LA ETICA EN LAS

INSTITUCIONES Y
ORGANIZACIONES

Nombre : CORTES BERNAL KEVIN DONOVAN

GRUPO:SB1 SALON:9
MAESTRA:ALICIA MALDONADO VARELA
FECHA: 12/12/2024
INDICE
-DERECHOS HUMANOS LABORALES ………………….4.1
-RESPONSABILIDAD SOCIAL…………….4.2
-ETICA EMPRESARIAL………….4.3
-LIDERAZGO ETICO……….4.4
-TOMA DE DECISIONES ETICAS …………………..4.5
-CULTURA ORGANIZACIONAL ……………..4.6
4.1-DERECHOS HUMANOS LABORALES
Los derechos humanos laborales son un conjunto de
derechos fundamentales que protegen a los trabajadores en
el contexto de su empleo, garantizando condiciones de
trabajo dignas, la igualdad de oportunidades y la protección
frente a abusos y discriminación. Estos derechos no solo
están vinculados a la legislación de cada país, sino que
también están reconocidos a nivel internacional por diversas
organizaciones y tratados, especialmente por la
Organización Internacional del Trabajo (OIT) y las
Naciones Unidas (ONU).
Principales derechos humanos laborales
1. Derecho al trabajo: Todas las personas tienen derecho
a acceder a un trabajo digno y justo, sin discriminación.
Esto incluye la posibilidad de escoger su empleo de
manera libre y voluntaria, y el derecho a la igualdad de
oportunidades en el acceso al trabajo.
2. Condiciones de trabajo justas y favorables: Los
trabajadores deben tener condiciones laborales que
garanticen su salud, seguridad y bienestar. Esto incluye
normas sobre la jornada laboral, descanso,
remuneración justa y la protección de la integridad física
y mental en el entorno de trabajo.
3. Derecho a la igualdad y a la no discriminación: Los
trabajadores tienen derecho a no ser discriminados por
razones de raza, sexo, religión, origen social, edad,
orientación sexual, discapacidad, etc. La igualdad de
 trato y la oportunidad para todos los empleados es
esencial.
4. Derecho a la libertad sindical y a la negociación
colectiva: Los trabajadores tienen derecho a formar
sindicatos y a asociarse libremente para defender sus
intereses. Además, tienen derecho a negociar
colectivamente con sus empleadores sobre sus
condiciones laborales.
5. Derecho a un salario justo: Todos los trabajadores
tienen derecho a recibir un salario que les permita tener
una vida digna, cubriendo sus necesidades básicas y las
de su familia. Esto incluye el derecho a un salario
mínimo, el pago de horas extras, y otros beneficios
establecidos por la ley.
6. Derecho al descanso y a la limitación de la jornada
laboral: Los trabajadores tienen derecho a un tiempo de
descanso adecuado, incluyendo las vacaciones y un día
libre a la semana. La jornada laboral debe ser razonable
y no excesiva, para garantizar el bienestar físico y
mental de los trabajadores.
7. Derecho a la seguridad social: Los trabajadores deben
estar cubiertos por un sistema de seguridad social que
les brinde protección en caso de enfermedad, accidente
laboral, incapacidad, maternidad y vejez. Esto incluye
pensiones, seguros de salud, y otros beneficios.
8. Derecho a la protección en el trabajo infantil: El
trabajo infantil está prohibido en la mayoría de los países
y es considerado una violación de los derechos
 humanos laborales. Los niños deben ser protegidos de
cualquier forma de explotación laboral que impida su
educación y desarrollo.
9. Derecho a la no explotación laboral: Los trabajadores
deben estar protegidos contra prácticas laborales
abusivas, como el trabajo forzoso, la esclavitud moderna
y otras formas de explotación que vulneren su dignidad.
Organizaciones y tratados internacionales relevantes
 Organización Internacional del Trabajo (OIT): La OIT
es un organismo especializado de la ONU que se
encarga de promover los derechos laborales a nivel
mundial. La OIT establece convenios y
recomendaciones que cubren una amplia gama de
derechos laborales, incluyendo los mencionados
anteriormente.
 Declaración Universal de los Derechos Humanos
(1948): En su Artículo 23, la Declaración Universal
establece que toda persona tiene derecho al trabajo, a
condiciones justas y favorables de trabajo, y a la
protección contra el desempleo.
 Pacto Internacional sobre Derechos Económicos,
Sociales y Culturales (1966): Este pacto, adoptado por
la ONU, establece el derecho de todas las personas a
condiciones de trabajo justas y favorables, incluyendo un
salario justo, la seguridad social, y la salud laboral.
 Convenios de la OIT: Algunos de los convenios más
relevantes incluyen el Convenio sobre la libertad
sindical y la protección del derecho de sindicación
 (Convenio 87) y el Convenio sobre la igualdad de
remuneración (Convenio 100).
Desafíos actuales
A pesar de los avances en la protección de los derechos
laborales, aún existen muchos desafíos que afectan a los
trabajadores en diversas partes del mundo, como:
1. Trabajo informal: Muchos trabajadores, especialmente
en países en desarrollo, laboran en condiciones
informales, sin acceso a derechos laborales básicos ni
protección social.
2. Condiciones de trabajo precarias: La explotación
laboral, los bajos salarios, y las malas condiciones
laborales siguen siendo un problema en muchas
industrias, especialmente en sectores como la
agricultura, la construcción y la manufactura.
3. Trabajo infantil y trabajo forzoso: Aunque el trabajo
infantil y forzoso están prohibidos por la ley
internacional, siguen siendo comunes en algunas
regiones, especialmente en industrias como la minería,
la agricultura y la manufactura.
4. Discriminación laboral: La discriminación por género,
raza, orientación sexual, discapacidad y otros factores
sigue siendo un reto en muchas partes del mundo, a
pesar de los avances legislativos en muchos países.
5. Globalización y explotación laboral: En el contexto de
la globalización, las grandes empresas multinacionales a
veces recurren a la subcontratación en países con
 legislaciones laborales más débiles, lo que puede llevar
a la explotación laboral en condiciones precarias.

4.2-RESPONSABILIDAD SOCIAL
La responsabilidad social (RS), también conocida como
responsabilidad social empresarial (RSE) cuando se
refiere al ámbito corporativo, es el concepto que implica que
las empresas y organizaciones deben asumir un compromiso
no solo con sus accionistas y empleados, sino también con la
sociedad en su conjunto, el medio ambiente y otros grupos de
interés. Este concepto promueve la integración de valores
éticos en la estrategia y la operación diaria de las empresas y
organizaciones, teniendo en cuenta su impacto social,
ambiental y económico.
Tipos de responsabilidad social
1. Responsabilidad social empresarial (RSE): Se refiere
a la manera en que las empresas gestionan sus
actividades para generar un impacto positivo en la
sociedad, teniendo en cuenta no solo la rentabilidad
económica, sino también el bienestar de sus empleados,
comunidades y el medio ambiente. Las empresas
pueden adoptar una variedad de prácticas de RSE, que
incluyen:
o Responsabilidad ambiental: Minimización del
impacto ambiental, uso eficiente de los recursos,
reciclaje, reducción de la huella de carbono, etc.
o Responsabilidad social interna: Garantizar
condiciones laborales justas, ofrecer formación y
 desarrollo para los empleados, promover la equidad
de género, la diversidad y la inclusión.
o Responsabilidad social externa: Invertir en la
comunidad mediante donaciones, voluntariado
corporativo, apoyo a proyectos sociales, culturales
y educativos.
o Ética empresarial: Implementar prácticas
empresariales que respeten los derechos humanos,
la transparencia, y que eviten la corrupción o
explotación.
2. Responsabilidad social individual: Es la
responsabilidad que tienen las personas de contribuir al
bienestar colectivo, promoviendo valores éticos y
sostenibles en sus acciones cotidianas. Esto incluye el
consumo responsable, el respeto por los derechos de los
demás, y el compromiso con la protección del medio
ambiente.
Principales pilares de la responsabilidad social
empresarial (RSE)
1. Ética y transparencia: Las empresas deben operar de
manera honesta y transparente, evitando prácticas
fraudulentas, corruptas o engañosas. La ética
corporativa involucra la adopción de estándares éticos
elevados y la promoción de la integridad en todas las
relaciones comerciales.
2. Respeto por los derechos humanos: Las empresas
deben garantizar que sus operaciones no violen los
derechos humanos ni fomenten prácticas como la
 explotación laboral, la discriminación o el trabajo infantil.
Esto incluye la promoción de la igualdad de
oportunidades y la erradicación de cualquier tipo de
abuso.
3. Compromiso con el medio ambiente: Las
organizaciones tienen la responsabilidad de minimizar su
impacto ambiental. Esto puede incluir el uso responsable
de los recursos naturales, la adopción de energías
renovables, la reducción de emisiones de gases
contaminantes, y el manejo adecuado de residuos.
4. Desarrollo comunitario: Las empresas deben
involucrarse activamente en el desarrollo de las
comunidades en las que operan, invirtiendo en
programas educativos, de salud, de infraestructura y de
bienestar social.
5. Condiciones laborales dignas: Las empresas deben
asegurar que sus empleados trabajen en un ambiente
seguro, justo y saludable. Esto incluye la remuneración
justa, la formación continua, el respeto a la diversidad y
la implementación de políticas contra el acoso y la
discriminación.
Beneficios de la responsabilidad social
 Mejora la reputación corporativa: Las empresas que
demuestran un compromiso genuino con la
responsabilidad social suelen tener una mejor imagen
pública y son percibidas positivamente por
consumidores, empleados y socios comerciales.
  Fidelización de clientes: Los consumidores tienden a
preferir marcas que muestran responsabilidad social y se
alinean con sus valores éticos, como la sostenibilidad y
el respeto por los derechos humanos.
 Atracción de talento: Los empleados valoran trabajar
en empresas que promueven prácticas sociales y
ambientales responsables, lo que facilita la atracción y
retención de talento.
 Cumplimiento regulatorio: La adopción de prácticas
responsables puede ayudar a las empresas a cumplir
con las normativas y regulaciones gubernamentales,
evitando multas o sanciones.
 Impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente:
Al invertir en la comunidad y adoptar prácticas
sostenibles, las empresas contribuyen al bienestar social
y ambiental, promoviendo un desarrollo más justo y
equilibrado.
Modelos de responsabilidad social empresarial
Existen diversos modelos y marcos para implementar la RSE
en las empresas, entre los más conocidos están:
1. Triple resultado (Triple bottom line): Este enfoque se
basa en tres pilares fundamentales: beneficio
económico, impacto social y sostenibilidad
ambiental. Las empresas que adoptan este modelo
buscan equilibrar estos tres aspectos, reconociendo que
el éxito empresarial no solo se mide por la rentabilidad,
sino también por su contribución a la sociedad y el
medio ambiente.
 2. ISO 26000: Es una norma internacional que proporciona
directrices sobre cómo las empresas y organizaciones
pueden operar de manera socialmente responsable.
Esta norma cubre áreas como el derecho laboral, la
salud y seguridad, el medio ambiente, la ética, la
transparencia, y la responsabilidad ante la comunidad.
3. Global Reporting Initiative (GRI): Es una organización
internacional que promueve la transparencia y la
rendición de cuentas en materia de sostenibilidad. Las
empresas que adoptan las pautas del GRI informan
públicamente sobre su desempeño en términos sociales,
ambientales y económicos.
4. Pacto Global de la ONU: Es una iniciativa que anima a
las empresas a adoptar principios universales en áreas
como derechos humanos, trabajo, medio ambiente y
lucha contra la corrupción. Las empresas firmantes del
Pacto Global se comprometen a alinear sus estrategias y
operaciones con estos principios.
Desafíos de la responsabilidad social
A pesar de sus beneficios, la responsabilidad social enfrenta
algunos desafíos, como:
 Falta de estandarización: No existe una norma global
uniforme que defina qué constituye exactamente la RSE,
lo que puede llevar a interpretaciones ambiguas y a la
"responsabilidad social de fachada" (greenwashing),
donde las empresas realizan acciones superficiales sin
un cambio sustancial.
  Costos adicionales: Implementar prácticas
responsables puede requerir una inversión inicial
significativa, lo que puede ser un obstáculo para
pequeñas empresas o aquellas con márgenes de
beneficio muy ajustados.
 Falta de compromiso real: Algunas empresas adoptan
la RSE solo como una estrategia de marketing, sin un
compromiso auténtico con la sostenibilidad o el bienestar
social.
4.3-ETICA EMPRESARIAL
La ética empresarial es el conjunto de principios, valores y
normas que guían las decisiones y comportamientos dentro
de una empresa, con el objetivo de promover prácticas justas,
responsables y transparentes. La ética empresarial busca
equilibrar la rentabilidad económica con la responsabilidad
social y el respeto por los derechos de las personas, tanto
dentro de la organización como en su relación con los
consumidores, proveedores, competidores y la sociedad en
general.
Principales principios de la ética empresarial
1. Honestidad y transparencia: Las empresas deben
actuar de manera honesta y transparente, ofreciendo
información clara y veraz tanto a sus clientes como a sus
accionistas, empleados y otros grupos de interés. La
ocultación de hechos, fraudes o tergiversación de la
información son violaciones a la ética empresarial.
2. Responsabilidad social: Las empresas deben
reconocer su responsabilidad más allá de la obtención
 de ganancias, tomando en cuenta el impacto social y
ambiental de sus actividades. Esto implica la adopción
de prácticas que favorezcan el bienestar de las
comunidades, la protección del medio ambiente y el
respeto de los derechos humanos.
3. Respeto a los derechos humanos: La ética
empresarial implica el respeto a los derechos
fundamentales de todas las personas. Esto incluye el
trato justo de los empleados, la eliminación de cualquier
tipo de discriminación, el respeto a la diversidad y la
erradicación de prácticas como el trabajo infantil, el
trabajo forzoso o la explotación laboral.
4. Cumplimiento de las leyes y regulaciones: Las
empresas deben operar dentro del marco legal
establecido por las autoridades, cumpliendo con las
normativas locales e internacionales en cuanto a
comercio, seguridad laboral, protección ambiental y
derechos laborales.
5. Confianza y lealtad: Las relaciones comerciales deben
basarse en la confianza mutua y la lealtad. Las
empresas deben mantener su palabra, cumplir con sus
compromisos y trabajar de manera justa tanto con
clientes como con proveedores.
6. Confidencialidad: Las empresas deben respetar la
confidencialidad de la información sensible tanto de los
clientes como de los empleados, proveedores y otros
stakeholders. La protección de datos es una parte
esencial de la ética empresarial, en especial con la
creciente importancia de la privacidad.
 7. Equidad y justicia: La ética empresarial aboga por la
equidad en la toma de decisiones, lo que significa tratar
a todas las personas con imparcialidad y justicia. Esto
incluye garantizar igualdad de oportunidades para
empleados y evitar cualquier tipo de discriminación.
8. Sostenibilidad: Implica operar de manera que se
minimicen los impactos negativos en el medio ambiente
y se promueva la sostenibilidad a largo plazo. Las
empresas éticas adoptan prácticas que permiten el uso
responsable de los recursos naturales y contribuyen a la
protección del entorno.
¿Por qué es importante la ética empresarial?
1. Construcción de una buena reputación: Las
empresas que se conducen éticamente generan
confianza y respeto tanto entre sus empleados como
entre sus consumidores y otros actores clave. La
reputación de una empresa puede ser un activo muy
valioso, y las prácticas éticas son clave para su
construcción y mantenimiento.
2. Fidelización de clientes y empleados: Los
consumidores y empleados valoran las empresas que
actúan con integridad y responsabilidad. Esto puede
resultar en una mayor lealtad, tanto de los clientes, que
prefieren consumir productos de empresas
responsables, como de los empleados, que prefieren
trabajar en organizaciones que se preocupan por sus
valores.
 3. Evitar problemas legales y financieros: Cumplir con la
ética empresarial puede prevenir la empresa de
enfrentar demandas, sanciones o problemas legales
derivados de prácticas deshonestas o ilegales. Esto no
solo protege la reputación de la empresa, sino que
también contribuye a la estabilidad financiera.
4. Mejor toma de decisiones: La ética empresarial
proporciona un marco que guía las decisiones
corporativas. Al operar bajo principios éticos claros, las
empresas pueden tomar decisiones más responsables y
sostenibles que consideren el bienestar de todos los
involucrados.
5. Impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente:
Las empresas éticas no solo se benefician de una mejor
reputación, sino que también tienen un impacto positivo
en su entorno, ya que adoptan prácticas que benefician
a las comunidades locales, respetan los derechos
humanos y contribuyen a la sostenibilidad del planeta.
Casos de violación de la ética empresarial
A lo largo de la historia, diversas empresas han
protagonizado casos de violaciones éticas que afectaron su
reputación, su viabilidad financiera e incluso su existencia.
Algunos ejemplos incluyen:
 Fraude contable (Enron): Enron, una de las mayores
empresas energéticas de Estados Unidos, colapsó
debido a un escándalo de fraude contable en 2001,
donde sus ejecutivos manipulaban los informes
financieros para ocultar deudas. Este caso reveló las
 malas prácticas de una gran corporación y resultó en la
pérdida de miles de empleos y la quiebra de la empresa.
 Explotación laboral (Nike): A finales de los 90, Nike fue
acusada de explotar a trabajadores en fábricas de
países en desarrollo, especialmente en Asia. Las
condiciones de trabajo precarias y los bajos salarios
llevaron a la compañía a enfrentar un intenso boicot por
parte de consumidores y activistas de derechos
laborales.
 Exposición de datos personales (Facebook -
Cambridge Analytica): En 2018, Facebook se vio
envuelto en un escándalo por permitir el uso indebido de
los datos personales de millones de usuarios, lo que
afectó su reputación y la confianza del público en sus
prácticas de privacidad.
Implementación de la ética empresarial
Para asegurar que una empresa actúe de acuerdo con
principios éticos, es fundamental que adopte ciertas prácticas
y mecanismos:
1. Código de ética: Un código de ética formal establece
las normas y principios que guiarán el comportamiento
dentro de la organización. Este código debe ser
conocido y seguido por todos los empleados, directivos y
partes interesadas.
2. Entrenamiento y educación: La formación continua en
ética empresarial es esencial para que todos los
empleados comprendan y apliquen las políticas éticas de
la empresa en su trabajo diario.
 3. Mecanismos de denuncia: Las empresas deben
establecer canales confidenciales para que los
empleados y otros interesados puedan denunciar
prácticas poco éticas o ilegales sin temor a represalias.
4. Comité de ética: Algunas empresas crean un comité o
departamento de ética encargado de supervisar el
cumplimiento de las políticas éticas, investigar posibles
infracciones y tomar medidas correctivas si es necesario.
5. Evaluación y auditoría: Realizar auditorías internas
para evaluar el cumplimiento de los principios éticos
dentro de la empresa y asegurarse de que las prácticas
empresariales sean transparentes y responsables.

4.4-LIDERAZGO ETICO
El liderazgo ético se refiere a un estilo de liderazgo en el que
los líderes toman decisiones y guían a sus equipos o
organizaciones basándose en principios éticos sólidos, con
un enfoque en la integridad, la justicia, la responsabilidad y el
respeto hacia los demás. Este tipo de liderazgo no solo busca
el éxito empresarial o personal, sino también el bienestar de
los empleados, los clientes y la sociedad en general. Los
líderes éticos son un ejemplo de conducta moral, mostrando
coherencia entre lo que dicen y lo que hacen, y tomando
decisiones que promuevan el bien común.
Características del liderazgo ético
1. Integridad: Los líderes éticos actúan con honestidad y
coherencia. Son transparentes en sus decisiones y
relaciones, y cumplen sus promesas. La integridad es la
base de la confianza que los equipos depositan en ellos.
2. Responsabilidad: Los líderes éticos asumen la
responsabilidad de sus decisiones y acciones, tanto si
son exitosas como si no lo son. No culpan a los demás
ni evaden sus responsabilidades, sino que aprenden de
los errores y buscan soluciones.
3. Empatía: El líder ético demuestra empatía y se
preocupa por el bienestar de los demás. Escucha a sus
empleados, entiende sus preocupaciones y actúa para
apoyarlos, creando un entorno de trabajo donde las
personas se sienten valoradas.
4. Respeto por los derechos humanos y la diversidad:
Los líderes éticos promueven la equidad, la inclusión y el
respeto por todos, sin importar su género, raza, religión
u orientación sexual. Fomentan un ambiente de trabajo
diverso y sin discriminación.
5. Justicia y equidad: Toman decisiones justas que
favorecen a todos los miembros del equipo, evitando
favoritismos y promoviendo la igualdad de oportunidades
para todos. Se aseguran de que las políticas de la
 organización sean claras y aplicadas de manera
equitativa.
6. Transparencia: Los líderes éticos comparten
información relevante con sus equipos de manera
abierta y clara. No ocultan información que pueda
afectar la toma de decisiones de sus empleados o las
operaciones de la organización.
7. Valoración de la ética en la toma de decisiones: Los
líderes éticos consideran las implicaciones éticas de sus
decisiones y actúan de acuerdo con los valores y
principios de la organización. Evitan tomar decisiones
que puedan poner en peligro la reputación de la
empresa o afectar negativamente a la sociedad.
Importancia del liderazgo ético
El liderazgo ético es fundamental para el éxito a largo plazo
de una organización. A continuación se presentan algunas
razones por las cuales es crucial:
1. Fomenta una cultura organizacional positiva: Los
líderes éticos crean un entorno donde la ética y la
responsabilidad son valores fundamentales. Esto
promueve una cultura organizacional positiva donde los
empleados están motivados, comprometidos y sienten
que trabajan en un entorno justo.
2. Mejora la reputación de la empresa: Las empresas
lideradas por individuos éticos suelen tener una buena
reputación en el mercado, lo que atrae a clientes,
empleados y socios que comparten valores similares. La
 reputación de una empresa es esencial para su
sostenibilidad a largo plazo.
3. Genera confianza: Un líder ético genera confianza entre
sus empleados y otros grupos de interés. La confianza
es un activo intangible muy valioso que permite una
comunicación abierta, mayor colaboración y mayor
productividad en los equipos.
4. Reduce los riesgos legales y financieros: Los líderes
éticos toman decisiones que cumplen con las leyes y
regulaciones vigentes, lo que ayuda a prevenir
escándalos legales y financieros que puedan dañar a la
empresa. La ética en los negocios también reduce el
riesgo de conflictos laborales o demandas legales.
5. Promueve el bienestar de los empleados: El liderazgo
ético fomenta un entorno en el que los empleados se
sienten respetados, valorados y tratados de manera
justa. Esto mejora la satisfacción laboral, reduce la
rotación y aumenta la productividad.
6. Sostenibilidad a largo plazo: Los líderes éticos piensan
en el futuro y en el impacto de sus decisiones a largo
plazo. Se enfocan en prácticas empresariales
sostenibles que beneficien no solo a la empresa, sino
también al medio ambiente y a la sociedad.
Desafíos del liderazgo ético
Aunque el liderazgo ético es esencial, existen varios desafíos
que los líderes pueden enfrentar:
1. Presión para obtener resultados a corto plazo: En
muchas organizaciones, especialmente en aquellas que
 operan en mercados altamente competitivos, los líderes
pueden sentir la presión de obtener resultados rápidos,
lo que puede llevar a tomar decisiones que
comprometan los principios éticos.
2. Toma de decisiones difíciles: Los líderes éticos a
menudo se enfrentan a decisiones complicadas en las
que deben equilibrar la ética con los intereses
financieros o los objetivos comerciales. Estas decisiones
pueden ser difíciles, especialmente cuando las opciones
éticas no son las más rentables a corto plazo.
3. Resistencia al cambio: Implementar un liderazgo ético
puede encontrar resistencia, especialmente si la cultura
organizacional previa no priorizaba los valores éticos.
Cambiar las actitudes y comportamientos de los
empleados puede llevar tiempo y esfuerzo.
4. Desafíos en la cadena de suministro: A veces, los
líderes pueden enfrentarse a problemas éticos más allá
de su organización, como la explotación laboral en sus
cadenas de suministro. Manejar estas situaciones con
transparencia y responsabilidad puede ser complicado.
5. Falta de apoyo en niveles jerárquicos superiores: En
algunas empresas, los líderes de alto nivel pueden no
compartir los mismos valores éticos que los líderes
intermedios o los empleados, lo que puede dificultar la
implementación de políticas éticas consistentes en toda
la organización.
Ejemplos de liderazgo ético
  Patagonia: La empresa de ropa al aire libre es conocida
por su compromiso con la sostenibilidad ambiental y el
respeto por los derechos de los trabajadores. Su líder,
Yvon Chouinard, ha promovido una cultura ética dentro
de la empresa, con políticas que apoyan la reducción de
residuos y la mejora de las condiciones laborales en su
cadena de suministro.
 Starbucks: Howard Schultz, el ex CEO de Starbucks,
implementó políticas de liderazgo ético que se enfocan
en el bienestar de los empleados, conocidos como
"partners". La empresa ofrece beneficios como seguro
médico, educación y salarios justos, y se ha
comprometido a la sostenibilidad y al apoyo de las
comunidades locales.
Cómo desarrollar un liderazgo ético
1. Ser un ejemplo a seguir: Los líderes éticos deben ser
modelos de integridad y conducta, mostrando con sus
propias acciones los valores que promueven. La
coherencia entre palabras y hechos es clave.
2. Promover la ética en la toma de decisiones: Incluir un
enfoque ético en el proceso de toma de decisiones. Esto
implica considerar no solo las ganancias económicas,
sino también los efectos sociales, ambientales y
humanos de las decisiones.
3. Fomentar un ambiente abierto y transparente: Crear
canales de comunicación abiertos para que los
empleados puedan expresar sus preocupaciones o
sugerencias sobre posibles dilemas éticos.
 4. Desarrollar políticas claras de ética empresarial:
Establecer y promover políticas claras sobre ética que
guíen las conductas y decisiones dentro de la
organización.
5. Capacitar a los empleados: Ofrecer formación regular
sobre ética empresarial para ayudar a los empleados a
tomar decisiones éticas y comprender cómo sus
acciones afectan a la empresa y a la sociedad.

4.5-TOMA DE DECISIONES ETICAS

La toma de decisiones éticas se refiere al proceso de elegir
un curso de acción que esté alineado con principios morales y
valores fundamentales, teniendo en cuenta las consecuencias
de las decisiones no solo para uno mismo, sino también para
los demás, la organización y la sociedad en general. En el
contexto empresarial y organizacional, la toma de decisiones
éticas implica que los líderes, empleados o cualquier miembro
de una organización actúe de manera justa, honesta,
transparente y responsable al tomar decisiones que afecten a
diversos grupos de interés.
Factores clave en la toma de decisiones éticas
1. Valores y principios éticos: Los valores fundamentales
como la honestidad, la justicia, el respeto, la integridad y
la responsabilidad son cruciales al tomar decisiones
 éticas. Estos principios actúan como guías para evaluar
las opciones disponibles.
2. Responsabilidad social y bienestar: Una decisión
ética debe considerar el impacto en las personas
afectadas, tanto dentro como fuera de la organización.
Esto implica evaluar cómo las decisiones pueden
beneficiar o perjudicar a empleados, clientes,
proveedores, comunidades y el medio ambiente.
3. Legislación y regulaciones: El marco legal también
juega un papel importante en las decisiones éticas.
Asegurarse de que las decisiones cumplan con las leyes
y regulaciones aplicables es esencial para evitar
problemas legales y garantizar que las decisiones sean
éticas y responsables.
4. Transparencia: Tomar decisiones éticas también implica
ser transparente en el proceso y en las justificaciones
para dichas decisiones. La transparencia aumenta la
confianza de todas las partes involucradas y ayuda a
mantener la integridad de la organización.
5. Intereses de los grupos afectados: Considerar cómo
las decisiones afectarán a los diferentes grupos de
interés (empleados, accionistas, clientes, la sociedad) es
fundamental. Las decisiones éticas deben equilibrar
estos intereses de manera justa.
Proceso de toma de decisiones éticas
La toma de decisiones éticas no siempre es fácil y a menudo
involucra dilemas complejos. Sin embargo, un proceso
estructurado puede ayudar a tomar decisiones más
responsables. A continuación se describe un modelo común
de toma de decisiones éticas:
1. Identificar el problema ético: El primer paso es
reconocer que existe un dilema ético. Esto puede
implicar identificar situaciones en las que los valores
fundamentales están en conflicto o donde las decisiones
podrían causar daño a los demás.
2. Reunir la información relevante: Para tomar una
decisión informada, es importante obtener toda la
información posible sobre las opciones disponibles y sus
consecuencias. Esto incluye hechos, opiniones de
expertos, datos relevantes y cualquier otra información
que permita evaluar las alternativas.
3. Evaluar las alternativas: A continuación, se deben
considerar las diferentes opciones disponibles y evaluar
cómo cada una afecta a los grupos involucrados. Aquí es
fundamental ponderar las consecuencias a corto y largo
plazo de cada alternativa, considerando los impactos
éticos y sociales.
4. Tomar una decisión: Basándose en la información y el
análisis realizado, el siguiente paso es seleccionar la
opción que mejor se alinee con los principios éticos. En
este momento, se debe priorizar el bienestar de los
afectados y la responsabilidad social.
5. Implementar la decisión: Una vez tomada la decisión,
debe ejecutarse de manera justa y responsable. Es
fundamental que la implementación sea coherente con
los valores éticos de la organización y que se
 comuniquen las razones detrás de la decisión de manera
transparente.
6. Evaluar los resultados: Después de implementar la
decisión, es importante evaluar su impacto. Esto permite
a los tomadores de decisiones aprender de la
experiencia y ajustar sus enfoques en el futuro. La
reflexión continua sobre las decisiones tomadas
fortalece la capacidad para tomar decisiones éticas en el
futuro.
Dilemas éticos comunes en la toma de decisiones
En muchas situaciones, los tomadores de decisiones
enfrentan dilemas éticos, en los cuales los principios morales
pueden entrar en conflicto. Algunos ejemplos incluyen:
 Conflictos de interés: ¿Debe un empleado tomar una
decisión que beneficia a la empresa, pero que podría
perjudicar a otras partes interesadas, como los clientes o
la comunidad? Este es un dilema ético común en los
negocios.
 Discriminación: ¿Cómo manejar una situación en la
que una decisión podría favorecer a un grupo de
personas y perjudicar a otro, como en la contratación,
promociones o despidos? Las decisiones éticas deben
asegurar que las personas sean tratadas con justicia e
igualdad.
 Cumplimiento vs. ética: A veces, una decisión puede
cumplir con la ley, pero no ser moralmente correcta. Por
ejemplo, algunas prácticas comerciales pueden ser
legales, pero dañinas para los empleados o el medio
 ambiente. La ética exige ir más allá del cumplimiento
básico de la ley.
 Privacidad y confidencialidad: ¿Cómo manejar la
información confidencial de los empleados, clientes o
socios comerciales? La ética requiere que se respete la
privacidad y que se eviten violaciones de confianza,
incluso cuando se enfrenta a presiones para compartir
información.
Herramientas y enfoques para mejorar la toma de
decisiones éticas
1. Código de ética o de conducta: Tener un código claro
de ética o de conducta puede guiar a los empleados y
líderes al tomar decisiones, asegurando que se alineen
con los valores de la organización. Este código
establece principios que facilitan la toma de decisiones
éticas consistentes.
2. Consultoría ética: Las empresas pueden recurrir a
expertos en ética o comités de ética para analizar
situaciones complejas y recibir orientación sobre cómo
abordar dilemas éticos. Esto ayuda a asegurar que las
decisiones se tomen con la mayor objetividad posible.
3. Capacitación ética: La formación continua sobre ética
empresarial permite que todos los empleados
comprendan los principios y valores éticos de la
organización, mejorando su capacidad para tomar
decisiones éticas en el día a día.
4. Uso de marcos éticos: Existen modelos y marcos
éticos que ayudan a los líderes a tomar decisiones
 responsables. Algunos de estos modelos incluyen el
enfoque de utilitarismo (evaluar la acción que maximice
el beneficio para el mayor número de personas), el de
deontología (centrado en el cumplimiento de normas y
deberes), y el enfoque de virtudes (evaluar si la acción
refleja un carácter moral virtuoso).
5. Evaluación de impacto a largo plazo: Evaluar las
consecuencias a largo plazo de las decisiones también
es una herramienta clave para tomar decisiones éticas.
Esto incluye no solo el impacto inmediato, sino también
cómo afectará a la comunidad, al medio ambiente y a las
generaciones futuras.
Ejemplos de toma de decisiones éticas en el mundo real
1. Ben & Jerry’s: La famosa marca de helados ha tomado
decisiones éticas importantes a lo largo de su historia.
Por ejemplo, ha promovido la justicia social, apoyando
campañas contra el cambio climático y el trabajo infantil,
y abogando por la equidad racial. La empresa ha
integrado sus valores éticos en la toma de decisiones
comerciales, incluso si esto implica asumir costos
adicionales.
2. Patagonia: Conocida por su enfoque en la sostenibilidad
ambiental, Patagonia ha tomado decisiones éticas, como
el uso de materiales reciclados, la donación de parte de
sus ganancias para proteger el medio ambiente y su
política de transparencia en la cadena de suministro.
Estas decisiones reflejan un compromiso con principios
éticos que trascienden el simple beneficio económico.
4.6-CULTURA ORGANIZACIONAL ETICA
La cultura organizacional ética se refiere al conjunto de
valores, creencias, normas, prácticas y comportamientos
compartidos dentro de una organización que fomentan la
integridad, la responsabilidad, la justicia y el respeto. Esta
cultura influye en la forma en que los miembros de la
organización toman decisiones, interactúan entre sí y
manejan situaciones complejas o desafiantes. En una cultura
organizacional ética, las decisiones y acciones están
alineadas con principios éticos, y la organización trabaja para
promover el bienestar de sus empleados, clientes,
proveedores y la sociedad en general.
Características de una cultura organizacional ética
1. Integridad: La cultura ética promueve la honestidad y la
transparencia. Los miembros de la organización actúan
con integridad, siendo responsables de sus palabras y
acciones. La comunicación es abierta y clara, y las
personas sienten que pueden confiar en que se
cumplirán las promesas y los compromisos.
2. Respeto y dignidad: En una cultura ética, todas las
personas son tratadas con respeto y dignidad,
independientemente de su posición jerárquica, género,
raza, religión o cualquier otra característica. El respeto
mutuo es la base de las interacciones diarias, lo que
fomenta un ambiente laboral inclusivo y diverso.
3. Responsabilidad social: Las organizaciones con una
cultura ética consideran el impacto social de sus
decisiones. Esto incluye un compromiso con el bienestar
de las comunidades locales, el medio ambiente, los
derechos humanos y la justicia social. La organización
actúa de manera responsable hacia sus empleados,
clientes, proveedores y la sociedad en general.
4. Equidad y justicia: La toma de decisiones en una
cultura ética se basa en principios de justicia e
imparcialidad. Los empleados tienen acceso a las
mismas oportunidades, y las políticas se aplican de
manera equitativa. Las decisiones no están sesgadas ni
favorecen a un grupo sobre otro.
5. Cumplimiento de normas y valores: Las
organizaciones éticas no solo se adhieren a las leyes y
regulaciones, sino que también integran un conjunto de
valores éticos en su funcionamiento diario. Esto incluye
valores como la responsabilidad, la equidad, la
sostenibilidad y el respeto por los derechos humanos.
6. Transparencia y apertura: Las organizaciones éticas
son transparentes en sus operaciones, políticas y
prácticas. Los empleados y otros stakeholders tienen
acceso a la información relevante y pueden tomar
decisiones informadas. Además, se promueve la
rendición de cuentas y la apertura en todos los niveles
jerárquicos.
7. Compromiso con el desarrollo y bienestar de los
empleados: En una cultura ética, la organización valora
a sus empleados, promoviendo su desarrollo profesional,
 bienestar y salud. Se brindan oportunidades de
capacitación y desarrollo, y se mantiene un entorno de
trabajo en el que las personas pueden prosperar y
sentirse apoyadas.
Beneficios de una cultura organizacional ética
1. Mejora de la reputación organizacional: Las empresas
con una cultura ética suelen tener una buena reputación
en el mercado y en la sociedad. La confianza que
generan entre sus clientes, empleados y otros
stakeholders es uno de los activos más valiosos. Las
organizaciones éticas son más propensas a atraer a
clientes y empleados leales y comprometidos.
2. Mayor productividad y compromiso de los
empleados: Los empleados que trabajan en una cultura
organizacional ética se sienten más valorados y
respetados. Esto mejora su satisfacción laboral, lo que
se traduce en un mayor compromiso y productividad.
Las personas están más dispuestas a dar lo mejor de sí
mismas cuando trabajan en un ambiente ético.
3. Reducción de riesgos legales: Una cultura ética ayuda
a prevenir problemas legales y conflictos, ya que las
decisiones empresariales están alineadas con las leyes
y normas aplicables, y se promueve la transparencia.
Las organizaciones éticas son menos propensas a
enfrentar litigios o sanciones regulatorias.
4. Fomento de la innovación y la creatividad: En una
cultura organizacional ética, los empleados se sienten
seguros para expresar ideas innovadoras y proponer
 nuevas soluciones. La apertura y el respeto mutuo
facilitan la colaboración, lo que a su vez fomenta la
creatividad y la innovación dentro de la organización.
5. Sostenibilidad a largo plazo: Las organizaciones éticas
suelen ser más sostenibles a largo plazo, ya que toman
decisiones responsables que consideran no solo el
beneficio económico, sino también el impacto social y
ambiental. Este enfoque sostenible puede contribuir a la
estabilidad y crecimiento a largo plazo.
6. Mejora de la lealtad y retención de los empleados:
Los empleados que se sienten parte de una cultura ética
son más propensos a quedarse en la empresa a largo
plazo, lo que reduce la rotación y los costos asociados a
la contratación y capacitación de nuevos empleados.
Cómo construir una cultura organizacional ética
1. Establecer un código de ética claro: Un código de
ética es una herramienta fundamental para guiar el
comportamiento dentro de la organización. Este
documento debe detallar los valores, principios y
expectativas de conducta que todos los miembros de la
organización deben seguir. Debe ser accesible y
conocido por todos los empleados.
2. Liderazgo ético: Los líderes deben ser los primeros en
demostrar los valores éticos de la organización. El
liderazgo ético implica actuar como modelo a seguir,
tomando decisiones justas y transparentes, y
promoviendo la ética en todos los niveles. Un liderazgo
ético inspira a los empleados a seguir el mismo ejemplo.
3. Capacitación y sensibilización: Para fomentar una
cultura ética, es importante ofrecer programas de
capacitación y sensibilización sobre ética empresarial y
valores organizacionales. Estos programas pueden
incluir talleres, seminarios o cursos sobre cómo
identificar y abordar dilemas éticos.
4. Fomentar la comunicación abierta y honesta: Una
cultura ética se basa en la comunicación transparente y
abierta. Los empleados deben sentirse cómodos al
expresar preocupaciones o plantear cuestiones éticas
sin temor a represalias. Esto puede lograrse a través de
canales de comunicación confiables, como líneas
directas de ética o reuniones regulares.
5. Implementar políticas de recompensa y
reconocimiento: Reconocer y premiar el
comportamiento ético es clave para reforzar la cultura
ética. Las organizaciones deben establecer sistemas de
recompensas que premien a los empleados que actúan
con integridad, justicia y responsabilidad.
6. Monitoreo y evaluación continua: Para asegurar que
la cultura ética se mantenga, es importante realizar un
seguimiento continuo del comportamiento organizacional
y evaluar el cumplimiento de los principios éticos. Esto
puede incluir encuestas, auditorías internas o revisión de
casos éticos, con el fin de identificar áreas de mejora.
7. Fomentar la responsabilidad social corporativa
(RSC): Las organizaciones éticas a menudo están
comprometidas con prácticas de responsabilidad social.
Participar en actividades que beneficien a la comunidad,
 como el voluntariado, la donación a causas sociales o la
adopción de prácticas sostenibles, contribuye a reforzar
la cultura ética dentro de la empresa.
Desafíos en la construcción de una cultura ética
 Resistencia al cambio: Las organizaciones que no
tienen una cultura ética establecida pueden enfrentar
resistencia al implementar nuevas políticas y prácticas.
Cambiar la mentalidad de los empleados y de los líderes
puede ser un proceso largo y desafiante.
 Conflictos de intereses: En ocasiones, los intereses
personales o los beneficios a corto plazo pueden entrar
en conflicto con los valores éticos de la organización. Es
importante que la cultura ética de la empresa tenga
mecanismos para gestionar estos conflictos.
 Presión por resultados económicos: En algunos
entornos de alta competitividad, puede haber presión
para obtener resultados financieros rápidos, lo que
puede generar comportamientos que van en contra de
los principios éticos. En estos casos, la organización
debe mantener un enfoque equilibrado entre los
objetivos financieros y los valores éticos.

CONCLUCION
En conclusión, los temas que hemos explorado—derechos
humanos laborales, responsabilidad social, ética
empresarial, liderazgo ético, toma de decisiones éticas y
cultura organizacional ética—son fundamentales para el
desarrollo de organizaciones responsables, transparentes y
sostenibles. Estos conceptos están interconectados y son
esenciales para que las empresas no solo busquen beneficios
económicos, sino que también asuman un compromiso con el
bienestar de sus empleados, la comunidad y el medio
ambiente.
Una cultura organizacional ética, respaldada por un liderazgo
íntegro y una toma de decisiones responsable, contribuye a
una mayor confianza, productividad y lealtad tanto dentro
como fuera de la empresa. La implementación de principios
éticos en todos los niveles de la organización, desde las
políticas hasta las prácticas diarias, promueve una gestión
más responsable y transparente, evitando riesgos legales y
mejorando la reputación empresarial.
El respeto por los derechos humanos laborales y la adopción
de una responsabilidad social corporativa sólida son
elementos claves para que las empresas se posicionen como
actores positivos en la sociedad. Las organizaciones que
integran estos valores en su cultura y estrategias son más
propensas a tener un impacto positivo a largo plazo, no solo
en términos de rentabilidad, sino también en su contribución
al desarrollo social y la sostenibilidad.
BIBLIOGRAFIA
4.1.[Link]
4.2.[Link]
4.3.[Link]
e-es-la-etica-y-por-que-es-importante
4.4- [Link]
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d=S1405-02182016000200113