Ilustracin 5-4 Ventana de Llamada de grupo definido por el usuario en la pgina 74 para ver una ilustracin.
4 5 Nota
Seleccione los contactos que desee eliminar y haga clic en el botn Eliminar. Haga clic en OK para guardar el grupo definido por el usuario con los cambios realizados.
Si lo desea, durante una llamada con un grupo definido por el usuario de los que se encuentran incluidos en el directorio de grupos, puede abrir la ventana de llamada de grupo definido por el usuario. Para ello, seleccione Editar Contacto... en el men Acciones de la ventana de llamada.
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Grupos de conversacin definidos por el usuario Realizacin de llamadas de grupos de conversacin defini-
Realizacin de llamadas de grupos de conversacin definidos por el usuario

Realizacin de una llamada de grupo definido por el usuario desde el directorio de grupos Si ya ha creado el grupo y lo ha guardado en el directorio de grupos, haga doble clic en el grupo definido por el usuario para abrir la ventana de llamada. Paso 1 2 Descripcin
En la ventana principal, haga clic en la ficha Directorio de grupos. Haga clic con el botn secundario en el grupo con el que desea iniciar una llamada. De este modo, se mostrar un men emergente. Seleccione Llamar Grupo de Negocios... en el men emergente. Aparecer una ventana de llamada definida por el usuario con todos los miembros. En la ventana de llamada, haga clic en el botn Hablar y mantngalo presionado. Comience a hablar despus de escuchar la seal sonora y un nico tono, que indicarn que la llamada de grupo definido por el usuario se ha activado correctamente. Suelte el botn Hablar para terminar de hablar.
Conversin de una llamada privada en una llamada de grupo de conversacin definido por el usuario
Si lo desea, puede crear y activar un grupo definido por el usuario desde una ventana de llamada privada. Para ello, deber agregar otros miembros (que puede arrastrar y colocar desde el directorio). Paso 1 Descripcin
Consulte Creacin de grupos definidos por el usuario desde la ventana de llamada privada en la pgina 75 para acceder a los pasos correspondientes. En la ventana de llamada, haga clic en el botn Hablar y mantngalo presionado. Comience a hablar despus de escuchar la seal sonora y un nico tono, que indicarn que la llamada de grupo definido por el usuario se ha activado correctamente. Suelte el botn Hablar para terminar de hablar.
3 Nota
Nota
Puede agregar a la lista del grupo definido por el usuario un mximo de 20 miembros. El representante de ventas de su operador es quien determinar este lmite. Si, durante la llamada de grupo definido por el usuario, no habla ningn participante en un espacio de dos minutos, el grupo definido por el usuario quedar desactivado. Todos los participantes del grupo podrn volver a llamar siempre que su perodo de inactivacin no alcance los dos minutos. nicamente el creador del grupo definido por el usuario podr reiniciar esta llamada posteriormente. Dispatch Messenger (DM)
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Grupos de conversacin definidos por el usuario Eliminacin de grupos de conversacin definidos por el usuario
Eliminacin de grupos de conversacin definidos por el usuario

Eliminacin de grupos de conversacin definidos por el usuario
Paso 1 2 3 4
Descripcin
En la ventana principal, haga clic en la ficha Directorio de grupos. Haga clic con el botn secundario en el grupo que desee eliminar. De este modo, se mostrar un men emergente. Seleccione Eliminar... en el men emergente. Recibir el mensaje "Desea eliminar Nombre de grupo?". Haga clic en S para eliminar de forma permanente el grupo de conversacin definido por el usuario del directorio de grupos.
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Captulo 6
Funciones especiales
Informacin general Dispatch Messenger es una aplicacin mejorada con una gran gama de funciones, como las funciones Llamada de grupo definido por el usuario, Enviar texto como audio, Archivos de voz, Modo de Auto-Respuesta, Registro de Llamadas y Mensaje de Voz.
En este captulo se tratan detalladamente los temas siguientes:

Personalizacin de Dispatch Messenger Configuracin de Auto-Respuesta Registro de llamadas recientes Gestin de mensajes de voz recibidos en modo Auto-Respuesta Utilizacin de la funcin Enviar texto como audio Utilizacin de la funcin Enviar Archivos de voz
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Funciones especiales Personalizacin de Dispatch Messenger
Personalizacin de Dispatch Messenger

Cambio de la mscara Dispatch Messenger incluye dos mscaras diferentes que se pueden cambiar fcilmente.
Mscara de dispositivo
Paso 1
Mscara normal
Cambio de la mscara
Haga clic con el botn secundario en Dispatch Messenger bajo la barra de tareas, tal y como se muestra en la Ilustracin 6-1. De este modo, se mostrar un men emergente. En el men emergente, resalte el elemento de men Mscara. Aparecer una lista de mscaras disponibles. Haga clic en la mscara que desee.
Ilustracin 6-1
Men de la barra de tareas
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Funciones especiales Configuracin de Auto-Respuesta
Configuracin de Auto-Respuesta
Cuando un usuario de DM no pueda atender llamadas, podr activar el modo de auto-respuesta, que funciona como un buzn de voz, es decir, toda persona que llame al usuario DM no disponible escuchar un saludo predeterminado o un saludo personalizado y posteriormente podr dejar un mensaje de voz. El icono de la barra de tareas cambiar a para indicarle que hay un mensaje de voz sin leer.
Configurar AutoRespuesta
Nota
Para configurar el saludo ser necesario un micrfono.
Paso 1 2
Descripcin
En el men principal, haga clic en el elemento de men Acciones. De este modo, se mostrar un men emergente. En el men emergente Acciones resalte la opcin Configurar AutoRespuesta y haga clic en ella. De este modo, aparecer el cuadro de dilogo Configurar Auto-Respuesta].
Nota 3
Consulte la Ilustracin 6-2 Cuadro de dilogo Configurar Auto-Respuesta en la pgina 82.
En el cuadro de dilogo Configurar Auto-Respuesta, haga clic en Grabar. Se comenzar a grabar desde el micrfono.
Nota 4
La duracin mxima del saludo es de 30 segundos.
Una vez completada la grabacin del saludo, haga clic en Reproducir para or la grabacin. Haga clic en OK para finalizar.
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Ilustracin 6-2
Cuadro de dilogo Configurar Auto-Respuesta
Cambio al Modo Auto-Respuesta
Nota
Para cambiar Dispatch Messenger al modo Auto-Respuesta debe haber iniciado sesin. La respuesta automtica no funciona sin conexin. Paso 1 Descripcin
En el men principal, haga clic en el elemento de men Acciones. De este modo, se mostrar un men emergente. En el men emergente Acciones resalte la opcin Activar/Desactivar Auto-Respuesta y haga clic en ella. Esto cambiar el modo de Dispatch Messenger a Auto-Respuesta. El texto de la barra de estado parpadear. Consulte la Ilustracin 2-1 Ventana principal en la pgina 28 para ver la ubicacin de la barra de estado.
Nota
Consulte la Ilustracin 6-3 Modo AutoRespuesta en la pgina 83.
Una vez conectado el modo Auto-Respuesta, cuando se reciba un mensaje de voz aparecer un icono en el lado derecho del rea de visualizacin de estado tal y como se muestra en la Ilustracin 6-4 Mensaje de voz recibido en la pgina 83.
Nota
Consulte Reproduccin de mensajes de voz en la pgina 86 para reproducir, guardar y eliminar mensajes de voz.
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Ilustracin 6-3
Modo Auto-Respuesta
Ilustracin 6-4
Mensaje de voz recibido
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Funciones especiales Registro de llamadas recientes
Registro de llamadas recientes

La funcin Registro de llamadas recientes almacena los nmeros de las 50 llamadas ms recientes realizadas y recibidas, incluyendo Llamadas privadas, Llamadas de grupo y los mensajes de voz recibidos en modo auto-respuesta. En la Lista de llamadas recientes podr ver informacin detallada acerca de las llamadas recientes.
un icono describe el tipo de llamada realizada. un icono describe si la llamada reciente ha dejado un mensaje de voz. muestra el identificador (ID) privado del contacto. Da/Hora: muestra la fecha y la hora en que se realiz la llamada. muestra la duracin de la llamada. Consulte Iconos del registro de llamadas recientes en la pgina 31 para ver una lista de iconos que pueden verse bajo las columnas Tipo y Mensaje de Voz del cuadro de dilogo Registro de Llamadas.
Nota
Ilustracin 6-5
Cuadro de dilogo Registro de Llamadas
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Funciones especiales Registro de llamadas recientes
Apertura del registro de llamadas recientes
Paso 1 2
Descripcin
En el men principal, haga clic en el elemento de men Acciones. De este modo, se mostrar un men emergente. En el men emergente Acciones resalte la opcin Abrir Registro de Llamadas Recientes... y haga clic en ella. De este modo, aparecer el cuadro de dilogo Conectar [].
Nota
Consulte la Apertura del registro de llamadas recientes en la pgina 85.
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Funciones especiales Gestin de mensajes de voz recibidos en modo Auto-Respuesta
Gestin de mensajes de voz recibidos en modo Auto-Respuesta

Cuando no pueda contestar llamadas establezca el modo de AutoRespuesta. Cualquier persona podr dejarle un mensaje si no se encuentra disponible. Podr acceder a los nuevos mensajes a travs del cuadro de dilogo Registro de Llamadas. Consulte Apertura del registro de llamadas recientes en la pgina 85. Para recibir mensajes de voz, Dispatch Messenger debe establecerse en el modo Auto-Respuesta. Consulte la Cambio al Modo Auto-Respuesta en la pgina 82.
Reproduccin de mensajes de voz
Nota
Tanto el icono de la barra de tareas como el rea de visualizacin de estado indican si se han recibido mensajes de voz.
Paso 1 2
Descripcin
Abra el cuadro de dilogo Registro de Llamadas. Haga clic con el botn secundario en el registro de llamadas recientes cuando se muestre el icono Mensaje de voz no ledo en la columna de mensaje de voz. De este modo, se mostrar un men emergente.
Nota
Consulte Elementos bsicos de la pantalla en la pgina 27 para ver una lista de iconos y sus descripciones.
3 4
En el men emergente que aparece, haga clic en el elemento de men Reproducir Mensaje de Voz. Esto reproducir el mensaje de audio. Una vez reproducido, el icono de mensaje de voz cambia a Mensaje de voz ledo indicando que el mensaje ya se ha ledo.
Nota
Tanto los menajes de voz ledos como los no ledos se pueden reproducir mediante el mismo procedimiento.
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Funciones especiales Gestin de mensajes de voz recibidos en modo Auto-Re-
Ilustracin 6-6
Mensaje de voz no ledo.
Ilustracin 6-7
Reproducir Mensaje de Voz
Ilustracin 6-8
Mensaje de voz ledo.
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Funciones especiales Gestin de mensajes de voz recibidos en modo Auto-Respuesta
Almacenamiento de mensajes de voz Paso 1 2 Descripcin

Abra el cuadro de dilogo Registro de Llamadas. Haga clic con el botn secundario en el registro de llamadas recientes que contiene el mensaje de voz que se va a almacenar. De este modo, se mostrar un men emergente. En el men emergente que aparece, haga clic en el elemento de men Guardar Mensaje de Voz. De este modo, aparecer el cuadro de dilogo Guardar como. Introduzca el nombre de archivo que desee asignar en el cuadro de texto Nombre de archivo del cuadro de dilogo Guardar como. Haga clic en el botn Guardar del cuadro de dilogo Guardar como. El archivo ya estar disponible para su reproduccin en cualquier reproductor multimedia.
4 5
Ilustracin 6-9
Almacenamiento del mensaje de voz
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Funciones especiales Gestin de mensajes de voz recibidos en modo Auto-Re-
Eliminacin de mensajes de voz Paso 1 2 Descripcin

Abra el cuadro de dilogo Registro de Llamadas. Haga clic con el botn secundario en el registro de llamadas recientes que contiene el mensaje de voz que se va a eliminar. De este modo, se mostrar un men emergente. En el men emergente que aparece, haga clic en el elemento de men Reproducir Mensaje de Voz. A continuacin, se le pedir que confirme que realmente desea borrar el mensaje de voz. Haga clic en S para borrar el mensaje de forma permanente o en No para cancelar.
3 4
Ilustracin 6-10 Eliminar Mensaje de Voz
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Funciones especiales Utilizacin de la funcin Enviar Archivos de voz
Utilizacin de la funcin Enviar Archivos de voz

La funcin Enviar Archivos de voz permite que la aplicacin Dispatch Messenger enve mensajes de voz pregrabados a uno o ms destinatarios. En las siguientes secciones se tratan los detalles relacionados con la grabacin, almacenamiento y envo de archivos de voz.
Apertura de la ventana Enviar Archivo de Voz Paso 1 Descripcin

Abra una ventana de llamada para el contacto que vaya a recibir el archivo de voz.
Nota 2 3
Consulte la Informacin general en la pgina 57.
Haga clic en el men Acciones de la ventana de llamada. De este modo, aparecer el men emergente Acciones. En el men emergente Acciones resalte la opcin Enviar Archivo de Voz... y haga clic en ella. De este modo, aparecer la ventana Enviar Archivo de Voz.
Nota
Consulte la Ilustracin 6-11 Ventana Enviar Archivo de Voz en la pgina 91.
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Ilustracin 6-11 Ventana Enviar Archivo de Voz
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Grabacin de archivos de voz
Nota
Para grabar un archivo de voz ser necesario un micrfono. ConsulteAjuste del volumen del altavoz en la pgina 22 para configurar
un micrfono en la computadora
Paso 1 2
Descripcin
Apertura de la ventana Enviar Archivo de Voz Haga clic en el botn Grabar. Se comenzar a grabar desde el micrfono. Puede detener la grabacin en cualquier momento haciendo clic en el botn Detener.
Nota 3
Un archivo de voz slo puede durar un mximo de 30 segundos.
Al completar una grabacin de 30 segundos o pulsar el botn Detener, aparece un cuadro de dilogo preguntndole si desea guardar el archivo de voz grabado. Para guardar la grabacin, haga clic en S. De este modo, aparecer el cuadro de dilogo Guardar como. En el cuadro de dilogo Guardar como seleccione el directorio e introduzca el nombre de archivo para almacenar el archivo de voz grabado. Haga clic en Guardar para almacenar el archivo de voz.
Nota
De forma predeterminada, el cuadro de dilogo Guardar como abre la carpeta dvn ubicada en la ruta de instalacin de Dispatch Messenger.
Reproduccin de un archivo de voz Paso 1 2 3 Descripcin

Apertura de la ventana Enviar Archivo de Voz. Haga clic en el botn Buscar.... De este modo, aparecer el cuadro de dilogo Abrir. En el cuadro de dilogo Abrir seleccione el archivo que desee reproducir y haga clic en el botn Abrir. Una vez abierto el archivo, se mostrar en el cuadro de texto Nombre de archivo. Haga clic en el botn Grabar.
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Envo de un archivo de voz
Nota
Los archivos de voz slo se pueden enviar durante una Llamada privada o una Llamada de grupo definido por el usuario. Consulte la Informacin general en la pgina 57.
Paso 1 2 3
Descripcin
Abra la ventana Enviar Archivo de Voz desde una ventana de llamada. Haga clic en el botn Buscar.... De este modo, aparecer el cuadro de dilogo Abrir. En el cuadro de dilogo Abrir seleccione el archivo que desee reproducir y haga clic en el botn Abrir. Una vez abierto el archivo, se mostrar en el cuadro de texto Nombre de archivo. Haga clic en el botn Grabar.
Nota
El contacto deber estar en lnea para poder enviar el archivo de voz.
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Funciones especiales Utilizacin de la funcin Enviar texto como audio
Utilizacin de la funcin Enviar texto como audio

Como su nombre lo indica, esta funcin permite convertir un mensaje de texto en audio y enviarlo a un destinatario. Adems usted podr revisar su mensaje antes de enviarlo al destinatario. Tambin podr revisar su mensaje antes de enviar el mensaje de audio al destinatario.
Apertura de la ventana Texto como audio Paso 1 Descripcin

Abra una ventana de llamada para el contacto que vaya a recibir el mensaje de texto convertido en voz.
Nota
Consulte Realizacin y recepcin de llamadas privadas en la pgina 59 para obtener informacin sobre cmo abrir una ventana de llamada.
2 3
Haga clic en el men Acciones de la ventana de llamada. De este modo, aparecer el men emergente Acciones. En el men emergente Acciones resalte y haga clic en la opcin Enviar Text to Speech... . De este modo, aparecer la ventana Enviar texto como audio.
Nota
Consulte la Ilustracin 6-12 "Ventana Enviar texto como audio".
Ilustracin 6-12 Ventana Enviar texto como audio
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Revisin de texto como audio Paso 1 2 3 4 Descripcin

Abra el cuadro de dilogo Enviar texto como audio desde una ventana de llamada. Escriba el mensaje que se vaya a convertir a audio y a revisar en el Cuadro de mensaje. Seleccione un tipo de voz en el Cuadro desplegable Tipos de voz. Haga clic en el botn Reproducir. De este modo, el texto se convertir y la versin audible se reproducir en los altavoces locales.
Envo de texto como audio Paso 1 2 3 4 Descripcin

Abra el cuadro de dilogo Enviar texto como audio desde una ventana de llamada. Escriba el mensaje que se vaya a convertir a audio y a enviar en el Cuadro de mensaje. Seleccione un tipo de voz en el Cuadro desplegable Tipos de voz. Haga clic en el botn Enviar. De este modo, el texto se convertir y se enviar al contacto.
Nota
El contacto deber estar en lnea para que el mensaje se pueda enviar y recibir.
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NOTAS...
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Captulo 7
Solucin de problemas
Informacin general
En este captulo se tratan detalladamente los temas siguientes para la solucin de problemas de Dispatch Messenger:

Problemas de audio Problemas del micrfono No se puede iniciar sesin No se puede realizar una llamada de grupo No se puede realizar una llamada de grupo de emergencia Problemas relacionados con las llamadas generales
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Solucin de problemas Problemas de audio
Problemas de audio
Escenario 1
Problema
No se puede escuchar el audio mientras el estado de la llamada es "Escuchando", pero la forma de la onda muestra actividad de audio (la forma de la onda no es una lnea plana).
Soluciones
1. Aumente el volumen del altavoz mediante el regulador de volumen que se encuentra en el lado izquierdo de la ventana de llamada. 2. Si utiliza auriculares con un regulador de volumen fsico o conmutador de silencio, verifique que el conmutador no est activado y aumente el volumen hasta que escuche audio. 3. Abra el men "Inicio" de su sistema operativo Windows. Vaya a "Configuracin" -> "Panel de control" -> "Dispositivos de sonido y audio". Seleccione la ficha "Audio". Pulse el botn "Volumen" que se encuentra en la seccin "Reproduccin de sonido". Asegrese de que la casilla de verificacin "Silenciar todo" en "Volumen general" NO est marcada. Asegrese de que la casilla de verificacin "Silenciar" en "Onda" NO est marcada. 4. Abra el men "Inicio" de su sistema operativo Windows. Vaya a "Configuracin" -> "Panel de control" -> "Dispositivos de sonido y audio". Seleccione la ficha "Audio". Pulse el botn "Volumen" que se encuentra en la seccin "Reproduccin de sonido". Aumente el volumen mediante el regulador correspondiente en "Volumen general" hasta que escuche audio. 5. Abra el men "Inicio" de su sistema operativo Windows. Vaya a "Configuracin" -> "Panel de control" -> "Sistema". Seleccione la ficha "Hardware". Pulse el botn "Administrador de dispositivos". Expanda "Controladores de juegos, vdeo y sonidos". Verifique cada uno de los dispositivos que aparecen en la lista expandida para comprobar si estn funcionando adecuadamente haciendo doble clic en el dispositivo y observando el cuadro de texto denominado "Estado del dispositivo". 6. Descargue e instale los ltimos controladores de audio de los dispositivos de audio.
No se puede escuchar el audio mientras el estado de la llamada es "Escuchando" y la forma de la onda no muestra actividad de audio (la forma de la onda es una lnea plana).
1. Verifique que el puerto UDP 16800 no est enlazado a otro recurso. Si no est seguro, reinicie Windows. Abra el men "Inicio" de su sistema operativo Windows. Pulse "Apagar". Seleccione "Reiniciar" del men desplegable. Pulse "OK". 2. Verifique que el usuario que est intentando llamarle est hablando en un micrfono y se ha aumentado el control de volumen del micrfono.
NDMR01.0 06/10/05
Solucin de problemas Problemas del micrfono
Problemas del micrfono
Escenario Problema 1
La forma de la onda de la ventana de llamada no muestra actividad de audio (la forma de la onda es una lnea plana) mientras habla por el micrfono y el estado de llamada se encuentra en el estado "Hablando".
Soluciones
1. Verifique que el micrfono est enchufado adecuadamente en el dispositivo de audio. 2. Si el micrfono incluye un regulador de volumen o un conmutador de silencio, verifique que el conmutador de silencio no est activado y aumente el volumen hasta que vea la actividad de audio en la forma de la onda de la ventana de llamada. 3. Aumente el volumen del micrfono mediante el regulador de volumen que se encuentra en el lado izquierdo de la ventana de llamada. 4. Abra el men "Inicio" de su sistema operativo Windows. Vaya a "Configuracin"--> "Panel de control" -> "Dispositivos de sonido y audio". Seleccione la ficha "Audio". Pulse el botn "Volumen" que se encuentra en la seccin "Grabacin de sonido". Asegrese de que la casilla de verificacin "Seleccionar" en Micrfono est marcada. 5. Abra el men "Inicio" de su sistema operativo Windows. Vaya a "Configuracin" -> "Panel de control" -> "Sistema". Seleccione la ficha "Hardware". Pulse el botn "Administrador de dispositivos". Expanda "Controladores de juegos, vdeo y sonidos". Verifique cada uno de los dispositivos que aparecen en la lista expandida para comprobar si estn funcionando adecuadamente haciendo doble clic en el dispositivo y observando el cuadro de texto denominado "Estado del dispositivo". 6. Descargue e instale los ltimos controladores de audio de los dispositivos de audio.
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99
Solucin de problemas No se puede iniciar sesin
No se puede iniciar sesin
Soluciones
No ocurre nada cuando se inicia la sesin. El 1. Verifique que el equipo tiene conexin a estado de la ventana principal es "Desconectado". Internet. 2. Puede que el servidor no est disponible. Inicie la sesin ms tarde o pngase en contacto con el Administrador del servicio.
Tras el inicio de sesin, el estado de la ventana principal muestra "Inicio de sesin denegado" durante dos segundos y muestra "Desconectado".
Verifique que el nombre, contrasea de usuario e identidad de la unidad de negocio son correctos e inicie la sesin de nuevo. Haga clic en el men "Archivo" y, a continuacin, en "Iniciar sesin". Las contraseas no distinguen maysculas de minsculas. Puede que el servidor est teniendo problemas o est sobrecargado por el trfico de la red. Inicie la sesin ms tarde o pngase en contacto con el Administrador del servicio. Verifique que el nombre, contrasea de usuario e identidad de la unidad de negocio son correctos e inicie la sesin de nuevo. Haga clic en el men "Archivo" y, a continuacin, en "Iniciar sesin". Las contraseas no distinguen maysculas de minsculas. Verifique que la contrasea es correcta y vuelva a iniciar sesin. Haga clic en el men "Archivo" y, a continuacin, en "Iniciar sesin". Las contraseas no distinguen maysculas de minsculas. Puede que el servidor est teniendo problemas. Inicie la sesin ms tarde o pngase en contacto con el Administrador del servicio. Este comportamiento est causado por un fallo de coincidencia en la versin de configuracin de servicios. Haga clic en el men "Archivo" y, a continuacin, en "Desconectar". Puede que el servidor est teniendo problemas. Inicie la sesin ms tarde o pngase en contacto con el Administrador del servicio.
Tras el inicio de sesin, el estado de la ventana principal muestra "Espera" durante dos segundos y a continuacin muestra "Desconectado". Tras iniciar la sesin, aparece un cuadro de dilogo que indica que ha fallado la descarga de configuracin del servicio porque el usuario no est autorizado.
Tras iniciar la sesin, aparece un cuadro de dilogo que indica que ha fallado la descarga de configuracin del servicio porque el usuario no est autentificado Tras iniciar la sesin, aparece un cuadro de dilogo que indica que ha fallado la descarga de configuracin del servicio porque el usuario no est autentificado La sesin de Dispatch Messenger se inicia y finaliza en un bucle infinito.
NDMR01.0 06/10/05
Solucin de problemas No se puede realizar una llamada de grupo
No se puede realizar una llamada de grupo
Escenario 1
Problema
Al intentar abrir una ventana de llamada de grupo, aparecer un cuadro de dilogo que indica que debe conectar a un grupo predeterminado primero.
Soluciones
Haga clic en el men "Archivo" en la ventana principal. Seleccione "Conectar a Grupo Predeterminado". Asegrese de que la casilla de verificacin "No participar en Grupo Predeterminado" NO est marcada. Introduzca el ndice de modo de grupo de conversacin al que le gustara unirse (de 1 a 255) en el cuadro de texto. Pulse "OK". Este error indica que el usuario que ha iniciado la sesin no se ha configurado para iniciar la sesin en el grupo de conversacin y por eso no puede realizar una llamada en l. Inicie la sesin en un grupo de conversacin diferente o pngase en contacto con el Administrador del servicio. Haga clic en el men "Archivo" en la ventana principal. Seleccione "Conectar a Grupo Predeterminado". Asegrese de que la casilla de verificacin "No participar en Grupo Predeterminado" NO est marcada. Introduzca el ndice de modo de grupo de conversacin al que le gustara unirse (de 1 a 255) en el cuadro de texto. Asegrese de que el ndice que selecciona es diferente del ndice en que se encuentra actualmente. Pulse "OK".
Al pulsar el botn "HABLAR", el estado de la llamada muestra "Servicio restringido" durante dos segundos y muestra "Inactivo".
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Solucin de problemas No se puede realizar una llamada de grupo de emergencia
No se puede realizar una llamada de grupo de emergencia
Al intentar abrir una ventana de llamada de grupo de emergencia, aparecer un cuadro de dilogo que indica que debe conectar a un grupo predeterminado primero.
Soluciones
Haga clic en el men "Archivo" en la ventana principal. Seleccione "Conectar a Grupo Predeterminado". Asegrese de que la casilla de verificacin "No participar en Grupo Predeterminado" NO est marcada. Introduzca el ndice de modo de grupo de conversacin al que le gustara unirse (de 1 a 255) en el cuadro de texto. Pulse "OK". Este error indica que el usuario que ha iniciado la sesin no se ha configurado para iniciar la sesin en el grupo de conversacin y por eso no puede realizar una llamada en l. Conecte a un grupo de conversacin diferente o, si cree que se trata de un error, pngase en contacto con el Administrador del servicio. Haga clic en el men "Archivo" en la ventana principal. Seleccione "Conectar a Grupo Predeterminado". Asegrese de que la casilla de verificacin "No participar en Grupo Predeterminado" NO est marcada. Introduzca el ndice de modo de grupo de conversacin al que le gustara unirse (de 1 a 255) en el cuadro de texto. Asegrese de que el ndice que selecciona es diferente del ndice en que se encuentra actualmente. Pulse "OK".
Al iniciar una llamada de emergencia, el estado de la llamada muestra "Servicio restringido" durante dos segundos y, a continuacin, muestra "Inactivo".
Al iniciar una llamada de emergencia, el estado de Este error indica que el usuario que ha iniciado la llamada muestra "No autorizado" durante dos la sesin no est autorizado para hacer llamadas segundos y muestra "Inactivo". de grupo de emergencia. Si cree que se trata de un error, pngase en contacto con el Administrador del servicio.
NDMR01.0 06/10/05
Solucin de problemas Problemas relacionados con las llamadas generales
Problemas relacionados con las llamadas generales
Soluciones
Al pulsar el botn "HABLAR" no ocurre nada y Compruebe que Dispatch Messenger todava ste vuelve a su posicin original inmediatamente. est conectado al servidor (el estado de la ventana principal que muestra "Desconectado" indica que la conexin con el servidor se ha perdido). Haga clic en el men "Archivo" y, a continuacin, en "Iniciar sesin".
Al pulsar el botn "HABLAR", el estado de la llamada muestra "Llamando" durante unos segundos y, a continuacin, muestra "Inactivo". No se pudo realizar la llamada. Al pulsar el botn "HABLAR", Dispatch Messenger se desconecta del servidor durante un corto perodo de tiempo y se vuelve a iniciar la sesin. No se pudo realizar la llamada.
Puede que el servidor est teniendo problemas o est sobrecargado por el trfico de la red. Intntelo de nuevo ms tarde. Este comportamiento indica que el registro de inicio de sesin de su cliente Dispatch Messenger con el servidor estaba temporalmente fuera de servicio. Dispatch Messenger volver a conectar de nuevo de manera automtica para crear un nuevo registro con el servidor. No se requiere accin alguna. Sin embargo, si esto se repitiera, pngase en contacto con el Administrador del servicio.
NDMR01.0 06/10/05 6881012Y02-B

103
Solucin de problemas Problemas relacionados con las llamadas generales
NOTAS...
NDMR01.0 06/10/05
Apndice A
Entre los productos de software (SW) de Motorola y de otros fabricantes que se describen en esta documentacin, se pueden incluir programas informticos protegidos por derechos de autor de Motorola y de otros fabricantes que se almacenan en memorias de semiconductores o en otros medios. Las leyes de Estados Unidos y de otros pases preservan para el SW proporcionado por Motorola y por otros fabricantes ciertos derechos exclusivos para los programas informticos protegidos por derechos de autor, incluido el derecho exclusivo de copiar o reproducir de cualquier forma dicho programa informtico. En consecuencia, no podrn copiarse (mediante ingeniera inversa) ni reproducirse de forma alguna todos los programas informticos de SW proporcionados protegidos por derechos de autor de Motorola o de otros fabricantes, que contienen los productos de Motorola descritos en esta documentacin, sin la previa autorizacin por escrito de Motorola o del proveedor de SW correspondiente. Asimismo, la compra de los productos de Motorola no concede por s misma, ya sea directamente, en consecuencia, por accin innegable o bajo cualquier otro supuesto, licencia alguna de acuerdo con las leyes de derechos de autor, las patentes o las solicitudes de patentes del SW proporcionado por Motorola o por otros fabricantes, excepto en los casos de las licencias normales gratuitas y no exclusivas que determina la ley para la venta de un producto.
Proveedor
AT&T Cavium Networks GoAhead InstallShield Corp
Copyright
Copyright 2004-2005 Reservados todos los derechos Copyright 2004-2005 Reservados todos los derechos Copyright 2004-2005 Reservados todos los derechos Copyright 2004-2005 Reservados todos los derechos
06/10/05
105
Proveedor
Jakarta * Microsoft Redhat * Stardock SUN Microsystems * TimesTen
Copyright
Copyright 2004-2005 Reservados todos los derechos Copyright 2004-2005 Reservados todos los derechos Copyright 2004-2005 Reservados todos los derechos Copyright 2004-2005 Reservados todos los derechos Copyright 2004-2005 Reservados todos los derechos Copyright 2004-2005 Reservados todos los derechos
106
06/10/05
Esta pgina se ha mantenido en blanco deliberadamente.
MOTOROLA y el logotipo de la M estilizada estn registrados en la oficina de patentes y marcas comerciales de Estados Unidos. El resto de nombres de servicios o productos pertenecen a sus respectivos propietarios. Motorola, Inc. 2005
6881012Y02-B

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Manual del producto

Dispatch Messenger v2.1

ESPECIFICACIONES SUJETAS A MODIFICACIONES SIN AVISO.

Acerca de este manual

Requisitos de instalacin .............................................................................. 12

Instalacin de Dispatch Messenger .............................................................. 13

Inicio/Cierre de Dispatch Messenger ............................................................ 17

Cambio de contrasea .................................................................................. 21

Ajuste del volumen del altavoz ...................................................................... 22

Desinstalacin de Dispatch Messenger ........................................................ 23

Pantallas de visualizacin ............................................................................. 28

Dispatch Messenger (DM)

Exploracin de las listas y los mens ........................................................... 34

Descripcin de los mensajes de estado ........................................................ 37

Acerca del directorio ..................................................................................... 40

Iconos del directorio ...................................................................................... 42 Ingreso de contactos ..................................................................................... 43

Edicin de contactos ..................................................................................... 50

Eliminacin de contactos .............................................................................. 53

Dispatch Messenger (DM) 4 6881012Y02-B

Personalizacin de imgenes individuales en el directorio ........................... 55

Realizacin y recepcin de alertas de llamada ............................................. 58

Realizacin y recepcin de llamadas privadas ............................................. 59

Realizacin y recepcin de llamadas de grupos ........................................... 62

Realizacin y recepcin de llamadas de grupos de emergencia .................. 66

NDMR01.0 06/10/05 6881012Y02-B

Dispatch Messenger (DM)

Acerca de los grupos de conversacin definidos por el usuario ................... 70

Creacin de grupos de conversacin definidos por el usuario ..................... 71

Edicin de grupos de conversacin definidos por el usuario ........................ 76

Realizacin de llamadas de grupos de conversacin definidos por el usuario 77

Eliminacin de grupos de conversacin definidos por el usuario ................. 78

Personalizacin de Dispatch Messenger ...................................................... 80

Configuracin de Auto-Respuesta ................................................................ 81

Registro de llamadas recientes ..................................................................... 84

Gestin de mensajes de voz recibidos en modo Auto-Respuesta ................ 86

Dispatch Messenger (DM) 6 6881012Y02-B

Utilizacin de la funcin Enviar Archivos de voz ........................................... 90

Utilizacin de la funcin Enviar texto como audio ......................................... 94

Derechos de autor del software informtico

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Dispatch Messenger (DM)

Dispatch Messenger (DM) 8 6881012Y02-B

Acerca de este manual

Acerca de este manual

Funciones de la aplicacin Dispatch Messenger

La aplicacin Dispatch Messenger ofrece las siguientes funciones:

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Dispatch Messenger (DM)

Acerca de este manual

Dispatch Messenger (DM) 10 6881012Y02-B

de instalacin de Dispatch Messenger de Dispatch Messenger

Inicio/Cierre Cmo Inicio

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Dispatch Messenger (DM)

Nociones bsicas Requisitos de instalacin

Pentium III a 500 MHz o superior 2000 o Windows XP Home/Professional Edition

VGA (adaptador de grficos de video ) o superior

de administrador para la instalacin de la aplicacin Dispatch Messenger

Cmo obtener Dispatch Messenger

Mensaje de correo electrnico de aviso para el usuario

Dispatch Messenger (DM) 12 6881012Y02-B

Nociones bsicas Instalacin de Dispatch Messenger

Instalacin de Dispatch Messenger

Instalacin, paso 2: seleccin de idioma